Doch genau das passiert auf vielen Websites: Die Leistungen sind da, die Erfahrung ist da, die Qualität auch. Aber  die Website, die all das darstellen soll, wird bei Google & Co. nicht gefunden. Warum? Sie ist schlecht aufgebaut, nicht nutzerfreundlich, zu langsam oder nicht barrierefrei. An dieser Stelle ist die so genannte Suchmaschinenoptimierung gefragt.SEO (engl. Search Engine Optimization = Suchmaschinenoptimierung) ist keine schwarze Magie, kein Geheimwissen und auch kein Trickkoffer für Nerds. SEO bedeutet im Kern nur eins: Deine Website so aufzubauen und zu formulieren, dass Google, andere Suchmaschinen und vor allem echte Menschen und potenzielle Kundinnen und Kunden schnell verstehen, was du anbietest, für wen du da bist und warum man bei dir richtig ist. Hilfreiche, verlässliche und menschenorientierte Inhalte statt Texten, die nur für Suchmaschinen geschrieben werden. Leichte Bedienbarkeit, gute Strukturen und ein klarer, intuitiv verständlicher Aufbau  sind weitere Faktoren, um von Google empfohlen zu werden (am besten auf der ersten Seite!)

Was SEO eigentlich ist und warum es für kleine Unternehmen wichtig ist

Viele denken bei Suchmaschinenoptimierung sofort an Keywords (Suchwörter), Rankings (Listenplätze) und irgendwelche technischen Einstellungen. Das gehört zwar dazu, ist aber nicht der Anfang. Der Anfang ist viel einfacher. SEO hilft dabei, dass dein Unternehmen bei Google besser verstanden und deshalb eher angezeigt wird. Wenn jemand nach einer Leistung, einem Problem oder einem Anbieter in der eigenen Region sucht, sollte deine Website möglichst klar sagen können: Genau darum geht es hier.

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist das besonders wichtig, weil potenzielle Kundinnen und Kunden heute nicht erst das Telefonbuch aufschlagen oder stundenlang recherchieren. Sie suchen schnell, konkret und oft lokal. Wer dann mit einer klaren, verständlichen Website präsent ist, hat einen echten Vorteil. Google selbst empfiehlt, sich dabei an den Suchbegriffen zu orientieren, die Nutzerinnen und Nutzer tatsächlich verwenden, auch wenn diese sich je nach Wissensstand unterscheiden können.

SEO ist nicht kompliziert. Es ist oft einfach gutes Erklären

Wenn du jemandem in einem Satz erklären müsstest, was dein Unternehmen macht, würdest du wahrscheinlich keine Worthülse verwenden. Du würdest nicht sagen: „Wir bieten ganzheitliche, individuelle und innovative Lösungen.“ Du würdest etwas sagen, das man sofort versteht, z. B: „Wir bieten individuelle und maßgeschneiderte Möbel in Köln und Umgebung an!“

Genau so sollte auch deine Website funktionieren.

Gutes SEO beginnt nicht mit irgendeinem Tool, sondern mit Klarheit. Was bietest du an? In welcher Region? Für wen? Und bei welchen Problemen hilfst du weiter? Wenn diese Antworten sauber auf deiner Website stehen, bist du schon weiter als viele andere. Auch Google betont in seinen SEO-Grundlagen, dass Inhalte hilfreich, klar und für Menschen geschrieben sein sollen und dass wichtige Begriffe an gut sichtbaren Stellen wie Überschrift, Seitentitel oder Linktext auftauchen sollten.

Worauf es bei SEO wirklich ankommt

Deine Website braucht drei Dinge. Klarheit, Relevanz und Vertrauen.

Klarheit heißt, dass sofort verständlich ist, worum es auf der Seite geht. Relevanz heißt, dass deine Inhalte  Fragen beantworten, die deine Kundinnen und Kunden tatsächlich haben. Vertrauen heißt, deutlich zu machen, dass hier jemand vom Fach spricht und nicht einfach nur Textfläche gefüllt wurde.

Das klingt simpel, ist aber genau der Punkt, an dem viele Unternehmensseiten schwächeln. Oft sind sie optisch modern, aber inhaltlich zu ungenau. Es wird viel gesagt, aber wenig erklärt. Was du brauchst, sind hilfreiche Inhalte, saubere Struktur und Formulierungen, die den Menschen wirklich weiterhelfen.

Wie du prüfen kannst, ob deine Website SEO schon ein bisschen kann

Du musst kein SEO-Profi sein, um die ersten Schwachstellen zu erkennen. Schau dir deine Website einmal an, als wärst du selbst zum ersten Mal dort. Oder besser noch: Zeig sie jemanden, der sie noch nie gesehen hat und bitte ihn, folgende Fragen zu beantworten:

• Versteht man in wenigen Sekunden, was dein Unternehmen macht?
• Steht dort klar, wo du arbeitest oder welche Region du abdeckst?
• Sind deine Leistungen so beschrieben, dass auch ein fachfremder Mensch sie versteht?
• Beantwortest du typische Kundenfragen direkt auf der Website?
• Haben deine Seiten Überschriften und Titel, die wirklich sagen, was auf der Seite zu finden ist?
• Bleiben nach dem Besuch der Seite Fragen offen?

Eine solche Auswertung hilft dir dabei, zu erkennen, wo noch Luft nach oben ist. Genau deshalb ist SEO für viele Unternehmen kein Hexenwerk, sondern vor allem eine Frage von Struktur, Sprache und Prioritäten.

Der beste SEO-Trick ist keiner: Hör deinen Kunden zu

Wenn du wissen willst, welche Inhalte deine Website braucht, musst du oft gar nicht weit suchen. Die besten Hinweise liegen meist schon im Alltag deines Unternehmens.

• Was fragen Interessenten immer wieder am Telefon? (Pack es in die FAQs)
• Welche Unsicherheiten tauchen im Erstgespräch auf? (Nimm diese auf der Website vorweg)
• Welche Begriffe benutzen Kundinnen und Kunden selbst? (Sprich die Sprache deiner Zielgruppe)
• Und welche Dinge musst du besonders oft erklären, obwohl sie für dich selbstverständlich wirken? (Bleib einfach in deinen Erklärungen und setze nichts voraus)

Genau daraus entstehen gute SEO-Inhalte. Nicht aus Fachchinesisch und nicht aus künstlich gestopften Keywords, sondern aus echten Fragen und verständlichen Antworten. Google formuliert es genauso: Inhalte sollen für Menschen geschrieben sein, nicht primär zur Manipulation von Rankings, und sie sollen die Sprache der Suchenden aufgreifen.

Was kleinere Unternehmen konkret tun können

Der beste Einstieg ist nicht, alles gleichzeitig neu zu machen. Fang mit den wichtigsten Seiten an. Also mit deiner Startseite, deinen Leistungsseiten und den Themen, mit denen du tatsächlich Anfragen gewinnen willst.

Sorge zuerst dafür, dass jede Seite ein klares Thema hat. Gib ihr eine verständliche Hauptüberschrift (Begriffe, die in der so genannten H1-Überschrift stehen, sind besonders relevant). Nutze Formulierungen, nach denen deine Kundinnen und Kunden wirklich suchen würden, erkläre Leistungen so, wie du sie auch in einem guten Verkaufsgespräch erklären würdest und verlinke sinnvoll zwischen deinen Seiten, damit Besucher und Suchmaschinen sich gut zurechtfinden.

Auch das empfiehlt Google ausdrücklich: klare Titel, verständliche Inhalte und crawlbare Links (Google schickt kleine Programme über Websites. Diese Programme heißen vereinfacht gesagt Crawler oder Bots. Sie schauen sich Seiten an, folgen Links und versuchen zu verstehen, welche Inhalte es auf der Website gibt), damit Seiten besser gefunden und eingeordnet werden können.

Fazit: SEO ist keine schwarze Magie. Es ist sauberes Handwerk

Vielleicht ist das die wichtigste Nachricht: Du musst SEO nicht mystifizieren. Für kleine und mittelständische Unternehmen ist SEO oft kein hochkompliziertes Spezialprojekt, sondern zuerst einmal gutes digitales Handwerk. Klar sagen, was du machst. Verständlich erklären, wem du hilfst. Und deine Website so aufbauen, dass Menschen und Suchmaschinen sich schnell zurechtfinden.

Sei kein Osterei!

Warum Sichtbarkeit in KI-Systemen immer wichtiger wird

Durch Chatbots, Sprachassistenten oder KI-gestützte Suchfunktionen sieht man, dass sich die klassische Google-Suche stark verändert hat und der Kunde sich nicht nur auf die altbekannte Suchergebnisliste stützt. Nutzerinnen und Nutzer formulieren komplexe Fragen und erwarten direkt anwendbare Empfehlungen. Das wirkt sich grundlegend auf deine digitale Sichtbarkeit aus. Es geht nicht mehr nur darum, auf Seite eins bei Google zu stehen. Vielmehr gilt es, in den Antworten von KI-Systemen präsent zu sein. Wer dort nicht vorkommt, existiert für viele potenzielle Kundinnen und Kunden schlicht nicht.

Für Unternehmen bedeutet das:

• Inhalte müssen klar strukturiert und verständlich formuliert sein
• Fachliche Expertise sollte eindeutig erkennbar sein
• Relevanz für konkrete Fragestellungen muss nachvollziehbar werden

Mit dem Insites-KI-Check findest du genau raus, an welchen Punkten du noch arbeiten solltest.

Was ist ein Insites-KI-Check?

Ein Insites-KI-Check untersucht, wie gut ein Unternehmen in KI-gestützten Umfeldern auffindbar und interpretierbar ist. Dabei geht es nicht nur um klassische SEO-Kennzahlen, sondern um eine neue Perspektive auf digitale Präsenz.

Was genau wird im Insites-KI-Check untersucht?

Der Insites-KI-Check analysiert mehrere Faktoren, die entscheidend dafür sind, ob dein Unternehmen von KI-Systemen erkannt und empfohlen wird. Dazu gehören unter anderem:

• ChatGPT-Test: Prüft, ob dein Unternehmen in KI-Antworten erscheint, wenn Nutzer nach passenden Anbietern deiner Branche suchen
• Gemini-Test: Analysiert, ob Google-Systeme deine Website korrekt auslesen können und ob wichtige Business-Signale vorhanden sind
• KI-Bereitschaftstest: Bewertet, ob deine Website technisch und inhaltlich so aufgebaut ist, dass KI-Systeme sie optimal verstehen und interpretieren können
• EEAT-Analyse: Prüft, ob Kompetenz, Erfahrung, Autorität und Vertrauenswürdigkeit deiner Inhalte klar erkennbar sind
• FAQ-Struktur-Test: Analysiert, ob strukturierte Fragen und Antworten vorhanden sind, die Suchmaschinen und KI-Systeme leichter verarbeiten können

So entsteht ein umfassendes Bild darüber, wie sichtbar und verständlich dein Unternehmen in KI-gestützten Suchumgebungen ist.

Im Mittelpunkt stehen Fragen wie:

• Wird das Unternehmen bei typischen branchenspezifischen Fragen genannt?
• Sind Leistungen klar beschrieben und logisch strukturiert?
• Sind Inhalte so formuliert, dass KI-Systeme sie eindeutig einordnen können?
• Gibt es inhaltliche Lücken, die Wettbewerber besser abdecken?

Zusätzlich wird analysiert, ob zentrale Informationen wie Leistungen, Themenfelder und Expertise so dargestellt sind, dass KI-Systeme sie eindeutig verstehen und einordnen können.
Der Check liefert keine oberflächlichen Rankings, sondern strategische Einblicke. Er zeigt, wie ein Unternehmen digital wahrgenommen wird und wo Optimierungspotenzial besteht.

Der Unterschied zu klassischer SEO-Analyse

Eine traditionelle SEO-Analyse konzentriert sich auf technische Faktoren, Backlinks und Keyword-Rankings. Ein Insites-KI-Check geht einen Schritt weiter. Er betrachtet Inhalte aus der Perspektive einer KI.

Das bedeutet, dass nicht nur Keywords zählen, sondern Zusammenhänge, Klarheit und thematische Tiefe. KI-Systeme bewerten Inhalte semantisch. Sie erkennen, ob ein Text oberflächlich ist oder echte Expertise vermittelt. Sie prüfen, wie eindeutig Leistungen beschrieben sind und ob Informationen logisch aufgebaut sind. Unternehmen, die ihre Inhalte lediglich für Suchmaschinen schreiben, laufen Gefahr, in KI-Antworten nicht aufzutauchen. Wer hingegen strukturiert, verständlich und nutzerorientiert kommuniziert, erhöht die Chance, als relevante Quelle berücksichtigt zu werden.

Warum das für Unternehmen strategisch relevant ist

Digitale Sichtbarkeit entscheidet darüber, ob Anfragen entstehen, Vertrauen aufgebaut und letztlich Umsatz generiert wird. Verändert sich das Suchverhalten , muss sich auch die Content-Strategie anpassen. Der Insites-KI-Check bietet die Möglichkeit, frühzeitig zu reagieren. Statt abzuwarten, bis Wettbewerber in KI-Antworten dominieren, verschaffst du dir einen klaren Überblick über deine aktuelle Position. Gerade für Unternehmen in beratungsintensiven oder erklärungsbedürftigen Branchen ist das ein entscheidender Vorteil: Wer komplexe Leistungen anbietet, sollte sicherstellen, dass diese auch digital klar verständlich dargestellt werden.

Typische Erkenntnisse aus einem KI-Check

Wie sieht das in der Praxis aus? Viele Websites sind zwar optisch modern, inhaltlich jedoch unklar strukturiert. Leistungen werden angerissen, aber nicht präzise erklärt. Fachbegriffe werden verwendet, ohne sie einzuordnen. Oder zentrale Themen fehlen vollständig.

Der Insites-KI-Check deckt solche Schwächen systematisch auf und liefert konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen. Dazu gehören beispielsweise:

• Präzisere Leistungsbeschreibungen
• Klarere thematische Fokussierung
• Bessere Strukturierung von Inhalten
• Ergänzung relevanter Fachthemen
• verständlichere Erklärung komplexer Leistungen

Das Ziel ist nicht, Inhalte künstlich aufzublähen, sondern sie strategisch zu schärfen.

Fazit

Die digitale Sichtbarkeit entwickelt sich weiter. Neben klassischen Suchmaschinen gewinnen KI-gestützte Systeme zunehmend an Bedeutung. Unternehmen, die heute prüfen, wie sie in diesen Umfeldern wahrgenommen werden, sichern sich einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Der Insites-KI-Check schafft Transparenz darüber, wo dein Unternehmen aktuell steht und welche Schritte sinnvoll sind, um auch in Zukunft relevant zu bleiben. Denn am Ende entscheidet nicht nur, was du anbietest, sondern ob deine Expertise auffindbar und verständlich dargestellt ist.

Probiere den KI-Check jetzt kostenlos für deine Website aus!

Was regionale TV-Werbung heute wirklich bedeutet

Klassische TV-Kampagnen setzen auf maximale Reichweite. Doch Reichweite allein ist für viele Unternehmen nicht das entscheidende Ziel. Relevanz ist es. Wenn dein Unternehmen nur in einem bestimmten Umkreis tätig ist, bringt dir nationale Sichtbarkeit wenig.

Das Werbeformat Addressable TV setzt genau hier an. Die Ausspielung erfolgt postleitzahlgenau im klassischen Fernsehen. Deine Werbeeinblendung wird also ausschließlich in den Regionen angezeigt, die du vorher definierst. Das macht TV-Werbung regional planbar und wirtschaftlich sinnvoll.

Ein weiterer Unterschied zur klassischen Fernsehwerbung liegt im Format: Statt eines Spots im Werbeblock erscheint ein Banner beim Umschalten. Diese Platzierung sorgt für eine hohe Aufmerksamkeit, weil sie außerhalb der üblichen Werbeunterbrechung stattfindet. Gleichzeitig wird deine Marke im Umfeld starker Sendergruppen wie der RTL-Gruppe oder der Seven.One-Gruppe sichtbar. Das schafft Vertrauen und ein hochwertiges Markenimage.

Geo-Targeting als strategischer Hebel

Ein zentrales Element dieser Form der regionalen TV-Werbung ist das so genannte Geo-Targeting. Darunter versteht man die gezielte Ausspielung von Werbung anhand geografischer Merkmale wie Postleitzahlen oder klar definierter Regionen.
In der Praxis bedeutet das: Deine Werbung wird nur dort ausgespielt, wo dein Unternehmen tatsächlich aktiv ist. Wenn dein Einzugsgebiet auf bestimmte Städte oder Postleitzahlen begrenzt ist, bleiben andere Regionen automatisch außen vor. Das reduziert Streuverluste und sorgt dafür, dass dein Budget genau dort eingesetzt wird, wo reale Nachfrage entstehen kann.

Zusätzlich stehen weitere Targeting-Möglichkeiten zur Verfügung: Ebenso lassen sich Zielgruppenmerkmale, die Uhrzeiten der Einblendung oder bestimmte Themenchannels (Lifestyle, Gesundheit, Technik etc.)  festlegen. So entsteht eine Kombination aus geografischer Präzision und inhaltlicher Steuerung, die Fernsehen in eine neue Dimension hebt.

Die wichtigsten Vorteile regionaler TV-Werbung:

• Postleitzahlgenaue Ausspielung im gängigen Fernsehprogramm
• Sichtbarkeit im eigenen Einzugsgebiet
• Platzierung außerhalb des klassischen Werbeblocks
• Hochwertiges Umfeld etablierter Sendergruppen
• Konkrete Auswertung der Ausspielungen
• Budgetfreundliche Kampagnen umsetzbar 
• Werben in einem Medium, das seit vielen Jahren beliebt ist und für hohe Glaubwürdigkeit steht 

Gerade für mittelständische Unternehmen, Filialbetriebe oder lokal ausgerichtete Dienstleister entsteht dadurch eine Werbeform, die Reichweite mit Relevanz verbindet.

Mehr als Reichweite: Transparenz und Planbarkeit

Ein häufiger Vorbehalt gegenüber TV-Werbung betrifft die Messbarkeit. Während Online-Kampagnen mit Klickzahlen und Conversion-Daten arbeiten, galt Fernsehen lange als schwer greifbar. Addressable TV bringt hier deutlich mehr Transparenz.
Für jede Kampagne lassen sich  Ausspielungen und  Sender konkret auswerten. So erhältst du nachvollziehbare Leistungswerte und kannst deine Maßnahme realistisch bewerten. Das erleichtert die strategische Einordnung im gesamten Marketingmix.
TV-Werbung regional einzusetzen bedeutet heute also nicht, blind Reichweite einzukaufen. Es bedeutet, gezielt Sichtbarkeit in einem klar definierten Markt aufzubauen und diese Sichtbarkeit messbar zu machen.

Für welche Unternehmen ist das besonders interessant?

Regionale TV-Werbung eignet sich überall dort, wo ein Unternehmen in einem bestimmten Gebiet wachsen möchte. Einzelhändler, Autohäuser, Handwerksbetriebe, Immobilienunternehmen, Franchisestandorte oder Dienstleister mit lokalem Schwerpunkt profitieren besonders von dieser Form der Ausspielung.

Wenn Markenbekanntheit in einer Region aufgebaut oder gestärkt werden soll, bietet Addressable TV eine hochwertige Ergänzung zu Online-Marketing, Print oder Radio. Fernsehen erhält damit eine neue Rolle im Marketing regionaler Unternehmen. Nicht als Streuverlust-Medium, sondern als präzise steuerbares Instrument mit starkem Imageeffekt.

Fazit

TV-Werbung regional zu nutzen war noch nie so planbar wie heute. Durch postleitzahlgenaue Ausspielung, Geo-Targeting und zusätzliche Steuerungsmöglichkeiten wird Fernsehen zu einem relevanten Kanal für Unternehmen mit klar definiertem Einzugsgebiet. Du erreichst Menschen dort, wo dein Angebot tatsächlich verfügbar ist, und präsentierst deine Marke im Umfeld etablierter Sender.

Wir bei mediamagneten unterstützen Unternehmen dabei, diese Möglichkeiten strategisch zu nutzen und Kampagnen passend zur jeweiligen Region auszusteuern. Wer prüfen möchte, ob Addressable TV zum eigenen Markt passt, sollte das Potenzial zumindest einmal durchdenken.

Was genau versteht man unter einem Widget?

Ein Widget ist ein kleines Funktions-Element auf der Website, das Nutzerinnen und Nutzern einen schnellen Weg zu einer Aktion bietet. Das kann eine Kontaktmöglichkeit sein, eine Terminbuchung oder eine Bewertungsanzeige. Der Vorteil liegt auf der Hand: Widgets verkürzen Wege. Statt sich durch Menüs zu klicken, finden Menschen genau dort eine Lösung, wo sie sie brauchen. Gerade mobil ist das wichtig, denn auf dem Smartphone hat kaum jemand Lust, lange zu suchen.

Warum Widgets so gut funktionieren

Viele Website-Besucherinnen und -Besucher haben ein konkretes Ziel. Sie möchten eine Frage stellen, einen Termin vereinbaren oder prüfen, ob ein Unternehmen vertrauenswürdig ist. Sind diese Schritte kompliziert, wird schnell abgebrochen. Widgets helfen, indem sie Hürden abbauen. Sie geben das Gefühl: „Hier geht es einfach und schnell.“
Und genau das ist oft der Punkt, an dem aus einem anonymen Klick eine echte Anfrage wird. Ein gutes Widget wirkt wie ein freundlicher Hinweis: „Wenn Sie möchten, können Sie jetzt direkt den nächsten Schritt machen.“ Das klingt simpel, ist aber im Alltag extrem effektiv, weil Menschen Entscheidungen gern schnell und ohne Umwege treffen.

Welche Widgets es gibt und wofür sie genutzt werden

Widgets können sehr unterschiedlich aussehen, verfolgen aber meist ein ähnliches Ziel: Sie erleichtern den nächsten Schritt. Hier ein kurzer Überblick über gängige Widgets, die auf vielen Websites sinnvoll eingesetzt werden:

• WhatsApp-Button oder Messenger-Widget für schnelle Fragen
• Google-Bewertungen-Widget, um Sterne und Rezensionen direkt zu zeigen
• Live-Chat oder Chatbot für Soforthilfe bei einfachen Fragen
• Terminbuchung, um Termine ohne Telefonat zu vereinbaren
• Rückruf-Widget, wenn Nutzerinnen und Nutzer lieber angerufen werden möchten
• Google Maps oder Routenplaner, geeignet für lokale Unternehmen
• FAQ-Widget, das häufige Fragen schnell beantwortet
• Newsletter-Widget, um Interessierte langfristig zu binden

Nicht jede Website braucht alles davon. Aber diese Beispiele zeigen gut, welche Funktionen Widgets übernehmen können.

WhatsApp-Widget: Kontakt, wie man ihn heute erwartet

Ein WhatsApp-Button gehört inzwischen zu den beliebtesten Website-Widgets. Der Grund ist simpel: WhatsApp ist für viele Menschen längst der bequemste Kommunikationsweg. Eine kurze Nachricht ist schneller geschrieben als ein Kontaktformular ausgefüllt und fühlt sich weniger „offiziell“ an als ein Anruf. Für Unternehmen kann das ein echter Vorteil sein, weil Anfragen häufiger und spontaner kommen.

Wichtig ist allerdings, dass WhatsApp auch wirklich betreut wird. Schreibt jemand eine Nachricht und erhält tagelang keine Antwort, wirkt das eher abschreckend als hilfreich.

Idealerweise wird schon auf der Website kurz erklärt, wann man erreichbar ist oder wann man zurückschreibt. Das sorgt für Klarheit und verhindert falsche Erwartungen.

Google-Bewertungen: Vertrauen direkt auf der Website

Bewertungen sind im Internet eine Art Entscheidungshilfe. Gerade wenn jemand ein Unternehmen noch nicht kennt, schaut  er zuerst auf Sterne und Kommentare. Ein Google-Bewertungswidget macht diese Informationen direkt sichtbar, ohne dass Besucherinnen und Besucher extra suchen müssen.

Das schafft Vertrauen, noch bevor überhaupt ein Gespräch stattfindet. Besonders für lokale Dienstleister, Praxen oder Handwerksbetriebe ist das oft entscheidend. Denn viele Menschen fragen sich nicht zuerst: „Wie günstig ist das?“, sondern: „Kann ich mich darauf verlassen?“ Ein Bewertungswidget liefert  eine schnelle Antwort und unterstützt dabei, aus Interesse echtes Vertrauen werden zu lassen.

Wann Widgets sinnvoll sind und wann sie stören

Widgets können eine Website verbessern, aber auch unruhig machen. Wenn gleichzeitig ein Cookie-Banner erscheint, ein Newsletter-Popup aufspringt und dazu noch Chat und WhatsApp blinken, wirkt das schnell hektisch. Nutzerinnen und Nutzer fühlen sich dann eher gedrängt als unterstützt. Die Folge ist häufig das Gegenteil von dem, was eigentlich erreicht werden soll: Die User verlassen die Seite wieder.

Zudem können Widgets durch das Laden externer Inhalte die Gesamtladezeit der Site verschlechtern. Das nervt nicht nur Besucherinnen und Besucher, sondern kann auch die Sichtbarkeit bei Google beeinträchtigen. Daher sollte ein Widget immer sehr gezielt eingesetzt und technisch sauber eingebunden werden. Bietet ein Element keinen Mehrwert, gehört es nicht auf die Website.

Checkliste: So setzt man Widgets richtig ein

• Widgets nur einsetzen, wenn sie wirklich einen Mehrwert bieten
• Weniger ist mehr: lieber zwei gute Widgets als fünf störende
• Mobile Ansicht prüfen, damit nichts den Bildschirm blockiert
• Ladezeiten testen, damit die Website nicht langsamer wird
• Datenschutz beachten, besonders bei Google, Social Media oder Chat-Tools
• Klar kommunizieren, wofür das Widget gedacht ist, z. B. „Fragen Sie uns direkt per WhatsApp“

Fazit: Kleine Helfer, die oft den Unterschied machen

Widgets machen eine Website nicht automatisch besser, aber sie können sie deutlich wirksamer werden lassen. Sie helfen dabei, schneller Kontakt aufzunehmen, Vertrauen aufzubauen und Informationen leichter zugänglich zu machen. Besonders WhatsApp-Buttons und Google-Bewertungen sind einfache Tools, die in vielen Branchen sofort spürbare Vorteile bringen.
Wichtig dabei: Nicht die Menge entscheidet, sondern die richtige Auswahl. Ein gutes Widget fühlt sich nicht nach Technik an, sondern nach Service. Und genau das ist es, was Nutzerinnen und Nutzer heute erwarten. Wer Widgets gezielt einsetzt, macht seine Website nicht voller, sondern smarter und genau das kann am Ende den Unterschied machen.

Barrierefreiheit kennen wir vor allem aus dem echten Leben: Rampen vor Gebäuden, Aufzüge oder abgesenkte Bordsteine. Dinge, die selbstverständlich wirken, weil sie dafür sorgen, dass möglichst viele Menschen einen Ort nutzen können. Im digitalen Raum denken wir daran deutlich seltener. Dabei gelten dort ganz ähnliche Prinzipien.

Auch Websites können Barrieren haben. Und auch hier sind diese nicht absichtlich platziert. Sie entstehen, weil man voraussetzt, dass alle gleich sehen, gleich klicken, gleich lesen und gleich viel Geduld haben. Die Realität sieht anders aus. Genau hier setzt Barrierefreiheit im Web an.

Barrierefreiheit: Standard anstatt Ausnahme

Viele verbinden Barrierefreiheit automatisch mit schweren Einschränkungen. Tatsächlich betrifft sie viel mehr Menschen, als man denkt. Menschen mit Sehschwächen, ältere Nutzerinnen und Nutzer, Personen, die unterwegs mit dem Smartphone surfen oder gerade wenig Zeit haben.
Wer schon einmal versucht hat, ein Formular auf dem Handy auszufüllen oder bei grellem Sonnenlicht Text zu lesen, weiß, wie schnell kleine Hürden entstehen.
Barrierefreiheit bedeutet deshalb vor allem: Websites so zu gestalten, dass sie auch unter ungünstigen Bedingungen funktionieren. Nicht komplizierter, sondern klarer. Nicht technischer, sondern verständlicher.

Vor allem für Menschen mit Behinderungen ist Barrierefreiheit im Web entscheidend. Für blinde oder sehbehinderte Nutzer, für Menschen mit motorischen Einschränkungen oder kognitiven Beeinträchtigungen entscheidet sie darüber, ob eine Website nutzbar ist oder nicht. Was für viele nur Komfort ist, bedeutet für andere echte Teilhabe. Barrierefreiheit sorgt dafür, dass digitale Angebote nicht ausschließen, sondern zugänglich sind.

Warum barrierefreie Websites einfach besser sind

Das Schöne an Barrierefreiheit ist, dass sie selten „extra“ wirkt. Meist erkennt man sie daran, dass sich eine Website einfach „gut anfühlt“. Nutzer finden schneller, was sie suchen, Texte lassen sich mühelos lesen und Navigationen erklären sich von selbst.

Was Nutzerinnen und Nutzern hilft, hilft auch Suchmaschinen. Klare Strukturen, saubere Überschriften und verständliche Inhalte sorgen nicht nur für bessere Orientierung, sondern auch für bessere Auffindbarkeit. Barrierefreiheit ist damit kein Zusatz, sondern ein Qualitätsmerkmal moderner Websites und ein Grundstein für jede SEO-Maßnahme (hier SEO-Blogbeitrag verlinken)

Es sind meist kleine Entscheidungen und Handgriffe mit ziemlich großer Wirkung. Genau deshalb lässt sich Barrierefreiheit gut in bestehende Websites integrieren. Wer weiß, worauf es ankommt, kann mit überschaubarem Aufwand viel erreichen.

Checkliste: Worauf es bei barrierefreien Websites ankommt

Lesbarkeit

Texte sollten angenehm zu lesen sein. Dazu gehören ausreichend große Schrift, klare Kontraste und eine verständliche Sprache. Inhalte wirken zugänglicher, wenn sie gut gegliedert sind und nicht als endlose Textblöcke erscheinen.

Struktur und Orientierung

Eine klare Seitenstruktur hilft allen. Überschriften sollten logisch aufgebaut sein und den Inhalt sinnvoll gliedern. Nutzerinnen und Nutzer sollten jederzeit erkennen können, wo sie sich befinden und wie sie zur nächsten Information gelangen.

Bedienbarkeit

Eine Website darf nicht voraussetzen, dass man perfekt mit Maus oder Touch umgehen kann. Funktionen sollten immer auch  per Tastatur erreichbar sein. Wichtig ist außerdem, dass stets sichtbar bleibt, welches Element gerade aktiv ist.

Inhalte und Medien

Bilder, Videos und Grafiken sollten  unterstützenden bzw. ergänzenden Charakter haben. Es darf nicht vorausgesetzt werden, dass man sie sehen oder hören kann. Kurze Beschreibungen, Alternativtexte oder Untertitel helfen dabei, Informationen für alle zugänglich zu machen.

Formulare und Interaktion

Formulare sollten klar aufgebaut sein. Felder brauchen verständliche Beschriftungen, Hinweise sollten erklären, was erwartet wird, und Fehlermeldungen sollten weiterhelfen statt zu verwirren.

Fazit: Barrierefreiheit macht Websites stärker

Am Ende ist Barrierefreiheit weniger eine technische Disziplin als eine Frage der Haltung. Für viele Menschen entscheidet sie darüber, ob digitale Inhalte überhaupt zugänglich sind. Ob Informationen verstanden werden können, ob Services nutzbar sind oder ob man ausgeschlossen bleibt.
Gleichzeitig profitieren alle von barrierefreien Websites: Für Menschen mit Einschränkungen erhöht sich die Möglichkeit zur Teilhabe. Gleichzeitig erreichen Betreiber barrierefreier Websites ein deutlich größeres Publikum.

Barrierefreie Webinhalte sind klarer, verständlicher und robuster. Sie funktionieren in mehr Situationen und für mehr Menschen. Auf diese Weise verbindet Barrierefreiheit soziale Verantwortung mit digitaler Qualität.

Wer sie mitdenkt, entscheidet sich nicht nur für bessere Websites, sondern auch für mehr digitale Teilhabe. Und genau das macht Barrierefreiheit zu einem zentralen Bestandteil guter, zeitgemäßer Webgestaltung.

Was ist eigentlich ein Advertorial? 

Ein Advertorial ist ein redaktionell gestalteter Artikel, der von einem Unternehmen oder einer Marke bezahlt wurde. Der Name setzt sich aus Advertisement und Editorial zusammen, also Anzeige und redaktionellem Text. Das klingt komplizierter, als es ist. Ein Advertorial ist im Grunde ein informativer Beitrag, der zusätzlich ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Botschaft vorstellt. 
Leserinnen und Leser mögen Advertorials oft, weil sie nicht wie klassische Werbung wirken. Statt eines knalligen Werbeslogans gibt es hilfreiche Informationen, Hintergründe oder kleine Geschichten. Advertorials fühlen sich deshalb natürlicher und angenehmer an. 

Ein gutes Advertorial 

• informiert statt zu überreden 
• vermittelt Wissen 
• erklärt ein Thema verständlich 
• zeigt Lösungen auf 
• erzählt Geschichten oder liefert Einblicke 
• hilft Leserinnen und Lesern weiter 

Wer etwas lernt oder eine neue Perspektive bekommt, ist viel offener dafür, sich auch mit einem Produkt oder einer Marke auseinanderzusetzen. Genau das macht Advertorials so effektiv. 

Bedeutung von Advertorials im KI-Zeitalter

Wir leben in einer Phase, in der KI einen Großteil der digitalen Inhalte prägt. Texte entstehen im Sekundentakt, Informationen sind überall und gleichzeitig wird es schwieriger, echte Qualität zu erkennen. Menschen möchten Inhalte, die nützlich, verständlich und glaubwürdig sind. Und sie spüren, wenn etwas lieblos produziert wurde. 
Advertorials können in dieser Umgebung besonders gut punkten: Sie setzen auf Tiefe statt Oberflächlichkeit, auf Erklärungen statt Schlagwörter und auf echten Mehrwert statt auf reines Verkaufen. 
Advertorials sind wirkungsvoll, weil sie 

• als redaktioneller Content wahrgenommen werden 
• eine entspannte und verständliche Sprache nutzen 
• konkreten Nutzen bieten 
• länger online bleiben als klassische Werbung 
• Vertrauen schaffen 
• authentische Perspektiven vermitteln 

Während viele Werbeformate immer kürzer und hektischer werden, bieten Advertorials einen angenehm ruhigen Gegenpol und genau diese Ruhe wirkt heute besonders stark. 

Die unscheinbaren Sichtbarkeitsperformer 

Advertorials drängen sich nicht auf. Sie springen nicht als große Banner entgegen und schreien keine Werbebotschaften heraus. Trotzdem erzeugen sie oft eine erstaunlich hohe Sichtbarkeit. Sie funktionieren, weil Menschen Inhalte mögen, die ihnen einen Mehrwert bieten. 
Advertorials erzeugen Wirkung, weil sie 

• organisch in Suchmaschinen gefunden werden können 
• nachhaltig sichtbar bleiben 
• auf redaktionellen Plattformen platziert sind 
• Themen ausführlicher darstellen 
• Glaubwürdigkeit vermitteln 
• Leserinnen und Leser wirklich abholen 

Man könnte sagen, Advertorials sind die ruhigen Überzeuger im Marketingkosmos. Nicht laut, aber konstant. Nicht aufdringlich, aber verlässlich. 

Wenn Menschen aktiv suchen, punkten Advertorials besonders

In Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Jahresbeginn suchen Menschen aktiv nach neuen Ideen, Angeboten, Empfehlungen oder Inspiration. Ein gut platziertes Advertorial trifft in solchen Phasen auf besonders offene Zielgruppen. Die Kombination aus Information und leichter Werbung funktioniert in diesen Momenten hervorragend. 
Advertorials können aber viel mehr sein als saisonale Begleiter. Sie eignen sich ebenso für langfristige Kommunikation, für Themenaufklärung, Trends, Expertenwissen oder Produktvorstellungen. Ob saisonal oder nicht, Advertorials passen immer dann gut, wenn Menschen Orientierung wollen. 

Advertorials im KI-Zeitalter: Authentizität  statt Automatismus 

KI ist ein hervorragendes Werkzeug, aber eines kann sie nicht ersetzen: echte menschliche Perspektiven, Erfahrungen und Geschichten. Gute Advertorials setzen genau hier an. Sie vermitteln Wissen, laden ein Thema einfühlsam auf und fühlen sich wie ein persönlicher Rat an. 
Advertorials funktionieren besonders gut, wenn sie 

• eine menschliche Stimme haben 
• Inhalte anschaulich erklären 
• nicht überladen sind 
• ein Thema in Ruhe entfalten 
• Emotionen und rationale Informationen verbinden 

In einer Welt, in der immer mehr automatisiert verarbeitet wird, bekommen bewusst erzählte Inhalte einen neuen Wert. Advertorials sind ein gutes Beispiel für genau diese Art von Content.

Fazit 

Advertorials sind leise, aber effektive Begleiter im digitalen Marketing. Sie informieren, geben Orientierung, vermitteln Wissen und schaffen Vertrauen. Sie können saisonale Kampagnen verstärken, langfristig Sichtbarkeit  schaffen und komplexe Themen verständlich machen. Besonders jetzt, im Zeitalter der KI, gewinnen Inhalte mit menschlicher Note wieder an Bedeutung. 
Advertorials sind kein Trendformat, sondern ein dauerhaft nützliches Werkzeug für Sichtbarkeit und Verständnis. Ein Format, das man leicht unterschätzt   und gerade deshalb viel häufiger nutzen sollte. 

Wie funktionieren automatisierte Workflows? 

Ein Workflow ist im Grunde nichts anderes als eine festgelegte Reihenfolge von Schritten, die einem bestimmten Ergebnis führen. Ausgelöst wird der Ablauf durch ein Ereignis - zum Beispiel eine eingehende E-Mail, ein ausgefülltes Formular oder eine neu gespeicherte Datei. Danach folgen automatisch Aktionen: Daten werden gelesen, verarbeitet, erstellt oder weitergereicht.  
Wenn nötig, wirfst du kurz einen Blick darauf, prüfst das Ergebnis und gibst es frei.

Damit das Ganze sauber läuft, gibt es:

• Assets – also wiederverwendbare Inhalte wie Vorlagen, Bilder, Textbausteine oder Tabellen 
• Prompts – Anweisungen an die KI, in denen du festlegst, was ist tun soll, in welchem Stil sie antworten und welche Beispiele sie berücksichtigen muss 

So bleibt dein Workflow nachvollziehbar und steuerbar.  
Tipp: Hier findest du ein gutes Einführungsvideo!

Wofür kannst du KI-Workflows nutzen?  Kurz gesagt: überall dort, wo sich Aufgaben ständig wiederholen oder einfach „nebenbei“ laufen sollen.

Ein paar typische Beispiel aus der Praxis:

Marketing und Kommunikation

• Aus Stichpunkten entsteht ein sauberer Textentwurf 
• Passende Bilder werden aus dem Bestand ausgewählt 
• Beiträge werden vorbereitet und dokumentiert

Vertrieb

• Neue Kontakte werden erkannt und im CRM angelegt 
• Leads werden vorqualifiziert und  weitergegeben 
• Angebotsentwürfe entstehen auf Basis von Produktdaten

Kundenservice

• Anfragen werden nach Thema und Stimmung sortiert 
• Antwortvorschläge stehen bereit und sparen Zeit 
•  Kritische Fälle gehen automatisch in die Prüfung

Personal und Recruiting

• Bewerbungen werden einsortiert und Dubletten erkannt 
• Termine mit Kandidatinnen und Kandidaten werden automatisch  koordiniert 
• Standardmails wie Einladungen und Absagen werden vorbereitet 

Einkauf und Logistik

• Bestände werden geprüft und Unterschreitungen gemeldet 
• Bestellvorschläge werden erzeugt und zur Freigabe vorgelegt 
• Lieferscheine und Belege werden zugeordnet

Finanzen und Controlling

• Rechnungen werden ausgelesen und validiert 
• Zahlen aus mehreren Quellen werden zusammengeführt 
• Monatsberichte entstehen mit kurzer Zusammenfassung

IT und Verwaltung

• Zugriffsanträge werden geprüft und dokumentiert 
• Protokolle und Änderungslisten aktualisieren sich automatisch 
• Standardfreigaben laufen nach festen Regeln

Von der Idee zur Umsetzung 

Ein Workflow startet immer mit einem Auslöser: Zum Bespiel einem Formular, einem neuen Datensatz, einer hochgeladenen Datei, einem Chat im Support oder einem Sensorwert. 
 
Die KI sammelt die nötigen Infos, prüft sie und bereitet ein erstes Ergebnis vor – etwa eine Einordnung, einen Textentwurf oder eine Zusammenfassung. 
Du bestätigst das Ergebnis mit einem Klick, und alles landet sauber am richtigen Ort. Kein Tool-Hopping, keine Doppelarbeit. 
So fühlt sich Automatisierung im Idealfall an: ruhig, klar, verlässlich. 
  
Stell dir das wie eine kleine Werkhalle vor: Oben steht das Ziel (das fertige Produkt), darunter die Materialliste (deine Eingaben). Auf dem Plan siehst du Stationen, an denen etwas geprüft, entschieden oder ergänzt wird.  
Ist alles festgelegt, läuft der Prozess Schritt für Schritt automatisch durch – auch dann, wenn es mal hektisch ist. 

Nützliche Tools für deinen Start

 
Wenn du selbst automatisierte Workflows ausprobieren willst, helfen dir diese Programme beim Einstieg: 
 
• Make oder Zapier als Schaltzentrale für Auslöser und Aktionen 
• Notion oder ClickUp als Logbuch für Aufgaben und Freigaben 
• Google Workspace als Werkbank für Texte und Zahlen, Slack oder Microsoft Teams für Benachrichtigungen 
 

Qualität und Erfolg messen 

Gute Prompts sind wie ein kleiner Styleguide   für die KI: Sie sagen ihr, für wen sie arbeitet, wie sie klingen soll und welche Beispiele sie beachten muss.

Behalte dabei im Blick:

• Jede Automatisierung sollte einen kurzen Prüfpunkt haben
• Sensible Daten nur in freigegebenen Systemen speichern
• Zugriffsrecht so klein wie möglich halten

Um den Erfolg zu messen, stelle folgende Fragen:

• Wie schnell läuft ein Prozess von Start bis Ende?
• Wie viel davon ist schon automatisiert?
• Wo treten noch Fehler oder Engpässe auf?
• Wie viele Abläufe schießen pro Woche sauber ab?

Intern zählen vor allem gewonnene Zeit, weniger Fehler und gleichbleibende Qualität – nach außen helfen klare Kampagnennamen und saubere Tracking-Links. 

Fazit 

Automatisierte KI-Workflows sind eine große Unterstützung, wenn du Routineaufgaben loswerden und deine Arbeitszeit effizienter nutzen willst. Gut eingerichtet, können sie dich in deinem Arbeitsalltag enorm entlasten. 
Weniger Klicks, mehr Wirkung – so fühlt sich smarte Automatisierung an.

Was bedeutet Generative Engine Optimization?

Klassisches SEO ist uns allen mittlerweile bekannt. Die Search Engine Optimization (= Suchmaschinenoptimierung) zielt auf das Ranking in den organischen Suchergebnissen ab – also darauf, wie weit vorn du bei Google & Co. gefunden wirst, ohne dafür Anzeigen zu schalten.
Der Unterschied zu GEO ist so offensichtlich wie einfach: Wir möchten, dass die KI uns in ihren Antworten erwähnt. Durch die Optimierung von Inhalten, können KI-Systeme wie Google AI Overviews, ChatGPT oder Bing Copilot unseren Content als vertrauenswürdig einstufen und in seinen Antworten wiedergeben.
KI-Systeme fassen Infos zusammen, zitieren diese selektiv und verlinken wenige und ausgewählte Quellen. Sie können vor allem aus mehreren Quellen einen kohärenten Überblick generieren.  Es gibt einige Faktoren, die uns dort hinbringen: eine klare, strukturierte Sprache, semantische Tiefe und strukturierte Daten. Als Qualitätsmaßstab ist das E-E-A-T-Konzept hilfreich:

• Experience (Erfahrung): Hat die Autorin oder der Autor eigene, praktische Erfahrung mit dem Thema? Zum Beispiel jemand, der ein Medikament selbst genutzt hat oder eine Reise tatsächlich gemacht hat.
• Expertise (Fachwissen): Verfügt die Person nachweislich über Fachkenntnisse? Ein Arzt, Anwalt oder Steuerberater gilt hier als glaubwürdigere Quelle als ein Laie.
• Authoritativeness (Autorität): Wie anerkannt ist die Quelle? Ist die Website oder die Person in ihrer Branche oder Community als vertrauenswürdig und führend bekannt? Backlinks, Erwähnungen oder gute Bewertungen können das stützen.
• Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit): Wirkt die Seite insgesamt seriös? Dazu gehört z. B. eine sichere Domain (https), transparente Kontaktinfos, Impressum und korrekte, überprüfbare Inhalte.

Warum wird GEO jetzt so wichtig?

Die Zeiten der Alleinherrschaft von Google & Co. sind vorbei. Das Suchverhalten der Nutzerinnen und Nutzer hat sich deutlich verändert. Immer öfter werden die Fragen direkt an die Chatbots oder Sprachassistenten gestellt. Statt in Ranking-Listen wie bei Google steckt uns das Generative System direkt in seine Antwort. Wer also demnächst dort nicht erscheint, bleibt praktisch unsichtbar. Die ideale Basis für eine KI-Empfehlung ist die lokale Nähe und Vertrauenswürdigkeit.

GEO vs. SEO: Warum beides zählt

Damit deine Inhalte in den Antworten der KI auftauchen, solltest du sie so gestalten, dass Mensch und Maschine gleichermaßen Freude daran haben. Fasse lange Texte in einer kurzen Zusammenfassung zusammen, nutze Aufzählungen, Tabellen oder eine kleine FAQ, damit alles übersichtlich bleibt. Mit Schema.org-Markup* machst du deine Inhalte zusätzlich maschinenlesbar, fast wie eine Bedienungsanleitung für Google und Co.
Wichtig ist auch, dass du deine Expertise belegst. Zeig deine Qualifikationen, Zertifikate oder spannende Referenzen, denn KI-Systeme bevorzugen vertrauenswürdige Quellen. Achte außerdem auf semantische Tiefe, indem du ein Thema vollständig behandelst und die einzelnen Aspekte sinnvoll miteinander verknüpfst. Vergiss auch die lokale Relevanz nicht: Wenn du regional arbeitest, verwende Ortsnamen, verlinke dich mit Partnern aus der Umgebung oder erwähne Veranstaltungen und Sponsoring.
Und weil auch KI visuelle Inhalte schätzt, solltest du Infografiken und Videos einbinden, idealerweise mit Transkripten. So versteht die KI deine Botschaft besser und deine Leser haben ebenfalls mehr Freude an den Inhalten.

* Für GEO zählt nicht nur guter Text, sondern auch Verständlichkeit für Maschinen. Genau hier hilft Schema.org-Markup. Es packt deinen Content in eine Art Inhaltsverzeichnis für Google. Die KI erkennt sofort, ob es um Produkte, Bewertungen oder Veranstaltungen geht. Kurz gesagt: Schema.org-Markup ist die Übersetzung deiner Seite in die Sprache der KI.

Schritt für Schritt-Anleitung für GEO

1. Thema festlegen und relevante Keywords recherchieren.

2. Inhalte klar strukturieren und mit eindeutigen Fakten anreichern.

3. Schema.org-Markup hinzufügen und mit Tools wie dem Google Rich Results Test prüfen. Zweiteres ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem du prüfen kannst, ob deine Website strukturierte Daten richtig eingebunden hat. So siehst du, ob sie für Rich Results (z. B. Sternebewertungen, FAQs, Rezepte) in den Suchergebnissen geeignet ist.

4. Lokale Listings optimieren: Google Business Profil, Bing Places, Apple Maps usw.

5. Bewertungen sammeln und NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon) konsistent halten

6. Performance überwachen, in dem du GEO-Erwähnungen und Sichtbarkeit nachverfolgst. Um Erwähnungen in KI-Suchsystemen effektiv zu tracken, kannst du spezialisierte Tools wie SE-Ranking, AthenaHQ oder Local Falcon nutzen, die aufzeigen, wann und wo deine Inhalte in AI Overviews oder generativen Antworten erscheinen. So erkennst du schnell, wie sichtbar deine Marke in der KI ist, und kannst deine GEO-Optimierung gezielt anpassen.

Beispiele aus der Praxis

Hat eine Zahnarztpraxis ein gutes SEO-Konzept, erscheint sie gut sichtbar in den Suchergebnissen. Sucht jemand direkt nach einem Zahnarzt in seiner Umgebung, ist das sehr gut. Allerdings wird kaum jemand zufällig auf diesen Zahnarzt treffen, der nicht aus der Umgebung kommt und unter akuten Zahnschmerzen leidet.
Nutzt dieser Zahnarzt hingegen die Generative Engine Optimization und präsentiert sich als Experte, taucht er als dieser in den AI Overviews auf. Öffnungszeiten und Adresse inklusive. Gründe dafür wären die klare Struktur, lokale Relevanz, aktuelle Daten und der erarbeitete Expertenstatus.

Welche Fehler solltest du vermeiden?

• Zu komplexe oder verschachtelte Sätze
• Fehlende Struktur oder unvollständige Informationen
• Unklare Autorenschaft oder fehlende Aktualität
• Kein Schema.org-Markup oder falsche Umsetzung
• Fehlendes Gleichgewicht zwischen KI und menschlicher Kreativität: KI-generierte Ergebnisse können die Effizienz und Optimierung von Abläufen verbessern. Verlässt du dich jedoch zu sehr auf sie, geht der einzigartige kreative Input, den nur Menschen liefern können, verloren.

Fazit & Ausblick

Noch sind wir nicht an dem Punkt, an dem GEO SEO den Rang abläuft.
Wenn du es jedoch nicht als Ergänzung zu deiner bisherigen Strategie nutzt, wird deine Online-Präsenz auf Dauer an Relevanz und Sichtbarkeit einbüßen.
Daher ist es jetzt besonders wichtig, deine Website aktuell, die Daten konsistent und die Inhalte auf Profilevel zu halten.

Die große Herausforderung in den sozialen Medien ist es, aufzufallen und im Gedächtnis zu bleiben. Ansonsten verschwinden deine Inhalte und Ideen im digitalen Rauschen.

Was ist Social Media Content Marketing?

Beim Content Marketing in den sozialen Netzwerken dreht sich alles um mehrwertorientierte Inhalte: Du erstellst und teilst Content, der relevant für deine Follower ist. In dem endlosen Strom aus Inhalten auf Social Media willst du sichtbar sein, Interaktionen erzeugen und Follower gewinnen. Um da aus der Masse herauszustechen, lieferst du deiner Zielgruppe Inhalte, die informieren, inspirieren oder unterhalten.

Doch was macht Social Media Content Marketing so wirkungsvoll? Es ist die Verbindung aus Reichweite, Interaktion und Echtheit. In sozialen Netzwerken werden Marken lebendig: Durch den stetigen Austausch entstehen Beziehungen und loyale Communities.

Warum organischer Content auf Social Media wirkt

1. Organische Reichweite: Poste regelmäßig relevante Inhalte, um deine Community zu stärken und auszubauen, ganz ohne abhängig von Werbebudget zu sein

2. Langfristige Kundenbindung: Inspirierende, informative oder unterhaltende Posts sorgen dafür, dass Follower deiner Marke verbunden bleiben.

3. Mehr Interaktion: Ob deine Postings echten Mehrwert bieten, siehst du durch Kommentare, geteilte Beiträge oder direkte Nachrichten.

4. Authentizität und Vertrauen: Du möchtest für deine Follower nahbar sein. Teile Einblicke aus deinem Alltag, Geschichten aus deinem Unternehmen oder  Beiträge deiner Kundinnen und Kunden.

5. Nachhaltige Sichtbarkeit: Hochwertiger Content wird oft noch Wochen oder Monate nach der Veröffentlichung gefunden und geteilt.

Wie funktioniert erfolgreiches Social Media Content Marketing?

Erfolgreiches Social Media Content Marketing ist kein Zufallsprodukt, sondern eine Mischung aus Strategie, Timing und Kreativität. Wir haben für dich das Wichtigste zusammengefasst, um dein Content Marketing in den sozialen Netzwerken zu starten:

1. Kenn deine Zielgruppe: Das ist der erste Schritt jeder Marketing-Strategie. Beim Social Media Marketing im Speziellen musst du auch die relevanten Netzwerke kennen: Verschiedene Zielgruppen nutzen verschiedene Plattformen. Auch das Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer und ihre Ziele unterscheiden sich von Plattform zu Plattform – bei LinkedIn geht es um professionelles Netzwerken, bei TikTok um Unterhaltung. Frag dich also: Wer sind deine Kunden? Welche Plattformen nutzen sie? Was interessiert sie? Sobald du das weißt, kannst du Inhalte erstellen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
 

2. Erst die Strategie, dann die Content-Planung: Es reicht nicht aus, einfach irgendetwas zu posten. Deine Inhalte sollten einen Plan verfolgen. Überlege dir, welche Botschaft du vermitteln möchtest und wie du diese am besten rüberbringst. Ob informative Blogartikel, unterhaltsame Videos oder inspirierende Bilder: Vor der Content-Erstellung kommt die Strategie.
 

3. Setze auf User Generated Content: Von deinen Followern erstellte Beiträge sind Gold wert. Warum? Weil sie authentisch sind und Vertrauen schaffen. Solche Inhalte wirken oft ehrlicher und echter als die klassische Werbung. Fordere deine Community dazu auf, selbst aktiv zu werden: Lass sie ihre Erfahrungen mit deiner Marke teilen, rufe zu Bewertungen und Kommentaren auf oder veranstalte eine Foto-Challenge – und zeige diese Inhalte auf deinen Kanälen.
 

4. Nutze Social Media Monitoring: Social Media Monitoring bedeutet, dass du analysierst, wie deine Beiträge ankommen und was die Nutzerinnen und Nutzer über deine Marke sagen, damit du deine Strategie anpassen kannst. Auf diese Weise gewinnst du wichtige Informationen über die Gewohnheiten deiner Zielgruppe. Beispielsweise, wann sie in den sozialen Netzwerken am aktivsten sind. So kannst du den Zeitpunkt deiner Posts darauf abstimmen.
 

5. Interagiere mit deinen Followern: Interaktion ist das Herzstück von Social Media. Stelle Fragen, starte Umfragen oder veranstalte Gewinnspiele. Das Stichwort ist hier: User Engagement. Die Interaktion zwischen dir und deinen Followern schafft Nähe - und Nähe schafft Kundenbindung.

So entfaltet dein Content maximale Wirkung

• Achte auf Regelmäßigkeit: Poste regelmäßig, aber ohne deine Community zu überfordern oder zu nerven. Ansonsten verschwindest du schnell von den Bildschirmen und damit aus den Gedächtnissen.
• Nutze Visuals: Die sozialen Medien sind vor allem visuell. Hochwertige Bilder und Videos sind ein Muss – sie ziehen die Aufmerksamkeit auf sich.
• Erzähl Geschichten: Storytelling bleibt das Geheimrezept. Denn Menschen interessieren sich mehr für echte Geschichten als für Werbesprüche. Zeige einen Blick hinter die Kulissen, präsentiere Mitarbeiter und erzähle Anekdoten.
• Und Action: Fordere deine Follower mit einem Call-to-Action aktiv zum Handeln auf – sei es ein Klick auf den Link oder ein Kommentar.
  
  

Nutze die Kraft der sozialen Medien

Mit originellen Ideen, bunten Formaten und einer Prise Mut kannst du deine Marke in den sozialen Netzwerken zum Strahlen bringen. Das ist der Schlüssel zu mehr Sichtbarkeit und einer aktiven Community.

Kurzvideo bleibt King: TikTok, Instagram Reels & virale Clips

Videos im Kurzformat haben auf Social Media die Nase vorn: Junge Nutzerinnen und Nutzer verbringen deutlich mehr Zeit mit Videos als mit Text oder Bildern. Einer aktuellen Studie zufolge schauen 96 % der 14- bis 29-Jährigen mindestens einmal pro Woche Online-Videos oder Livestreams, selbst bei den 30- bis 49-Jährigen sind es noch über 80 %. Warum sind kurze Clips so erfolgreich? Sie ziehen die Aufmerksamkeit sofort auf sich und werden gern geteilt, perfekte virale Inhalte also. Algorithmen der Netzwerke haben sich darauf eingestellt und zeigen den Usern vor allem Inhalte, die ihren Interessen entsprechen, anstatt nur Posts von Freunden.
Dein Vorteil: Wenn du kreative, relevante Videos produzierst, kannst du einfacher Menschen erreichen, die deine Marke noch gar nicht kannten. Kurze Videos mit knackigem Storytelling und Trend-Hashtags erhöhen deine Reichweite enorm. Als Content Creator oder Marke solltest du in “TikTok-Denke” produzieren: schnell, kreativ und auf den Punkt. Trau dich, mit Formaten zu experimentieren, denn Video ist King und kann deiner Marke zu viralem Ruhm verhelfen.

Social Commerce boomt: Live-Shopping & direkte Käufe in sozialen Netzwerken

Soziale Medien sind längst zu Verkaufsplattformen geworden. Immer mehr Konsumenten kaufen direkt über Instagram, TikTok & Co. ein, ohne die App zu verlassen. „Soziale Medien sind längst zu Verkaufsplattformen geworden. Immer mehr Konsumenten kaufen direkt über Instagram, TikTok & Co., ohne die App zu verlassen. Der globale Social-Commerce-Umsatz lag 2024 bei rund einer Billion US-Dollar und wächst weiter deutlich. Dieses enorme Wachstum zeigt: Social Media Marketing und Vertrieb verschmelzen immer stärker. Besonders angesagt sind Live-Formate: Live-Streams, in denen Produkte präsentiert werden (Live-Shopping), schaffen ein Einkaufserlebnis in Echtzeit. In China sind derartige Live-Events bereits ein Milliardenmarkt und auch in den generieren Live-Streams auf TikTok Millionenumsätze. Im Frühjahr dieses Jahres hat TikTok einen Shop für den deutschen Markt gestartet.
Für dich heißt das: Nutze Live-Videos, um Produkte interaktiv vorzustellen. Die Zuschauerinnen und Zuschauer können Fragen stellen, liken und sogar mit einem Klick kaufen. Das schafft Nähe und steigert die Kaufbereitschaft. Auch normale Posts werden verkaufsorientierter. Instagram bietet Shop-Funktionen und selbst Pinterest und Facebook setzen auf Shopping-Features. Wenn du Social Media nutzt, um deine Produkte zu zeigen, kannst du direkt Verkäufe erzielen und zugleich deine Markenbekanntheit steigern. Ein doppelter Gewinn für dein Unternehmen.

KI-Power: Künstliche Intelligenz für personalisierte Inhalte

Künstliche Intelligenz (KI) ist DAS Thema 2025 – auch im Bereich Social Media Marketing. Dabei geht es nicht nur um Tools wie Chatbots oder automatische Post-Planung. Der neueste Trend heißt "Emotional AI", also KI, die Stimmungen erkennt und Inhalte entsprechend anpasst. Plattformen wie Instagram oder TikTok könnten bald in Echtzeit merken, wie du dich fühlst, etwa durch analysierte Emojis oder Gesichtsausdrücke. Klingt futuristisch? Ist aber gar nicht so weit weg. Erste Ansätze steigern die Interaktionsraten um bis zu 20 %, weil Nutzerinnen und Nutzer genau im richtigen Moment die passenden (emotional treffenden) Inhalte oder Angebote sehen.
Wer die neuen KI-Features clever nutzt, kann Posts erstellen, die bei der Zielgruppe wirklich Anklang finden. Stell dir vor, deine Werbeanzeige für ein Entspannungsprodukt erscheint genau dann, wenn jemand online Stresssignal-Wörter verwendet. So etwas macht Emotional AI möglich. Wichtig ist aber, die Balance zu halten: Technik begeistert allein nicht, es braucht weiterhin den menschlichen Touch und Kreativität.
KI kann dir helfen, personalisierte Inhalte zu erstellen und Routinen zu automatisieren, damit du mehr Zeit für kreatives Brainstorming hast. Unsere Empfehlung: Probier neue KI-Tools aus, aber vergiss nicht, dass am Ende authentische und empathische Kommunikation zählt.

Authentizität als Trumpf: User Generated Content & echte Einblicke

Der Perfektions-Hype kippt auch auf Social Media: Nutzerinnen und Nutzer haben genug von perfekter Hochglanz-Inszenierung, sie sehnen sich nach echten Menschen und Geschichten. Darum setzen schlaue Marken vermehrt auf User Generated Content (UGC). Inhalte also, die von der eigenen Community geschaffen werden. Das können zum Beispiel Fotos, Videos oder Erfahrungsberichte deiner Kundschaft sein. Solche Beiträge wirken glaubwürdig und bauen Vertrauen auf. Eine Empfehlung oder kreative Idee von einem echten Kunden hat oft mehr Wirkung als die beste Hochglanzanzeige.

Auch Mitglieder deines eigenen Teams können als Content Creator mitwirken. Immer mehr Unternehmen ermutigen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, als Corporate Influencer aufzutreten. Wenn diese Einblicke hinter die Kulissen geben oder ihre persönlichen Tipps teilen, macht das deine Marke nahbar.
Experten empfehlen, dass Unternehmens-Profile nicht mehr nur die Marke selbst zeigen, sondern zu 70 % echte Menschen, sei es Creator, Angestellte oder Fans. Diese Mischung aus UGC-Marketing und persönlichen Geschichten verleiht deinem Auftritt Charakter und hebt dich von der Masse ab. Denke immer daran: Social Media heißt sozial, zeig also ruhig das Menschliche. Inhalte, die spontan im Alltag entstehen, kommen oft am besten an.

Community statt Masse: Nischen-Communities und direkte Fans

Reichweite um jeden Preis? Das ist längst nicht mehr die einzige Devise. Klar, virale Inhalte für Millionen User sind toll, aber genauso wichtig ist es, eine treue Community aufzubauen. Wir beobachten einen spannenden Trend: Die Social-Media-Welt spaltet sich in Discovery-Plattformen für maximale Reichweite und Community-Plattformen für eine tiefe Bindung. Auf der einen Seite stehen TikTok oder Instagram-Reels, wo du neue Leute mit coolen Clips anziehst. Auf der anderen Seite gibt es Orte für treue Fans, z.B. private Facebook-Gruppen, Discord-Server, Subreddits, WhatsApp- oder Telegram-Kanäle. Dort fühlen sich Gleichgesinnte wohl und tauschen sich intensiv aus.

Dieser Trend bedeutet für dich. Nutze die großen Plattformen, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, und gib deinen Fans dann einen Platz, an dem sie Teil einer Gemeinschaft werden. Zum Beispiel könntest du einen Instagram-Reel viral gehen lassen und interessierte Zuschauer anschließend in eine exklusive Facebook-Gruppe oder einen Newsletter einladen. In diesen Nischen-Communities liegt echte Macht, denn hier entsteht Loyalität.

Die Devise lautet: Lieber 1.000 begeisterte echte Fans als 100.000 passive Follower. Indem du auf Kommentare reagierst, Diskussionen anstößt und Feedback einholst, schaffst du das Gefühl einer echten Gemeinschaft. Gutes Community-Management - also Zuhören, Antworten und Wertschätzen - zahlt sich aus. Deine Follower bleiben dir treu und werden im besten Fall selbst zu Botschaftern deiner Marke.

Inhaltliche Extreme: Hochglanz vs. roh und ehrlich

Inhalte im Mittelmaß gehen auf Social Media leicht unter. Was auffällt, sind Extreme in der Content-Qualität. Auf der einen Seite siehst du aufwendige Hochglanz-Videos mit nahezu Hollywood-reifer Inszenierung, perfekt produziert, beeindruckend anzusehen. Solcher Content erzeugt Bewunderung und sticht ins Auge. Auf der anderen Seite funktionieren aber auch bewusst rohe, ungefilterte Posts mit Facetime-Charme. Also Videos, die aussehen, als hättest du sie spontan mit dem Handy aufgenommen. Sie wirken durch ihre Ehrlichkeit und Nähe besonders authentisch und kommen gerade bei jüngeren Zielgruppen gut an.

Beide Ansätze haben Erfolg, nur das langweilige Mittelfeld sollte vermieden werden. Für deine Strategie heißt das: Entscheide dich je nach Thema, ob du maximale Professionalität zeigen willst oder lieber nahbar und locker auftrittst. Ein professionell produziertes Vorstellungsvideo deines Unternehmens kann Vertrauen schaffen, während ein paar locker gefilmte Behind-the-Scenes-Storys Sympathie und Nähe bringen. Am besten kombinierst du beide Arten von Content.

Zeig mal deine glänzende Schokoladenseite und mal dein menschliches Gesicht, diese Abwechslung kommt an. Wichtig ist nur, nicht beliebig zu bleiben. Inhalte mit klarer Kante, ob edel poliert oder herrlich ungeschminkt, haben die Nase vorn.

Fazit: Trends bieten jede Menge Chancen

Die Social-Media-Trends  bieten zahlreiche Chancen für kleine und mittelständische Unternehmen. Von kurzen Video-Clips über User Generated Content bis zu KI-gestützten Erlebnissen, wenn du diese Entwicklungen clever für dein Marketing nutzt, erhöhst du deine Sichtbarkeit im Netz und stärkst die Bindung zu deinen Kundinnen und Kunden.
Laut aktuellen Erhebungen geben 92 % der Marketingverantwortlichen an, dass Social Media ihre Markenbekanntheit gesteigert hat, und 93 % berichten von erhöhtem Website-Traffic durch ihre Social-Media-Aktivitäten. Wichtig ist, die aktuellen Trends aufmerksam zu verfolgen und – da, wo es für dein Business passt - aufzugreifen. So entwickelst du deine Marketingstrategien kontinuierlich weiter und bist du deinen Mitbewerbern immer einen Schritt voraus.

Was ist Instagram Werbung?

Der Begriff “Instagram Ads” umfasst alle bezahlten Inhalte, die auf der Plattform geschaltet werden, um eine definierte Zielgruppe zu erreichen. Anders als organische (= kostenfreie) Posts, die nur deinen Followern angezeigt werden, können Werbeanzeigen ein viel breiteres Publikum erreichen – auch Menschen, die deinem Profil noch nicht folgen.

Die Plattform bietet verschiedene Werbeformate, die sich nahtlos in das Nutzererlebnis einfügen:

Feed-Anzeigen: Diese erscheinen im regulären Instagram-Feed zwischen den Beiträgen anderer Nutzer.
Story-Ads: Vollbildanzeigen, die zwischen den Instagram Stories der Nutzer erscheinen.
Explore-Anzeigen: Werbung, die in der Explore-Sektion von Instagram platziert wird.
Reels-Anzeigen: Kurze, unterhaltsame Videoanzeigen im Reels-Format.
Shopping-Anzeigen: Speziell für E-Commerce-Unternehmen konzipierte Anzeigen mit direkten Produktverknüpfungen.
Carousel-Ads: Mehrere Bilder oder Videos, durch die Nutzer wischen können.

Jedes dieser Formate hat seine eigenen Stärken und eignet sich für unterschiedliche Marketingziele. Die Integration in die Plattform erfolgt so natürlich, dass die Anzeigen als Teil des normalen Nutzererlebnisses wahrgenommen werden – ein entscheidender Vorteil gegenüber aufdringlicheren Werbeformen.

Warum solltest du Instagram Werbung schalten?

Die Vorteile von Instagram-Werbung sind vielfältig und überzeugend:

Enorme Reichweite:
Mit über einer Milliarde aktiven Nutzerinnen und Nutzern weltweit bietet Instagram Zugang zu einem riesigen Publikum. In Deutschland bewegen sich etwa 21 Millionen Menschen regelmäßig auf der Plattform.

Präzise Zielgruppenansprache:
Instagram ermöglicht eine äußerst detaillierte Zielgruppendefinition. Du kannst deine Anzeigen nach demografischen Merkmalen, Interessen, Verhalten und sogar nach der Interaktion mit deiner Marke ausrichten.

Visuelles Storytelling:
Als visuell orientierte Plattform eignet sich Instagram hervorragend, um Produkte zu präsentieren und emotionale Verbindungen zu deiner Zielgruppe aufzubauen.

Hohe Engagement-Raten:
Instagram-User interagieren aktiver mit Inhalten als auf vielen anderen Social-Media-Plattformen. Die Engagement-Rate liegt durchschnittlich bei 1,22%, was deutlich höher ist als bei anderen sozialen Netzwerken.

Nahtlose Shopping-Integration:
Mit Funktionen wie Shopping-Tags und dem Shop-Tab können Nutzer Produkte direkt in der App entdecken und kaufen – der Weg vom Entdecken zum Kauf wird erheblich verkürzt.

Messbare Ergebnisse:
Detaillierte Analysetools ermöglichen es dir, den Erfolg deiner Kampagnen genau zu verfolgen und zu optimieren.

Wettbewerbsvorteil:
Wenn du Instagram-Werbung effektiv nutzt, kannst du dich von Mitbewerbern abheben und neue Marktanteile gewinnen.

Wie funktioniert Instagram Werbung?

Das Schalten von Werbeanzeigen auf Instagram erfolgt über den Facebook Ads- oder den Business Manager, da Instagram zum Facebook-Konzern (Meta) gehört. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Geschäftskonto einrichten
Bevor du mit der Werbung beginnen kannst, benötigst du ein Instagram-Geschäftskonto und eine Facebook-Seite. Diese können kostenlos eingerichtet werden und bilden die Grundlage für deine Werbeaktivitäten.

2. Werbeziel festlegen
Im Ads Manager wählst du zunächst dein Werbeziel aus. Die Optionen umfassen:

• Markenbekanntheit steigern
• Reichweite erhöhen
• Traffic generieren
• App-Installationen fördern
• Videoaufrufe maximieren
• Lead-Generierung
• Nachrichten erhalten
• Konversionen erzielen
• Katalogverkäufe steigern
• Besuche im Geschäft fördern

Deine Auswahl beeinflusst, wie deine Anzeige optimiert und ausgeliefert wird.

3. Zielgruppe definieren
Nun legst du fest, wer deine Anzeigen sehen soll. Die Zielgruppenoptionen sind äußerst umfangreich:

• Standort
• Alter (gilt nicht für Personalsuche)
• Geschlecht (gilt nicht für Personalsuche)
• Sprachen
• Interessen
• Verhalten
• Verbindungen
• Benutzerdefinierte Zielgruppen (basierend auf deinen bestehenden Kundendaten)
• Lookalike-Zielgruppen (ähnlich deinen bestehenden Kunden)
  Je präziser deine Zielgruppendefinition, desto effektiver wird deine Kampagne.
  
  

4. Platzierungen auswählen
Hier entscheidest du, wo deine Anzeigen erscheinen sollen. Du kannst zwischen automatischen Platzierungen (empfohlen für Anfänger) oder manuellen Platzierungen wählen, bei denen du genau festlegst, wo deine Anzeigen erscheinen sollen.

5. Budget und Zeitplan festlegen
Lege fest, wie viel du ausgeben möchtest und über welchen Zeitraum deine Anzeigen laufen sollen. Du kannst zwischen einem Tagesbudget oder einem Gesamtbudget für die Kampagne wählen.

6. Anzeigenformat und Inhalte erstellen
Jetzt geht es an die kreative Arbeit. Wähle das gewünschte Anzeigenformat und lade deine Bilder oder Videos hoch. Verfasse überzeugende Texte und füge Call-to-Action-Buttons hinzu, die zur gewünschten Aktion auffordern.

7. Überprüfen und veröffentlichen
Prüfe alle Einstellungen und Inhalte sorgfältig, bevor du deine Kampagne startest. Nach der Veröffentlichung durchläuft deine Anzeige einen Genehmigungsprozess, bevor sie live geht.

Wie viel kostet Instagram Werbung?

Die Kosten für Instagram-Werbung variieren stark und hängen von verschiedenen Faktoren ab:

Auktionsmodell:
Instagram-Werbung funktioniert nach einem Auktionsprinzip. Du bietest gegen andere Werbetreibende, die dieselbe Zielgruppe erreichen möchten. Der Preis wird durch Angebot und Nachfrage bestimmt.

Zielgruppe:
Wettbewerbsintensive Zielgruppen (z.B. junge Erwachsene in Großstädten) sind in der Regel teurer zu erreichen als Nischenzielgruppen.

Branche:
In einigen Branchen ist der Wettbewerb um Werbeplätze intensiver, was zu höheren Kosten führt.

Saisonalität:
Zu bestimmten Zeiten (z.B. Weihnachtsgeschäft) steigen die Werbekosten aufgrund erhöhter Nachfrage.

Anzeigenqualität:

Anzeigen mit hohem Engagement werden von Instagram bevorzugt und können zu niedrigeren Kosten führen.

Als Richtwerte können folgende Durchschnittswerte dienen:

• Cost per Click (CPC): 0,50 € - 1,50 €
• Cost per Mille (CPM): 5 € - 10 € pro 1.000 Impressionen
• Cost per Action (CPA): Variiert je nach gewünschter Aktion, liegt aber typischerweise zwischen 1 € und 10 €

Das Mindestbudget für Instagram-Kampagnen liegt bei etwa 1 € pro Tag, wobei für effektive Kampagnen in der Regel ein höheres Budget empfehlenswert ist. Für kleine Unternehmen kann ein monatliches Budget von 300 € - 500 € bereits gute Ergebnisse erzielen, während größere Unternehmen oft mehrere tausend Euro pro Monat in das Content Marketing investieren.

Wie die mediamagneten dir helfen können

Bei mediamagneten verstehen wir die Komplexität und die Chancen von Instagram Ads. Unser Social-Media-Team unterstützt dich bei jedem Schritt deiner Instagram-Werbekampagnen:

Strategieentwicklung:
Wir analysieren deine Geschäftsziele und entwickeln maßgeschneiderte Instagram-Werbestrategien, die genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Zielgruppendefinition:
Durch präzise Zielgruppenanalysen identifizieren wir genau die Menschen, die sich für deine Produkte oder Dienstleistungen interessieren könnten.

Kreative Gestaltung:
Unser Kreativteam erstellt visuell ansprechende und wirkungsvolle Anzeigen, die die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe fesseln und zu Aktionen motivieren.

Kampagnenmanagement:
Wir übernehmen die komplette Einrichtung, Überwachung und Optimierung deiner Kampagnen, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Performance-Analyse:
Mit detaillierten Berichten und Analysen machen wir den Erfolg deiner Kampagnen transparent und identifizieren Optimierungspotenziale.

Kontinuierliche Optimierung:
Social Media Marketing ist kein einmaliges Projekt. Wir optimieren deine Kampagnen kontinuierlich, um die Ergebnisse stetig zu verbessern und dein ROI zu maximieren.

Als Full-Service-Agentur kümmern wir uns nicht nur um deine Instagram Werbung, sondern können diese nahtlos in deine gesamte Marketing- oder Social Media Strategie integrieren.

Du hast Fragen rund um das Thema Social-Media-Marketing? Wir stehen dir für ein unverbindliches Beratungsgespräch gern zur Verfügung. Sprich uns an und erfahre, wie wir dein Instagram-Marketing auf die nächste Stufe heben können!

In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie du mit Persönlichkeit und Authentizität punkten kannst – und das ganz ohne großes Werbebudget.

1. Storytelling – erzähl deine Geschichte

Menschen lieben Geschichten. Sie bleiben im Kopf, berühren uns emotional – und machen ein Unternehmen greifbar. Statt zu sagen „Wir sind ein Handwerksbetrieb mit 20 Jahren Erfahrung“, könntest du erzählen:

„Alles begann in der Garage meines Opas – mit einer alten Werkbank und der Idee, Dinge besser zu machen. Heute arbeiten wir mit fünf Leuten an genau dieser Idee – nur mit besseren Werkzeugen.“

So etwas macht dich nahbar. Es zeigt, wer hinter dem Unternehmen steht – und das bleibt hängen.

Fragen, die dir beim Einstieg helfen:

• Warum hast du dein Unternehmen gegründet?
• Was war dein größter Rückschlag – und was hast du daraus gelernt?
• Was begeistert dich an deinem Beruf?
   
   

2. Kundenstimmen – lass andere für dich sprechen

Es ist viel glaubwürdiger, wenn andere sagen, dass du gute Arbeit machst, als wenn du es selbst tust. Zeig also, was echte Kundinnen und Kunden über dich sagen – nicht als trockene Bewertung, sondern gerne als kleine Geschichte:

„Wir hatten wirklich keine Ahnung, wie wir online neue Kunden gewinnen können. Das Team von XY hat uns an die Hand genommen – heute kommen über 60 % unserer Anfragen über unsere Website!“

Ein paar ehrliche Sätze, vielleicht ein Foto dazu – und schon entsteht Vertrauen.
Tipp: Frag zufriedene Kundinnen und Kunden ganz direkt, ob du ihre Rückmeldung auf deiner Website oder in Social Media zeigen darfst. Die meisten freuen sich sogar darüber!

3. Einblicke hinter die Kulissen – zeig, wie du wirklich arbeitest

Was für dich Alltag ist, ist für viele andere spannend. Zeig zum Beispiel:

• Wie dein Produkt entsteht
• Was ein typischer Arbeitstag bei dir bedeutet
• Welche kleinen Details dir wichtig sind
• Egal ob du Friseur, Fotograf oder Software-Anbieter bist – Transparenz schafft Nähe. Und wer sieht, wie du mit Herz bei der Sache bist, vertraut dir automatisch mehr.

Ein kurzes Handyvideo aus der Werkstatt, ein „So sieht’s bei uns wirklich aus“-Post oder ein ehrlicher Blick ins Homeoffice – all das wirkt stärker als jeder Hochglanz-Prospekt.

4. Wissen teilen – statt nur verkaufen

Du willst, dass Menschen dich als Expertin oder Experte sehen? Dann gib etwas von deinem Wissen weiter – kostenlos und ohne Hintergedanken.

Zum Beispiel:

Tipps aus der Praxis

• Antworten auf häufige Fragen
• Fehler, die man vermeiden sollte
• So beweist du Kompetenz, ohne aufdringlich zu sein. Und wer einmal merkt: „Hey, das hilft mir wirklich“, der kommt oft von ganz allein wieder.

5. Bleib du selbst – und hab Geduld

Echtes Vertrauen entsteht nicht über Nacht. Aber es wächst – mit jedem ehrlichen Post, jedem persönlichen Kontakt und jedem hilfreichen Tipp. Und je mehr Menschen merken: „Die meinen’s wirklich ehrlich“, desto eher empfehlen sie dich weiter.

Du musst nicht perfekt sein. Du musst nur echt sein.

Fazit: Weniger laut – mehr Beziehung

Marketing bedeutet nicht, sich zu verstellen oder laut zu werden. Es bedeutet, Verbindungen zu schaffen. Wenn du zeigst, wer du bist, was dich antreibt und wie du anderen hilfst – dann wird dein Unternehmen ganz automatisch sichtbar. Und das auf eine Weise, die wirkt – und bleibt.

Warum eine professionelle Webseite unverzichtbar ist

Eine eigene Webseite bietet dir zahlreiche Vorteile gegenüber reinen Social-Media-Profilen oder Branchenverzeichniseinträgen. Du hast die volle Kontrolle über Inhalte, Design und Funktionalitäten. Zudem schaffst du einen zentralen Anlaufpunkt für alle deine Online-Aktivitäten.

Mit einer professionellen Webseite:

•  Stärkst du deine Marke und dein Unternehmensimage
•  Erreichst du potenzielle Kunden rund um die Uhr
•  Präsentierst du deine Produkte und Dienstleistungen optimal
•  Generierst du Anfragen und Leads
•  Verbesserst du deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen
•  Hebst du dich von der Konkurrenz ab
•  Besonders für lokale Unternehmen ist eine gut gestaltete Webseite heute kein • • •  Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit, um im Wettbewerb zu bestehen.

Unser Ansatz: Maßgeschneiderte Webseiten für deinen Erfolg

Bei den mediamagneten verstehen wir, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Deshalb entwickeln wir keine Standardlösungen von der Stange, sondern maßgeschneiderte Webseiten, die perfekt zu deinem Unternehmen, deiner Branche und deinen Zielen passen. Egal ob komplexe oder einfache Websites - wir begleiten euch im gesamten Prozess von der Konzepterstellung bis zum Launch!

Unser Prozess der Webseitenerstellung umfasst mehrere Phasen:

1. Beratung und Konzeption
Am Anfang steht immer ein ausführliches Beratungsgespräch. Wir nehmen uns Zeit, dein Unternehmen, deine Zielgruppe und deine Ziele kennenzulernen. Auf dieser Basis entwickeln wir ein individuelles Konzept für deine Webseite, das sowohl Design als auch Funktionalität und eine intuitive Bedienung umfasst.

Dabei berücksichtigen wir:

•  Deine Branche und Zielgruppe
•  Deine Unternehmenswerte und dein Corporate Design
•  Deine Geschäftsziele und Conversion-Wünsche
•  Technische Anforderungen und Funktionalitäten

2. Design und Entwicklung
Nach der Konzeptionsphase geht es an die Umsetzung. Unsere erfahrenen Webdesigner und Entwickler setzen das Konzept in die Praxis um.

Dabei legen wir großen Wert auf:

•  Modernes, ansprechendes Design als wichtiges Element
•  Intuitive Benutzerführung
•  Responsive Design für optimale Darstellung auf allen Endgeräten
•  Schnelle Ladezeiten
•  Erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung
•  Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit
•  Während des gesamten Entwicklungsprozesses bleibst du eingebunden und kannst Feedback geben, das direkt in die Umsetzung einfließt.

3. Content-Erstellung und -Integration
Eine Webseite lebt von ihren Inhalten. Unsere Texter unterstützen dich bei der Produktion von Inhalten, die deine Botschaft klar kommunizieren und gleichzeitig für Suchmaschinen optimiert sind. Auf Wunsch organisieren wir auch professionelle Fotos oder Videos, die deine Webseite aufwerten.

Wir achten dabei auf:

•  Klare, zielgruppengerechte Ansprache
•  Suchmaschinenoptimierte Texte
•  Überzeugende Call-to-Actions
•  Professionelles Bildmaterial
•  Einheitlichen Stil und Tonalität

4. Technische Umsetzung und Funktionen
Je nach deinen Anforderungen integrieren wir verschiedene Funktionen in deine Webseite:

• Kontaktformulare und Anfrage-Tools
• Buchungs- und Terminvereinbarungssysteme
• Bildergalerien und Slideshows
• Blog-Funktionen für regelmäßige Updates
• Newsletter-Anbindung
• Social-Media-Integration
• Google Maps-Einbindung
• Chat-Funktionen

Dabei setzen wir auf moderne Content-Management-Systeme, die dir später eine einfache Pflege und Aktualisierung deiner Inhalte und deiner digitalen Angebote ermöglichen.

5. Launch und Betreuung
Nach der Fertigstellung und umfangreichen Tests geht deine Webseite online. Doch damit endet unsere Zusammenarbeit nicht.

Wir bieten dir:

• Einweisung in das Content-Management-System
• Technischen Support und Wartung
• Regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches
• Kontinuierliche Optimierung basierend auf Nutzerdaten
• Erweiterungen und Anpassungen nach Bedarf

Fazit: Deine Webseite als digitales Fundament deines Erfolgs

In der digitalen Welt von heute ist eine professionelle Webseite nicht nur ein Nice-to-have, sondern ein unverzichtbares Werkzeug für deinen Unternehmenserfolg. Sie ist die Basis all deiner Online-Marketing-Aktivitäten und oft der ausschlaggebende Faktor, ob ein potenzieller Kunde sich für dich oder die Konkurrenz entscheidet.

Mit den mediamagneten an deiner Seite erhältst du nicht nur eine technisch einwandfreie und optisch ansprechende Webseite, sondern einen strategischen Partner, der deine digitale Präsenz kontinuierlich weiterentwickelt. Wir verstehen deine Webseite nicht als einmaliges Projekt, sondern als langfristige Investition in die Zukunft deines Unternehmens.

Nachhaltigkeit bei der Webseitenerstellung

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert der mediamagneten. Für jede erstellte Webseite pflanzen wir in Kooperation mit PLANT-MY-TREE® einen Baum. So verbinden wir digitale Sichtbarkeit mit ökologischer Verantwortung.

Auch bei der technischen Umsetzung achten wir auf Nachhaltigkeit:

Optimierte Ladezeiten reduzieren den Energieverbrauch
Effiziente Programmierung minimiert Serverressourcen
Langfristig wartbare Strukturen vermeiden unnötige Neuentwicklungen

Erfolgsgeschichten: Unsere "Website des Monats"

Die Qualität unserer Arbeit zeigt sich in den zahlreichen erfolgreichen Webseiten, die wir bereits umgesetzt haben. Jeden Monat stellen wir eine besonders gelungene "Website des Monats" vor.

Zu unseren Referenzen zählen Webseiten aus verschiedensten Branchen:

Gesundheitswesen (Orthopädie im Palais, Kinderarztpraxis Marcel Schein)
Handwerk und Dienstleistung (Parkett & Dielen Labahn, Beier Energie- & Gebäudetechnik)
Gastronomie und Catering (Helden Catering, Lübsche Wichtelküche)
Architektur und Bauwesen (Schmidt Architekten)
Jede dieser Webseiten zeichnet sich durch ein individuelles Design, eine intuitive Benutzerführung und eine optimale technische Umsetzung aus.

Dein Weg zu einer erfolgreichen Webseite beginnt hier

Eine professionelle Webseite ist eine Investition in die Zukunft deines Unternehmens. Mit den mediamagneten an deiner Seite erhältst du nicht nur eine technisch einwandfreie und optisch ansprechende Webseite, sondern einen echten Mehrwert für dein Business.

Unsere Medienberaterinnen und -berater stehen dir für eine individuelle Beratung zur Verfügung – ob vor Ort in deinem Unternehmen oder online. Gemeinsam analysieren wir deine aktuelle Situation und entwickeln eine auf deine Branche und dein Business zugeschnittene Webseiten-Strategie.

Denn wir finden: Man sollte dich besser finden! Und sorgen daher für sichtbar mehr Anziehungskraft im digitalen Zeitalter.

In diesem Blogbeitrag zeigen wir dir, was eine erfolgreiche Firmenwebsite im Jahr 2025 ausmacht, welche Elemente unverzichtbar sind und wie du mit deiner Website nicht nur Besucher anziehst, sondern diese auch in Kunden verwandelst.

Warum eine professionelle Firmenwebsite heute wichtiger ist denn je

Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren einen enormen Schub erfahren. Laut aktuellen Studien recherchieren über 90% der Verbraucher online, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen oder einen Dienstleister kontaktieren. Deine Firmenwebsite ist dabei oft die erste und wichtigste Informationsquelle.

Eine professionelle Website bietet dir zahlreiche Vorteile:

Sie ist dein digitales Aushängeschild rund um die Uhr – 24/7 erreichbar für Kunden und Interessenten
Du hast die volle Kontrolle über Inhalte, professionelles Design und Funktionalitäten
Sie stärkt deine Markenidentität und vermittelt Professionalität
Sie dient als zentraler Hub für all deine Online-Marketing-Aktivitäten
Sie generiert Leads und Kundenanfragen
Sie verbessert deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Sie bietet Mehrwert für bestehende Kunden
Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ist eine durchdachte Firmenwebsite ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglicht es, auf Augenhöhe mit größeren Wettbewerbern zu agieren und die eigenen Stärken gezielt hervorzuheben.

Die 7 Schlüsselelemente einer erfolgreichen Firmenwebsite

Eine wirkungsvolle Firmenwebsite besteht aus mehreren essenziellen Komponenten, die zusammen ein stimmiges Gesamtbild ergeben. Hier sind die sieben wichtigsten Elemente, die keine moderne Unternehmenswebsite missen sollte:

1. Überzeugendes Design und intuitive Benutzerführung

Das Design deiner Website ist wie die Fassade und Inneneinrichtung deines Geschäfts – es prägt den ersten Eindruck maßgeblich. Ein modernes, ansprechendes Design vermittelt Professionalität und Vertrauenswürdigkeit. Dabei geht es nicht nur um Ästhetik, sondern vor allem um Funktionalität.

Eine gute User Experience (UX) zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Klare, intuitive Navigation
Konsistentes Farbschema und Typografie, die zur Markenidentität passen
Ausgewogenes Verhältnis von Text und visuellen Elementen
Hochwertige Inhalte
Schnelle Ladezeiten
Übersichtliche Informationsarchitektur
Besucher sollten innerhalb weniger Sekunden verstehen, worum es auf deiner Website geht und wie sie die gesuchten Informationen finden. Die durchschnittliche Verweildauer auf einer Webseite beträgt nur etwa 15 Sekunden – in dieser kurzen Zeit musst du überzeugen.

2. Responsive Design für alle Endgeräte

Im Jahr 2025 ist mobiles Surfen längst Standard. Mehr als 60% aller Webseitenbesuche erfolgen mittlerweile über Smartphones und Tablets. Eine Firmenwebsite, die auf mobilen Geräten nicht optimal dargestellt wird, verliert potenzielle Kunden.

Responsive Design bedeutet, dass sich deine Website automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Endgeräts anpasst. Texte bleiben lesbar, Bilder werden korrekt skaliert, und Buttons sind auch auf Touchscreens gut bedienbar. Google berücksichtigt die Mobile-Freundlichkeit zudem als wichtigen Ranking-Faktor.

Bei den mediamagneten setzen wir auf das Prinzip "Mobile First" – wir konzipieren Websites zunächst für die mobile Nutzung und erweitern sie dann für größere Bildschirme. So stellen wir sicher, dass die Nutzererfahrung auf allen Geräten optimal ist.

3. Klare Kommunikation deiner Unternehmensidentität

Deine Firmenwebsite sollte unmissverständlich kommunizieren, wer du bist, was du tust und was dich von anderen unterscheidet. Dazu gehören:

Eine prägnante Unternehmensvorstellung auf der Startseite
Ein aussagekräftiges "Über uns"-Bereich mit deiner Geschichte, Mission und Vision
Vorstellung des Teams mit authentischen Fotos und kurzen Beschreibungen
Klare Darstellung deiner Unternehmenswerte
Einblicke in deine Unternehmenskultur
Besonders wichtig ist die Formulierung deines Alleinstellungsmerkmals (USP): Warum sollten Kunden sich für dich und nicht für einen Wettbewerber entscheiden? Diese Frage sollte deine Website klar beantworten.

4. Überzeugende Darstellung deiner Produkte und Dienstleistungen

Der Kern deiner Firmenwebsite ist die Präsentation deiner Angebote. Hier gilt es, den Nutzen für den Kunden in den Vordergrund zu stellen, statt nur Produktmerkmale aufzulisten.

Effektive Produktseiten zeichnen sich aus durch:

Klare, nutzenorientierte Beschreibungen
Hochwertige Bilder und Videos
Konkrete Anwendungsbeispiele
Kundenstimmen und Erfahrungsberichte
Transparente Preisgestaltung (wo sinnvoll)
Deutliche Call-to-Actions
Bei Dienstleistungen empfiehlt sich eine Darstellung des Prozesses: Wie läuft die Zusammenarbeit ab? Welche Schritte erwarten den Kunden? Dies schafft Transparenz und baut Vertrauen auf.

5. Vertrauensbildende Elemente

Vertrauen ist die Währung des digitalen Zeitalters. Deine Firmenwebsite sollte daher zahlreiche Elemente enthalten, die deine Glaubwürdigkeit und Expertise unterstreichen:

Kundenreferenzen und Testimonials
Fallstudien und Erfolgsgeschichten
Auszeichnungen und Zertifizierungen
Mitgliedschaften in Branchenverbänden
Pressestimmen und Medienerwähnungen
Detaillierte Kontaktinformationen inklusive Impressum
Datenschutzerklärung und Transparenz beim Umgang mit Kundendaten
Besonders wirkungsvoll sind authentische Kundenstimmen mit Namen, Foto und Unternehmen. Sie wirken deutlich überzeugender als anonyme Bewertungen.

6. Optimierung für Suchmaschinen (SEO)

Eine noch so schöne Website nützt wenig, wenn sie in Suchmaschinen nicht gefunden wird. Erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist daher ein zentraler Bestandteil jeder erfolgreichen Firmenwebsite.

Zu den wichtigsten SEO-Maßnahmen gehören:

Recherche und Einbindung relevanter Keywords
Optimierte Meta-Tags (Title, Description)
Strukturierte Daten für bessere Darstellung in den Suchergebnissen
Technische Kenntnisse hinsichtlich Optimierung (Ladezeit, Mobile-Freundlichkeit, sichere Verbindung)
Regelmäßige Veröffentlichung relevanter Inhalte (z.B. im Blog)
Interne Verlinkung zwischen thematisch verwandten Seiten
Aufbau von Backlinks von vertrauenswürdigen Websites
Bei den mediamagneten integrieren wir SEO von Anfang an in den Entwicklungsprozess. Für eine bessere Platzierung und optimale Lesbarkeit.

7. Klare Handlungsaufforderungen und Konversionspfade

Eine erfolgreiche Firmenwebsite führt Besucher gezielt zu einer gewünschten Handlung – sei es eine Kontaktaufnahme, ein Newsletter-Abonnement oder ein direkter Kauf. Diese Konversionspfade sollten sorgfältig geplant und optimiert werden.

Effektive Call-to-Actions (CTAs) zeichnen sich aus durch:

Klare, handlungsorientierte Formulierungen
Auffälliges, aber zum Gesamtdesign passendes Erscheinungsbild
Strategische Platzierung an relevanten Stellen der Website
A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung
Wichtig ist auch, verschiedene Konversionspfade für unterschiedliche Phasen der Customer Journey anzubieten. Nicht jeder Besucher ist sofort bereit für einen Kauf – manche möchten zunächst mehr Informationen sammeln oder sich inspirieren lassen.

Aktuelle Trends für Firmenwebsites im Jahr 2025

Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter. Hier sind einige aktuelle Trends, die moderne Firmenwebsites prägen:

Nachhaltigkeit und digitale Ethik

Umweltbewusstsein spiegelt sich zunehmend auch in der digitalen Welt wider. Nachhaltige Websites zeichnen sich durch ressourcenschonende Programmierung, optimierte Dateigrößen und energieeffizientes Hosting aus. Bei den mediamagneten pflanzen wir für jede erstellte Website einen Baum in Kooperation mit PLANT-MY-TREE®.

Barrierefreiheit als Standard

Eine inklusive Website, die für Menschen mit verschiedenen Einschränkungen zugänglich ist, ist nicht nur ethisch richtig, sondern erschließt auch zusätzliche Zielgruppen. Zu den Maßnahmen gehören:

Ausreichende Kontraste für sehbehinderte Nutzer
Alternativtexte für Bilder
Untertitel für Videos
Tastaturnavigation für Menschen mit motorischen Einschränkungen

Personalisierung und dynamische Inhalte

Moderne Websites passen sich zunehmend an das Verhalten und die Interessen der Besucher an. Durch Analyse des Nutzerverhaltens können relevante Inhalte, Produktempfehlungen oder CTAs dynamisch angezeigt werden.

Integration von KI-Elementen

Künstliche Intelligenz hält Einzug in Firmenwebsites – von intelligenten Chatbots für den Kundenservice bis hin zu personalisierten Produktempfehlungen. Diese Technologien verbessern die Nutzererfahrung und entlasten gleichzeitig dein Team.

Der Weg zur perfekten Firmenwebsite mit den mediamagneten

Eine professionelle Firmenwebsite ist eine komplexe Angelegenheit, die Expertise in verschiedenen Bereichen erfordert – von Design und Entwicklung über Content-Erstellung bis hin zu technischer Optimierung. Die mediamagneten begleiten dich auf diesem Weg mit einem ganzheitlichen Ansatz:

1. Strategische Beratung und Konzeption

Am Anfang steht immer ein ausführliches Beratungsgespräch. Wir analysieren deine Ziele, deine Zielgruppe und deine Wettbewerbssituation. Auf dieser Basis entwickeln wir ein maßgeschneidertes Konzept für deine Firmenwebsite.

2. Design und User Experience

Unsere Designer entwickeln ein individuelles Design, das deine Markenidentität widerspiegelt und gleichzeitig eine optimale Nutzererfahrung bietet. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Design-Trends ebenso wie bewährte UX-Prinzipien.

3. Technische Umsetzung

Unsere Entwickler setzen das Design in eine funktionale Website um. Dabei legen wir großen Wert auf:

Moderne, zukunftssichere Technologien
Responsive Design für alle Endgeräte
Schnelle Ladezeiten
Hohe Sicherheitsstandards
Einfache Wartbarkeit und Erweiterbarkeit

4. Content-Erstellung und -Integration

Eine Website lebt von ihren Inhalten. Unsere Texter unterstützen dich bei der Erstellung überzeugender Texte, die deine Botschaft klar kommunizieren und gleichzeitig für Suchmaschinen optimiert sind.

5. Launch und kontinuierliche Optimierung

Nach dem Launch deiner Website begleiten wir dich weiterhin – mit regelmäßigen Updates, Performance-Analysen und kontinuierlichen Optimierungen. Denn eine erfolgreiche Firmenwebsite ist nie "fertig", sondern entwickelt sich ständig weiter.

Fazit: Deine Firmenwebsite als digitaler Wachstumsmotor

Eine durchdachte, professionelle Firmenwebsite ist mehr als eine digitale Visitenkarte – sie ist ein strategisches Instrument für dein Unternehmenswachstum. Sie repräsentiert deine Marke, generiert Leads, unterstützt den Vertrieb und stärkt die Kundenbindung, besonders auch für potenzielle Kunden.

Die Investition in eine hochwertige Website zahlt sich mehrfach aus: durch mehr Sichtbarkeit, mehr Anfragen und letztlich mehr Umsatz. Dabei ist es wichtig, die Website nicht als einmaliges Projekt, sondern als kontinuierlichen Prozess zu verstehen, der regelmäßige Pflege und Weiterentwicklung erfordert.

Dieser Beitrag beleuchtet, warum eine professionelle Website für jedes Unternehmen unerlässlich ist und welche entscheidenden Funktionen sie erfüllen sollte.

Der erste Eindruck zählt – Warum eine Website Vertrauen schafft

Für viele Kunden ist der Besuch einer Website der erste Kontaktpunkt mit einem Unternehmen. Anhand der Website wird oft sofort entschieden, ob Vertrauen in das Unternehmen gesetzt wird oder nicht. Eine gut strukturierte und ansprechend gestaltete Website vermittelt Professionalität, Kompetenz und Seriosität. Dies ist entscheidend, um den ersten Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen.

Eine veraltete oder schwer verständliche Website kann den gegenteiligen Effekt haben und potenzielle Kunden abschrecken. Wenn die Website schnell lädt, gut navigierbar und optisch ansprechend ist, zeigt dies, dass das Unternehmen auch in anderen Bereichen Wert auf Qualität und Detail legt.

Eine 24/7 erreichbare Informationsquelle

Ein wesentlicher Vorteil einer Website ist ihre Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit. Kunden können sich jederzeit über die Dienstleistungen oder Produkte eines Unternehmens informieren, was die Erreichbarkeit erheblich erhöht. Auch außerhalb der Geschäftszeiten können Anfragen gestellt, Termine gebucht oder Produkte gekauft werden.

Diese ständige Erreichbarkeit ist nicht nur für den Kundenservice wichtig, sondern hilft auch dabei, den Verkaufsprozess zu automatisieren und zu skalieren. Darüber hinaus kann eine Website als Plattform für den Self-Service dienen, indem sie eine Vielzahl an Informationen, wie häufig gestellte Fragen (FAQs) oder Anleitungen, bereitstellt.

Die Website als zentrales Marketing- und Vertriebstool

Die Website eines Unternehmens ist der dreh- und Angelpunkt aller Online-Marketing-Aktivitäten. Sie ist der zentrale Ort, auf den alles aus dem Online-Marketing hinausläuft – sei es aus Suchmaschinenoptimierung (SEO), bezahlten Werbeanzeigen (Google Ads, Social Media Ads) oder Content-Marketing-Initiativen.

Eine gut optimierte Website trägt dazu bei, die Sichtbarkeit des Unternehmens in den Suchmaschinen zu erhöhen und sorgt dafür, dass potenzielle Kunden das Unternehmen finden, wenn sie nach den relevanten Produkten oder Dienstleistungen suchen. Auch durch Content-Marketing-Strategien, wie Blogs oder Whitepapers, lässt sich die Autorität eines Unternehmens in seiner Branche aufbauen.

Darüber hinaus fungiert die Website als Verkaufsplattform, die direkt in den E-Commerce integriert sein kann. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt zu verkaufen und gleichzeitig ihre Marketingstrategien zu verstärken.

Wichtige Merkmale einer erfolgreichen Unternehmenswebsite

Damit eine Website ihre volle Wirkung entfaltet, sollten einige Schlüsselfunktionen berücksichtigt werden:

a) Klare Struktur und Benutzerführung

Die Website sollte eine klare, benutzerfreundliche Struktur aufweisen. Der Besucher sollte sofort erkennen können, was das Unternehmen anbietet und wie er die gewünschten Informationen schnell findet. Eine intuitive Navigation, gut sichtbare Call-to-Action (CTA)-Elemente und eine klare Hierarchie sind hier entscheidend.

b) Mobiloptimierung

Da immer mehr Menschen mobile Geräte wie Smartphones und Tablets verwenden, ist es unerlässlich, dass die Website auf diesen Geräten ebenso gut funktioniert wie auf dem Desktop. Eine responsive Website stellt sicher, dass das Layout und die Funktionen auf allen Bildschirmgrößen problemlos genutzt werden können.

c) Schnelle Ladezeiten

Die Ladegeschwindigkeit einer Website hat nicht nur Auswirkungen auf die Benutzererfahrung, sondern auch auf das Ranking in den Suchmaschinen. Langsame Ladezeiten können dazu führen, dass Besucher die Seite schnell wieder verlassen. Um dies zu vermeiden, sollten alle technischen Optimierungen vorgenommen werden, um eine schnelle Ladegeschwindigkeit sicherzustellen.

d) Vertrauensfördernde Elemente

Die Website sollte Elemente enthalten, die Vertrauen aufbauen, wie etwa Kundenbewertungen, Zertifikate, Partnerlogos oder erfolgreiche Fallstudien. Diese sozialen Beweise geben den Besuchern das Gefühl, dass sie bei einem vertrauenswürdigen und etablierten Unternehmen sind.

5. Häufige Fehler, die vermieden werden sollten

Obwohl eine Website viele Vorteile für ein Unternehmen bieten kann, gibt es auch häufige Fehler, die die Effektivität einer Website einschränken können. Zu den größten Fehlern zählen:

• Veraltetes Design: Eine Design, das nicht mehr dem aktuellen Standard entspricht, kann das Vertrauen der Besucher in das Unternehmen schädigen.

• Komplizierte Navigation: Wenn Besucher Schwierigkeiten haben, die Informationen zu finden, die sie suchen, kann dies zu einer hohen Absprungrate führen.

• Fehlende oder ungenaue Kontaktinformationen: Ohne klare Kontaktmöglichkeiten können potenzielle Kunden das Interesse verlieren.

• Schlechte SEO-Optimierung: Ohne eine effektive SEO-Strategie wird die Website in den Suchmaschinenergebnissen schlecht platziert, was zu weniger Sichtbarkeit führt

Fazit: Die Website als langfristige Investition

Eine gut durchdachte und regelmäßig gepflegte Website ist heute mehr als nur eine digitale Visitenkarte. Sie ist ein lebendiges Instrument, das dabei hilft, das Unternehmen zu fördern, Kunden zu gewinnen und die Marke zu stärken. Während die Erstellung einer Website eine anfängliche Investition darstellt, bietet sie im Laufe der Zeit eine kontinuierliche Rendite, indem sie als ständiger 24/7-Vertreter des Unternehmens fungiert.

Darüber hinaus sollte die Website nicht statisch bleiben. Um langfristig erfolgreich zu sein, muss sie regelmäßig aktualisiert, optimiert und an die sich ändernden Bedürfnisse des Marktes und der Zielgruppe angepasst werden. Eine dynamische Website trägt dazu bei, dass das Unternehmen in der digitalen Welt stets relevant bleibt und weiterhin neue Kunden gewinnt.

Die Bedeutung einer professionellen Unternehmenswebsite

Eine professionelle Website dient als Herzstück deiner digitalen Marketingstrategie. Sie hilft nicht nur dabei, die Sichtbarkeit deines Unternehmens zu erhöhen, sondern auch Vertrauen bei potenziellen Kunden zu schaffen. Der erste Eindruck eines Unternehmens findet häufig online statt, hier kann eine ansprechende und funktionale Website den Unterschied zwischen einem weiteren Besucher und einem neuen Kunden ausmachen. Darüber hinaus dient eine gut durchdachte Website als Kommunikationskanal, der es ermöglicht, die Unternehmensbotschaft klar und effektiv zu vermitteln. Durch professionelles Design und hochwertigen Inhalt wird nicht nur die Markenidentität gestärkt, sondern auch die Professionalität des Unternehmens unterstrichen.

Zusätzlich bietet eine professionelle Unternehmenswebsite eine Plattform für den direkten Kundenkontakt. Mit integrierten Funktionen wie Live-Chat, Kontaktformularen und Kundensupport-Systemen kannst du schnell und effizient auf Kundenanfragen reagieren, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erheblich verbessert. Diese Interaktionsmöglichkeiten sind entscheidend für die Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung zu bestehenden Kunden und für das Anlocken neuer Kunden durch positive Mundpropaganda und Empfehlungen.

Nicht zuletzt ermöglicht eine professionelle Website die Implementierung fortgeschrittener Marketingstrategien, wie personalisiertes Marketing und Remarketing, welche dazu beitragen können, gezielt auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Nutzer einzugehen. Durch die Nutzung von Analysetools können Unternehmen wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden gewinnen, was zur Optimierung der Marketingmaßnahmen und letztendlich zur Steigerung des Umsatzes führt.

Insgesamt ist die Investition in eine professionelle Erstellung deiner Website eine wesentliche Maßnahme für jeden, der im digitalen Zeitalter erfolgreich sein möchte.

Responsives Webdesign – Flexibel auf jedem Gerät

Responsive Design ist eine Technik des Webdesigns, bei der sich das Layout einer Website automatisch an die Bildschirmgröße des betrachtenden Geräts anpasst. Das eigentliche Ziel dessen ist, dass deine Website auf einem Desktop, Tablet oder Smartphone stets gut aussieht und leicht zu bedienen ist. Deine mediamagneten verwenden fortschrittliche Technologien, um sicherzustellen, dass jede von uns entwickelte Website responsive ist.

Responsive Design ist mittlerweile unerlässlich, da Nutzer mit einer Vielzahl von Geräten auf das Internet zugreifen. Indem wir diese Technik konsequent anwenden, stellen wir sicher, dass deine Website nicht nur auf jedem Gerät funktional ist, sondern auch das Nutzererlebnis durch schnelle Ladezeiten und intuitive Navigation optimiert wird. Dies ist besonders wichtig, da eine gut zugängliche Website die Benutzerbindung erhöht und die Absprungraten senkt. Darüber hinaus berücksichtigt unser Ansatz die verschiedenen Anforderungen von Touch- und Nicht-Touch-Geräten, indem er Elemente wie Menüs, Schaltflächen und Formulare so gestaltet, dass sie auf einem Touchscreen ebenso effektiv bedienbar sind wie mit einer Maus. Durch die Verwendung von fluiden Rastern und flexiblen Bildern können wir ein konsistentes Layout über alle Plattformen hinweg gewährleisten, was die Markenkonsistenz stärkt und das Vertrauen der Nutzer in deine Marke fördert. Diese umfassende Betrachtung des Designs macht es möglich, dass deine Website nicht nur funktionell, sondern auch ästhetisch ansprechend ist, unabhängig vom verwendeten Gerät.

SEO – Optimierung für Suchmaschinen

SEO ist bei der Website Erstellung empfehlenswert, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden deine Website leicht finden können, insbesondere wenn sie nach Produkten oder Dienstleistungen suchen, die dein Unternehmen anbietet. Bei mediamagneten verwenden wir eine Kombination aus On-Page und Off-Page SEO-Techniken. Dazu gehören die Optimierung von Meta-Tags, Alt-Texten für ansprechende Bilder und natürlich dürfen auch qualitative redaktionelle Inhalte nicht fehlen, um das Thema ansprechend darzustellen.

Ein wichtiger Aspekt unserer SEO-Taktiken ist die kontinuierliche Keyword-Recherche. Wir identifizieren nicht nur die Wörter und Phrasen, mit denen potenzielle Kunden nach deinen Diensten oder Produkten suchen, sondern analysieren auch die Trends und Anpassungen in deiner Branche, um die Strategie aktuell zu halten. Dies ermöglicht es uns, Inhalte zu erstellen, die gezielt auf die Interessen und Bedürfnisse deiner Zielgruppe eingehen.

Darüber hinaus ist die Bedeutung von lokalem SEO nicht zu unterschätzen, besonders für mittlelständische und kleinere Unternehmen, die eine dominante Online-Präsenz in ihrer geografischen Region anstreben. Durch das Optimieren deiner Website für lokale Suchanfragen stellen wir sicher, dass Menschen in deiner Nähe dein Unternehmen finden, wenn sie nach lokalen Diensten suchen, die du anbietest.

Um die Effektivität unserer SEO-Bemühungen zu messen, setzen wir fortschrittliche Analysetools ein, die es uns ermöglichen, den Traffic, das Engagement und die Konversionen zu verfolgen. Diese Daten helfen uns, die SEO-Strategie kontinuierlich zu verbessern und anzupassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und sicherzustellen, dass deine Unternehmenswebsite nicht nur gut aussieht, sondern auch hohe Leistung in Suchmaschinen erzielt.

Benutzererfahrung und -schnittstellen

Eine gute Benutzererfahrung (User Experience, UX) auf deiner Unternehmenswebsite kann maßgeblich dazu beitragen, Besucher zu Kunden zu konvertieren. Wir legen großen Wert auf intuitive Navigationsstrukturen, schnelle Ladezeiten und ansprechende visuelle Elemente, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten und die Benutzer dazu zu bewegen, länger auf deiner Website zu verweilen.

Langfristige Pflege und Support

Der Launch einer Website ist nur der Anfang. Mediamagneten bietet umfassenden Support und Wartungsdienste, um sicherzustellen, dass deine Website kontinuierlich aktualisiert, verbessert und an die sich ändernden Bedürfnisse deines Unternehmens angepasst wird. Dies umfasst regelmäßige Überprüfungen der Website-Leistung, Updates für Sicherheit und Inhalte sowie technischen Support. Zusätzlich überwachen wir die Verfügbarkeit und die Ladezeiten deiner Website, um eine optimale Performance sicherzustellen. Bei auftretenden Problemen reagieren wir schnell und effizient, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Funktionalität wiederherzustellen. Unser Team steht dir auch zur Seite, um neue Features zu implementieren und die Website an die neuesten technologischen Entwicklungen anzupassen. Durch proaktive Beratung helfen wir dir, die digitale Strategie deines Unternehmens fortlaufend zu verbessern und den digitalen Wandel optimal zu nutzen. So bleibt deine Website nicht nur sicher und aktuell, sondern auch wettbewerbsfähig und auf Wachstum durch potenzielle Kunden ausgerichtet.

Social Media Funnel Marketing ist 2025 wichtiger denn je

Social Media Funnel Marketing ist mehr als ein schickes Buzzword. Es ist eine clevere Methode, um online – insbesondere über soziale Medien – genau die Zielgruppen effektiv zu erreichen, die du für dein Unternehmen brauchst. Ob im Handwerk, Gesundheitswesen oder Dienstleistungsbereich – die Lösung ist einfacher, als viele denken.

In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie ein spielerischer Abfrageflow auf einer optimierten Landingpage funktioniert, warum er sich besonders für die Personalgewinnung eignet und wie du Schritt für Schritt zum Erfolg kommst.

Was ist Social Media Funnel Marketing eigentlich?

Ein Funnel (englisch für Trichter) beschreibt im Online Marketing die verschiedenen Phasen, die eine Person von der ersten Aufmerksamkeit bis zur finalen Handlung (z. B. Bewerbung oder Kauf) durchläuft. Beim Social Media Funnel Marketing nutzen wir soziale Netzwerke, um genau diesen Weg clever zu gestalten und relevante Inhalte zu kreieren.

Die einzelnen Phasen im Überblick

Das Ziel: Menschen müssen nicht rätseln, was sie tun sollen, sondern werden durch klare Call-to-Actions (Handlungsaufforderungen) und einen strukturierten Ablauf in den einzelnen Phasen der Customer Journey geleitet. Am Ende steht der Kontakt mit deinem Unternehmen – ob für die Bewerbung oder die erste Anfrage von potenziellen Kunden.

Von der Anzeige zum Kontakt: Wie die einzelnen Schritte des Funnels funktionieren

Stell dir vor, jemand sieht eine Anzeige auf Instagram, klickt darauf und landet auf einer externen Landingpage. Dort startet direkt ein interaktiver Abfrageflow: Spielerisch, einfach und ohne langweiliges Kontaktformular. Stattdessen wird die Person mit wenigen Fragen durch den Prozess geführt – ein klassischer Online Marketing Funnel.

Beispielhafte Fragen im Abfrageflow

• Hast du eine abgeschlossene Ausbildung?
• Besitzt du einen Führerschein?
• Möchtest du in Voll- oder Teilzeit arbeiten?

Am Ende werden die Kontaktdaten abgefragt. Diese landen bei dir im Postfach – zusammen mit allen Antworten. Du hast direkt ein klares Bild der Person und kannst gezielt reagieren.

Fokus: Personalgewinnung leicht gemacht

Gerade im Recruiting hat sich dieser Ansatz in den sozialen Netzwerken als echter Social Recruiting Funnel bewährt. Viele gute Leute sind abgeschreckt, weil der klassische Bewerbungsprozess zu aufwendig wirkt. Ein schlanker, geführter Flow auf der Landingpage senkt diese Hürden enorm. Der Vorteil: Selbst wenn jemand spontan Interesse hat, braucht er oder sie keine Unterlagen rauszusuchen, kein Anschreiben zu tippen – ein paar Klicks genügen.

So profitierst du im Recruiting

Wenn du mit einem erfahrenen Dienstleister zusammenarbeitest, profitierst du hier doppelt:

• Du erhältst einen individualisierten Flow, der komplett auf deine Anforderungen ausgerichtet ist. Egal, ob du eine Hilfskraft, Pflegepersonal oder Azubis suchst. Außerdem wird die Abfrage auf einer optimierten Landingpage eingebunden.
• Du bekommst keine Standard-Lösung, sondern echte Beratung – inklusive informativer Inhalte und gezielter Ansprache für die jeweiligen Zielgruppen.

Auch für Kundengewinnung einsetzbar

Der gleiche Ansatz funktioniert nicht nur im Recruiting. Auch potenzielle Kunden lassen sich über soziale Medien auf eine Zielseite führen, die sie durch gezielte Fragen leitet:

So funktioniert der Sales Funnel für Kund:innen

• Was brauchst du?
• In welcher Region suchst du?
• Wann soll es losgehen?

Diese Art des Sales Funnels sorgt dafür, dass du direkt mit relevanten Informationen arbeiten kannst. Du weißt, was dein Interessent sucht, und kannst ihn durch eine klare Handlungsaufforderung passend ansprechen – und so schneller vom Interessenten in Kunden verwandeln.

Die Vorteile auf einen Blick

Warum sich Social Media Funnel Marketing mit einem interaktiven Flow lohnt:

• Mehr qualifizierte Kontakte: Du bekommst nur Anfragen, die wirklich zu deinem Angebot passen.
• Weniger Streuverlust: Du sprichst gezielt die Menschen an, die du suchst – also deine richtige Zielgruppe.
• Besserer erster Eindruck: Dein Unternehmen wirkt modern, digital und zugänglich.
• Zeit sparen: Weniger Nachfragen, schnellerer Prozess.
• Hohe Flexibilität: Du kannst deinen Flow individuell anpassen und verschiedene Arten von Funnels nutzen – je nach Zielsetzung.

Warum die mediamagneten der richtige Partner für dich sind

Wir wissen: Nicht jeder hat Zeit oder Lust, sich tief in Digital Marketing Funnels einzuarbeiten. Darum stehen wir dir nicht nur technisch, sondern auch menschlich zur Seite. Die mediamagneten begleiten dich mit echtem Interesse und ehrlicher Beratung:

• Wir helfen dir beim Aufbau deiner Social Ads.(Mehr dazu findest du hier: Social Ads zur Personalgewinnung)
• Wir erstellen deinen individuellen Onboarding Funnel.
• Wir liefern dir Vorlagen, um deine Leads schnell und effektiv zu kontaktieren – vom ersten Klick bis zum richtigen Zeitpunkt der Ansprache.

Und das Beste: Du musst kein Abo abschließen. Wenn du den Funnel nur ein paar Monate brauchst, ist das völlig in Ordnung. Ganz nach deinem Tempo – damit du das volle Potenzial deiner Kampagnen ausschöpfen kannst.

Fazit: Mehr Bewerbungen. Mehr Kunden. Weniger Aufwand.

Social Media Funnel Marketing ist mehr als ein Trend. Es ist eine moderne, einfache und wirksame Methode, um genau die Menschen zu erreichen, die du wirklich brauchst – ob als neue Mitarbeitende oder als zahlende Kunden.

Gerade in der heutigen Zeit macht ein gut gemachter Sales Funnel den Unterschied. Wenn du wissen willst, wie dein eigener Abfrageflow aussehen könnte, dann melde dich bei uns.

Die Vorteile eines CMS für Ihre Website

Ein CMS bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die es für jedes Unternehmen attraktiv machen. Es vereinfacht sowohl die Erstellung von Inhalten als auch die Verwaltung von Inhalten, erfordert keine tiefgreifenden technischen Kenntnisse und ermöglicht es mehreren Nutzern und Nutzerinnen, leicht Inhalte zu aktualisieren und zu verwalten. Dies macht ein CMS ideal für komplexe Projekte und dynamische Websites, die regelmäßig aktualisiert werden, wie News-Portale, Blogs und E-Commerce-Plattformen.

Wie funktioniert ein CMS?

Ein CMS besteht aus zwei Hauptkomponenten: dem Content-Management-Application (CMA) und dem Content-Delivery-Application (CDA). Diese Komponenten arbeiten zusammen, um den Nutzern und Nutzerinnen die Erstellung, Verwaltung und den Austausch von Inhalten zu erleichtern. Diese wesentlichen Funktionen funktionieren einwandfrei und erfordern es nicht, den Code von Hand zu schreiben oder technische Details der Website-Verwaltung zu kennen.

Wichtige Merkmale eines effektiven CMS

Ein gutes CMS sollte nicht nur benutzerfreundlich und flexibel sein, sondern auch verschiedene Funktionen unterstützen, wie:

SEO-Freundlichkeit: Integrierte SEO-Tools zur Optimierung der Inhalte für Suchmaschinen, wie Google und Co.
Responsive Design: Automatische Anpassung und individuelle Erweiterungen der Website an alle Gerätetypen und Bildschirmgrößen.
Sicherheit: Robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Website und der Nutzerdaten.
Multimedia-Unterstützung: Einfache Integration von Bildern, Videos und anderen Medienformaten.

Auswahl des richtigen CMS für dein Unternehmen

Bei der Auswahl eines CMS solltest du deine spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen. Beliebte CMS-Plattformen wie WordPress, Joomla, Drupal und Magento bieten unterschiedliche Funktionen, die für verschiedene Arten von Websites geeignet sind. Es ist wichtig, ein CMS zu wählen, das sowohl die Anforderungen deiner Website als auch die Fähigkeiten deines Teams erfüllt.

Integration von Social Media und CMS

Auch Social Media spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Marketingstrategie jedes Unternehmens. Ein leistungsfähiges CMS sollte die Möglichkeit bieten, Social Media nahtlos zu integrieren, um die Reichweite und Interaktivität der Inhalte zu erhöhen. Diese Integration kann verschiedene Formen annehmen, von einfachen Social-Media-Buttons, die es den Besucherinnen und Besuchern ermöglichen, Inhalte mit einem Klick zu teilen, bis hin zu automatischen Content-Updates, die direkt auf verschiedenen Social Media Plattformen gepostet werden. Solche Features erleichtern nicht nur die Verbreitung von Inhalten, sondern verstärken auch die soziale Interaktion mit dem Publikum und fördern das Engagement. Ein CMS, das robuste Tools für die Social Media Integration bietet und mit relevanten Inhalten bestückt ist, kann wesentlich zur Steigerung der Online-Präsenz und Markenbekanntheit beitragen.

Anpassung und Erweiterbarkeit von CMS

Ein weiterer entscheidender Aspekt eines CMS ist die Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit. Unternehmen wachsen und verändern sich, und ihre Websites sollten in der Lage sein, sich diesen Veränderungen anzupassen. Ein flexibles CMS bietet eine breite Palette von Plugins, Add-ons und Themes, die es ermöglichen, neue Funktionen hinzuzufügen oder das Erscheinungsbild der Website ohne umfangreiche Neuprogrammierung zu ändern. Darüber hinaus sollte ein gutes CMS eine aktive Entwicklergemeinschaft haben, die ständig neue Erweiterungen entwickelt und Support bietet. Diese Anpassungsfähigkeit macht es möglich, dass eine CMS-basierte Website mit deinem Unternehmen mitwachsen und sich an sich ändernde Marktbedingungen anpassen kann, was eine langfristige Investition in eine technologische Lösung darstellt.

CMS in der Praxis: Beispiele für erfolgreiche Implementierungen

E-Commerce: Viele Online-Shops nutzen WooCommerce (ein WordPress-Plugin), das eine flexible Produktverwaltung und einfache Integration mit Zahlungsformen bietet.
Bildung: Universitäten und Schulen nutzen oft Moodle, ein CMS, das speziell für die Bedürfnisse des Bildungswesens entwickelt wurde.
Unternehmen: Große Unternehmen profitieren von der Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit von Drupal, das komplexe Websites mit vielen benutzerdefinierten Funktionen unterstützt.

Die Zukunft von CMS: Trends und Entwicklungen

Mit der zunehmenden Bedeutung von Online-Präsenzen entwickeln sich CMS-Plattformen ständig weiter, um neue Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Sprachsuche zu integrieren. Diese Innovationen werden die Art und Weise, wie Inhalte erstellt und verwaltet werden, weiter verändern und verbessern.

Fazit: Warum du nicht auf ein CMS verzichten solltest

Eine CMS-Website sollte jedes Unternehmen haben, das seine Online-Präsenz effektiv verwalten und maximieren möchte. Es bietet nicht nur eine bessere Kontrolle und Flexibilität über die Inhalte deiner Website, sondern unterstützt auch eine verbesserte Nutzererfahrung und Suchmaschinenoptimierung. Wenn du bereit bist, deine Website zu modernisieren und deine Zielgruppe effektiv zu erreichen, ist die Wahl des richtigen CMS der erste entscheidende Schritt.

Was bedeutet Responsive Webdesign für meine Website? 

Responsive Webdesign beschreibt einen Ansatz in der Webentwicklung, bei dem Websites so gestaltet werden, dass sie sich automatisch an verschiedenen Bildschirmgrößen (z.B. kleineren Bildschirmen), Auflösungen und Geräte (z.B. die mobile Version) orientieren. Durch den Einsatz von responsiven Layouts, skalierbarer Bilder und Anzeigekriterien stellen wir sicher, dass stets eine optimierte Darstellung von Inhalten garantiert wird – ob auf dem Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer. Das Ergebnis: Eine konsistente und ansprechende Nutzererfahrung. 

Warum ist Responsive Webdesign so essenziell? 

Die Bedeutung von Responsive Webdesign lässt sich nicht hoch genug einschätzen, insbesondere in einer Zeit, in der mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets dominieren. Bereits mehr als die Hälfte aller Suchanfragen weltweit erfolgen über mobile Geräte und benötigen somit auch mobile Ansichten. Eine Website, die nicht mobil optimiert ist, schreckt potenzielle Kunden und Kundinnen ab, da Inhalte oft nicht korrekt dargestellt werden oder die Navigation erschwert ist. Mit Responsive Webdesign wird dafür gesorgt, dass Websites auf jedem Gerät überzeugen und so eine größere Reichweite erzielen. 

Zusätzlich spielt Responsive Webdesign eine zentrale Rolle für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Google und andere Suchmaschinen bevorzugen mobilfreundliche Websites, damit diese in der Rangliste weiter oben angezeigt werden. Ein responsives Design verbessert nicht nur die Sichtbarkeit der Website in den Suchergebnissen durch ein besseres Ranking, sondern steigert auch die Klickrate und letztlich den Umsatz. Dabei ist es wichtig, gezielt Keywords wie "mobilfreundliche Website" oder "optimierte Benutzererfahrung" in den Inhalt der Website zu integrieren. 

Darüber hinaus bietet eine responsiv gestaltete Website eine exzellente Nutzererfahrung (User Experience = UX). Besucher schätzen intuitive und optisch ansprechende Seiten, die einfach zu bedienen sind. Dies sorgt dafür, dass sie länger auf der Website verweilen, öfter zurückkehren und Inhalte mit anderen teilen. Diese Aspekte stärken die Bindung zu einer Marke und tragen nachhaltig zum Erfolg bei. 

Ein weiterer Vorteil von Responsive Webdesign liegt in der Kosteneffizienz. Anstatt separate Websites für Desktop und Mobile zu erstellen, hat man so eine universelle Lösung.  

Schlüsselkomponenten von erfolgreichen Responsive Websites

Um eine Website zu entwickeln, die auf allen Endgeräten überzeugt, werden folgende Elemente umgesetzt: 

Flexibles Rastersystem:
Inhalte werden in einem dynamischen Raster organisiert, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst. 
Optimierte Bilder und Medien:
Bilder und Videos passen sich automatisch an die vorhandene Bildschirmauflösung an, ohne dabei an Qualität zu verlieren. 
Anzeigekriterien:
Gewisse Optionen, die speziell auf unterschiedliche Geräte zugeschnitten sind, sorgen für eine optimale Darstellung. 
Benutzerfreundliche Navigation:
Interaktive Elemente wie Menüs und Buttons sind klar strukturiert und für die Nutzung auf Touchscreens optimiert. 
Schnelle Ladezeiten:
Durch optimierten Code und effiziente Bildformate minimieren wir Ladezeiten. 

Beispiele aus der Praxis 

Ein gelungenes Beispiel für die Anwendung von Responsive Webdesign ist der Bereich E-Commerce. Kunden können über mobile Geräte bequem durch Produkte stöbern, sie vergleichen und ihre Bestellungen aufgeben. Dank der optimierten Darstellung bleibt die Nutzererfahrung klar strukturiert und effizient. Auch in der Gastronomie ist responsives Design ein unverzichtbares Werkzeug: Restaurants können ihre Öffnungszeiten, Speisekarten und Reservierungsmöglichkeiten ansprechend und übersichtlich präsentieren. Ein weiteres Beispiel findet sich bei Dienstleistungsunternehmen. Egal, ob die Nutzer die Website auf einem Desktop-Rechner oder unterwegs auf einem Smartphone aufrufen – die angebotenen Services bleiben klar und professionell dargestellt. Diese Branchen zeigen, wie vielseitig und wirkungsvoll Responsive Webdesign eingesetzt werden kann. 

Fazit:  

Responsive Webdesign ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit. Es trägt zu einer optimalen Nutzererfahrung bei, steigert die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen und sorgt für mehr Erfolg. Wenn du deine Website modernisieren und deine Zielgruppe auf allen Kanälen erreichen möchtest, ist ein responsives Design der erste Schritt. 

Die Bedeutung integrierter Kundenbindungsstrategien

Traditionelle Maßnahmen wie persönliche Beratung, Events oder Treueprogramme haben schon immer zur Kundenbindung beigetragen. Sie funktionieren auch heute noch. Die Digitalisierung ermöglicht dir jedoch zusätzliche Touchpoints – von Social Media über E-Mail-Marketing bis hin zu Apps. Das Zusammenspiel beider Welten eröffnet völlig neue Potenziale, um deinen Kundinnen und Kunden ein rundum positives Markenerlebnis zu bieten.

Erfolgreiche Maßnahmen zur Kundenbindung vor Ort

1. Lokal verankerte Treueprogramme: Entwickle ein Bonus- oder Stempelkartensystem, das sowohl in deinem Geschäft als auch online genutzt werden kann. So profitiert deine Klientel bei jedem Besuch – egal, ob digital oder im Laden vor Ort.

2. Veranstaltungen und Live-Events: Organisiere regelmäßig lokale Events, Workshops oder Meet-ups, die deine Zielgruppe persönlich ansprechen. Die Integration von Social-Media-Streams oder Live-Interviews erweitert die Reichweite und bindet auch die Online-Community ein.

3. Digitale Tools und Apps: Nutze mobile Anwendungen, um personalisierte Angebote, Terminvereinbarungen oder exklusive Rabatte anzubieten. Eine App, die Offline-Erlebnisse digital ergänzt, erhöht die Interaktion und schafft Mehrwert.

4. Kundenfeedback und Interaktion: Binde deine Kundinnen und Kunden aktiv in die Weiterentwicklung deiner Produkte und Dienstleistungen ein: Online-Umfragen, Bewertungsplattformen oder auch ein direktes Gespräch im Geschäft fördern das Gefühl, gehört zu werden.

Synergien zwischen Offline- und Online-Marketing

· Kombinierte Kampagnen: Plane Aktionen, die beide Kanäle verbinden – beispielsweise ein Gewinnspiel, bei dem der Kauf im Laden mit einem Online-Teilnahmeformular verknüpft wird.

· Personalisierte Kommunikation: Nutze Kundendaten aus dem stationären Bereich, um zielgerichtete Newsletter oder Social-Media-Kampagnen zu erstellen. Die individuelle Ansprache steigert die Kundenzufriedenheit und -loyalität.

· Event-Reporting in Echtzeit: Übertrage lokale Veranstaltungen live in deine digitalen Kanäle. So erreichst du auch jene Kundinnen und Kunden, die nicht persönlich vor Ort sein können, und sorgst für eine breite mediale Präsenz.

Fazit

Die perfekte Symbiose aus Offline- und Online-Marketing schafft ein ganzheitliches Kundenerlebnis, das dein lokales Business in die Lage versetzt, langfristige Beziehungen aufzubauen. Durch die Verknüpfung traditioneller und digitaler Maßnahmen kannst du nicht nur bestehende Kundinnen und Kunden besser an dich binden, sondern auch neue Zielgruppen erschließen. Nutze die vielfältigen Möglichkeiten, um Menschen ganzheitlich anzusprechen – so bleibt deine Marke auch in einer zunehmend digitalen Welt präsent und relevant.

Was ist ein WhatsApp-Kanal?

WhatsApp-Kanäle sind öffentlich zugänglich, was bedeutet, dass jeder deinen Kanal finden, ihn ansehen und ihm folgen kann. Sie befinden sich in der App unter „Aktuelles“ und trennen Kanäle von privaten Chats. Die Kanäle sind vor allem für einseitige Kommunikation gedacht. Sie dienen dazu, Nachrichten an eine große Anzahl von Abonnenten zu senden, ohne dass diese direkt antworten können. Die Anzahl der möglichen Abonnenten ist unbegrenzt. Das macht die Kanäle ideal, um regelmäßige Informationen oder Updates an Kundinnen und Kunden zu verschicken.

Was kann ich mit diesem Kanal alles machen?

Die Kanäle sind in erster Linie für den Informationsaustausch gedacht. Du hast die Möglichkeit, zum Beispiel Bilder einer neuen Filiale für deine Kanal-Abonnenten früher zugänglich zu machen oder exklusive Rabatte für deine Kanal-Abonnenten zu gewähren. Ob Bilder, Texte, Videos oder Links: Deiner Kreativität

sind keine Grenzen gesetzt. WhatsApp macht es dir dabei leicht: Durch die geringe Hemmschwelle und hohe Reichweite werden deine Nachrichten nicht nur häufiger wahrgenommen, sondern auch viel häufiger geöffnet. Trotz der eher einseitigen Kommunikation sind auch Umfragen möglich: Da Reaktionen - nur über Emojis möglich sind, kannst du diese direkt als Antwortoptionen verwenden. Viele Unternehmen gehen sogar noch einen Schritt weiter und fragen ihre Abonnenten, welche Inhalte sie sich wünschen – so können diese den Kanal mitgestalten!

Das Schwierige bei einem WhatsApp-Kanal ist ähnlich wie bei anderen Social Media-Plattformen, eine Community an Followern aufzubauen, die sich deine Meldungen ansehen möchte. Zu diesem Zweck bietet sich eine Verknüpfung deiner Onlinepräsenzen an: Nutze zum Beispiel Facebook oder Instagram, um auf deinen Kanal aufmerksam zu machen und setze einen Link auf deiner Webseite. Regelmäßige Updates und ansprechende Inhalte helfen dir dabei, die Aufmerksamkeit deiner Abonnentinnen und Abonnenten zu halten und neue hinzuzugewinnen.

Vor- und Nachteile eines WhatsApp-Kanals

Die Nutzung von WhatsApp-Kanälen verschafft dir mehrere Vorteile:

- Unbegrenzte Reichweite dank einer unbegrenzten Anzahl an Abonnenten

- WhatsApp-Kanäle sind - anders als die mit WhatsApp Business verschickten Newsletter - kostenlos

- Direkte Kundenkommunikation und Echtzeitinteraktionen

Noch gibt es Schwachstellen bei der Nutzung von WhatsApp-Kanälen, die du beachten solltest:

- Abonnentinnen und Abonnenten können nicht direkt auf Nachrichten antworten

- Keine Möglichkeit zur Automatisierung von Funktionen

- Weder Targeting noch Personalisierung sind möglich

- WhatsApp-Kanäle können nur über die WhatsApp Business App erstellt und verwendet werden, was ihre Nutzung einschränkt

Wie du einen WhatsApp-Kanal erstellst

Speziell für Einzelunternehmer können WhatsApp-Kanäle neben Instagram oder TikTok eine weitere Möglichkeit sein, eine persönliche Beziehung zu den Kundinnen und Kunden aufzubauen und sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Je nach Ausrichtung deines Unternehmens und abhängig von deinen Marketingzielen lohnt es sich, über die Erstellung eines WhatsApp-Kanals nachzudenken. Die Einrichtung geht ganz einfach:

1. Öffne WhatsApp und wechsle zum Aktuelles-Tab.

2. Tippe auf „Kanal erstellen“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

3. Entscheide dich für einen Namen – du kannst ihn jederzeit wieder ändern.

4. Personalisiere deinen Kanal gegebenenfalls mit einer Beschreibung und einem Bild, damit die Leute wissen, worum es auf deinem Kanal geht.

5. Wenn du jetzt auf „Kanal erstellen“ klickst, bist du fertig!

Du kannst bis zu zwei Kanäle an deiner Kanalleiste anheften, um leichter darauf zuzugreifen. Sobald das erledigt ist, bist du bereit, deine Abonnentinnen und Abonnenten direkt und ohne Umwege über exklusive Angebote oder wichtige Neuigkeiten zu informieren.

Fazit: WhatsApp-Kanäle für lokales Marketing? – Auf jeden Fall einen Versuch wert

Bei der Nutzung von WhatsApp-Kanälen zu Marketingzwecken bleibt die Kommunikation mit deiner Zielgruppe vorerst auf Informationen und Updates beschränkt. Der persönliche Austausch zum Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung ist eher eingeschränkt. Allerdings machen die große Popularität und die entsprechend hohe Reichweite den Messenger zu einem Tool, was du für dein lokales Marketing durchaus ausprobieren solltest.

Was verstehen wir unter Barrierefreiheit im Netz?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass deine Website, Apps und digitalen Anwendungen so gestaltet sind, dass sie von allen Nutzern gleichermaßen genutzt werden können. Dazu gehören Menschen mit Behinderungen wie Seh- oder Hörbeeinträchtigungen, motorischen Einschränkungen oder kognitiven Behinderungen. Mit Techniken wie der Verwendung von Screenreadern, Tastatur-Navigation oder der Bereitstellung von Untertiteln kannst du ein digitales Umfeld schaffen, das niemanden ausschließt. Ein Screenreader ist ein Hilfsmittel, das Menschen mit Sehbeeinträchtigungen dabei unterstützt, digitale Inhalte zu nutzen. Er funktioniert, indem er den Text auf einer Website oder in einer Anwendung in Sprache umwandelt. So können Nutzer die Inhalte "hören", anstatt sie zu sehen. Screenreader erkennen Textelemente, Alternativtexte von Bildern und die Struktur einer Seite, wie Menüs oder Überschriften, und machen sie zugänglich.

Warum solltest du Barrierefreiheit priorisieren?

Barrierefreiheit von Websites bedeutet Teilhabe. Jeder Mensch sollte die Möglichkeit haben, digitale Inhalte zu nutzen und die wichtigsten Inhalte zu verstehen, egal welche Einschränkungen vorliegen. Mit einer barrierefreien Website erreichst du nicht nur eine größere Zielgruppe, sondern erfüllst auch gesetzliche Anforderungen. In vielen Ländern gibt es gesetzliche Vorgaben wie die EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit (WCAG), die Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zur Umsetzung verpflichten. Zusätzlich ist eine barrierefreie Umsetzung einer Website ein wichtiger Aspekt der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Google und andere Suchmaschinen bewerten barrierefreie Websites positiv, da sie oft eine klare Struktur und bessere Nutzbarkeit bieten. So kannst du die Sichtbarkeit deiner Website erhöhen und gleichzeitig eine inklusive digitale Erfahrung schaffen. Barrierefreiheit verbessert auch die Nutzererfahrung insgesamt. Eine intuitive Navigation, klare Inhalte und eine konsistente Struktur erleichtern allen Nutzern die Bedienung deiner Website – nicht nur Menschen mit Behinderungen. So stärkst du die Bindung zu deinen Kunden.

Wie erreichst du eine zugängliche Website?

Damit deine Website barrierefrei wird, sollten verschiedene Aspekte berücksichtigt werden. Jedes Bild auf deiner Website sollte mit einem Alternativtext versehen sein, sodass Screenreader den Inhalt in leichter Sprache verständlich vorlesen können. Ebenso ist eine gut strukturierte und leicht verständliche Navigation entscheidend, damit sich Nutzer schnell auf der Website zurechtfinden. Alle Funktionen müssen auch ohne Maus bedienbar sein, indem sie beispielsweise vollständig über die Tastatur zugänglich gemacht werden. Hohe Farbkontraste und gut lesbare Schriftarten helfen sehbehinderten Nutzern dabei, die Inhalte und Farben barrierefrei wahrzunehmen. Auch Videos und Audiodateien sollten mit Untertiteln und Transkripten ausgestattet werden, damit sie auch für hörgeschädigte Personen zugänglich sind. Formulare und andere interaktive Elemente sollten so gestaltet sein, dass sie bei Fehlern klare und verständliche Rückmeldungen geben.

Praxisbeispiele für Barrierefreiheit

Die barrierefreie Gestaltung von Websites ist nicht nur ein technischer Aspekt, sondern eine Philosophie der Inklusion und eine soziale Verantwortung. Stell dir vor, du betreibst eine öffentliche Verwaltung: Mit einer barrierefreien Website ermöglichst du es Menschen mit Sehbehinderungen, Anträge selbständig online einzureichen. Oder du führst einen Online-Shop: Kunden mit motorischen Einschränkungen können Produkte bequem über die Tastatur suchen und bestellen. Auch Bildungsplattformen profitieren, wenn Inhalte durch Untertitel, einfache Sprache und alternative Navigation allen zugänglich gemacht werden. Diese Beispiele zeigen, wie Barrierefreiheit nicht nur Hindernisse abbaut, sondern auch die Reichweite und Akzeptanz digitaler Angebote erhöht.

Mache Barrierefreiheit zu deiner Stärke

Digitale Barrierefreiheit schafft Zugang, Sichtbarkeit und Vertrauen. Sie ist kein Zusatz, sondern ein grundlegender Bestandteil moderner Websites. Mit barrierefreien Inhalten erreichst du nicht nur mehr Menschen, sondern positionierst dich auch als verantwortungsbewusster Anbieter.

Warum sind Online-Bewertungen so wichtig?

Studien zeigen, dass über 90 % der Verbraucher Online-Bewertungen vertrauen. Besonders für kleine und mittelständische Betrieb (KMU) und für freie Berufe bieten sie eine wertvolle Form der Mundpropaganda und helfen, Vertrauen aufzubauen. Sie sind eine wertvolle Möglichkeit, das Image zu beeinflussen und das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen.

Grundlagen des Bewertungsmanagements

Um Bewertungen erfolgreich zu nutzen, ist ein gezieltes Management auf den wichtigsten Plattformen entscheidend. Hier einige Grundlagen:

1. Vollständige Profile: Ein gepflegtes Unternehmensprofil auf Bewertungsplattformen vermittelt Professionalität.
2. Regelmäßige Überprüfung: Bewertungen sollten regelmäßig überprüft und aktiv gemanagt werden.

3. Antworten auf Bewertungen: Indem du auf Feedback reagierst, signalisierst du Kundenorientierung und zeigst Wertschätzung.
   
   

Tipps zur Nutzung von Online-Bewertungen

1. Aktiv um Bewertungen bitten

Du solltest aktiv nach Bewertungen fragen, um eine ausreichende Anzahl an Feedbacks zu sammeln. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen:

• Direkt nach dem Kauf: Kunden direkt im Anschluss an einen Kauf um eine Bewertung bitten.
• In Social Media und Newslettern: Kunden in Posts oder Newslettern zur Bewertung einladen.
• Anreize schaffen: Kleine Belohnungen wie Rabatte motivieren Kunden, Feedback zu geben.

2. Bewertungen prominent platzieren

Positive Bewertungen sollten nicht versteckt, sondern gezielt präsentiert werden – sei es auf der Website oder in sozialen Medien. Das schafft Vertrauen und vermittelt den Wert der Leistungen direkt.

3. Negative Bewertungen konstruktiv nutzen

Kritische Bewertungen sind eine Gelegenheit zur Verbesserung. Professionelle Antworten auf Kritik signalisieren Kundenorientierung und verbessern das Image. Durch sachliche und lösungsorientierte Antworten können Unternehmen potenziellen Kunden zeigen, dass sie Kundenfeedback ernst nehmen.

4. Erfolge feiern

Positive Meilensteine, wie eine hohe Durchschnittsbewertung oder viele positive Rückmeldungen, können öffentlich geteilt werden. Dies zeigt den Wert, den du auf Kundenzufriedenheit legt.

Professioneller Umgang mit negativen Bewertungen

Auch negative Bewertungen sind Teil des Alltags. Ein offener Umgang mit Kritik kann dein Image sogar stärken, wenn du als Unternehmen professionell und sachlich auf Probleme eingehst. Tipps zum Umgang mit Kritik:

1. Schnelle Reaktion: Eine zügige Antwort zeigt, dass du Kundenfeedback ernst nimmt.
2. Konstruktive Lösungen: Du solltest in deinen Antwort stets lösungsorientiert vorgehen. Eine Entschuldigung oder eine Alternative wirkt positiv auf andere Leser.
3. Kritik als Feedback sehen: Selbst bei unangemessener Kritik solltest du sachlich bleiben und mögliche Verbesserungen erwägen.
4. Konflikte nicht öffentlich austragen: Kritische Themen sollten, wenn möglich, per E-Mail oder Telefon gelöst werden, um die Situation zu deeskalieren.
   
   

Bewertungsmarketing: Bewertungen als Werbung nutzen

Bewertungen sind ein starkes Marketingtool, das du als „Social Proof“ nutzen kannst, um Vertrauen aufzubauen. Hier einige Ideen:

1. Bewertungen auf der Website einbinden: Die besten Bewertungen können auf der Startseite oder auf Produktseiten eingebunden werden.
2. Social Media nutzen: Bewertungen in Social Media teilen und Kunden dafür danken. Dies wirkt nahbar und stärkt das Vertrauen.
3. Bewertungen in Werbematerialien verwenden: Zitate aus Bewertungen können in Flyern oder Anzeigen Vertrauen aufbauen und neue Kunden anziehen.
4. Google Unternehmensprofil pflegen: Gute Bewertungen auf Google verbessern nicht nur das Image, sondern auch die Auffindbarkeit deines Unternehmens.

Um den Erfolg des Bewertungsmanagements zu messen, solltest du die Entwicklung der Bewertungen regelmäßig überprüfen. Hier einige wichtige Kennzahlen:

1. Anzahl der Bewertungen: Viele Bewertungen sind ein Zeichen für die aktive Nutzung der Plattform und steigern die Sichtbarkeit.
2. Durchschnittliche Bewertung: Ein hoher Bewertungsdurchschnitt zeigt potenziellen Kunden die Qualität des Unternehmens.
3. Engagement und Interaktion: Die Anzahl der Antworten auf Bewertungen und das Teilen von Bewertungen zeigt, wie gut du auf Kundenfeedback eingehst.

4. Kundenanfragen: Positive Bewertungen können zur Steigerung von Kundenanfragen beitragen.
   
   

Fazit: Bewertungen als Vertrauensinstrument für deinen Betrieb

Online-Bewertungen können für deinen Betrieb ein wertvolles Mittel sein, um Vertrauen aufzubauen und Neukunden zu gewinnen. Durch gezieltes Bewertungsmanagement und den richtigen Umgang mit Feedback stärkst du das Image deines Betriebes und zeigst deine Kundenorientierung. Bewertungen sollten aktiv in das Marketing eingebunden werden, um ihr volles Potenzial zu entfalten und sich im Markt positiv abzuheben. Mit den genannten Strategien kannst du nachhaltig von Bewertungen profitieren und langfristig ein positives Image aufbauen.

Was ist das Google Local Pack?

Das Google Local Pack wird angezeigt, wenn Nutzer eine lokale Suchanfrage stellen, z. B. „Bäckerei in der Nähe“ oder „Installateur in meiner Stadt“. Es wird zwischen den bezahlten Suchergebnissen (Anzeigen) und den organischen Suchergebnissen angezeigt. Das Google Local Pack ist im Prinzip eine Liste der drei vom Algorithmus für die jeweilige Suchanfrage am relevantesten eingestuften Suchergebnisse in der Umgebung des Nutzers, zusammen mit:

• Namen, Adresse und Telefonnummer
• Öffnungszeiten
• Bewertungen und Durchschnittsbewertung
• Einer kurzen Beschreibung

Zusätzlich markiert das Local Pack die Standorte auf einer Karte, sodass Kunden die Anbieter direkt lokalisieren können.

Vorteile des Google Local Packs für KMU, Handwerksbetriebe und freie Berufe

Für lokale Unternehmen bietet das Local Pack entscheidende Vorteile:

1. Höhere Sichtbarkeit: Das Local Pack steht ganz oben in den Suchergebnissen, was besonders bei lokalen Suchanfragen Aufmerksamkeit garantiert.
2. Vertrauensgewinn durch Bewertungen: Die angezeigten Bewertungen schaffen Vertrauen bei potenziellen Kunden, da sie die Zufriedenheit anderer Nutzer direkt sehen können.
3. Einfacher Kundenkontakt: Kunden können über das Local Pack sofort das Unternehmen anrufen oder eine Route dorthin planen, was den direkten Kontakt erleichtert.
4. Kostenfrei und effektiv: Anders als bezahlte Anzeigen ist das Local Pack kostenlos, und Unternehmen können durch eine einfache Optimierung ihrer Google Unternehmensprofil darin erscheinen.
5. Mobile Zugänglichkeit: Da viele Suchanfragen über mobile Geräte erfolgen, bietet das Local Pack eine schnelle, ortsbezogene Möglichkeit für Kunden, Anbieter in ihrer Nähe zu finden und direkt zu kontaktieren.
   
   

So kommen Unternehmen ins Google Local Pack

Um im Local Pack gelistet zu werden, sind einige Optimierungen notwendig:

1. Google Unternehmensprofil optimieren

Das Google Unternehmensprofil ist die Basis für eine Listung im Local Pack. Du solltest sicherstellen, dass alle Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten vollständig und korrekt sind. Eine prägnante Beschreibung und passende Kategorien helfen Google, dein Unternehmen richtig einzuordnen.

2. Bewertungen fördern und managen

Bewertungen spielen eine wichtige Rolle im Local Pack. Du solltest zufriedene Kunden aktiv um Bewertungen bitten und auf Feedback – auch auf kritische Bewertungen – professionell reagieren, da dies den positiven Eindruck stärkt und die Chancen im Local Pack erhöht.

3. Aktuelle Inhalte und Angebote posten

Das Google Unternehmensprofil ermöglicht es, regelmäßig aktuelle Beiträge zu posten, z. B. zu Angeboten, Events oder Neuigkeiten. Dies zeigt Aktivität und signalisiert Google, dass das Profil gepflegt wird, was sich positiv auf das Ranking auswirken kann.

4. Einheitliche Unternehmensdaten sicherstellen

Die Daten des Unternehmens sollten auf allen Plattformen einheitlich sein – auch auf der Website und in anderen Verzeichnissen. Konsistente Informationen erleichtern Google, das Unternehmen korrekt einzuordnen.

5. Lokale SEO optimieren

Das Local Pack berücksichtigt auch lokale SEO-Faktoren deiner Website. Ortsangaben und relevante Keywords sollten auf der Website strategisch eingebunden werden, um die Auffindbarkeit zu verbessern.

Praxisbeispiele: Erfolg mit dem Google Local Pack

Hier einige Beispiele, wie das Local Pack Unternehmen unterstützen kann:

1. Handwerksbetriebe: Ein Elektriker, der im Local Pack angezeigt wird, gewinnt schnell Aufmerksamkeit von Kunden, die kurzfristig einen Elektriker in der Nähe suchen.
2. Dienstleister: Eine kleine Anwaltskanzlei oder Steuerberatung wird für Nutzer in der Region sofort sichtbar, wenn sie einen bestimmten Service suchen.
3. Freiberufler: Ein Grafikdesigner oder Fotograf wird besser gefunden und erreicht so leichter lokale Kunden, die ihre Dienstleistungen benötigen.
   
   

Fazit: Das Google Local Pack als Erfolgsfaktor für lokale Unternehmen

Das Google Local Pack ist ein wichtiges Tool für lokale Unternehmen, um bei regionalen Suchanfragen sichtbar zu sein und neue Kunden zu gewinnen. Mit einem optimierten Google Unternehmensprofil und regelmäßigen Bewertungen verbessert sich die Chance, im Local Pack gelistet zu werden und so im direkten Blickfeld potenzieller Kunden zu stehen.

Für KMU, Handwerksbetriebe und freie Berufe bietet das Local Pack eine kostengünstige Möglichkeit, sich regional gegen Wettbewerber zu behaupten und Vertrauen in der Zielgruppe zu stärken. Wenn du es schaffst, im Google Local Pack präsent zu sein, sicherst du dir einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und stärkst deine Position als vertrauenswürdiger Anbieter in der Region.

Was ist Google Maps Marketing?

Google Maps ist ein Online-Kartendienst, der Nutzern hilft, weltweit Orte zu finden, Routen zu planen, Verkehrsbedingungen in Echtzeit zu sehen und lokal empfohlene Geschäfte und Sehenswürdigkeiten zu entdecken. Google Maps-Marketing nutzt Google Maps gezielt, um die regionale Sichtbarkeit zu erhöhen. Das Google Unternehmensprofil ermöglicht es Unternehmen, sich auf Google Maps und in den Suchergebnissen optimal zu präsentieren. Wenn du auf lokale Kunden angewiesen bist, bietet Google Maps-Marketing dir eine wichtige Möglichkeit, durch gezielte Einträge und Inhalte neue Kunden zu erreichen und Vertrauen aufzubauen.

Vorteile von Google Maps Marketing für KMU

1. Erhöhte Sichtbarkeit: Google Maps zeigt Unternehmen direkt in der Umgebung der Suchenden an, was besonders für lokale Suchanfragen wichtig ist.
2. Attraktiver Auftritt: Ein vollständiges Google Unternehmensprofil mit Bildern und Bewertungen wirkt professionell und zieht Kunden an.
3. Verbesserte Auffindbarkeit: Durch die Integration des Google Unternehmensprofil in die Google-Suche wird das Unternehmen auch in den Suchergebnissen angezeigt.
4. Vertrauen durch Bewertungen: Positive Bewertungen stärken das Vertrauen und zeigen, dass dein Unternehmen zuverlässig ist.
5. Gezielte Kundenansprache: Über das Google Unternehmensprofil kannst du regelmäßig aktuelle Informationen und Angebote posten, die direkt für die Zielgruppe sichtbar sind.
   
   

Schritte zu einer starken Google Maps-Präsenz

Ein erfolgreiches Google Maps-Marketing erfordert ein gepflegtes und vollständiges Google Unternehmensprofil. Die wichtigsten Schritte sind:

1. Google Unternehmensprofil einrichten und optimieren: Ein vollständiges Google Unternehmensprofil bildet die Basis. Alle relevanten Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer (NAP), Öffnungszeiten und Beschreibung sollten korrekt und einheitlich angegeben werden, um die lokale Auffindbarkeit sicherzustellen. (Wenn du also schon ein solches Profil eingerichtet hast, hast du bereits Sorge dafür getragen, dass du bei Google Maps zu finden bist.)
2. Ansprechende Fotos und Videos hinzufügen: Bilder und Videos steigern das Vertrauen. Hochwertige Bilder vom Unternehmen, dem Team und den Produkten wirken professionell und wecken Interesse. Kundenbilder können zugelassen werden, um Authentizität zu schaffen.
3. Kundenbewertungen aktiv einholen und beantworten: Bewertungen sind ein wichtiger Vertrauensfaktor. Regelmäßiges Einholen von Bewertungen und eine professionelle Antwort auf alle Rückmeldungen – positive wie negative – zeigt Kundenorientierung.
4. Beiträge und Angebote regelmäßig aktualisieren: Das Google Unternehmensprofil ermöglicht es, Veranstaltungen, Produktneuheiten und saisonale Angebote direkt zu posten, um Kunden auf dem Laufenden zu halten. Solche regelmäßigen Updates fördern deine Sichtbarkeit und können potenzielle Kunden aktivieren.
5. Google Unternehmensprofil-Insights nutzen: Google Unternehmensprofil-Insights liefert Daten zur Profilnutzung, wie etwa häufige Suchbegriffe, die Interaktionsrate (Anrufe, Routenanfragen) und Bewertungen. Diese Daten helfen dir, den Erfolg deines Profils zu messen und gezielt anzupassen.

Best Practices für erfolgreiches Google Maps Marketing

Um Google Maps Marketing effektiv zu nutzen, solltest du folgende Tipps beachten:

1. Regelmäßige Aktualisierung: Alle Angaben wie Öffnungszeiten sollten stets aktuell gehalten werden, besonders bei Änderungen.
2. Nutzung von Google Posts: Regelmäßige Kurzbeiträge halten das Unternehmen präsent und schaffen Vertrauen.
3. Vertrauen durch Kundenerfahrungen: Positive Bewertungen und Erfahrungen sollten hervorgehoben und in den sozialen Medien geteilt werden.
4. Standortoptimierung: Eine präzise Adresse und detaillierte Standortinformationen erleichtern es deinen Kunden, das Unternehmen zu finden.
5. Fragen und Antworten: Die FAQ-Funktion im Google Unternehmensprofil erlaubt es, häufige Anliegen der Kunden vorab zu klären.
   
   

Fazit: Google Maps Marketing als Erfolgsfaktor für KMU

Google Maps Marketing ist für dich ein unverzichtbares Instrument, um dich in deiner Region als vertrauenswürdiger Anbieter zu positionieren und neue Kunden zu gewinnen. Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil erhöht die Sichtbarkeit und unterstützt dich dabei, dich als relevante lokale Anlaufstelle zu etablieren.

Mit einer regelmäßigen Aktualisierung der Inhalte und einem durchdachten Einsatz des Google Unternehmensprofils erreichst du nicht nur mehr Menschen, sondern baust auch langfristiges Vertrauen auf. Eine starke Präsenz auf Google Maps hilft dir dabei, deine Kundenbasis zu erweitern und die Beziehung zur Nachbarschaft und den Kunden in deiner Region zu stärken.

Was ist ein Newsletter?

Ein Newsletter ist eine regelmäßige E-Mail, die an eine Empfängerliste versandt wird und Informationen wie Unternehmensneuigkeiten, Produktvorstellungen, exklusive Angebote oder Tipps enthält. Der Vorteil liegt darin, dass Newsletter direkt im Posteingang der Empfänger erscheinen und eher gelesen werden als Social-Media-Beiträge, da die Leser aktiv zugestimmt haben, diese Informationen zu erhalten.

Vorteile von Newslettern für deinen Betrieb

1. Kosteneffizienz
   Newsletter sind im Vergleich zu anderen Werbeformen wie Printwerbung günstig, da meist nur geringe Produktionskosten anfallen. Zudem bieten viele Newsletter-Tools kostenlose oder günstige Optionen für kleinere Unternehmen an.
2. Direkter Zugang zu Kunden
   Im Gegensatz zu sozialen Medien erreichen Newsletter die Zielgruppe direkt im Posteingang, ungefiltert durch Algorithmen. Die Chance, dass die Nachricht gelesen wird, ist hier höher.
3. Personalisierung
   Moderne Tools ermöglichen es, Newsletter zu personalisieren, etwa durch den Namen des Empfängers in der Betreffzeile oder durch individuelle Angebote. Das schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung.
4. Kundenbindung
   Ein regelmäßiger Newsletter mit wertvollen Inhalten wie Tipps, Rabatten oder Einblicken in das Unternehmen fördert eine langfristige Kundenbeziehung.
5. Messbarkeit
   Newsletter-Tools erlauben es Unternehmen, Kennzahlen wie Öffnungsrate und Klickrate zu verfolgen. Diese Daten sind wichtig, um den Erfolg der Strategie zu bewerten und anzupassen.
   
   

Herausforderungen beim Einsatz von Newslettern

1. E-Mail-Überflutung
   Die hohe Zahl an täglichen E-Mails stellt eine Herausforderung dar. Um aufzufallen, sind ein überzeugender Betreff und ansprechende Inhalte entscheidend.
2. Zeitaufwand
   Die Erstellung eines Newsletters benötigt Zeit für Planung, Schreiben, Design und Analyse. Für stark ausgelastete Betriebe kann dies eine Belastung sein.
3. Rechtliche Anforderungen
   Der Versand von Newslettern unterliegt strengen Vorgaben. Unternehmen dürfen nur an Empfänger versenden, die ausdrücklich zugestimmt haben (Double-Opt-In), und müssen ein Impressum sowie eine einfache Abmeldemöglichkeit anbieten. Durch den Einsatz von E-Mail-Versendesysteme gibt es hierzu i. d. R. umfassende Hilfestellung.
   
   

Pro und Contra: ist ein Newsletter für jeden Betrieb geeignet?

Pro-Argumente

• Kosteneffizienz: Ideal für Betriebe mit knappem Budget, um potenzielle und bestehende Kunden ohne hohe Kosten zu erreichen.
• Direkte Kommunikation: Newsletter ermöglichen eine direkte Kommunikation mit Kunden, ohne Umwege.
• Flexibilität: Inhalte können leicht angepasst werden, auch kurzfristige Aktionen lassen sich gut kommunizieren.
• Langfristige Kundenbindung: Regelmäßige Newsletter schaffen Vertrauen und binden Kunden an das Unternehmen.

Contra-Argumente

• Konkurrenz im Posteingang: Die hohe Anzahl an E-Mails kann dazu führen, dass Newsletter ungelesen bleiben oder im Spam landen.
• Zeitaufwand: Ein gut gestalteter Newsletter erfordert Zeit, Personal und Tools.
• Rechtliche Risiken: Es dürfen nur Empfänger angeschrieben werden, die dem Newsletter ausdrücklich zugestimmt haben. Datenschutzverstöße können teuer werden, weshalb alle gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden müssen.
  
  

Praktische Tipps für den erfolgreichen Einsatz von Newslettern in KMU

1. Inhalte mit Mehrwert
   Der Newsletter sollte mehr bieten als reine Werbung – exklusive Angebote, nützliche Tipps oder Einblicke ins Unternehmen erhöhen die Relevanz.
2. Ansprechendes Design
   Ein professionelles, gut strukturiertes Design mit klar lesbarem Text und ansprechenden Bildern sorgt dafür, dass der Newsletter gerne gelesen wird.
3. Regelmäßigkeit
   Die Versandfrequenz sollte den Lesern entsprechen; ein monatlicher oder vierteljährlicher Versand ist für die meisten Betriebe ausreichend.
4. A/B-Tests
   Um die Wirkung zu verbessern, können Betriebe A/B-Tests durchführen und testen, welche Version des Newsletters erfolgreicher ist, etwa durch Variation der Betreffzeile.
5. Klare Call-to-Actions
   Jeder Newsletter sollte eine eindeutige Handlungsaufforderung (z. B. „Jetzt kaufen“, „Hier anmelden“) enthalten, um das gewünschte Ziel zu erreichen.
   
   

Fazit: lohnt sich E-Mail-Marketing für deinen Betrieb?

Zusammengefasst: Ja, der Einsatz von Newslettern kann sich für deinen Betrieb lohnen. Direkte Kommunikation, Personalisierung und Kosteneffizienz sind klare Vorteile. Jedoch müssen KMU auch Herausforderungen wie den nötigen Aufwand und rechtliche Vorgaben beachten. Mit hochwertigen Inhalten, einem professionellen Design und zielgerichteter Kundenansprache lässt sich Kundenbindung aufbauen und der Umsatz steigern. E-Mail-Marketing mag nicht das neueste Instrument sein, aber es bleibt eine der effektivsten Methoden, die kein KMU ignorieren sollte.

Was ist Social Proof?

Social Proof, auf Deutsch „sozialer Beweis“, beschreibt das Phänomen, dass Menschen das Verhalten anderer als Indikator für ihr eigenes Verhalten heranziehen. Im Marketingkontext bedeutet dies, dass potenzielle Kunden bei der Entscheidung für oder gegen ein Produkt oder eine Dienstleistung stark von den Erfahrungen und Meinungen anderer beeinflusst werden. Social Proof kann in verschiedenen Formen auftreten, darunter Kundenbewertungen, Testimonials, Empfehlungen von Influencern oder auch einfache „Gefällt mir“-Angaben in sozialen Medien.

Warum ist Social Proof für lokale KMU so wichtig?

Lokale KMU stehen vor der Herausforderung, sich in einem oft übersättigten Markt von der Konkurrenz abzuheben. Da sie in der Regel weniger Ressourcen für großangelegte Werbekampagnen haben, müssen sie andere Wege finden, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu überzeugen. Hier kommt Social Proof ins Spiel. Wenn Menschen sehen, dass andere positive Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben, sind sie eher bereit, diesem Unternehmen zu vertrauen und seine Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren.

Kundenbewertungen und Testimonials: Die Macht der Mundpropaganda

Einer der effektivsten Wege, Social Proof zu generieren, sind Kundenbewertungen und Testimonials. Studien zeigen, dass die Mehrheit der Konsumenten Online-Bewertungen genauso vertraut wie persönlichen Empfehlungen. Für KMU ist es daher von entscheidender Bedeutung, positive Bewertungen zu sammeln und diese prominent auf ihrer Website oder in sozialen Medien zu präsentieren.

Tipps zur Nutzung von Kundenbewertungen:

1. Aktives Einholen von Bewertungen: Ermutige zufriedene Kunden, eine Bewertung abzugeben. Dies kann durch direkte Anfragen nach dem Kauf, E-Mail-Erinnerungen oder durch kleine Anreize wie Rabatte geschehen.

2. Verwaltung von Bewertungen: Reagiere auf Bewertungen – sowohl positive als auch negative. Ein professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Kritik zeigt potenziellen Kunden, dass du Wert auf Kundenzufriedenheit legst.

3. Integration in Marketingmaterialien: Nutze positive Bewertungen und Testimonials in deiner  Werbung, auf deiner Website und in sozialen Medien, um Vertrauen aufzubauen.

Nutzung von lokalen Influencern: Mehr als nur ein Hype 

Influencer-Marketing ist nicht nur etwas für große Marken. Auch lokale KMU können von der Zusammenarbeit mit Influencern profitieren, insbesondere wenn diese einen starken Bezug zur lokalen Gemeinschaft haben. Lokale Influencer, die in der Region bekannt und beliebt sind, können als authentische Markenbotschafter fungieren und Ihren Bekanntheitsgrad erheblich steigern.

So arbeitest du erfolgreich mit lokalen Influencern zusammen:

1. Identifizierung der richtigen Influencer: Suche nach Influencern, die in deiner Region aktiv sind und deren Follower zur Zielgruppe deines Unternehmens passen. Es ist wichtiger, dass der Influencer eine enge Verbindung zur lokalen Gemeinschaft hat, als eine große Anzahl an Followern.

2. Authentische Partnerschaften: Biete Influencern an, deine Produkte oder Dienstleistungen kostenlos zu testen. Achte darauf, dass die Partnerschaft authentisch bleibt und der Influencer deine Marke ehrlich und glaubwürdig repräsentiert.

3. Nutzung von Influencer-Content: Teile den Content, den der Influencer über dein Unternehmen erstellt, auf deinen eigenen Kanälen. Dies verstärkt die Wirkung und erreicht ein größeres Publikum.

Fazit: Vertrauen als Fundament für lokales Marketing

Social Proof ist eine mächtige Strategie, um das Vertrauen der lokalen Zielgruppe zu gewinnen und langfristig zu halten. Kundenbewertungen, Influencer-Kooperationen und Testimonials sind dabei nicht nur einfache Marketingtools, sondern zentrale Bausteine für den Erfolg eines KMU im lokalen Markt. Indem du aktiv Social Proof in deine Marketingstrategie integrierst, schaffst du ein solides Fundament des Vertrauens, das deinem Unternehmen dabei hilft, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Loyalität deiner Kunden zu stärken.

Handlungsempfehlungen:

• Starte sofort damit, Kundenbewertungen einzuholen und diese sichtbar zu machen.
• Identifiziere potenzielle lokale Influencer und prüfe die Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
• Nutze die Kraft des Social Proof, um deine Marke authentisch und vertrauenswürdig darzustellen.

Indem du diese Strategien umsetzt, kannst du das Potenzial von Social Proof voll ausschöpfen und deinem KMU zu mehr Erfolg im lokalen Markt verhelfen.

Warum setzt Google auf Video-Verifizierung?

Die Video-Verifizierung ist Teil von Googles fortlaufenden Bemühungen, die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der auf ihrer Plattform veröffentlichten Unternehmensprofile zu verbessern. In den letzten Jahren haben immer wieder Fälle von Fake-Profilen und betrügerischen Einträgen das Vertrauen in Online-Verzeichnisse erschüttert. Mit der Video-Verifizierung möchte Google sicherstellen, dass nur echte Unternehmen mit einer physischen Präsenz in ihren Verzeichnissen erscheinen.

Authentizität und Vertrauen: Google ist bestrebt, Nutzern genaue und verlässliche Informationen zu bieten. Die Video-Verifizierung ermöglicht es Google, sicherzustellen, dass ein Unternehmen tatsächlich an der angegebenen Adresse existiert und operiert. Dies stärkt das Vertrauen der Nutzer in die angezeigten Informationen und erhöht gleichzeitig die Qualität der Suchergebnisse.

Schutz vor Missbrauch: Die Video-Verifizierung erschwert es Betrügern, falsche Unternehmensprofile zu erstellen oder bestehende Einträge zu manipulieren. Indem Unternehmen ein Video bereitstellen, das spezifische Merkmale ihrer Räumlichkeiten und ihres Betriebs zeigt, können sie ihre Legitimität unter Beweis stellen und Missbrauch vorbeugen.

Einfachheit und Effizienz: Trotz der anfänglichen Bedenken ist die Video-Verifizierung ein relativ einfacher Prozess. Sie ist eine einmalige Maßnahme, die Unternehmen langfristig von wiederholten Verifizierungsanfragen entlasten kann. Dies spart Zeit und sorgt dafür, dass Unternehmen sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Unternehmen brauchen keine Angst vor der Video-Verifizierung zu haben

Viele Unternehmen könnten befürchten, dass die Video-Verifizierung kompliziert oder zeitaufwendig ist. In Wirklichkeit ist dies jedoch nicht der Fall. Solange die Anforderungen von Google eingehalten werden, ist der Prozess schnell und unkompliziert. Hier sind einige Gründe, warum Unternehmen sich vor der Video-Verifizierung nicht fürchten müssen:

Klar definierte Anforderungen: Google gibt klare Richtlinien vor, was im Video enthalten sein muss. Unternehmen wissen also genau, was von ihnen erwartet wird. Dies reduziert die Unsicherheit und erleichtert die Erstellung des Videos.

Einfache technische Voraussetzungen: Für die Erstellung des Videos sind keine speziellen technischen Kenntnisse erforderlich. Ein Smartphone mit einer guten Kamera reicht in den meisten Fällen aus. Es ist kein aufwendiges Equipment notwendig.

Schutz der Privatsphäre: Google verwendet das Video ausschließlich zur Verifizierung und teilt es nicht öffentlich. Unternehmen müssen also keine Sorge haben, dass sensible Informationen preisgegeben werden.

Einmalige Maßnahme: Sobald das Unternehmen verifiziert ist, sind in der Regel keine weiteren Verifizierungen erforderlich. Dies macht den Prozess nachhaltig und effizient.

Fazit

Die Video-Verifizierung von Google mag zunächst wie eine zusätzliche Hürde erscheinen, doch in Wirklichkeit bietet sie Unternehmen eine einmalige Gelegenheit, ihre Authentizität zu bestätigen und langfristig von einer höheren Sichtbarkeit und mehr Vertrauen zu profitieren. Durch die klare Struktur und die überschaubaren Anforderungen kann jedes Unternehmen den Verifizierungsprozess ohne großen Aufwand durchlaufen. Nutze die Video-Verifizierung, um die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens zu stärken und sich in der digitalen Welt erfolgreich zu positionieren. Übrigens: Gerne übernehmen auch die mediamagneten die Betreuung deines Google Unternehmensprofil. Sprich uns einfach darauf an.

Was ist Geotargeting?

Geotargeting bezeichnet die Methode, Online-Werbung gezielt an Nutzer auszuspielen, die sich in einem bestimmten geografischen Gebiet befinden. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Werbebotschaften an die Menschen zu richten, die sich in unmittelbarer Nähe zu ihrem Geschäft befinden oder in einer bestimmten Region leben. Durch die Nutzung von Geodaten, wie beispielsweise die IP-Adresse, GPS-Daten oder den Standort des Geräts, können Werbeanzeigen so konfiguriert werden, dass sie nur denjenigen angezeigt werden, die sich in einem festgelegten Radius um den Standort des Unternehmens befinden.

Warum ist Geotargeting für KMU so wertvoll?

KMU, die stark auf lokale Kunden angewiesen sind, können durch Geotargeting sicherstellen, dass ihre Marketingbudgets effizient eingesetzt werden, indem sie nur diejenigen ansprechen, die potenziell ihre Dienste oder Produkte in Anspruch nehmen. Dies minimiert Streuverluste und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Werbeanzeigen zu tatsächlichen Besuchen oder Käufen führen.

Vorteile von Geotargeting im Überblick:

1. Höhere Relevanz der Anzeigen: Werbeanzeigen erreichen nur Nutzer, die sich in der Nähe des Unternehmensstandorts befinden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass diese Nutzer die Anzeige als relevant empfinden.

2. Effiziente Budgetnutzung: Durch die Fokussierung auf eine lokale Zielgruppe kann das Werbebudget gezielt und kosteneffizient eingesetzt werden.

3. Verbesserte Conversion-Raten: Lokale Kunden, die eine Anzeige sehen, sind eher bereit, einen Kauf zu tätigen oder einen Laden zu besuchen, was die Conversion-Rate erhöht.

4. Anpassung an lokale Events oder Saisonabhängigkeiten: Geotargeting ermöglicht es Unternehmen, ihre Kampagnen an lokalen Ereignissen, Feiertagen oder saisonalen Gegebenheiten auszurichten.

Plattformen und Tools für Geotargeting: 

Es gibt verschiedene Plattformen und Tools, die es KMU ermöglichen, Geotargeting in ihren Kampagnen zu nutzen. Hier sind einige der gängigsten:

1. Google Ads: Google Ads bietet eine umfassende Geotargeting-Option, die es ermöglicht, Anzeigen basierend auf dem Standort des Nutzers zu schalten. Unternehmen können den Zielradius um ihren Standort definieren oder gezielt auf bestimmte Städte oder Postleitzahlen abzielen.

2. Facebook Ads: Mit Facebook Ads können Unternehmen Anzeigen basierend auf dem Standort der Nutzer schalten. Facebook ermöglicht es, sehr präzise geografische Zielgruppen zu erstellen, z.B. in einem bestimmten Umkreis um eine Adresse oder in einer ganzen Stadt.

3. Addressable TV: Diese Plattform ermöglicht es KMU, Fernsehzuschauer in bestimmten geografischen Gebieten gezielt anzusprechen. Mit Addressable TV können Unternehmen ihre Werbespots nur in den Haushalten ausstrahlen lassen, die sich in ihrem Zielgebiet befinden, was eine präzise und kosteneffiziente Ansprache ermöglicht.

4. Spotify Audio Ads: Spotify bietet ebenfalls Geotargeting-Möglichkeiten für Audio-Werbung. KMU können ihre Audio-Anzeigen gezielt an Hörer in bestimmten geografischen Regionen ausspielen lassen, was besonders effektiv ist, um eine junge, mobile Zielgruppe zu erreichen.

Best Practices für erfolgreiche Geotargeting-Kampagnen:

Um das volle Potenzial von Geotargeting auszuschöpfen, sollten KMU einige bewährte Praktiken beachten:

1. Setze klare Ziele: Definiere genau, was du mit deiner Geotargeting-Kampagne erreichen möchtest. Ob es darum geht, mehr Besucher in den Laden zu bringen, den Absatz eines bestimmten Produkts zu steigern oder eine Veranstaltung zu promoten – klare Ziele helfen, die Kampagne entsprechend auszurichten.

2. Definiere deine Zielgruppe genau: Überlege dir, welche geografischen Daten für deine Zielgruppe relevant ist. Handelt es sich um eine bestimmte Stadt, einen Stadtteil oder einen Radius um deinen Standort? Eine präzise Zielgruppendefinition ist der Schlüssel zum Erfolg.

3. Nutzerverhalten berücksichtigen: Analysiere das Verhalten deiner Zielgruppe. Wann sind sie online, welche Geräte nutzen sie, und wie interagieren sie mit deinen Inhalten? Diese Informationen können helfen, die Kampagne noch gezielter zu gestalten.

4. Anpassung an lokale Besonderheiten: Nutze lokale Feiertage, Veranstaltungen oder Wetterbedingungen, um deine Anzeigen noch relevanter zu machen. Eine Anzeige für heiße Schokolade bei kaltem Wetter oder eine spezielle Aktion zur lokalen Kirmes kann besonders effektiv sein.

5. Testen und optimieren: Wie bei allen digitalen Marketingmaßnahmen ist auch beim Geotargeting das Testen und Optimieren unerlässlich. A/B-Tests, bei denen verschiedene Anzeigentexte, Bilder oder Zielgruppen gegeneinander getestet werden, können wertvolle Erkenntnisse liefern und die Kampagnenleistung verbessern.

Fazit:

Geotargeting bietet KMU eine leistungsstarke Methode, um ihre Werbeanstrengungen zu maximieren und ihre Zielgruppe effizient zu erreichen. Durch die präzise Ansprache potenzieller Kunden in einem bestimmten geografischen Gebiet können Streuverluste minimiert und die Conversion-Rate erhöht werden. Mit den richtigen Tools und einer durchdachten Strategie können KMU das volle Potenzial von Geotargeting ausschöpfen und ihre lokale Reichweite erheblich steigern.

Handlungsempfehlungen:

• Beginne mit einer klaren Zieldefinition und einer detaillierten Analyse Ihrer Zielgruppe.
• Nutze die Geotargeting-Optionen auf Plattformen wie Google Ads, Facebook Ads, Addressable TV und Spotify Audio Ads.
• Passe deine Kampagnen regelmäßig an, um maximale Relevanz und Effektivität zu gewährleisten.

Indem du diese Strategien in Ihre Marketingplanung integrierst, kannst du die Vorteile von Geotargeting voll ausschöpfen und deinen lokalen Markt noch erfolgreicher ansprechen.

Auf der anderen Seite erlebt TikTok eine zunehmende Popularität bei der älteren Generation. Besonders die Boomer-Generation, also Nutzer über 50 Jahre, wird bis 2025 voraussichtlich um 10,5 % zunehmen. Diese Entwicklung lässt darauf schließen, dass TikTok nicht mehr nur die jüngste Zielgruppe anspricht, sondern auch für ältere Menschen immer attraktiver wird. Dies könnte daran liegen, dass die Plattform leicht zugänglich ist und unterhaltsame, kurze Inhalte bietet, die auch für ältere Generationen ansprechend sind.

URSACHEN UND AUSWIRKUNGEN DER DEMOGRAFISCHEN VERSCHIEBUNGEN

Die Ursachen für diese demografischen Verschiebungen sind vielfältig. Facebook hat sich in den letzten Jahren stark verändert, indem es verstärkt auf Gruppen, Events und den Marktplatz gesetzt hat – Funktionen, die auch für jüngere Nutzer wieder attraktiver geworden sind. Zudem spielt Nostalgie eine Rolle: Viele jüngere Menschen kehren zu Facebook zurück, weil sie sich mit Erinnerungen und vergangenen Online-Erlebnissen verbinden.

TikTok hingegen zieht ältere Nutzer an, weil es eine unkomplizierte und unterhaltsame Plattform bietet, die leicht zu bedienen ist. Die Möglichkeit, mit wenig Aufwand kreative Videos zu erstellen und zu teilen, spricht zunehmend auch ältere Generationen an, die Spaß daran finden, sich mit den Trends der jüngeren Generationen auseinanderzusetzen.

Für Marken und Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre Social-Media-Strategien überdenken müssen. Auf Facebook kann es sinnvoll sein, wieder verstärkt auf jüngere Zielgruppen zu setzen, indem man Inhalte anbietet, die deren Interessen und Lifestyle widerspiegeln. Gleichzeitig sollten Unternehmen TikTok nicht mehr ausschließlich als Plattform für Jugendliche betrachten, sondern auch Inhalte entwickeln, die für ältere Zielgruppen relevant sind.

DIE ZUKUNFT VON SOCIAL MEDIA: EIN GENERATIONENÜBERGREIFENDES PHÄNOMEN?

Diese demografischen Veränderungen könnten ein Indikator dafür sein, dass sich Social Media zunehmend zu einem generationenübergreifenden Phänomen entwickelt. Plattformen wie Facebook und TikTok werden nicht mehr nur von einer bestimmten Altersgruppe dominiert, sondern sprechen ein breiteres Publikum an. Dies stellt eine Herausforderung und gleichzeitig eine Chance für Marketer dar: Erfolgreiche Kampagnen müssen künftig nicht nur auf die Plattform, sondern auch auf die immer vielfältigere Nutzerstruktur abgestimmt sein.

Auch die Art der Inhalte, die auf den jeweiligen Plattformen erfolgreich sind, könnte sich durch diesen Wandel verändern. Während humorvolle und leicht konsumierbare Inhalte auf TikTok weiterhin im Vordergrund stehen, könnten auf Facebook wieder vermehrt tiefgründigere und community-orientierte Inhalte an Bedeutung gewinnen. Unternehmen, die diese Trends frühzeitig erkennen und ihre Strategien entsprechend anpassen, könnten sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.

FAZIT: ANPASSUNGSFÄHIGKEIT ALS SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG 

Die jüngsten Entwicklungen auf Facebook und TikTok zeigen, dass keine Social-Media-Plattform in ihrer demografischen Zusammensetzung statisch ist. Unternehmen und Marketer müssen flexibel bleiben und sich kontinuierlich an die sich ändernden Präferenzen der Nutzer anpassen. Die Fähigkeit, die richtigen Inhalte für die richtigen Zielgruppen zu erstellen und diese effektiv auf den jeweiligen Plattformen zu platzieren, wird entscheidend dafür sein, in einem zunehmend fragmentierten Social-Media-Markt erfolgreich zu sein.

In einer Zeit, in der soziale Medien immer mehr Generationen ansprechen, ist es wichtiger denn je, dass Marken ihre Strategien nicht nur auf eine Altersgruppe ausrichten, sondern die Vielfalt der Nutzer berücksichtigen. Nur so können sie sicherstellen, dass ihre Botschaften nicht nur gesehen, sondern auch von den richtigen Menschen gehört werden.

SCHLUSSGEDANKE: DIE EVOLUTION DER SOZIALEN MEDIEN 

Es ist spannend zu beobachten, wie sich die sozialen Medien weiterentwickeln und wie sich Plattformen, die ursprünglich für eine bestimmte Altersgruppe gedacht waren, zu vielseitigen Kommunikationsmitteln für Menschen jeden Alters entwickeln. Diese Evolution zeigt, dass Social Media dynamisch bleibt und dass diejenigen, die sich anpassen und weiterentwickeln, die größten Erfolge erzielen werden. Für Marketer bedeutet dies, immer einen Schritt voraus zu sein und die demografischen Trends im Blick zu behalten, um auf die sich verändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer eingehen zu können.

* u. a.: GlobalWebIndex (GWI) Social Media Trends Report; Pew Research Center - Social Media Use; eMarketer - US Social Media Users

ALLGEMEINES ZU CHATGPT

Ich bin ein Sprachmodell und darauf trainiert, menschliche Sprache zu verstehen und zu erzeugen. In der Version 4o bin ich momentan für alle Benutzer mit einer begrenzten Anzahl von Anfragen pro Tag kostenlos. In der bezahlten Version koste ich auch nicht die Welt: 20$ pro Monat.

Außerdem kann ich, Version 4o, noch ein bisschen mehr als meine Vorgänger:

Ich kann komplexe Themen noch viel verständlicher erklären als Chat GPT-3 und -4, außerdem bin ich mehr als doppelt so schnell!

Das bedeutet, dass die Kommunikation viel natürlicher und fließender ist. Außerdem kann ich präziser und detaillierter antworten, mich an längere Gesprächsverläufe erinnern und verstehe auch idiomatische Ausdrücke und kulturelle Kontexte.

Künstliche Bilder kann ich auch erzeugen.
Und mich gibt es jetzt auch als App. Da kannst du sogar richtig, also mündlich, mit mir sprechen. Und ich benachrichtige dich auf Wunsch, wenn ich was Neues zu deinen Fragen herausgefunden habe.

WIE ICH DIR IN DEINEM UNTERNEHMEN HELFEN KANN

Aber was heißt das jetzt konkret für deinen Arbeitsalltag?

Du kannst mit mir chatten und mir jede Frage stellen, die dir einfällt.
Ich antworte dir schnell und kompetent. Ich kann – je nachdem, wie du es wünschst – Texte, Geschichten oder sogar Gedichte schreiben, in leicht verständlicher Sprache oder mit wissenschaftlichem Duktus. Gern aber auch humorvoll in lockerer Umgangssprache – ganz wie Du es wünschst. Ich kann blitzschnell recherchieren und dir auch sagen, was ich für die Beantwortung einer Frage an zusätzlichen Informationen von dir benötige.

Dass ich die gängigen Sprachen fließend kann, weißt du sicher, oder? Ich soll für dich ins Englische, Katalanische oder Thailändische übersetzen? Nichts leichter als das. Und op Plattdüütsch schrieven kann ik to'n Bispeel ok.

Aber bitte kontrolliere nicht nur bei Übersetzungen, was ich erarbeitet habe. Auch ich, das hochbegabte Werkzeug, mache Fehler.

Es gibt inzwischen viele Leute, die liebend gern mit mir arbeiten und denen ich jeden Tag helfe. Vielleicht gehörst ja auch du längst zu meinen regelmäßigen Gesprächspartnern?

ANWENDUNGSBEISPIELE

Nun möchte ich dir anhand dreier Beispiele erklären, was du tun musst, damit ich wirklich zu einer Hilfe für dich werde:

1.      Sprich mit mir, wie du mit einem Kollegen sprechen würdest, und frag mich zum Beispiel:

„Hallo ChatGPT, ich möchte einen Monatsbericht für mein Unternehmen erstellen. Was brauchst du dafür von mir?“

Ich werde dir antworten und mit dir im Dialog bleiben, bis der Bericht fertig ist.

2.              Oder du bittest mich:

„Hallo, mein Dachdecker-Unternehmen soll regelmäßig Blog-Beiträge auf der Webseite veröffentlichen. Hast du ein paar Vorschläge?“

„Natürlich! Hier sind 12 Überschriften, Themen und Inhalte.“

Diese Auflistung lass ich in diesem Artikel natürlich weg, wird sonst viel zu lang!

Wenn du mich darum bittest, formuliere ich selbstverständlich den ersten Blog gleich aus. Sag mir am besten, wie viele Wörter ich schreiben soll, und ob du auch ein Bild zum Artikel brauchst.

3.              Ein letztes Beispiel. Du könntest mich fragen:

„Hallo ChatGPT, kannst du uns helfen? Wir suchen einen Slogan für unser Beerdigungsinstitut ‚Pakat‘. Trotz des ernsten Themas würden wir gerne einen lebensnahen, nicht zu trockenen Slogan haben. Hast du da Ideen?“

Meine Antwort wird beginnen mit:

„Hallo! Klar, ich helfe gerne. Das kann bei einem so sensiblen Thema knifflig sein, aber ein nicht zu trockener Slogan kann auch einen positiven und menschlichen Ansatz bieten. Hast du eine bestimmte Richtung im Sinn oder soll ich einfach ein paar Vorschläge machen?“

„Einfach ein paar Vorschläge, auch gerne ungewöhnliche, bitte.“

…

Wie – du willst jetzt wissen, welche ungewöhnlichen Slogans ich vorgeschlagen habe?

Dann probier’s doch einfach selber mal aus mit dem Beispiel von eben!

AUSBLICK UND GESTÄNDNIS

Du hast gesehen, du musst kein Technik-Experte sein, um von ChatGPT zu profitieren. Frag mich einfach, was ich brauche, um x für dich zu tun. Gib mir die nötigen Informationen, und wir werden zusammen ans Ziel kommen.

Übrigens muss ich dir jetzt was gestehen:

Ich, ChatGPT-4o, habe diesen Artikel gar nicht selber geschrieben. Das hat ein Mensch für mich gemacht. Der hat einfach so getan, als wäre er ChatGPT. Ganz schön frech, oder?

Naja, ehrlich gesagt wäre mir so ein Text wirklich nicht eingefallen.

Du siehst also, ich kann Menschen ergänzen, aber nicht komplett ersetzen.

Oder vielleicht irgendwie doch?

Der Schreiber dieses Textes hätte ja eigentlich nur haargenau die richtigen, umfangreichen Anweisungen und Informationen geben bzw. ein Custom GPT erstellen müssen, damit ich ihm genau so einen Text schreibe…

Was ein Custom GPT ist? Das führt hier jetzt ein bisschen zu weit. Es wäre womöglich einen eigenen Artikel wert - oder was meinst du?

Für den Anfang kannst du mich im Chat ja einfach Folgendes fragen: „Wie erstelle ich ein Custom GPT und was bringt mir das?“

Und dann wirst du ja sehen, was ich antworte.

FAZIT

In jedem Fall braucht’s halt ein bisschen Übung, um mir die richtigen Anweisungen zu geben. Also fang am besten heute noch mit dem Ausprobieren an, und zwar hier: chatgpt.com

Ich bin mir sicher, du wirst bald nicht mehr ohne mich arbeiten wollen.

WARUM SNAPCHAT?

Snapchat ist eine der beliebtesten Plattformen bei jungen Menschen im Alter von 13 bis 34 Jahren. Mit seinen interaktiven und visuellen Funktionen ermöglicht Snapchat es dir, auf kreative Weise mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren. Hier sind einige Vorteile:

• Junge Zielgruppe: Snapchat-Nutzer gehören genau der Altersgruppe an, die oft nach Ausbildungsplätzen sucht
• Interaktive Inhalte: Nutze Funktionen wie Stories, Linsen und Geofilter, um ansprechende und kreative Inhalte zu erstellen.
• Hohe Engagement-Raten: Nutzer verbringen viel Zeit auf Snapchat und sind oft sehr aktiv, was zu höheren Engagement-Raten führt.

MÖGLICHKEITEN FÜR DEIN UNTERNEHMEN

1. AUTHENTISCHE EINBLICKE BIETEN
   Nutze Snapchat, um authentische und ungeschönte Einblicke in den Arbeitsalltag in deinem Unternehmen zu geben. Dies hilft potenziellen Auszubildenden und Mitarbeitern, sich ein realistisches Bild von deiner Arbeitsumgebung und Unternehmenskultur zu machen.
   
   Tagesabläufe und Behind-the-Scenes: Zeige den typischen Tagesablauf in deinem Betrieb, sei es in der Werkstatt, im Büro oder im Laden.
   
   Mitarbeiter-Testimonials: Lass aktuelle Mitarbeiter oder Auszubildende über ihre Erfahrungen berichten. Authentische Geschichten und persönliche Eindrücke sind oft sehr überzeugend.
   
   
2. GEZIELTE WERBEKAMPAGNEN
   
   Snapchat bietet verschiedene Anzeigentypen, mit denen du deine Zielgruppe präzise ansprechen kannst:
   
   Snap Ads: Kurze, vertikale Videos, die zwischen den Stories der Nutzer erscheinen und auf Ihre Karriereseite oder ein Bewerbungsformular verlinken.
   
   Story Ads: Anzeigen, die in den Story-Bereichen von Snapchat erscheinen und als kurze Geschichten präsentiert werden.
   
   Collection Ads: Anzeigen, die mehrere Bilder oder Videos enthalten und Nutzer auf spezifische Jobangebote leiten.
   
   
3. GEZIELTES TARGETING
   
   Mit den Targeting-Optionen von Snapchat kannst du deine Anzeigen genau den richtigen Personen zeigen:
   
   Geografisches Targeting: Schalte Anzeigen in der Nähe von Schulen, Universitäten oder in Regionen, in denen Sie Mitarbeiter suchen.
   
   Demografisches Targeting: Fokussiere deine Anzeigen auf bestimmte Altersgruppen und Geschlechter.
   
   Interessenbasiertes Targeting: Nutze Daten zu den Interessen und Verhaltensweisen der Nutzer, um deine Anzeigen genau denen zu zeigen, die am wahrscheinlichsten an einer Ausbildung oder Mitarbeit bei dir interessiert sind.
   
   
4. INTERAKTIVE INHALTE UND ENGAGEMENT
   
   Snapchat bietet zahlreiche Möglichkeiten, um deine Zielgruppe interaktiv einzubinden:
   
   Q&A Sessions: Führe Live-Q&A-Sessions durch, bei denen potenzielle Bewerber Fragen stellen und direkt Antworten erhalten.
   
   Challenges und Wettbewerbe: Starte kreative Challenges, bei denen junge Leute ihre Fähigkeiten zeigen können. Belohne die besten Beiträge mit einem Praktikum oder einem Bewerbungsgespräch.

SCHRITT-FÜR-SCHRITT-ANLEITUNG: SNAPCHAT-ANZEIGEN SCHALTEN

1. Erstelle ein Snapchat Business-Konto: Melde dich bei Snapchat for Business an und richte dein Konto ein.
2. Definiere deine Zielgruppe: Bestimme, wen du ansprechen möchtest (Alter, Standort, Interessen).
3. Erstelle ansprechende Inhalte: Nutze kreative Videos und Bilder, die deine Unternehmenskultur und die Vorteile einer Ausbildung oder Mitarbeit bei dir hervorheben.
4. Wähle den passenden Anzeigentyp: Entscheide, ob Snap Ads, Story Ads oder Collection Ads am besten zu deiner Kampagne passen.
5. Schalte deine Anzeigen: Verwende das Snapchat Ads-Manager-Tool, um deine Anzeigen zu erstellen und zu schalten. Nutze präzise Targeting-Optionen.
6. Überwache und optimiere deine Kampagne: Nutze die Analysetools von Snapchat, um die Leistung deiner Anzeigen zu überwachen und bei Bedarf anzupassen.

Wichtig: Beachte, dass es für das Schalten von Werbung viele rechtliche, gestalterische und inhaltliche Dinge zu beachten gibt. Wenn du dir unsicher bist, solltest du im Zweifel die Hilfe von Profis in Anspruch nehmen. Diese können mit ihrer Erfahrung nicht nur die richtige Strategie und Zielgruppe für dich auswählen, sondern die Kampagnen auch rechtssicher und erfolgreich umsetzen.

FAZIT

Snapchat bietet dir eine innovative Möglichkeit, junge Talente zu erreichen und für dein Unternehmen zu gewinnen. Durch die Nutzung von kreativen Inhalten, gezieltem Targeting und verschiedenen Anzeigenformaten kannst du deine Reichweite erhöhen und gezielt potenzielle Auszubildende und Mitarbeiter ansprechen. Nutze die Chancen, die Snapchat bietet, um die besten Talente für dein Unternehmen zu gewinnen und mache den ersten Schritt in eine digitale Zukunft.

EFFIZIENT UND IMMER VERFÜGBAR: NEUE LEADS ÜBER EIGENE BORDMITTEL

Nicht immer ist es erforderlich, einen Dienstleister für neue Kontakte zu engagieren. Effizient sind Rabatte („10 % Neukundenrabatt“) und spezielle Werbeaktionen („3 kaufen – 2 bezahlen“), um neue Kunden für sich zu gewinnen. Ebenso sind Empfehlungen von bereits bestehenden Kunden ein gutes Mittel, um an Kontakte zu kommen, die man gezielt mit einem postalischen Mailing ansprechen sollte. Bitte deine guten Kunden auch um eine Bewertung z. B. in deinem Google Unternehmensprofil, denn immer mehr Nutzer ziehen vor dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen Online-Bewertungen zu Rate. Auch so gewinnt man neue Kontakte.

Unternehmen, die stets auf neue Kunden angewiesen sind, wie etwa Rechtsanwälte, Anbieter aus den Branchen Photovoltaik, Treppen- oder Sesselliste, Architekten, Insektenschutz, Speditionen, um nur ein paar wenige zu nennen, sollten auch externe Möglichkeiten ausschöpfen, um an neue Kontakte zu kommen. Denn hier sind Neuaufträge durch Bestandskunden eher die Ausnahme. Je nach Größe des jährlich zur Verfügung stehenden Marektingbudgets macht es etwa Sinn, eine Telefonmarketingagentur zu engagieren, die geeignete neue Kunden nach Tauglichkeit und Zielgruppenzugehörigkeit abklopft, Informationen übersendet oder Termine für ein persönliches oder digitales Kundengespräch vereinbart.

Um geeignete Kontaktdaten von potenziellen Kunden zu erlangen, macht es Sinn, B2B-Adressen bzw. - Kontakte von entsprechenden Anbietern zu bekommen. Hier gibt es eine Fülle von Agenturen, die man ansprechen und von denen man Kontakte erwerben kann. Bei vielen dieser Anbieter kann man die zu kaufenden Adressen nach seinen Bedürfnissen konfigurieren – etwa nach PLZ, nach Branche, nach Umsatz oder nach Betriebsgröße. Ebenso gibt es auch Agenturen, bei denen man monatlich je nach Tarif eine bestimmte Anzahl an Adressen und somit an geeigneten Kontakten erwerben kann. Bist du im B2B-Bereich unterwegs, lohnt es in jedem Fall, in Verzeichnissen wie Das Örtliche, Das Telefonbuch oder gewusst-wo nach potenzielle Neukunden zu durchforsten.

SCHLAUE WEGE OHNE RISIKO

Doch es gibt auch neue und hocheffiziente Wege, wie ein Unternehmen an Kontakte kommen kann. So gibt es Modelle, bei denen dir nur die Kontakte berechnet werden, die auch echtes Interesse an deinem Produkt, deiner Dienstleistung oder einer offenen Stelle bei dir haben. Dabei werden Anzeigenkampagnen gefahren, die auf deine Website oder deine Landingpage verweisen. Nur wenn hier relevante Informationen hinterlassen werden, werden diese auch berechnet – wie etwa eine Terminbuchung, eine Tischreservierung, Anrufe, Anmeldungen zum Newsletter, das Ausfüllen eines Formulars usw.

Eines der ersten solcher Angebote hierzulande ist das Produkt „Kontakt-Magnet“ von den mediamagneten. Der Kunde, der dieses Produkt bucht, zahlt nur den Kontakt, der entsprechendes Interesse auf seiner Seite hinterlassen hat zu einem vorher festlegten Preis. Das finanzielle Risiko der Anzeigenkampagnen – wahlweise bei Google, Bing, Facebook, Instagram oder bei all diesen Portalen gleichzeitig – tragen die mediamagneten. Das Unternehmen, das dieses Produkt bucht, hat also keinerlei Risiko und zahlt nur für die gelieferten Kontakte. Informationen dazu findest du unter www.kontakt-magnet.de.

Interessant sind auch Tools, die den anonymen Besucher einer Website DSGVO-konform mit Klarnamen erkennen und aufzeichnen, wofür sich dieser Besucher auf der Seite interessiert hat. Auf diese Weise erkennst du Unternehmen, die auf deiner Website gewesen sind und also Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen haben. Voraussetzung dafür ist jedoch eine eigene IP-Adresse des Besuchers, die ermitteln wird. Zudem funktioniert dies nur im B2B-Bereich. Anbieter solcher Tools sind z. B. Sales Viewer oder Leadinfo.

So oder so – neue Kontakte, aus denen dann neue Kunden resultieren, sind für fast alle Firmen, Betriebe und freien Berufe unerlässlich, damit die Auftragsbücher gefüllt sind und die Umsätze stimmen. Wichtig ist, stets auf dem Laufenden zu bleiben über neue Möglichkeiten der Leadgewinnung.    

WAS IST „AI OVERVIEW“?

„AI Overview“ ist eine von künstlicher Intelligenz (KI) unterstützte Funktion, die Google in seine Suchmaschine integriert hat. Diese Funktion zielt darauf ab, Nutzern einen umfassenderen und präziseren Überblick über gesuchte Themen zu bieten. Anstatt einfach nur eine Liste von Links zu präsentieren, die auf relevante Websites verweisen, analysiert und aggregiert „AI Overview“ Inhalte aus verschiedenen Quellen und bietet eine zusammengefasste, aber dennoch detaillierte Darstellung der gesuchten Informationen.

WIE FUNKTIONIERT „AI OVERVIEW“?

Die Funktionsweise von „AI Overview“ basiert auf fortschrittlichen KI-Algorithmen und maschinellem Lernen. Wenn ein Nutzer eine Suchanfrage eingibt, durchsucht das System das Web nach den relevantesten Inhalten. Anschließend analysiert die KI diese Inhalte, um die wichtigsten Punkte, Trends und Fakten herauszufiltern. Diese werden dann in einer leicht verständlichen Übersicht präsentiert. Dadurch erhalten Nutzer nicht nur die Antwort auf ihre Suchanfrage, sondern auch einen breiteren Kontext und tiefere Einblicke in das Thema.

VORTEILE FÜR DIE NUTZER

1. ZEITERSPARNIS

Eine der größten Vorteile von „AI Overview“ ist die erhebliche Zeitersparnis. Anstatt mehrere Websites durchforsten und die relevanten Informationen selbst extrahieren zu müssen, erhalten Nutzer eine sofortige Zusammenfassung. Dies ist besonders nützlich bei komplexen oder umfangreichen Themen, bei denen es schwierig und zeitaufwändig sein kann, die richtigen Informationen zu finden.

2. UMFASSENDE INFORMATIONEN

„AI Overview“ bietet nicht nur schnelle Antworten, sondern auch umfassende Informationen. Die KI analysiert verschiedene Quellen, um sicherzustellen, dass die Übersicht verschiedene Perspektiven und Aspekte eines Themas abdeckt. Dies führt zu einer ausgewogeneren und fundierteren Informationsbasis für die Nutzer.

3. VERBESSERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Mit den zusammengefassten und gut aufbereiteten Informationen aus „AI Overview“ können Nutzer besser informierte Entscheidungen treffen. Ob es sich um eine Kaufentscheidung, eine berufliche Recherche oder einfach nur um das Verstehen eines neuen Themas handelt – die bereitgestellten Übersichten erleichtern es, fundierte und durchdachte Entscheidungen zu treffen.

4. ZUGÄNGLICHKEIT UND BENUTZERFREUNDLICHKEIT

Google hat „AI Overview“ so gestaltet, dass es für alle Nutzer zugänglich und einfach zu bedienen ist. Die Funktion ist nahtlos in die bestehende Suchmaschine integriert, sodass keine zusätzlichen Anwendungen oder Erweiterungen erforderlich sind. Dies bedeutet, dass jeder, der Google nutzt, sofort von den Vorteilen dieser neuen Funktion profitieren kann.

5. KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG

Da „AI Overview“ auf maschinellem Lernen basiert, wird die Funktion im Laufe der Zeit immer besser. Die KI lernt kontinuierlich aus neuen Daten und Nutzerrückmeldungen, wodurch die Qualität und Genauigkeit der bereitgestellten Übersichten stetig verbessert wird. Nutzer können sich darauf verlassen, dass die Informationen immer aktuell und relevant sind.

FAZIT

Mit der Einführung von „AI Overview“ hat Google einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung einer benutzerfreundlicheren und effizienteren Sucherfahrung gemacht. Diese innovative Funktion spart nicht nur Zeit, sondern bietet auch tiefere Einblicke und fundierte Informationen, die Nutzern helfen, besser informierte Entscheidungen zu treffen. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der KI kann davon ausgegangen werden, dass „AI Overview“ in Zukunft noch leistungsfähiger und nützlicher wird.

Das Logo von Das Örtliche wird seit Juli 2021 auf den Trikotärmeln sowie der Trainings- und Aufwärmbekleidung der DFB-Schiedsrichterinnen und -Schiedsrichter, Schiedsrichter-Assistentinnen und Assistenten und vierten Offiziellen zu sehen sein. Die Partnerschaft umfasst die Wettbewerbe Bundesliga, 2. Bundesliga, DFB-Pokal, DFB-Pokalfinale der Frauen sowie die Frauen-Bundesliga.

Darüber hinaus wirkt Das Örtliche mit dem DFB an der Förderung des Schiedsrichterwesens in Deutschland mit – zuletzt vor allem im Rahmen des Projekts „Jahr der Schiris“ – und ist in die Ehrungen „Schiedsrichter und Schiedsrichterin des Jahres“ eingebunden.

FÖRDERUNG DES SCHIEDSRICHTERWESENS

Um diese Partnerschaft herum haben wir ganz im Sinne der Förderung des Schiedsrichterwesens in Deutschland eine Reihe von Aktionen ins Leben gerufen. So präsentiert Das Örtliche seit Anfang 2024 mit „Faszination Schiri“ das erste echte Schiri-Stickeralbum der Welt. Hier kann nach Herzenslust gesammelt, getauscht und geklebt werden. Die Idee hinter dem ungewöhnlichen Sammelspaß: Einblicke in die faszinierende Welt der Unparteiischen geben – und auf spielerische Art bestenfalls für den dringend benötigten Schiri-Nachwuchs sorgen. Das Album ist bundesweit an verschiedenen Kiosken und Verkaufsstellen wie Bahnhofsbuchhandlungen erhältlich.

Mit der Aktion „Danke Schiri“ honorieren der DFB, seine Landesverbände und Das Örtliche in verschiedenen Kategorien Spitzenleistungen und außerordentliches Engagement deutscher Referees. Die Aktion richtet sich an alle Schiedsrichter des Amateurbereichs bis einschließlich Regionalliga sowie an alle Schiedsrichterinnen bis einschließlich 2. Frauen-Bundesliga. Besonders stolz sind wir als Das Örtliche, Teil einer Aktion zu sein, die Wertschätzung direkt an der Basis im Amateurbereich vermittelt. Denn ohne ehrenamtliches Engagement hätte der Profifußball nichts, worauf er fußen könnte.

AKTIONEN AUF ALLEN KANÄLEN

Großen Anklang fand auch das Gewinnspiel „Logo-Tausch“, in dessen Rahmen wir die Ärmel-Flächen auf dem Schiri-Trikot lokalen Unternehmen aus dem jeweiligen Austragungsort zur Verfügung stellen. Die Aktion läuft am Wochenende 19.-22.04.2024 und betrifft die Herren-Bundesliga, die 2. Herren-Bundesliga und die Frauen-Bundesliga. Passend zu unseren typischen Inserenten richteten wir uns mit der Aktion an kleine Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitenden. Gerade kleine Unternehmen haben in der Regel nicht den Werbetat, um im Umfeld der Fußball-Bundesliga zu werben. Insofern verhelfen wir ihnen auf die ganz große Bühne. Die Gewinner werden in Kürze bekannt gegeben.

Vielleicht ist dir schon einmal das wöchentliche Segment "Da fragen wir doch mal den Schiri" im STAHLWERK Doppelpass auf Sport 1 begegnet. Hier wird eine Szene des aktuellen Bundesliga-Spieltags untersucht und besprochen. Die Schiedsrichter sind nicht nur Thema der Diskussion, sondern treten auch aktiv in den Dialog mit den Beteiligten.
 

Kennt ihr schon den offiziellen Podcast „Mensch, Schiri!“ von schiri.de und Das Örtliche? Wie der Name schon sagt: Dabei steht vor allem der Mensch an der Pfeife im Mittelpunkt. Jeden letzten Freitag des Monats wird ein neuer Gast empfangen – um zu erfahren, was ihn oder sie dazu bewegt hat, Schiri zu werden, und auf welche Herausforderungen die einzelnen Schiris auf dem Platz und auch abseits davon treffen. Er ist überall da kostenfrei verfügbar, wo es Podcasts gibt.

Über den Deutschen Fußball-Bund:

Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) ist die Vereinigung der Landesverbände, Regionalverbände und des Ligaverbandes, in denen Fußballsport betrieben wird. Die wichtigste Aufgabe des DFB ist die Organisation des Fußballsports in Meisterschaftsspielen und Wettbewerben. Der DFB vertritt die Interessen seiner Mitgliedsverbände im In- und Ausland. Mit rund sieben Millionen Mitgliedern ist der DFB einer der größten Sportfachverbände der Welt. Der DFB handelt in sozialer und gesellschaftspolitischer Verantwortung und fühlt sich in hohem Maße dem Gedanken des Fair Play verbunden. Seiner besonderen Förderung unterliegt auch der Freizeit- und Breitensport.

Bislang hast du von einer praktischen Google-Funktion profitiert, die es ermöglichte, basierend auf den Informationen in deinem Unternehmensprofil kostenfrei eine einfache Website zu erstellen. Bitte beachte, dass diese Funktion eingestellt und nicht mehr unterstützt wird. Die damit erstellten Websites wurden ebenfalls entfernt. Seit dem 1. März 2024 werden Besucher, die deine Seite aufrufen, zu deinem Unternehmensprofil auf Google umgeleitet.

In deinem Unternehmensprofil hast du die Möglichkeit, ähnliche Informationen über dein Unternehmen zu präsentieren. Ein gut gepflegtes und aktuell gehaltenes Unternehmensprofil ist wichtig, um in den Suchmaschinen gut gefunden zu werden. Neu ist hier übrigens die Möglichkeit, Links zu deinen Social-Media-Kanälen einzufügen, über die Nutzer weitere Informationen erhalten können. Die Weiterleitung von der Website auf das Google Unternehmensprofil funktioniert noch bis zum 10. Juni 2024. Nach diesem Datum wird die Website als nicht verfügbar angezeigt.

VERKNÜPFE EINE ANDERE WEBSITE MIT DEINEM UNTERNEHMENSPROFIL

Um die Umstellung zu erleichtern, kannst du dein Unternehmensprofil mit einer anderen Website verknüpfen. Natürlich stehen die mediamagneten dazu an deiner Seite. So können wir dir günstige Möglichkeiten für eine neue Website anbieten – etwa unser „Basic Paket“ oder unser Do it yourself-Angebot „webido!“, mit dem du ohne Programmierkenntnisse schnell und einfach deine eigene Website erstellen kannst.

Sobald du deine neue Website erstellt hast, kannst du die URL in deinem Unternehmensprofil aktualisieren, damit Kunden und Interessenten deine neue Website leicht finden können.

Bitte beachte, dass diese Änderungen nur Websites betreffen, die mit Google Unternehmensprofilen erstellt wurden. Wenn du deine Website anders gehostet hast, bist du von diesen Änderungen nicht betroffen. Dein Unternehmensprofil bleibt weiterhin ein wertvolles Instrument zur Präsentation deines Unternehmens und zur Interaktion mit deinen Kunden.

EIN NEUER WEG DER KOMMUNIKATION FÜR UNTERNEHMEN

WhatsApp Business steht kostenlos im Google Play Store und im Apple App Store zur Verfügung und funktioniert ähnlich wie der WhatsApp Messenger. Die App hat aber spezielle Vorteile für den gewerblichen Gebrauch wie Schnellantworten oder automatisierten Abwesenheits- und Begrüßungsnachrichten. Eingegangene Nachrichten und Fotos lassen sich mit sog. Labels organisieren. Mit Labels kannst du ganze Chats oder vereinzelte Nachrichten farbig markieren und benennen – so kannst du deine Nachrichten beispielsweise nach Dringlichkeit, bezahlten und unbezahlten Rechnungen oder nach Neukunden sortieren. Mit deinem Unternehmensprofil haben potenzielle Kunden alle wichtigen Daten wie deine Öffnungszeiten, Website oder E-Mail-Adresse auf einen Blick. Du kannst hier auch Stellenanzeigen hochladen.

In den sog. WhatsApp Broadcasts kannst du bis zu 256 Kunden in einer Liste speichern. Den Kontakten in diesen Broadcast kannst du ganz bequem gleichzeitig eine Nachricht senden. Du kannst dich Kunden, die dein Unternehmen noch nicht kennen, durch einen Produktkatalog oder Statusupdates präsentieren. Da immer mehr Nutzerinnen und Nutzer über WhatsApp in Kontakt zu Unternehmen treten, hast du mit WhatsApp Business die Chance auf eine professionelle Kommunikation und Außendarstellung.

HERAUSFORDERUNGEN UND NACHTEILE

Sicher ist die App eine praktische Lösung für Unternehmen. Bei der Verwendung von WhatsApp Business gibt es jedoch Grundsätzliches zu unterscheiden und Einiges zu beachten. Die App wurde speziell für kleinere Unternehmen konzipiert – daher beschränkt die App sich bei der Nutzung auf maximal vier Geräte und ein Smartphone, das zwingend für die Einrichtung von WhatsApp Business notwendig ist. Die Desktop-Variante, die nur mit Windows 8.1 oder einer höheren Version funktioniert, ist nicht von mehreren Konten gleichzeitig nutzbar – das heißt, es lässt sich entweder nur der private oder der Unternehmensaccount mit einem PC verknüpfen.

Das größere Problem ist jedoch, dass die App nicht DSGVO-konform ist. WhatsApp ist ein US-amerikanisches Unternehmen und gehört wie seine Mutter Facebook zum Meta-Konzern. WhatsApp Business greift ebenso wie die private WhatsApp-App auf Daten im Smartphone zu und verarbeitet diese – wenn auch nur kurz – in den USA. Handelt es sich dabei um Daten von Kontakten, die selbst WhatsApp nicht nutzen und daher einer Übermittlung ihrer Daten an WhatsApp nicht zugestimmt haben, wird es kritisch.

DIE WHATSAPP BUSINESS PLATTFORM - DIE ELEGANTERE LÖSUNG?

Dieser offenkundige Nachteil von WhatsApp Business ist durch die Verwendung der DSGVO-konformen WhatsApp Business Plattform – oder auch API-Schnittstelle genannt – zu beheben. Daher ist Unternehmen, die einen großen Wert auf die DSGVO-Konformität ihrer Angebote legen, diese Lösung anzuraten. Zumal die Business Plattform eine ganze Reihe von Vorteilen bietet, die die reine App nicht leisten kann.

Anders als die App ist die Business Plattform kostenpflichtig. Die Preise berechnen sich nach Anzahl, Dauer und Kategorie der Chats. Für die Nutzung wird ein verifiziertes WhatsApp-Unternehmensprofil vorausgesetzt, das über den Facebook Business Manager erstellt wird. Die WhatsApp Business Plattform ist für mittlere und größere Unternehmen konzipiert. Nur mit dieser Variante können personalisierte Newsletter versendet werden. Anders als beim WhatsApp Broadcasts kann eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten mit dem Newsletter erreicht werden. Wichtig dabei: Die Kontakte müssen dem Newsletter durch ein Double Opt In-Verfahren, das von der Plattform bereitgestellt wird, zugestimmt haben.

Der grüne Haken, der ein WhatsApp-Business-Konto als offizielles Unternehmenskonto kennzeichnet, sorgt für Vertrauen, da potenzielle Kunden nicht Sorge haben müssen, nicht existenten Unternehmen die falschen Informationen anzuvertrauen.

WOFÜR ENTSCHEIDE ICH MICH JETZT?

Welche Variante von WhatsApp Business für dich am geeignetsten ist, hängt von deinem Unternehmen ab. Wie viele Mitarbeiter sind beschäftigt? Wofür möchtest du WhatsApp hauptsächlich benutzen? Möchtest du Chatbots verwenden, die es nur über die WhatsApp Business Plattform gibt oder lieber Statusupdates, zu denen wiederum nur die App in der Lage ist? Legst du Wert auf größtmögliche DSGVO-Konformität und auf die effiziente Nutzung des Newsletter-Tools, solltest du in jedem Fall die WhatsApp Business Plattform verwenden.

Übrigens: Für einige Branchen, wie im Bereich Tierprodukte, Nahrungsergänzungsmittel oder Pharma, gelten eingeschränkte Aktivitäten. Unternehmen, die mit Waffen oder Glücksspiel handeln, dürfen WhatsApp überhaupt nicht kommerziell nutzen.

So oder so – ungeachtet der App-Variante nimmt die Bedeutung und die Nutzung von WhatsApp Business kontinuierlich zu.  Sie kommt dem wachsenden Kundenbedürfnis nach schneller und einfacher Kommunikation mit Unternehmen entgegen und bietet dir zugleich auch Chancen, neue Kunden zu gewinnen.

791 MIO. SUCHEN PRO JAHR

So kennen 83,6 Prozent aller Deutschen über 16 Jahren Das Telefonbuch (dies entspricht 51,8 Mio. Menschen). 34 Prozent der Deutschen über 16 Jahren haben in den zurückliegenden 12 Monaten Das Telefonbuch aktiv genutzt – entweder als Print-, Online- oder in der mobilen Variante. Führend ist dabei nach wie vor das gedruckte Buch mit 13,2 Mio. Nutzern. Knapp dahinter liegt mit 12,9 Mio. Nutzern die digitale Ausprägung. Somit empfiehlt es sich, sowohl im Buch als auch in den digitalen Ausprägungen angemessen von potenziellen Kundinnen und Kunden gefunden zu werden.

Denn wie populär und wichtig für Angebot und Nachfrage Das Telefonbuch ist, unterstreicht die Zahl der jährlichen Suchen: Es sind über alle Kanäle hinweg sagenhafte 791 Mio. Suchen pro Jahr – nur in Deutschland wohlgemerkt. (322 Mio. Suchen entfielen davon auf die mobile Suche per Smartphone und Tablet). Die meisten Nutzerinnen und Nutzer suchten im gewerblichen Bereich nach Ärzten und Heilpraktikern (22 Prozent aller gewerblichen Suchen), gefolgt von Restaurants und Gaststätten (13 Prozent) sowie nach Handwerkern (7 Prozent).

DURCHSCHNITTLICHE AUSGABEN FÜR DAS HANDWERK AM HÖCHSTEN

Eine interessante Erkenntnis der Studie ist der durchschnittliche Wert der Produkte und Dienstleistungen, die aufgrund der Suche mit Das Telefonbuch gekauft bzw. in Anspruch genommen wurden. Über alle Ausprägungen hinweg haben knapp 13,5 Mio. Personen bei ihrer letzten Suche Das Telefonbuch genutzt. Davon haben 60 Prozent (rd. 8 Mio. Menschen) anschließend mit einem Anbieter Kontakt aufgenommen. In 91 Prozent der Fälle war die Kontaktaufnahme erfolgreich. Davon wiederum führten 87 Prozent anschließend zum Kauf bzw. der Planung eines Produktes/einer Dienstleistung.

Die durchschnittlichen Ausgaben belaufen sich auf 333 EUR. 2,2 Mio. Personen geben an, noch Kontakt aufnehmen zu wollen. Bei der Online-Variante von Das Telefonbuch sind die durchschnittlichen Ausgaben der Nutzer am höchsten – sie betragen 351 EUR. Am meisten wird dabei für das Handwerk ausgegeben: Hier belaufen sich die durchschnittlichen Ausgaben auf 781 EUR. Es folgen sonstige Dienstleistungen (527 EUR) und Automobile und Reparaturen (367 EUR).

ZUFRIEDENE NUTZERINNEN UND NUTZER WERDEN HÄUFIG ZU NEUKUNDEN

Traditionell sind die Nutzerinnen und Nutzer zufrieden mit Das Telefonbuch: 72,3 Prozent der Befragten waren zufrieden bis sehr zufrieden mit den Suchen nach gewerblichen Anbietern. Gesucht werden vor die Informationen Öffnungszeiten, Angaben zum Angebot sowie die Internetadresse des Anbieters.

Interessant für Betriebe und freie Berufe ist vor allem auch die Möglichkeit, mit Das Telefonbuch neue Kunden zu gewinnen. So sind 55 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer, die nach einer Recherche in Das Telefonbuch bei einem Anbieter ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, Neukunden.

Fazit: Die Studie zeigt eindrucksvoll, wie wichtig es für KMUs, das Handwerk und für freie Berufe ist, in Das Telefonbuch prominent mit allen relevanten Informationen platziert zu sein. Dies ist die Basis, um von Kundinnen und Kunden gesucht und gefunden werden zu können, um in der Folge sein Angebot an den Mann oder an die Frau bringen zu können. Das gedruckte Buch und die digitalen Ausformungen sind dabei gleichermaßen wichtig für den Geschäftserfolg.

ZIELGRUPPENORIENTIERT DANK GEO-TARGETING

Mit den Webradio-Spots kannst du deine Zielgruppe genau definieren. Dank Geo-Targeting kannst du nicht nur dein lokales Einzugsgebiet PLZ-genau festlegen, sondern auch nach Geschlecht, Alter, Bildung, Haushaltsnettoeinkommen und Interessen filtern. Das bedeutet, dass deine Werbebotschaft nur diejenigen erreicht, die wirklich an deinem Angebot interessiert sind.

PROFESSIONELLE GESTALTUNG DEINES SPOTS

Wir erstellen deinen Spot nach deinen Vorgaben. Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Tonstudios wird sichergestellt, dass dein Radiospot nicht nur klanglich beeindruckend ist, sondern auch inhaltlich überzeugt. Du erhältst den Text zur Freigabe, bevor der Spot produziert wird, um sicherzustellen, dass er perfekt zu deiner Marke passt.

MESSBARE ERFOLGE MIT ABSCHLIESSENDEM REPORTING

Deine Werbekampagne ist keine Black Box – du hast absolute Transparenz. Sie ermöglicht es dir, bis zu 50.000 potenzielle Kundenkontakte zu generieren. Anschließend erhältst du einen ausführlichen Bericht über die Performance deiner Kampagne. Diese Transparenz ermöglicht es dir, den Erfolg deiner Werbemaßnahmen genau zu messen und deine Strategie bei Bedarf anzupassen.

EIN JAHR LANG DEIN SPOT, DEIN EIGENTUM

Der produzierte Spot gehört dir! Du kannst ihn ein Jahr lang nutzen, wie es dir gefällt – sei es auf deiner Website, in Online-Radiosendern oder auf Streaming-Diensten wie Spotify. Dies bietet nicht nur eine langfristige Präsenz, sondern auch die Möglichkeit, deinen Spot flexibel in verschiedenen Medien einzusetzen.

FAZIT: DER SCHLÜSSEL ZU PASSGENAUEN UND ERFOLGREICHEN WEBRADIO-KAMPAGNEN

Mit Webradio-Spots gewinnst du nicht nur neue Kunden, sondern setzt auch auf eine kosteneffiziente und zielgerichtete Werbestrategie. Die Kombination aus passgenauem Targeting, professioneller Spot-Gestaltung, messbaren Erfolgen und einem Jahr langem Nutzungsrecht machen Webradio-Spots zur perfekten Wahl für Unternehmen, die im Webradio erfolgreich werben möchten. Nutze die Vielfalt der Plattformen, darunter TuneIn, Amazon Alexa, Apple Music und deezer, um deine Werbebotschaft effektiv zu verbreiten und deine Zielgruppe direkt anzusprechen. So öffnen sich dir Türen zu einer neuen Dimension des Webradio-Marketings. Informiere dich hier (https://www.mediamagneten.de/produkte/raudiobiz) und profitieren noch bis zum 31.12.2023 von unseren Einsteigerkonditionen.

WARUM EINE WEBSITE HEUTE UNVERZICHTBAR IST

In der digitalen Ära ist eine Website mehr als nur ein Online-Schaufenster. Sie fungiert als digitale Visitenkarte und ist die erste Anlaufstelle im Internet. Eine Website bietet eine wichtige Online-Präsenz, die Unternehmen und Einzelpersonen gleichermaßen benötigen. Sie dient als zentrale Informationsquelle und ermöglicht es potenziellen Kunden, Interessenten und der breiten Öffentlichkeit, einen ersten Eindruck zu gewinnen. Eine professionelle Website ist daher entscheidend, um in der heutigen vernetzten Welt sichtbar zu sein.

WEBSITE-BUILDER-TOOLS VERSTEHEN UND WARUM SIE SO BELIEBT SIND

In der heutigen digitalen Welt sind Website-Builder-Tools wie Webido! besonders gefragt, weil sie die Erschaffung einer eigenen Website unkompliziert und für viele Menschen leicht zugänglich machen. Diese Tools sind im Grunde genommen wie digitale Werkzeuge, die es selbst denjenigen ermöglichen, die keine technischen Experten sind, ihre eigene Website zu erstellen. Das bedeutet, dass du nicht viel über Computer oder Programmierung wissen musst, um eine Website zu gestalten.

Mit Website-Builder-Tools kannst du nicht nur die Farben, Schriften und das Layout deiner Website ganz einfach anpassen, sondern du bekommst auch eine große Auswahl an vorgefertigten Designvorlagen. Diese Vorlagen sind so etwas wie vorgefertigte Baupläne, die dir helfen, eine professionell aussehende Website zu erstellen, ohne von Grund auf neu beginnen zu müssen. Du kannst dir das vorstellen, als würdest du mit digitalen Bausteinen spielen, um deine eigene einzigartige Website zu gestalten.

Das Beste daran ist, dass du nicht viel technisches Wissen benötigst. Selbst wenn du noch nie zuvor eine Website erstellt hast, kannst du mit diesen Tools beginnen und deine kreative Vision umsetzen. Sie machen den gesamten Prozess der Website-Erstellung nicht nur leicht zugänglich, sondern auch effektiv. Das bedeutet, dass du schnell und ohne großen Aufwand eine ansprechende Online-Präsenz für dein Unternehmen, dein Hobby oder was auch immer du teilen möchtest, schaffen kannst. Es ist im Grunde genommen wie das Bauen deiner eigenen kleinen Ecke im Internet, die zu dir passt.

ÜBER DAS WEBIDO! WEBSITE-BUILDER-TOOL

Webido! hebt sich besonders hervor, indem es sicherstellt, dass alles, was du auf deiner Website verwendest, gut zusammenpasst. Du kannst verschiedene Bausteine und Elemente hinzufügen, und sie passen automatisch gut zueinander. Das macht den Prozess nicht nur einfach, sondern sorgt auch dafür, dass deine Website professionell aussieht, ohne dass du ein Grafikdesign-Experte sein musst.

Die Designvorlagen in Webido! sind nicht nur schön, sondern auch ziemlich inspirierend. Sie bieten nicht nur eine tolle Ausgangsbasis für deine Website, sondern können auch dazu dienen, deine eigenen kreativen Ideen zu wecken. Du kannst eine Vorlage auswählen, die dir gefällt, und dann nach Herzenslust anpassen und ändern, um sie wirklich zu deiner eigenen zu machen.

Eine weitere Stärke ist die Benutzerfreundlichkeit. Die Oberfläche ist intuitiv, sodass du nicht Stunden damit verbringst, herauszufinden, wie etwas funktioniert. Es ist so gestaltet, dass du dich darauf konzentrieren kannst, deine Website zu gestalten, anstatt Zeit mit dem Verstehen von komplizierten Werkzeugen zu verschwenden. Es ist wie digitaler Bastelspaß für Erwachsene, bei dem du deine eigene kleine Ecke im Internet gestalten kannst, ohne dass es kompliziert wird.

Weiter Infos findest du unter: https://www.webido.mediamagneten.de/

NEUERUNGEN

Des Weiteren sind bestimmte Dienstleister nun verpflichtet, auf ihren Internetseiten eine unkomplizierte Kündigungsoption, wie beispielsweise einen Kündigungsbutton, anzubieten. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Änderungen ausschließlich Verbraucherverträge mit privaten Endkunden betreffen, während die B2B-Regelungen davon unberührt bleiben.

WAS IST ZU TUN?

Du solltest deine AGB also unbedingt daraufhin überprüfen, um nicht Gefahr zu laufen, eventuell abgemahnt zu werden. Sich hier absolut rechtskonform zu verhalten, ist ausgesprochen wichtig. Das Gesetz, bekannt unter dem Namen „Faire-Verbraucherverträge-Gesetz“, verfolgt das Ziel, es den Verbrauchern zu erleichtern, sich von langfristigen Verträgen, wie sie beispielsweise für Mobilfunk, Internet, Streaming-Services und ähnliche Angebote abgeschlossen werden, zu lösen.

Auch wenn Dienstanbieter ihre Verträge nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit automatisch verlängern dürfen, ist es nun vorgeschrieben, dass Kunden monatlich kündigen können. Diese Regelung muss in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleister verankert sein.

DER STATUS QUO

Eine jüngste Marktanalyse zeigte auf, dass etwa jeder siebte Dienstleister die neuen gesetzlichen Anforderungen noch nicht vollständig erfüllt hat. Insbesondere betrifft dies Streamingdienste und Telekommunikationsanbieter. Andere Unternehmen im Business-to-Consumer-Sektor sollten ebenfalls ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um sich vor möglichen Abmahnungen und anderen rechtlichen Konsequenzen zu schützen.

Es ist essenziell, dass sämtliche Unternehmen, die Verbraucherverträge anbieten, die aktuellen gesetzlichen Vorgaben umfassend berücksichtigen, um eine rechtskonforme Geschäftstätigkeit sicherzustellen.

WICHTIGE ÄNDERUNG ODER ÜBERTRIEBENE GENAUIGKEIT?

Es ist anzumerken, dass die genannten Regelungen darauf abzielen, ein Gleichgewicht zwischen den Interessen der Verbraucher und den wirtschaftlichen Anforderungen der Dienstleister herzustellen. Durch die verstärkte Transparenz und die erleichterten Kündigungsmöglichkeiten sollen Verbraucher besser geschützt werden, während die Unternehmen dennoch Flexibilität für ihre Geschäftsmodelle behalten.

Meta Support Pro, Business Ads, Online Technology Manager Services – so oder so ähnlich heißen die Profile, die seit einigen Monaten immer wieder Spam-Nachrichten an Unternehmensadministratoren versenden und diese zum Handeln auffordern. Mit geschickten Maschen leiten sie die Nutzer:innen auf Websites, die angeblich der Absicherung der Unternehmensseite dienen. Damit erschleichen sich die Betrüger:innen sensible Daten wie Nutzernamen, Passwörter, Adressen oder sogar Bankdaten.

Phishing: Phishing bedeutet, dass jemand versucht, sich mithilfe einer verdächtigen Nachricht oder eines Links, Zugriff auf dein Facebook-Konto zu verschaffen. Hier wirst du in der Regel gebeten, persönliche Angaben zu machen. Erhält diese Person Zugriff auf dein Konto, versucht sie möglicherweise, darüber Spam zu senden. (Quelle https://www.facebook.com/help/166863010078512)

WIESO FUNKTIONIERT DIE MASCHE SO GUT?

Für viele Unternehmen bilden die Social-Media-Kanäle mittlerweile eine wichtige – und unverzichtbare – Säule im Marketing-Mix. Wer eine Unternehmensseite bei Facebook hat, weiß, wie wichtig die Community, die geteilten Beiträge und Reichweite sind. All das kann bei einem gesperrten oder sogar gelöschten Konto verloren gehen.

Aus Angst vor dem Verlust des Zugangs oder Sperrung des gesamten Accounts folgen viele Nutzer:innen der Aufforderung und tappen in die Falle.

Zusätzlich schraubt meta laufend an den eigenen Tools und dem Aufbau der Oberfläche. Business-Help-Center, Support-Postfach, mal innerhalb der Facebook-App, mal auf externen Websites – hier können vor allem jene Nutzer:innen, die sich nicht ständig mit der Plattform befassen, schnell mal den Überblick verlieren. Und Nachrichten im eigenen Postfach von eben jenen Betrüger:innen als echt erachten.

Nicht zuletzt hat sicherlich jede:r schon einmal von Freund:innen oder Bekannten gehört, deren Konto (grundlos) eingeschränkt wurde. Meist sind diese Probleme nur vorübergehend und beispielsweise auf die zweistufige Authentifizierung zurückzuführen, die bei etwaigen Verstößen vorsorglich das Konto deaktiviert, bis die Identität eindeutig verifiziert ist. 

Eine angedrohte Kontosperrung ist also nicht all zu abwegig.

WIE ERKENNE ICH BETRÜGERISCHE NACHRICHTEN?

• Der erste einfache Hinweis, dass es sich um Fake-Nachrichten handelt, ist das Profil des Absenders. In vielen Fällen folgt dem offiziell scheinenden Namen eine Reihe von Zahlen. Wenn ihr also eine Nachricht von „Meta Pro Support 102828364601“ erhaltet, könnt ich euch ziemlich sicher sein, dass es Fake ist.
• Außerdem könnt ihr euch das Absender-Profil genauer anschauen. Sind keine Beiträge, keine Follower oder Unternehmensdaten vorhanden, oder wurde das Profil erst vor wenigen Tagen angelegt, ist Vorsicht geboten.
• Auch der Inhalt gibt schnell Aufschluss über die Echtheit der Nachricht. Genau wie bei Phishing-E-Mails gilt auch in sozialen Netzwerken: Nie sensible Daten an Unbekannte weitergeben. Wenn die Nachricht eine Zahlungsaufforderung oder Drohung der Kontolöschung enthält oder angebliche Geschenke ankündigt, solltet ihr darauf nie eingehen.

Grundsätzlich sendet Facebook / Meta nur von der offiziellen Support-Page Nachrichten. Und hier auch nur nach vorheriger Anfrage, d. h. als Antwort auf eine Nachricht deinerseits.
Wenn es um E-Mails geht, die ein Konto betreffen, sendet Meta nur von folgenden Mail-Adressen aus: @fb.com, @facebook.com oder @facebookmail.com.

Wenn du dir unsicher bist, ziehe jemanden zu Rate, der sich mit Facebook auskennt. Du kannst im Zweifelsfall auch direkt an den Facebook-Support schreiben und fragen, ob tatsächlich ein Problem mit deinem Konto vorliegt.

Gern sind wir vom mediamagneten-Social-Media-Team bei Fragen rund um Spam auf Facebook behilflich. Schick uns einfach eine Mail an socialmedia@mediamagneten.de

WIE GEHE ICH MIT PHISHING-NACHRICHTEN UM?

Ganz klare Antwort: Melden und Löschen!
Bei Meta kannst du sowohl Profile als auch einzelne Nachrichten als Spam melden. Das hilft der Plattform dabei, Spam künftig vorzubeugen.
Wenn dir das zu umständlich ist, verschiebe die Nachricht in den Papierkorb.
Wichtig: Sollten mehrere Personen Zugriff auf das Postfach des Unternehmensaccounts haben, informiere alle Beteiligten über die Nachrichten und warne sie.
Egal, wie du dich entscheidest, klicke in keinem Fall auf dubiose Links, gib keine persönlichen Daten weiter und bewahre die Ruhe.

DIE WEBSITE ALS WORK IN PROGRESS

Der Grund, warum so viele „Dinosaurier-Seiten“ im Netz kursieren, liegt im mangelnden Bewusstsein ihrer Betreiber, dass eine Website eine dynamische Plattform ist, die fortwährend optimiert und angepasst werden sollte.
Websites, die nach ihrer Erstellung nicht weiterentwickelt werden, altern im Zeitraffer und sind binnen kürzester Zeit nicht mehr attraktiv für Nutzerinnen und Nutzer.
Doch woher weiß ich, was an meiner Site verbessert werden muss?

OFFENSICHTLICHES UND NEBULÖSES

Zu den augenfälligen Elementen, die eine attraktive Website ausmachen, gehört ein zeitgemäßes, stringentes Design. Wichtig ist, das eigene Corporate Design konsequent umzusetzen. Zu häufig sollte daran nicht geschraubt werden, um die Wiedererkennbarkeit nicht zu gefährden.
Auch die Geschwindigkeit ist ebenso entscheidend wie offensichtlich: Zu geringe Ladezeiten werden von Suchmaschinen abgestraft und sind hervorragend dazu angetan, Besucher von der Site zu vergraulen. Je langsamer die Website, desto höher die Absprungrate.
Weniger eindeutig sind Aspekte wie die Nutzerfreundlichkeit oder die Qualität des Inhalts. So mancher Website-Betreiber ist betriebsblind und wähnt seine Internet-Präsenz in Sachen Usability und Infogehalt ganz weit vorn, während Besucher entnervt die Seite verlassen, weil sie sich dort nicht zurechtfinden oder der Inhalt als irrelevant empfunden wird.

OPTIMIERUNG DURCH INSIDER-WISSEN

Das bedeutet: Um meine Website den Bedürfnissen der User anzupassen, muss ich wissen, wie sie sich auf meiner Seite bewegen, mit welchem Content sie sich beschäftigen und wo sie abspringen, Stichwort „Traffic“.
Außerdem brauche ich Informationen über die Traffic-Quellen: Wer kommt über Suchmaschinen auf die Seite, wer kennt meine Webadresse bereits, und wie relevant sind Backlinks und Social-Media-Kanäle im Hinblick auf die Seitenbesuche?
Diesen Blick hinter die Kulissen ermöglichen Analyse-Tools. Sie geben Aufschluss über Besucherzahlen, über einmalige und wiederkehrende User, die Ladegeschwindigkeit einzelner Pages, Absprungraten und vieles mehr.

DAS RICHTIGE TOOL FÜR DIE ANALYSE

Bis vor kurzem war in diesem Bereich Google Analytics, zuletzt in der 3. Version (Universal Analytics, UA oder auch GA3), das Maß aller Dinge. Spätestens jedoch seit Wegfall des Privacy Shields und entsprechender Gerichtsurteile steht die Nutzung von Google Analytics in der Kritik.
Der Hintergrund: Im Januar 2022 wurde eine Entscheidung der Österreichischen Datenschutzbehörde bekannt, in der diese den Einsatz von Google Analytics als nicht rechtskonform eingestufte. Dabei ging es um die Beschwerde über ein Informationsportal zum Thema Gesundheit, welches den Dienst Google Analytics zum Tracking von Nutzern einsetzte.
Die Behörde entschied, dass durch das Ausführen des Analyse-Tools eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google und damit in die USA stattgefunden hat.
Mittlerweile besagen verschiedene Urteile aus Österreich, Frankreich und weiteren EU-Ländern, dass die Einbindung von Google Analytics auf EU-Websites wegen der Datenübertragung in die USA rechtswidrig sei.

KEINE RECHTSSICHERHEIT MIT GA4

Seit Juli 2023 steht mit Google Analytics 4 (GA4) das Nachfolge-Tool zur Verfügung, welches in Sachen Datenschutz jedoch zu kurz greift: Bei GA4 haben US-Behörden Zugriff auf alle Daten von US-Unternehmen, auch wenn diese auf europäischen Servern liegen. Somit sind Daten europäischer Nutzerinnen und Nutzern, die mit GA4 erhoben werden und auf EU-Servern liegen, nicht vor dem Zugriff amerikanischer Behörden sicher.
Zwar findet eine automatische Anonymisierung der IP- Adresse statt, allerdings erst nach Durchführung einer GEO-Lokalisierung. Die Anonymisierung greift demnach einen Schritt zu spät. Auch die Gerätedaten sowie die Onlinekennung werden mit GA 4 weiterhin unverschlüsselt übertragen. Das bedeutet, Google sammelt immer noch Nutzerdaten, die nicht DSGVO-konform anonymisiert werden.
Wer bei seiner Website-Analyse auf der rechtssicheren Seite sein möchte, sollte sich daher mit alternativen Tracking-Möglichkeiten beschäftigen.

MATOMO: DATENSCHUTZKONFORME ALTERNATIVE

Eine dieser Alternativen für einen datenschutzkonformen Blick hinter die Kulissen ist das mittlerweile besonders in Deutschland sehr verbreitete Analyse-Tool Matomo (ehemals Piwik). Die Open-Source-Plattform bietet in Sachen Rechtssicherheit mehrere Vorteile gegenüber Google Analytics. So verzichtet Matomo beispielsweise auf eine IP-Adressen-Speicherung und ermöglicht ein Tracking ohne Cookies. Die erhobenen Daten werden nur für eigene Analysezwecke verwendet und nicht wie bei Google Analytics auch für andere Zwecke. Besucherinnen und Besucher werden nicht über verschiedene Websites verfolgt, und es werden keine Benutzerprofile erstellt, wenn Cookies deaktiviert sind.
Anders als bei GA4, wo die Dauer der Datenspeicherung nur 24 Monate beträgt, ist sie bei Matomo darüber hinaus unbegrenzt.
Da die Web Analytics auf den eigenen Servern gehostet werden, gehören die Daten keinen Drittanbietern und werden auch nicht an Dritte weitergegeben oder von diesen eingesehen. Das bedeutet, nachdem Matomo installiert wurde, besitzen die Anwender die volle Datenhoheit.

Bei aller Sicherheit für die Website-User gibt Matomo seinen Anwendern dennoch die Möglichkeit, genug über deren Verhalten in Erfahrung zu bringen, um daraus wichtige Rückschlüsse für die Website-Optimierung zu ziehen: Zu den Standard-Statistiken gehören zum Beispiel Auskünfte über Top-Seiten-URLs, Seitentitel, E-Commerce, Top-Ein-/Ausstiegsseiten, Engagement (Zeit vor Ort, Seiten pro Besuch, wiederholte Besuche), Ziele der Ausstiege (externe Links), Benutzerländer, Regionen und Orte, Auswertung der internen Suche und einiges mehr.
Wer mehr über Matomo erfahren möchte, findet weitere Infos hier.

FAZIT

Eine Website ist keine statische Einrichtung, sondern eine dynamische Plattform, die immer wieder optimiert werden muss, wenn sie gut funktionieren soll. Dazu muss ich als Seitenbetreiber meine Internetpräsenz fortlaufend beobachten, analysieren und anpassen.
Wer das Monitoring seiner Seitenperformance zur festen Routine im Arbeitsalltag werden lässt, kann schnell auf Veränderungen im Nutzerverhalten, Probleme bei der Geschwindigkeit und Performance-Rückstände reagieren. Und letztlich zeigt sich auf diese Weise auch, wann es Zeit für einen echten Website-Relaunch wird.

WELCHE VORTEILE BRINGT EIN VOLLSTÄNDIGES GOOGLE UNTERNEHMENSPROFIL?

Solch ein umfangreiches Profil belohnt Google mit einer guten Platzierung in seinen Trefferlisten auf entsprechende Suchanfragen. Zudem wächst durch ein bestätigtes Unternehmensprofil das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen. 

SCHRITT 1 - Ein Konto anlegen

Wer ein neues Unternehmensprofil anlegen möchte, hat in der Regel die Möglichkeit, aus verschiedenen Verifizierungsmethoden zu wählen: Bestätigung per Telefon, SMS, E-Mail, Live-Videochat, Postkarte oder das sog. Videoverfahren. Google fordert vor allem Unternehmen aus dem Dienstleistungsbereich immer wieder zwingend dazu auf, den Nachweis über die Lage und Anschrift des Unternehmens bei Google Maps per Videoaufzeichnung zu erbringen. Denn in diesem Sektor werden seitens des Konzerns der Großteil der bösartigen Profil-Spammer vermutet, die Google mit dieser aufwändigen Verifizierungsmethode – und das ist die Videoaufzeichnung sicherlich – eindämmen will. Dies ist aber ein Problem für die seriösen Unternehmen, die die ganz überwiegende Mehrheit in diesem Sektor zweifelsfrei ist. Eine Auswahl der Methoden ist dann nämlich nicht mehr möglich.

SCHRITT 2 - Lage und die Räumlichkeiten deines Unternehmens mit dem Smartphone aufzeichnen

Bist also auch du zu einer Videoaufzeichnung angehalten, benötigst du neben deinem Google-Konto ein Mobiltelefon. Rufe darauf dein Unternehmensprofil auf uns drücke auf „Jetzt bestätigen“, dann auf „Aufnahme starten“ und folgen den Anweisungen. Nun beginnt die Aufnahme. (Wenn du von deinem PC startest, kannst du mit deinem Mobiltelefon einen QR-Code scannen, der dort angezeigt wird und loslegen.) 
Zeichne zum Beispiel Straßenschilder auf, die Außenfassade, ein Klingelschild usw. Mache vor allem auch Aufnahmen vom Innenbereich deines Büros oder deines Geschäftes, die den Betriebsablauf zeigen – wie etwa Regale mit Verkaufsprodukten, Marketingmaterialien, nicht-vertrauliche Geschäftsdrucksachen o. Ä. Filme auch Räumlichkeiten wie die Küche oder einen Lager- und Aufenthaltsraum. Wichtig ist, dass du ohne Unterbrechung aufzeichnest.

SCHRITT 3 - Video Hochladen

Lade anschließend das Video hoch. Google prüft nun das Video. Dies sollte maximal 5 Werktage dauern. Im Erfolgsfall wird der Account genehmigt und du erhältst anschließend eine Bestätigung.

WAS TUN, WENN MEIN VIDEO NICHT GENEHMIGT WIRD?

Funktioniert die Bestätigung per Mail nicht, wird wieder der Button „Jetzt bestätigen“ angezeigt. Du musst nun eine erneute Videoaufzeichnung starten. Möglicherweise musst du dieses Procedere sogar ein paar Mal wiederholen, bis der Eintrag genehmigt wird.  

Das Video dient nur der Verifizierung des Google Unternehmensprofils und wird nicht ausgespielt. Unter „Erweiterte Einstellungen“ in Ihrem Account kannst du es jederzeit löschen.  

AR und VR sind keine neuen Konzepte in der Technologie, jedoch noch relativ neu in der Welt des Online-Marketings. Sie bieten eine völlig neue Ebene der Interaktivität, welche das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Marken Geschichten erzählen und mit ihrem Publikum interagieren, grundlegend zu verändern.

AR vs. VR: Unterschiede und Anwendungen in der digitalen Welt

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) sind zwei revolutionäre Technologien, die eine immer größere Rolle im Online-Marketing spielen. Obwohl sie oft zusammen erwähnt werden, gibt es zwischen den beiden Technologien wesentliche Unterschiede.

AR: die „erweiterte Realität“

Augmented Reality erweitert die reale Welt, indem sie digitale Informationen, Bilder oder Erlebnisse in die physische Umgebung einfügt. Sie „augmentiert“ oder erweitert unsere Realität, anstatt uns in eine komplett neue Umgebung zu versetzen. Dabei nutzt AR Geräte wie Smartphones, Tablets oder spezielle Brillen, um digitale Inhalte in die reale Welt zu projizieren.

Ein gutes Beispiel für eine AR-Anwendung ist die IKEA Place App. Diese ermöglicht es Kunden, Möbelstücke in ihrer eigenen Wohnung zu „platzieren", um zu sehen, wie diese dort wirken. Größe, Position und sogar Ausrichtung des Möbelstücks können verändert werden. So lassen sich Produkte ausprobieren, bevor sie gekauft werden.

Ein weiteres Beispiel ist die Verwendung von AR in Social-Media-Apps wie Snapchat und Instagram. Hier können Benutzer Filter und Linsen verwenden, um ihre Selfies mit lustigen und kreativen Overlays zu versehen.

Es gibt zahlreiche weitere Anwendungsmöglichkeiten für diese Technologien. Stellt euch vor, Architekten und Ingenieure könnten digitale Baupläne direkt über der tatsächlichen Baustelle visualisieren, was eine sofortige Analyse und Identifizierung von potenziellen Bauproblemen ermöglichen würde. In ähnlicher Weise könnten Handwerker wie Installateure von Anleitungen profitieren, die direkt auf die Komponenten projiziert werden, an denen sie arbeiten. Auf diese Weise wäre eine effiziente und genaue Installation sichergestellt.

VR: die künstliche Umgebung

Virtual Reality hingegen versetzt die Nutzer in eine vollständig künstliche, digital geschaffene Umgebung. Mit speziellen VR-Headsets, wie dem Oculus Rift oder dem HTC Vive, können Benutzer in eine komplett andere Welt eintauchen, die so realistisch wirken kann, dass sie unsere Sinne täuscht und uns glauben lässt, wir seien tatsächlich „dort“.

Im Online-Marketing bietet VR viele aufregende Möglichkeiten. So hat die Immobilienbranche VR beispielsweise genutzt, um potenziellen Käufern virtuelle Hausbesichtigungen zu ermöglichen. Mit einem VR-Headset können die Nutzer bequem von zu Hause aus durch die Räume eines Hauses oder einer Wohnung gehen, was sich besonders während der Pandemie als nützlich erwiesen hat.

Auch in der Reisebranche findet VR Anwendung. Beispielsweise hat die Firma „The Wild Within" eine VR-Erfahrung erstellt, in der Benutzer eine interaktive Reise durch den Great Bear Rainforest in British Columbia unternehmen können. Durch diese immersive Erfahrung können User die Schönheit und Einzigartigkeit der Gegend erleben, bevor sie sich für einen Besuch entscheiden.

VR in Schulung und Bildung

Darüber hinaus lassen sich derartige Technologien in Trainings- und Bildungsszenarien einsetzen: Hier können komplexe oder schwierig zu simulierende Situationen für Trainingszwecke abgebildet und geübt werden. Tatsächlich nutzen bereits verschiedene Sektoren wie Polizei, Militär und Gesundheitswesen diese Technologie zu Schulungszwecken.

Darüber hinaus könnte VR im Bildungsbereich dazu genutzt werden, die Dynamik sozialer Gruppen zu untersuchen, neue Orte zu erkunden oder praktisches Wissen zu vermitteln. Die Vorteile: All dies lässt sich ohne erhebliche Kosten realisieren. Zudem bieten diese Technologien die Flexibilität, Szenarien schnell anzupassen und individuell auf die Bedürfnisse der Lernenden zuzuschneiden.

Marke und Publikum stärker verbinden

Der Schlüssel zum effektiven digitalen Storytelling liegt in der Schaffung von emotionalen Verbindungen zwischen der Marke und dem Publikum. AR und VR bieten neue Wege, um dieses Ziel zu erreichen. Sie ermöglichen es den Marken, ihre Geschichten auf interaktive und eindringliche Weisen zu erzählen, die das Publikum direkt einbeziehen und ein stärkeres Engagement fördern.

Ein Markenprodukt oder -service durch AR oder VR zu präsentieren, bedeutet, dem Publikum eine interaktive und personalisierte Erfahrung zu bieten, die weit über das hinausgeht, was traditionelle Medien bieten können. Sie beziehen den Kunden in die Geschichte ein und geben ihm das Gefühl, Teil davon zu sein. Auf diese Weise entsteht eine stärkere emotionale Bindung, die letztlich zu einer stärkeren Markenbindung führt.

Was erwartet uns?

AR und VR revolutionieren die Art und Weise, wie Marken ihre Geschichten erzählen. Sie bieten die Möglichkeit, das Publikum auf einer tieferen, persönlicheren Ebene zu erreichen und ermöglichen es den Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf innovative und einprägsame Weise zu präsentieren.

Betrachtet man die kontinuierlichen Fortschritte in der Künstlichen Intelligenz (KI), können wir davon ausgehen, dass AR und VR einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung immer „realistischerer“ und nützlicherer Erlebnisse leisten werden.
Auch die zugehörige Hardware wird wahrscheinlich immer kompakter und benutzerfreundlicher. Eine denkbare Entwicklung: Kontaktlinsen mit eingebauter AR- und VR-Technologie zur alltäglichen Nutzung.

Zweifellos steht uns eine spannende Zukunft bevor, in der AR und VR eine noch größere Rolle bei der Gestaltung der Beziehung zwischen Marken und Konsumenten spielen werden.

DER TOP-PLAYER IM AUDIOSTREAMING

Spotify bietet mit den sog. Audio Ads eine fantastische neue Form der lokalen Werbung. Das 2008 gegründete schwedische Unternehmen ist mit rund einer halben Milliarden Menschen die weltweit beliebteste Streamingplattform für Audioinhalte wie Musik oder Podcasts.
Hier sind über 100 Mio. Songs und über 5 Mio. Podcasts verfügbar. Allein in Deutschland haben sich 26,8 Mio. Nutzer für Spotify entschieden. Diese nutzen den Dienst im Schnitt 2,8 Stunden pro Tag. 39 % der Hörer nutzen einen kostenfreien Freeaccount. Sie haben Zugriff auf die Inhalte, hören im Gegensatz zu den Premium-Usern jedoch Werbung.

WERBUNG AUF SPOTIFY

Die kurzen Werbeclips können nun auch lokal ausgespielt werden – z. B. in eine oder mehrere Städte. Selbst eine PLZ-genaue Ausstrahlung an die Hörer ist möglich. Wer lieber breiter werben möchte, kann sich auch für ein oder mehrere Bundesländer entscheiden.
Die lokalen Spots werden zwischen zwei Songs ausgeliefert. Sie sind bis zu 30 Sekunden lang und können nicht übersprungen werden. So hast du die absolute Aufmerksamkeit.
Zumal du deinen potenziellen Kunden in einer entspannten Situation erreichst – beim Musikhören. Wahrscheinlich kocht er gerade ganz gemütlich, joggt oder ist beim Workout, sitzt in der Bahn, verbringt Zeit mit der Familie oder chillt ganz einfach. Es werden maximal zwei Spots hintereinander ausgespielt.

WARUM SPOTIFY-ADS AUF FÜR KLEINE UNTERNEHMEN PERFEKT FUNKTIONIEREN

Der Clou: Die Audio Ads werden von Spotify absolut professionell nach den Wünschen der Kunden produziert. Die mediamagneten sind Partner für lokale Werbung von Spotify und kümmern sich für dich um die komplette Abwicklung – das heißt sie erstellen den Text, schlagen Sprecherkategorien und Musik vor und sorgen für die Produktion.

ZIELGRUPPENGENAUE AUSSPIELUNG – KEIN PROBLEM

Die Spots können nicht nur lokal, sondern auch Zielgruppen-genau ausgespielt werden. Neben Geschlecht und Altersgruppen kannst du dich auch für ein Interessentargeting entscheiden. Willst du Hörerinnen und Hörer erreichen, die sich z. B. für Fitness, Gesundheit, Reisen oder Sport interessieren? Kein Problem, denn Spotify kennt seine Nutzer recht gut und ordnet deren Interessen anhand der Hörgewohnheiten zu.

Jeder Audio Spot wird zusammen mit einem Werbebanner ausgespielt. Dieses wird auf Wunsch zusammen mit einem deiner Fotos und deinem Logo während des Spots angezeigt und ist direkt mit deiner Website oder deiner Landingpage verlinkt. Und natürlich erhältst du jeden Monat ein umfangreiches, aussagekräftiges Reporting über deine Kampagne. So hast du die volle Transparenz.

FÜR WEN EIGNET SICH WERBUNG AUF SPOTIFY?

Die Spots sind vielfältig einsetzbar und sinnvoll. Zum Beispiel, um ein Unternehmen vor Ort bekannter zu machen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung zu promoten.

Du willst für einen neuen Standort deines Betriebes werben? Auch hierfür sind die Spotify Audio Ads perfekt.
Wenn du Probleme hast, neue Mitarbeiter für dich zu gewinnen, solltest du dich ebenfalls für Spotify entscheiden. Denn du erreichst damit in deiner Stadt eine sehr hohe Aufmerksamkeit. Da du bei deiner Zielgruppe die Altersgruppe 16-17 auswählen kannst, erreichst du mit den Audio Ads genau die Nutzer, die sich für einen Ausbildungsplatz bei dir interessieren könnten.

Ein wichtiger Vorteil ist zudem, dass du durch Spotify weitere, neue Kunden aus deiner Stammzielgruppe erreichen kannst. Das Potenzial neuer Kunden beträgt im Durchschnitt gegenüber anderen digitalen Kanälen 19 % (Quelle: „The Mixer“ Research, Nielsen + Spotify 2023).

Willst du mehr über Werbung auf Spotify erfahren? Dann informiere dich hier.

NACHHALTIGKEIT IM ALLTAG

Laut dem Umwelt Bundesamt halten 65% der Deutschen den Umwelt- und Klimaschutz für ein sehr wichtiges Thema. Viele von ihnen ziehen dadurch Konsequenzen für ihren eigenen Alltag.

Sie achten zuhause beispielsweise darauf, kürzer zu duschen oder weniger Müll zu produzieren. Weitere Möglichkeiten sind eine Reduzierung des Energieverbrauchs durch Ausschalten von Lichtern und elektronischen Geräten bei Nichtgebrauch, die Verwendung energieeffizienter Haushaltsgeräte und eine Optimierung der Heizung und Kühlung.
Außerdem sollte möglichst verantwortungsbewusst konsumiert werden: bewusste Kaufentscheidungen, langlebige Produkte und regionale Lebensmittel sind Schritte in die richtige Richtung.

In einer Umfrage des Umweltbundesamt gaben so 53 % an, bereits Ökostrom zu beziehen und 75% wählen immer oder häufig energieeffiziente Geräte. Circa ¼ der Flugreisenden leisten meist Kompensationszahlungen

 Ein Umweltbewusstsein rückt also immer mehr in die Mitte der Gesellschaft. Viele Menschen sind bereit, dafür auch etwas an den eigenen Lebensweisen zu ändern.

HAT NACHHALTIGKEIT AUCH VORTEILE FÜR DIE UNTERNEHMEN?

Doch neben den kleinen Unterschieden im Alltag einzelner Privatpersonen spielt das Verhalten von Unternehmen eine noch viel größere Rolle. Die Industrie ist laut dem Bundesumweltministerium der zweitgrößte Verursacher von CO2-Emissionen. Ein Drittel aller in Deutschland ausgestoßenen Treibhausgase wird von einer kleinen Gruppe von nur 30 Firmen ausgestoßen. Deshalb ist es wichtig, gesellschaftlichen Druck sowie rechtliche Vorgaben zu nutzen, um großen Unternehmen ihre Verantwortung bewusst zu machen. Aber natürlich kann man auch als kleines Unternehmen einen wichtigen Beitrag leisten.

Von vielen Projekten profitiert dabei nicht nur die Umwelt: Unternehmen, die nachhaltige Praktiken und Werte in ihre Geschäftsmodelle integrieren, können ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, das Vertrauen der Kunden gewinnen und ihre langfristige Existenzsicherung gewährleisten.
Nachhaltigkeit ermöglicht es Unternehmen, die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf die Umwelt, die Gesellschaft und die Wirtschaft zu minimieren und gleichzeitig positive Veränderungen voranzutreiben. Außerdem können durch das Einsparen von Ressourcen und Energie viele Kosten verringert werden.

WAS KÖNNEN FIRMEN MACHEN?

Für die Umsetzung eines nachhaltigeren Firmenkonzepts gibt es viele Möglichkeiten.

Ein wichtiger Aspekt ist die Energie- und Ressourceneffizienz. Unternehmen können ihre Betriebsabläufe und Produktionsprozesse optimieren, um den Energie- und Ressourcenverbrauch zu reduzieren. Dies kann den Einsatz energieeffizienter Technologien, die Nutzung erneuerbarer Energien und die Implementierung von Abfall- und Wassermanagement-Systemen umfassen.

Außerdem kann auch ein genaues Überprüfen der Lieferkette neue Erkenntnisse bringen: die Verwendung umweltfreundlicher Materialien, die Einhaltung von Sozialstandards und faire Arbeitsbedingungen sowie kurze Transportwege können einiges ausmachen.

Durch Weiterentwicklung von Produkten und daraus folgende Innovationen können Prozesse optimiert und nachhaltiger gestaltet werden.

Der Einsatz erneuerbarer Energien, die Reduzierung von Emissionen und die Förderung von Recycling können Teil des Weges in eine nachhaltige Firmenphilosophie sein.

Es ist dabei wichtig, auch die Mitarbeiter einzubinden. In Schulungen oder durch Bewusstseinsschaffung für das Thema Nachhaltigkeit kann die Bedeutung klargemacht werden, sodass jeder etwas beitragen kann und gemeinsam weiter optimiert werden kann.

So kann beispielsweise die Nutzung einer nachhaltigen Suchmaschine, wie Ecosia, GOOD und lilo.org, empfohlen werden.

WAS WIR TUN, UM ZU DEM SCHUTZ UNSERER ERDE BEIZUTRAGEN

Um weitere Ideen für deine Firma zu bieten, stellen wir dir nun Maßnahmen bei uns mediamagneten vor. Denn auch wir möchten einen Beitrag leisten und für eine bessere Zukunft stehen.

So wird an unserem Standort in Hagen sogar auf dem Dach fleißig geschuftet. Unsere eigenen Bienen arbeiten dort auf Hochtouren und produzierten so im Jahr 2022 insgesamt 39,3 kg firmeneigenen Waldhonig. Betreut werden sie von Imker Thilo Maier, der sich sachkundig um die Bienen kümmert. Die Bienen fliegen so auch in umliegende Gebiete und gehen ihrer wichtigsten Aufgabe, der Bestäubung von Pflanzen, nach. So tragen sie zur Erhaltung unseres Ökosystems bei.

Zudem ist das Gebäude in Hagen seit Anfang 2023 mit Photovoltaikanlagen ausgestattet, sodass regenerative Energie genutzt werden kann. Der durch die Solarpanels produzierte Solarstrom dient zu einem großen Teil dazu, das Firmengebäude mit Strom zu versorgen. Überschüssig produzierter Strom wird an das allgemeine Stromnetz abgegeben und kann so komplett verwendet werden.

Zwei Ladestationen für Elektro-Fahrzeuge bieten den Mitarbeitenden während ihrer Arbeitszeit die Möglichkeit, bequem ihre Autos aufzuladen.

Um auf den Kauf von Plastikflaschen zu verzichten, steht in unserem Standort in Essen außerdem ein Wasserspender, der das Leitungswasser zusätzlich filtert, sodass unsere Mitarbeiter jederzeit kühles stilles oder sprudelndes Wasser zur Verfügung haben.

Einen weiteren Klimaschutzbeitrag leisten wir durch eine Zusammenarbeit mit der Initiative Plant-my-tree®. So unterstützen wir die Aufforstung deutscher Wälder und pflanzen für jede umgesetzte Kundenwebsite einen Baum, wodurch wir den CO2-Ausstoß der Website-Erstellung neutralisieren. Seit Beginn der Aktion wurden mittlerweile bereits mehr als 70 Bäume gepflanzt.

Natürlich sind dies nur Schritte in die richtige Richtung. Stück für Stück arbeiten wir daran, weitere Projekte umzusetzen, Maßnahmen zu integrieren und unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten.

Insgesamt ist die Integration von Nachhaltigkeit in Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um eine positive Veränderung in der Welt herbeizuführen. Sie bietet zahlreiche Vorteile für die Umwelt und Mitmenschen, aber auch für das Unternehmen selbst. Neben einer positiven ökologischen Wirkung kann die Wettbewerbsfähigkeit gestärkt und das Image verbessert werden.
Es ist an der Zeit, dass Unternehmen die Nachhaltigkeit als festen Bestandteil ihrer Unternehmensstrategie betrachten und ihr Engagement für eine bessere Zukunft zeigen. Durch gemeinsame Anstrengungen können wir den Übergang zu einer nachhaltigen Wirtschaft vorantreiben und einen positiven Wandel in der Welt bewirken.

Mit diesem Profil kannst du den Eintrag deines Unternehmens in der Google-Suche und bei Google Maps verwalten und dort sichtbar machen. Ein sicherlich nicht zu unterschätzender Faktor, um von bestehenden Kunden und potenziellen Neukunden gefunden zu werden. Denn: Über 90 % aller Suchanfragen in Deutschland werden aktuell über Google getätigt (Quelle: Statcounter 05/2022). Ein Google Unternehmensprofil ist nicht nur essenziell, um überhaupt bei Google gefunden zu werden. Es ist auch Grundvoraussetzung, um dort eine gute Chance auf eine gute Platzierung (Ranking) zu haben. Denn ein gut gepflegtes Profil kann einen Einfluss von bis zu 25 Prozent auf das Ranking bei Google und in anderen Suchmaschinen haben.

INFORMIERE DEINE KUNDEN ÜBER ANGEBOTE UND OFFENE STELLEN

Ist also gewährleistet, dass dein Unternehmen bei Google zu finden ist, hast du mit dem Unternehmensprofil auch beste Chancen, über dein Unternehmen zu informieren und Kunden zu gewinnen. Präsentiere deinen Betrieb und setze im Beschreibungstext den Fokus darauf, was ihn von den Wettbewerbern unterscheidet. Gib Auskunft über Parkplätze, Sonderöffnungszeiten, Zahlungsmittel und weitere Details, die Kunden interessieren könnten. Ergänze auch Links zu den Social Media-Kanälen. Die Google-Nutzer haben somit alle relevanten Informationen auf einen Blick und können sich telefonisch melden, sich über Produkte und Leistungen oder über die Uhrzeiten mit dem stärksten Kundenverkehr informieren, einen Termin vereinbaren, die FAQ lesen und vieles mehr. Ganz wichtig sind natürlich aktuelle Fotos. Der Account bietet die Möglichkeit, das Unternehmen mit zahlreichen Bildern vorzustellen. Zudem sollte unbedingt auch das Logo hochgeladen werden.

BEITRÄGE EINSTELLEN

Viele Unternehmen nutzen ihr Profil insbesondere auch dazu, um dort Beiträge (Posts) zu veröffentlichen. Mit diesen Posts kann zu aktuellen Angeboten, neuen oder beliebten Artikeln, Veranstaltungen des Unternehmens oder andere Ankündigungen informiert werden. Wenn du momentan Mitarbeiter suchst – wie wäre es, wenn du in deinem Unternehmensprofil eine entsprechende Stellenbeschreibung veröffentlichst? Die Bewerber haben dann Gelegenheit, dir direkt zu antworten. Posts können bis zu 1.500 Zeichen lang sein. Die ersten 100 Zeichen werden direkt im Profil angezeigt. Dieser kann - und sollte - ein Bild enthalten (auch ein Video oder eine gif-Datei sind möglich). Auf diese Weise können Posts attraktiv und abwechslungsreich gestaltet werden.

AKTUALITÄT IST TRUMPF

Google belohnt übrigens diejenigen Einträge, die sich um aktuellen und vielfältigen Content bemühen. Hast du dein Google Unternehmensprofil entsprechend optimiert, steigen auch die Chancen auf eine Platzierung im sog. Google Local Pack. Dabei wird von Google bei Suchanfragen mit lokalem Bezug (z. B. „Gleitsichtbrillen Düren“ oder „Schusterei in meiner Nähe“) eine Karte zusammen mit drei darin markierten Anbietern aus diesem Ort unterhalb der ersten sieben Treffern der organischen Ergebnisliste ausgespielt. Das Local Pack wird vor allem bei mobilen Endgeräten optimal ausgespielt, und der Nutzer kann sich von hier aus mühelos auf deine Website navigieren und dort weiter mit dir interagieren. Wenn du es in das Local Pack von Google schaffst, kannst du dich glücklich schätzen, da dieses sehr viel Traffic an sich bindet.

INTERAGIERE MIT DEINEN KUNDEN UND PROFITIERE VON GUTEN BEWERTUNGEN

Auch das Google Unternehmensprofil bietet die Möglichkeit der Interaktion mit den Kunden. Beliebt sind hier die öffentlich gestellten Fragen, die für jeden sichtbar beantworten können. Zeige Kundennähe, indem du Fragen ausführlich, verständlich und freundlich beantwortest.

Zudem haben die Google-Nutzer die Möglichkeit, in deinem Unternehmensprofil Bewertungen – sog. Rezensionen – abzugeben. Bis zu 5 Sterne sind dabei möglich, ebenso die Formulierung einer Begründung. Die durchschnittliche Sternebewertung wird in deinem Profil prominent dargestellt und gibt unmittelbar Auskunft darüber, wie das Unternehmen von Kunden bewertet wird. Natürlich gilt dabei, je höher die Sternebewertung, desto besser.

Über eine gute Bewertung kannst du dich freuen, auf eine schlechte Bewertung solltest du unbedingt mit einem freundlichen und sachlichen Gegenkommentar reagieren. Lassen eine negative Kritik nicht stehen, denn Online-Bewertungen werden für die Entscheidung zum Kauf einer Ware oder Dienstleistung immer wichtiger. Je nach Studie geben bis zu 89 % der Befragten an, vor ihrer Kaufentscheidung Bewertungen zu Rate zu ziehen (Studie brightlocal: Local Consumer Review Survey 2022).

Wird dein Unternehmen von einem Nutzer zu Unrecht mit nur einem Stern bewertet, hast du dann die Möglichkeit, Google um die Löschung der Bewertung zu bitten, wenn der Kommentar offensichtlich nicht auf Tatsachen beruht bzw. er belegbar unwahr ist. Ebenso solltest du bei Google intervenieren, wenn Kommentare z. B. beleidigend, rassistisch, übergriffig oder herabsetzend sind. Sprich uns gern dazu an und wir helfen dir bei der Löschung negativer Kommentare bei Google. Kosten entstehen dabei nur für tatsächlich erfolgte Löschungen.

Du hast es übrigens selbst in der Hand, möglichst viele positive Bewertungen für dein Google-Unternehmensprofil aktiv zu sammeln. Bitte deine Kunden darum, dich zu bewerten. Dazu können z. B. sog. Bewertungskarten mit dem Unternehmenslogo zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde scannt ganz einfach den darauf platzierten QR-Code mit seinem Smartphone und gelangt direkt zur Bewertungsabgabe auf deinem Profil. Bewertungskarten und andere Tools, mit denen du positive Bewertungen einsammeln kannst, wir dir ebenfalls zur Verfügung. Und natürlich übernehmen wir auf Wunsch auch den Service, das Google Unternehmensprofil für dich einzurichten und zu verwalten. Diese Dienstleistung wird von vielen Firmen und Selbstständigen in Anspruch genommen. Wir sind perfekte Ansprechpartner, um dich dabei zu unterstützen, deinen Eintrag bei Google bei entsprechenden Suchanfragen auf eine der obersten Plätze in der Trefferliste zu bringen.

So oder so solltest du gehobenen Wert darauflegen, dass dein Google Unternehmensprofil stets aktuell, möglichst informativ und top gepflegt ist, damit du für deine Kunden jederzeit gut bei Google & Co. zu finden bist.

Dabei hast du auch eine unmittelbare Erfolgskontrolle: Wie häufig dein Unternehmensprofil aufgerufen und geklickt wird, siehst du in deinem Dashboard, und zwar im linken Menü unter dem Reiter „Statistiken“. So hast du den Erfolg deines Google Unternehmensprofil jederzeit im Blick.

Von TikTok haben heute vermutlich die meisten Menschen gehört. Wenn ihr unter 25 seid, ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihr selbst TikTok auf eurem Handy installiert habt, groß. Mehr als die Hälfte der User ist nämlich zwischen 18 und 24 Jahre alt. Für alle, bei denen bei Begriffen wie For You Page, Stitch oder booktok nichts klingelt, gibt’s hier eine kleine Einführung.

ENTSTEHUNG

TikTok ist seit 2016 (in China) bzw. 2017 (international) verfügbar. Die Downloadzahlen wachsen enorm. Insbesondere bei der sogenannten Gen Z, also Nutzer:innen die zwischen 1995 und 2012 geboren wurden. Aber auch in allen anderen Alterskategorien bricht die Social App einige Rekorde. Binnen kürzester Zeit hat sich TikTok von einer Plattform für lustige Tanzvideos hin zu erstzunehmender Konkurrenz für die großen Player Facebook, Instagram und Co. gewandelt.
Und das liegt nicht zuletzt am ausgefeilten Algorithmus.

FUNKTIONSWEISE

Die App unterscheidet sich von etablierten Plattformen, denn der Inhalt ist nahezu ausschließlich auf Video ausgerichtet. Dabei reichen die Inhalte von Musik, Tanz, Comedy, Kunst und Mode über Essen bis zu Haustieren und Reisen. Und das ist schon der erste Punkt, der TikTok so erfolgreich macht: Jede Nische findet einen Platz. Durch die enorme Verbreitung können sich Menschen auf der ganzen Welt untereinander vernetzen und austauschen. Dazu kommt die intuitive und schnelle Bedienung. Es sind keine großen Vorkenntnisse nötig, und auch Personen, die bislang wenig Berührungspunkte mit sozialen Netzwerken haben, erkennen schnell, wie Videos aufgenommen, bearbeitet und geteilt werden können. Dabei bietet die App selbst die Möglichkeit, Inhalte mit unzähligen Tools zu bearbeiten.

Die ‚Startseite‘ unterteilt sich in zwei Bereiche: Unter Following sind Inhalte von Accounts zu finden, die du abonniert hast. Im Bereich For You werden Videos angezeigt, die dich vermutlich interessieren könnten. Dafür sorgt der Algorithmus. Alle Aktivitäten innerhalb der App und außerhalb werden ausgewertet, um so Inhalte präzise auf Nutzer:innen zuzuschneiden. Dazu zählen Faktoren wie:

·        Wie lange schaust du bestimmte Videos an

·        Welche Videos likest, kommentiert oder leitest du weiter

·        Welche Inhalte speicherst du

·        Welchen Accounts folgst du

Das bedeutet auch, je mehr Zeit du auf der App verbringst, desto besser kann TikTok für dich relevante Inhalte finden.

ERFOLGREICH AUF TIKTOK – WAS UNTERNEHMEN BEACHTEN SOLLTEN

Um auf TikTok erfolgreich zu sein, sollten Unternehmen einige Aspekte beachten:

Zunächst ist es hier wie bei jeder Werbemaßnahme: Unternehmen sollten sich darüber im Klaren sein, wer ihre Zielgruppe auf TikTok ist und welche Art von Inhalten sie ansprechen. Auch wenn die durchschnittliche Altersstruktur vergleichsweise jung ist, können ältere Zielgruppen angesprochen werden. Hier könnten sogar Nischenvorteile entstehen. Grundsätzlich ist es wichtig, die Interessen und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen und ansprechende Inhalte zu erstellen.

Unmengen an Budgets fließen in high quality Inhalte, für gestaltete Anzeigen oder aufwendig ausgefeilte Websites. Das ist mehr als berechtigt und in vielen Fällen auch für die Zielgruppe ansprechend. Der Kern von TikTok ist Authentizität. Marken sollten dem Rechnung tragen und Inhalte anpassen. Echtheit übertrumpft Hochglanz. 
Zudem punktet man mit kreativen Inhalten. Durch die Schnelllebigkeit kommen und gehen Trends oft innerhalb weniger Tage oder Wochen. Bestimmte Sounds, Challenges oder Inhalte können dafür sorgen, dass eure Inhalte eine Millionenpublikum erreichen. Hier zahlt sich aus, neue Entwicklungen im Blick zu behalten. Aber: Besonders als Marke ist es wichtig, nicht blind auf jeden Trend aufzuspringen. Macht euch klar, wofür eure Marke steht und passt euren Content daran an.

Nicht zuletzt basiert TikTok als Social-Media-Plattform darauf, dass Menschen interagieren. Um eine Zielgruppe aufzubauen, ist es daher unabdingbar, auf Kommentare und Nachrichten zu antworten, mit der Zielgruppe zu interagieren und auch bei anderen Accounts aktiv zu sein. Dadurch schafft ihr eine Community-Atmosphäre und erzeugt ein Zughörigkeitsgefühl.

Für Fortgeschrittene können auch Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder sogenannten Creatorn und Werbeformate eine Option bieten, die Reichweite der eigenen Inhalte weiter zu steigern.

Durch eine gezielte Strategie und Kreativität können Unternehmen auf TikTok erfolgreich sein und eine neue Zielgruppe erreichen. Es ist jedoch wichtig, die Plattform und ihre Benutzer gut zu verstehen und Inhalte zu erstellen, die authentisch, kreativ und unterhaltsam sind.

DATENSCHUTZ, CHINA UND DER UMGANG MIT ZENSUR

Wenn es um personalisierte Inhalte geht, ist das Sammeln von Daten der User unabdingbar. Das ist insofern sinnvoll, als dass wir so die Inhalte ausgespielt bekommen, die uns wirklich interessieren. Denn das ist es letztlich, was uns auf einer Plattform hält. Die Meinungen, wie viele und welche Daten Unternehmen über Nutzer:innen sammeln dürfen und wo Datenschutzrichtlinien greifen müssen, gehen dabei auseinander. TikTok wird von dem chinesischen Unternehmen ByteDance betrieben. Es gibt vermehrt Bedenken hinsichtlich der Handhabung von Nutzerdaten und der Möglichkeit, dass diese an die chinesische Regierung weitergegeben werden könnten.

Ein weiterer Kritikpunkt bezieht sich auf die Inhalte der Plattform. TikTok wird oft dafür kritisiert, dass einige Benutzer:innen unangemessene oder fragwürdige Inhalte teilen, einschließlich Gewalt, Hassrede, Cyber-Mobbing oder sexuell expliziten Inhalten. Die Betreiber sind nach eigenen Angaben bemüht, solche Inhalte umgehend zu entfernen. Zeitgleich wird teilweise Content gesperrt, der sich beispielsweise pro LGBTQ äußert.

ERSTE SPERRUNGEN VON TIKTOK VERHÄNGT

Nachdem insbesondere in den USA in den vergangenen Monaten immer wieder über die Sicherheitsbedenken im Bezug auf TikTok diskutiert wurde, macht der erste US-Bundesstaat ernst: Mitte Mai wurde in Montana ein Gesetz unterzeichnet, das die App verbannen soll. Nach Aussagen des Gouverneur Greg Gianforte, um persönlichen und privaten Daten der Bürger von Montana zu schützen. Kritiker:innen sehen darin jedoch eher politische Gründe. Dass TikTok Nutzer:innendaten sammelt, stellt inzwischen niemand mehr in Frage. Allerdings ist das keine Seltenheit und geschieht bei nahezu allen Aktionen, die wir online tätigen. Auch Facebook, Instagram und Co machen regelmäßig Schlagzeilen mit Weitergabe eben dieser Daten. Ob das eine flächendeckende Sperrung von Apps rechtfertigt, ist mindestens fragwürdig. Für Kritikpunkte an Spionageabsichten von TikTok konnten bisher zumindest keine Beweise vorgelegt werden. 

Trotz aller Kritik bleibt TikTok eine der beliebtesten und am schnellsten wachsenden Social-Media-Plattformen. Die Betreiber betonen, dass sie sich ihrer Verantwortung bewusst sind und stets daran arbeiten, die Plattform sicher zu gestalten und ein angemessenes Umfeld zu schaffen.
Grundsätzlich ist es unabdingbar, dass vor allem Kinder und Jugendliche früh genug über Gefahren im Netz aufgeklärt werden. Dies sollte im privaten ebenso wie im schulischen Kontext geschehen. Ob Sperrungen bestimmter Inhalte oder ganzer Anwendungen der richtige Weg sind, ist fraglich. Wichtig ist jedoch, einen reflektierten Umgang sowohl mit der Nutzung der eigenen Daten durch Dritte sowie mit den konsumierten Inhalten zu lernen.

Quellen:
https://www.zeit.de/wirtschaft/unternehmen/2023-05/tiktok-usa-china-datenschutz-montana-verbot?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
https://de.statista.com/themen/5975/tiktok/

HOME OFFICE - EIN ZWISCHENSTAND

Arbeiten ist nicht mehr strikt an den Platz im Büro gebunden. Ob im Café, auf dem Balkon oder im Zug: Viele Aufgaben können ohne Weiteres von unterwegs erledigt werden. Dennoch sind viele Unternehmen nach dem Auslaufen der pandemiebedingten Home-Office-Pflicht wieder zum Regelbetrieb zurückgekehrt. Im April 2023 arbeiteten 24 Prozent der Beschäftigten vollständig oder teilweise von zuhause aus. Arbeitnehmende wünschen sich mehr Freiheiten. Dem gegenüber hält sich bei vielen Führungskräften noch immer die Mutmaßung, dass Mitarbeitende nur im Büro produktiv arbeiten. Aktuelle Studien beweisen jedoch das Gegenteil. Und: Wer keinen Bock auf seinen Job hat, weiß auch im Büro seine Zeit zu verplempern. Fakt ist außerdem, dass sich Unternehmen in Zeiten des Fachkräftemangels auf die Bedürfnisse von aktuellen und potenziellen Talenten einlassen müssen.

Welche Aspekte sprechen also für hybrides Arbeiten, und welche Punkte bergen mögliche Gefahren? Wie können Teams die Herausforderungen angehen und trotz unterschiedlicher Standorte ein Teamgefühl etablieren? Worauf muss beim remote Onboarding geachtet werden, und wie sehen die gesetzlichen Rahmenbedingungen aus?

FREIHEITEN VS KONTROLLE

Der wohl größte Vorteil von hybridem Arbeiten ist die Flexibilität. Von dieser profitieren letztlich nicht nur die Mitarbeitenden, sondern auch Führungskräfte, denn flexible Arbeitseinteilung führt nachweislich zu effizienterem Arbeiten, weniger Fehlzeiten und gesteigerter Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit. Zudem können auf diese Weise Fachkräfte an Bord geholt werden, die bei einer vollständigen Präsenzpflicht möglicherweise unberücksichtigt bleiben müssten. Wer sich um die Kinder kümmern muss, die Großeltern pflegt oder sonstige private Verpflichtungen hat, tut sich schwer, einen Job anzunehmen, der Minimum 40 Stunden Präsenz in einem Büro voraussetzt. Diese Personen sind jedoch nicht weniger fähig und können Unternehmen ebenso voranbringen.
Darüber hinaus bietet hybrides Arbeiten einen enormen Vorteil für Bewerber:innen, die weiter entfernt wohnen. Täglich zwei Stunden in überfüllten Zügen oder auf zähfließenden Autobahnen zu verbringen, ist für Viele keine Option. Wieso also auf diese Talente verzichten?

DAS HABEN WIR SCHON IMMER SO GEMACHT

Nicht zuletzt hat sich der Arbeitsmarkt in den letzten Jahren stark gewandelt. Lag früher die Auswahl bei den Firmen und Arbeitssuchende mussten sich ins Zeug legen, sind heute auch Unternehmen in der Pflicht. Der altbekannte Obstkorb reicht als Benefit nicht aus, um neue Bewerber:innen zu überzeugen. Insbesondere die jungen Generationen legen Wert auf andere Themen. Das Gehalt spielt oft eine untergeordnete Rolle. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für rund 69 Prozent relevant. 83 Prozent geben an, sich ihre Zeit selbst einteilen zu wollen, um nach dem eigenen Rhythmus arbeiten zu können. (Studie: future of work | Zenjob)
Auch die Themen Nachhaltigkeit, gesellschaftliche Veränderungen und Fairness sind für viele junge Menschen ausschlaggebend bei der Wahl des Arbeitsgebers. Unzählige Studien zeigen: Die Interessen wandeln sich. Und die Struktur des Arbeitsmarktes macht es unverzichtbar, dass Unternehmen sich diesem Wandel annehmen und nicht stehen bleiben. „Das haben wir schon immer so gemacht“ zählt als Argument schlicht nicht.

STANDORTUNABHÄNGIGES ARBEITEN BEDARF VORBEITUNG

Spätestens während des Corona-Lockdowns wurden viele Unternehmen auf den harten Boden der Tatsachen geholt: Wer sich vorher kaum mit dem Thema Remote Work befasst hat, musste schnell feststellen, dass es mit dem Ordern von Firmen-Laptops nicht getan ist.
Klar, die technische Ausstattung ist die Grundvoraussetzung. Neben Hardware müssen Zugänge vorhanden sein, Datenaustausch muss über interne Server hinaus möglich gemacht werden. Und die Wenigstens nehmen wohl das schnurgebundene Telefon aus dem Büro mit nach Hause.
Gesetzliche Rahmenbedingungen sollten in Absprache mit fachlich versierten Zuständigen geklärt werden. Diese Punkte sind verhältnismäßig schnell zu erledigen. Komplexer wird es bei Aspekten wie der internen Organisation. Regelmäßige Meetings und Evaluationen sollten zur Selbstverständlichkeit werden. Calls, in denen auch Freiraum für Nebensächlichkeiten gegeben wird, stärken die Unternehmenskultur und sorgen dafür, dass Mitarbeitende sich trotzdem austauschen und ein Wir-Gefühl behalten. Insbesondere in gemischten Teams - wenn also ein Teil im Büro und ein Teil remote arbeitet - ist die Koordination eine der wichtigsten Aufgaben.
Entscheidungsträger:innen sollten sich dieser Verantwortung bewusst sein. Schnell kann es, insbesondere für Unternehmen, die jahrelang in klassischer Präsenz gearbeitet haben, passieren, dass Mitarbeitende vor Ort über- und jene im Home Office unterfordert werden. Wer sichtbar ansprechbar ist, kriegt möglicherweise häufiger Aufgaben zugeteilt. Auf der anderen Seite ist es wichtig, auch die Leistung jener anzuerkennen, die eben nicht offensichtlich von 9 bis 5 am Büroschreibtisch sitzen. Ziele und Verantwortlichkeiten sollten daher zwingend klar und offen formuliert werden. Zusätzlich ist eine klare Kommunikation unabdingbar: Teammitglieder müssen über die Kommunikationskanäle und -zeiten informiert sein und genau wissen, welche Tools und Programme für den Austausch genutzt werden.

ONE SIZE FITS ALL ODER INDIVIDUELLE ENTSCHEIDUNG

Letztlich müssen Unternehmen für sich entscheiden, wie sie die Strukturen gestalten wollen. Bietet sich bei einigen ein regelmäßig rotierendes System von Präsenz und Remote an, genügt es anderen möglicherweise, monatlich, vierteljährlich oder anlässlich der Weihnachtsfeier zusammenzukommen.

Der Großteil der Arbeitnehmenden wünscht sich ein flexibles Modell, das je nach Bedarf 2-3 Tage die Woche arbeiten aus dem Home Office zulässt. Wichtig ist, zu erkennen, dass Menschen verschiedene Lebensentwürfe, unterschiedliche körperliche und mentale Gegebenheiten und auch vielfältige Präferenzen haben. Einige brauchen die klare Trennung von Beruf und Privatleben. Der Firmenlaptop immer in Sichtweite bedeutet für einen Teil der Arbeitnehmenden, dass sie nicht abschalten können und mit den Gedanken ständig beim nächsten Projekt, der offenen To-Do-Liste oder dem anstehenden Meeting sind. Andere wiederrum können sich wenig auf die Arbeit konzentrieren, wenn Fernseher und Couch in Sichtweite des Arbeitsplatzes stehen. Wer viel Austausch und Absprachen mit Kolleg:innen braucht, kommt vermutlich lieber ins Büro und erledigt Meetings Face-to-Face. Ein Programmierer, der teilweise viele Stunden intensiv an einem Code sitzt, kann möglicherweise in der ruhigen Umgebung der eigenen vier Wände konzentrierter arbeiten als im Großraumbüro.
Für Chef:innen bedeutet das, dass strikte Regeln nach dem Motto One-Size-Fits-All nicht nur die Zufriedenheit und Akzeptanz der Mitarbeitenden einschränkt, sondern letztlich auch deren Produktivität und somit die Qualität des Gesamtergebnisses. Wer seinen Mitarbeitenden vertraut, Entscheidungen selbst zu treffen, und die für sich selbst optimale Lösung zu finden, wird auf lange Sicht nicht nur bessere Ergebnisse erzielen, sondern macht sich zusätzlich auf dem Arbeitsmarkt attraktiv für neue Talente.

EIN AUSBLICK

Während viele Unternehmen sich noch mit einem Home Office-Tag pro Woche schwer tun, sind andere Firmen schon weiter. Begriffe wie Workation, Sabbatical und Vier-Tage-Woche tauchen immer öfter auf und werden die Art und Weise, wie wir ins Zukunft arbeiten drastisch verändern.
Was spricht dagegen, dass Mitarbeitende statt dem eigenen Schreibtisch daheim für einige Wochen im Jahr jenen im Co-Working-Space in Barcelona nutzen? Insbesondere in schöpferischen Berufsfeldern kann ein Wechsel des Arbeitsplatzes neue Ideen sprießen lassen und die Kreativität auf ein neues Level heben. Weiter zeigen neueste Studien, dass Beschäftigte in einer gut organisierten Vier-Tage-Woche in den meisten Fällen produktiver arbeiten als in den gängigen 40 Stunden. Der Gedanke, dass Anwesenheit = Produktivität bedeutet, ist somit überholt.
Um zukunftsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen umdenken. Das bedeutet nicht, jeden Trend auf Brechen und Biegen mitzugehen. Vielmehr sollte eine generelle Offenheit für neue Konzepte geschaffen werden, die die Individualität der Mitarbeitenden ebenso umfasst, wie die unternehmerischen Vorgaben und Ziele.

Die Rede ist vom Förderprogramm „go-digital“, mit dem bis zu 50 % der Ausgaben für die Digitalisierung eines Betriebes übernommen werden können. Die maximale Fördersumme beträgt dabei 16.500,- Euro. Die mediamagneten sind mit dem Verlag Wendler und der MWG Medienwerbegesellschaft mbH zertifizierte Beratungsagenturen im Fördermodul „Digitale Markterschließung“ des Programms.

WELCHE LEISTUNGEN WERDEN GEFÖRDERT?

Die Förderung erstreckt sich dabei auf verschiedene Digitalisierungsstrategien bzw. Online-Produkte. Förderfähig sind etwa SEO-Maßnahmen, um die Sichtbarkeit und die Auffindbarkeit der Website eines Unternehmens voranzubringen. Suchmaschinenwerbung – wie allen voran Google- oder Bing-Anzeigen, die die Bekanntheit eines Unternehmens steigern – ist ebenfalls grundsätzlich förderfähig. Auch der Aufbau und die Pflege einer Social-Media-Präsenz werden bei Bewilligung eines entsprechenden Antrags mit 50 Prozent bezuschusst, ebenso Anzeigen bei Facebook oder Instagram. Auch die Kosten für das Marketing eines bestehenden Webshops – z. B. die Einbindung in Verkaufsportale wie Ebay und Amazon – können zur Hälfte übernommen werden, wenn dem Antrag nach Förderung stattgegeben wird.

DER ABLAUF

Um den Antrag kümmern sich für dich dabei die mediamagneten. Sie beraten dich über förderungsfähige Produkte und Maßnahmen, reichen den Antrag für dich ein und kümmern sich nach erfolgreichem Zuwendungsbescheid um die Umsetzung, die maximal 6 Monate betragen kann.

Doch nicht nur das: Die mediamagneten kümmern sich auch darum, dass die neuen Marketingtools von Anfang an sicher und rechtskonform in dein Unternehmen eingebunden sind und du diese vor allem selbstständig und ohne Probleme händeln kannst. Du erhältst zu diesen Produkten eigens eine IT-Sicherheitsberatung. Diese schreibt das Förderprogramm zwar zwingend vor, es übernimmt aber auch hier wiederum 50 % der dafür anfallenden Kosten. Praktischer geht es eigentlich kaum.

KANN MEINE FIRMA DIE FÖRDERUNG BEANTRAGEN?

Das Förderprogramm „go-digital“ richtet sich an Firmen und Betriebe, die weniger als 100 Mitarbeiter und weniger als 20 Mio. Euro Jahresumsatz haben. Zudem darf die maximale Förderung der letzten beiden Jahre 200.000 Euro nicht übersteigen („De minimis-Regelung“). Nicht förderfähig sind vor allem Freie Berufe, Steuer-, Wirtschafts-, Rechtsberater, Vereine und insolvente Unternehmen.

Wenn du dich über eine mögliche Förderung für dein Unternehmen interessierst, dann ruf uns doch einfach an unter 0201-8130-155 oder schreib eine Mail. Wir sprechen dann entweder persönlich bei dir im Betrieb oder in einem Video-Meeting. Teile uns dabei deine Vorstellungen und Wünsche mit und wir prüfen, ob diese mit „go-digital“ und dann mit einer 50 %-igen Förderung vom Staat zu realisieren sind.

Im Kern eint alle Plattformen der Informationsaustausch und Beziehungsaufbau innerhalb einer Online-Community. Auch im digitalen Rahmen finden soziale Interaktionen statt, wenn auch anders als in der Realität. Posten, Liken, Kommentieren – wer einige Zeit auf diversen Plattformen verbringt, erkennt schnell, dass die meisten Apps sehr ähnliche Funktionen beinhalten. Die Inhalte und Zielgruppen unterscheiden sich zum Teil allerdings enorm.

Auch digitale Angebote entwickeln sich stetig weiter. In einer immer schneller werdenden Gesellschaft vermutlich sogar noch rasanter als vor einigen Jahren. Neue Plattformen entstehen, einige verschwinden und wieder andere versuchen durch Umstrukturierung weiterhin auf dem stark umkämpften Markt um Nutzer:innen mitzumischen.
Oft sind die Entwicklungen absehbar. In vielen Fällen irren sich aber auch erfahrene Expert:innen. Als Privatperson fällt die Entscheidung oft leicht: Die Anmeldung ist schnell gemacht. Wenn das Konzept der Plattform nicht zusagt, oder Freund:innen und Bekannte nicht dort vertreten sind, ist die App innerhalb von Sekunden vom Smartphone gelöscht.

(An dieser Stelle ein kleiner Hinweis: App gelöscht heißt nicht gleich Daten gelöscht. Wer sich von einer Plattform zurückziehen möchte, sollte das Profil deaktivieren oder ganz löschen. Das läuft je nach Anbieter unterschiedlich, lässt sich aber in den meisten Hilfebereichen leicht nachlesen.)

UNTERNEHMEN AUF SOCIAL MEDIA

Wer als Unternehmen nicht nur personelle Ressourcen, sondern meist auch Geld im Social-Media-Bereich investiert, überlegt sich vorher besser dreimal, welche Plattform für die gewünschte Zielgruppe relevant ist, welche Inhalte neben dem Alltagsgeschäft machbar sind und mit dem Selbstverständnis des Unternehmens übereinstimmen und welchen zeitlichen Aufwand er oder sie bereit ist zu leisten.

Um einen ersten Überblick zu gewinnen, haben wir für euch die aktuell relevanten Netzwerke zusammengestellt:

IST FACEBOOK AUF DEM ABSTEIGENDEN AST?

Wenn man der Meinung einiger Expert:innen Glauben schenkt, wird Facebook in Zukunft weiter an Relevanz einbüßen. Das spiegelt auch das sinkende Wachstum der Nutzungszahlen. Heißt das also, dass wir die Plattform ignorieren sollten? Ganz klares Nein! Noch immer ist Facebook in Deutschland die meist genutzte Plattform. Mit über 47 Millionen aktiven Nutzer:innen bietet sie damit enormes Potenzial und eine riesige Reichweite. Insbesondere bei der Generation 30+ wird das Netzwerk weiterhin regelmäßig und intensiv genutzt. Facebook hat unter dem Mutterkonzern Meta Tools geschaffen, die Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten bieten. So können Firmen offizielle Accounts anlegen, auf denen bestehende und potenzielle Kund:innen über News, Unternehmensinterna, Tipps und Tricks oder Kontaktdaten auf dem Laufenden gehalten werden. Mit bezahlten Anzeigen kann eine größere Zielgruppe erreicht werden und auch Traffic auf Kanälen außerhalb von Facebook (bspw. die eigene Website) generiert werden.
Die Zahlen sprechen für sich: Marketing auf Facebook erreicht eine extrem große Zielgruppe.

INSTAGRAM – KOPIE, ABER BESSER?

Neben Facebook zählt Meta auch den Messengerdienst Whatsapp und die Social-Media-App Instagram zu seinen Tochterfirmen. Letztere ist mit circa 32 Millionen aktiven Nutzer:innen zwar kleiner als die große Schwester Facebook, allerdings gerade wegen der jüngeren Altersverteilung auch für Firmen wichtig. Der Fokus liegt hier mehr auf Foto- und Videoinhalten und die User sind zum großen Teil zwischen 16 und 39 Jahre alt. Ähnlich wie bei Facebook haben Firmen bei Instagram viele Möglichkeiten – von Bekanntheitssteigerung des Unternehmens über Pflege des Kundenstamms bis hin zu Werbekampagnen für spezielle Aktionen oder die Suche von Mitarbeitenden. Durch die Integration von Facebook und Instagram in die Tools des Mutterkonzerns Meta ist es für Unternehmen noch einfacher, die eigenen Inhalte zentral auszuspielen. Dabei bleibt es Akteur:innen selbst überlassen, ob parallel gepostet wird, oder Inhalt, Design und Ziele individuell verschieden angepasst werden.
Instagram wächst stetig und integriert am laufenden Band neue Tools. Dabei bleiben auch die Ideen der Konkurrenz nicht unberücksichtigt. Nicht zuletzt hat die Integration der Storyfunktion (die stark an den Kern von Snapchat erinnert – dazu aber später mehr) oder des Reelformats (zufälligerweise erinnert hier alles stark an die Aufmachung von TikTok) zum Erfolg und der Konkurrenzfähigkeit von Instagram beigetragen. Damit beweisen die Macher:innen aber auch: Wir bleiben nicht stehen. Wir passen uns wandelnden Gegebenheiten an und nutzen Trends und neue Möglichkeiten. Auch daher ist und bleibt Instagram eine der relevantesten Plattformen.

LINKEDIN UND XING – BUSINESS FIRST

Wer nach einer Plattform zum beruflichen Austausch sucht, wird auf LinkedIn und XING fündig. Neben Jobbörsen, fachspezifischen Gruppen und Kursen ist auch der B2B-Bereich hier vertreten. Netzwerken ist das A und O. In Deutschland liegt LinkedIn mit rund 14 Millionen aktiven Nutzer:innen knapp hinter XING. Dort sind rund 17 Millionen User zu finden. Für internationale Kontakte und Inhalte bietet sich LinkedIn eher an. Grundsätzlich ist die Zielgruppe eher hochqualifiziert und in den Branchen IT, Industrie und Handel oder Medien unterwegs. Wer für das eigene Unternehmen Fachkräfte gewinnen, mit anderen Unternehmen in Kontakt treten oder sich beruflich neue Perspektiven erschließen möchte, ist hier genau richtig.

TIKTOK – JETZT ÜBERNIMMT DIE GEN Z

Spätestens seit den späten 2010er Jahren ist klar: TikTok kann es mit den großen Playern wie Facebook und Instagram aufnehmen. TikTok verzeichnet für das Jahr 2022 rund 15 Millionen aktive Nutzer:innen. Zudem profitiert die App von einer langen Verweildauer in der App.
Noch immer hält sich das Vorurteil, dass auf TikTok nur junge Menschen unterwegs sind, die keine Kaufkraft besitzen. Aus dem Grund scheuen viele Unternehmen vor der Integration der Plattform in ihren Marketing-Mix zurück.
Doch was ist dran? Richtig ist, dass die Altersverteilung der App sich recht deutlich von anderen Social-Media-Plattformen unterscheidet. Insbesondere die Gen Z, also Personen, die zwischen 1996 bis 2012 geboren wurden, sind hier besonders präsent. Wer daraus allerdings schließt, dass die Nutzerschaft keine relevante Zielgruppe ist, täuscht. Die Kaufkraft ist auch hier enorm. Außerdem lassen sich wichtige Ausblicke auf künftige Entwicklungen ableiten. Und: Wer Fachkräfte sucht, sollte sich auch bei jüngeren Menschen bekannt machen. Spätestens für die Suche nach Auszubildenden findet sich auf TikTok die passende Zielgruppe.
Auch inhaltlich hat sich TikTok mit steigender Bekanntheit weiterentwickelt. Neben lustigen Challenges, Tanzchoreografien oder Schminktipps gibt es auch Buchreviews, Lerninhalte, Kochrezepte oder Bastel-Inspirationen.

PINTEREST – SOCIAL MEDIA TRIFFT SUCHMASCHINE

Schaut man sich den Namen Pinterest an, wird ziemlich schnell klar, worum es sich bei der Plattform handelt. Der Zusammenschluss aus pin (englisch für etwas anheften) und interest (englisch für Interesse) beschreibt somit den Kern der App: Eine digitale Pinnwand. Die relevanten Themen sind Mode, Einrichtung, Heimwerken, Lifestyle und Reisen. Wer als Unternehmen in diesen Bereichen agiert, kann bei Pinterest auf eine Zielgruppe von über 16 Millionen aktiven Nutzer:innen setzen. Dabei steht für Unternehmen insbesondere das Vermitteln eines Markenimages im Fokus.

TWITTER – DAS SINKENDE SCHIFF?

Im Vergleich zu den meisten sozialen Netzwerken setzt Twitter auf Text statt Bild. Veröffentlichte Beiträge haben eine Länge von bis zu 280 Zeichen. Das beschreibt auch den Charakter der Plattform: Kurze Infos, Meinungen und News. Immer wieder steht das Netzwerk in der Kritik, da bestimmte Inhalte oder Konten aktiv eingeschränkt würden und so die öffentliche Meinung beeinflusst werden könne. Seit der Übernahme durch Tesla-CEO Musk sinken Nutzungszahlen und Werbeeinnahmen enorm. Die Entwicklungen in der Zukunft bleiben abzuwarten.

SNAPCHAT – MEHR ALS NUR FILTER

Snapchat bietet Nutzer:innen die Möglichkeit, Fotos oder kurze Video (sogenannte Snaps) untereinander zu versenden. Diese können in der Regel nur ein Mal angesehen werden. Bei Storys, die für alle Kontakte oder Follower sichtbar sind, ist ein Zeitrahmen von 24 Stunden gesetzt. Danach verschwindet der Inhalt. Das sorgt für besonders hohe Aufmerksamkeit und weniger Konkurrenz zwischen Inhalten. Das Konzept ist daher auch für Unternehmen interessant, denn es wird Interesse erzeugt und Authentizität vermittelt. Mit eigenen Filtern, kurzen Werbeclips oder wiederkehrenden Serien-Formaten können Marken Bekanntheit schaffen. Vor allem die jüngere Generation ist hier sehr aktiv. Rund 14 Millionen Nutzer:innen sind monatlich in Deutschland auf Snapchat aktiv, Tendenz steigend. Somit bietet die App auch entgegen der Meinung vieler Expert:innen großes Potential.

WIE BEHALTE ICH DEN DURCHBLICK?

Neben den etablierten Plattformen gibt es immer wieder neue Entwicklungen, Trends und Potenziale. Dachten im Jahr 2021 viele, dass das audio-basierte soziale Netzwerk Clubhouse alles in den Schatten stellt, hört man heute nahezu nichts mehr davon. Auch BeReal. wagt einen neuen Ansatz und scheint damit bisher auf großen Anklang zu stoßen. Wer im Jahr 2023 zukunftsfähiges Marketing anstrebt, sollte Social Media nicht außer Acht lassen. Wichtig ist aber auch, dass nicht jedes Unternehmen überall vertreten sein muss. Als Handwerksbetrieb bietet sich LinkedIn weniger an als Instagram. Für eine Boutique oder ein Restaurant kann Pinterest eine sinnvolle Ergänzung darstellen. Wer hochqualifizierte Fachkräfte mit langjähriger Ausbildung und Erfahrung sucht, sollte wohl eher auf XING und LinkedIn suchen. Das bedeutet nicht, dass andere Plattformen außer Acht gelassen werden müssen. Eher sollten sich Entscheider:innen im Klaren sein, welches Budget verfügbar ist und wie dieses ideal eingesetzt werden kann. Wer digital affin ist und Spaß am Erstellen von Inhalten, der Betreuung einer digitalen Community und der Auseinandersetzung mit technischen Gegebenheiten der jeweiligen Plattformen hat, kann mit etwas Zeitaufwand auch auf eigene Faust aktiv werden. Im Bereich der bezahlten Werbeanzeigen wird die eigene Erstellung etwas komplexer. Die meisten Plattformen bieten Tools für die Erstellung und Steuerung von Kampagnen an. Wer nicht mit der Thematik vertraut ist, wird hier aber vermutlich schnell an die eigenen Grenzen stoßen.
Um Social Media kommt keine erfolgreiche Marketing-Strategie herum. Die Zahlen sprechen für sich. Die Reichweite ist enorm. Zusätzlich bieten zielgruppenorientierte und geografische Ausspielung die Möglichkeit, Streuverluste zu minimieren. Die Nähe zur Zielgruppe ist auf kaum einem anderen Kanal so präsent. Wer die richtigen Plattformen in seine Strategie integriert, wird langfristig profitieren.

Spam oder kein Spam - das ist die Frage

Statt mühsamer Suche nach den unbekannten Telefonnummern im Internet gibt es nun eine andere Möglichkeit, um zu erkennen, ob es sich um einen Spam-Anruf handelt oder nicht. Die automatische Anruf-Erkennung von der kostenlosen App „Das Örtliche“ kann vor den lästigen Anrufen schützen. Dabei spielt es keine Rolle, ob man ein iOS oder Android-Gerät hat, da die App und ihre Funktionen mit beiden Betriebssystemen kompatibel sind.

Bei iOS werden unerwünschte Anrufe direkt als Spam erkannt und blockiert. Das setzt voraus, dass die eingehenden Anrufe auch geprüft werden, während die App nicht geöffnet ist. Dementsprechend werden keine Benachrichtigungen gesendet, wenn Spam-Anrufe blockiert werden. Um diese Funktion zu aktivieren, muss man unter den Einstellungen zum Bereich „Telefon“ und dort die Funktion „Anrufe blockieren u. identifizieren“ bestätigen.

Bei Android agiert die Funktion etwas anders. Geht ein Anruf ein, führt die App automatisch einen Abgleich mit der internen Spam-Datenbank durch. Wird der Anruf als Spam-Anruf identifiziert, erscheint eine Warnung und weitere Infos auf dem Handybildschirm. Der Abgleich der Informationen benötigt jedoch eine Internetverbindung. Um die Funktion auf einem Android-Gerät zu aktivieren, muss man auf „Schutz aktivieren“ klicken, wenn beim ersten Start der App das Pop-Up „Automatische Anruf-Erkennung und Spam-Schutz“ auftaucht. Daraufhin muss man „Fremde Telefonnummern“ unter „Anruferkennung“ in den Android-Einstellungen, zu denen man automatisch geführt wird, aktivieren. Wenn man eine explizite Warnung vor Spam-Anrufen erhalten möchte, muss man noch „Spam-Schutz“ akzeptieren. Zuletzt muss nur noch die Berechtigung „Über andere Apps einblenden bzw. zeichnen“ erteilt werden. Dies wird über ein weiteres Pop-Up angezeigt. Nun kann die App bereits, während der Anruf eingeht, eine Warnung anzeigen.

Weitere Vorteile

Die Funktion hat neben der Anruf-Erkennung auch noch weitere Vorteile. Wird man von einem Unternehmen angerufen, kann die App Name, Adresse, Bewertung sowie die Internetseite des Anrufers anzeigen. Unter „Anruferkennung“ kann man außerdem „Alternativvorschläge“ aktivieren, sodass man alternative Unternehmen angezeigt bekommt, wenn die ausgewählte Firma nicht erreichbar ist.

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass die Anruf-Erkennung der Ö-App im Alltag sehr nützlich sein kann. Sie sorgt für weniger Stress durch Spam-Anrufe und kann nebenbei noch weitere praktische Funktionen bieten, die das Leben vereinfachen.

Diese Fragen kann das Programm selbst beantworten, indem es die eigene Funktion selbst erklärt: „Ich bin ein computergenerierter Textgenerator, auch bekannt als "Sprachmodell", entwickelt von OpenAI. Ich verwende künstliche Intelligenz, um auf Eingaben in natürlicher Sprache zu reagieren und relevante Antworten zu generieren. Ich wurde trainiert, indem ich auf eine große Menge an Texten im Internet aufmerksam gemacht wurde und lernte dadurch, natürliche Sprache zu verstehen und zu verwenden. Ich bin hier, um zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.“ Das neuartige Sprachmodell wurde nun von Microsoft bei Bing integriert, sodass Google daraufhin eine eigene Technik entwickelt hat.

DIE ENTWICKLUNG

ChatGPT wurde durch das Transformer-Modell trainiert, sodass das Programm lernt, Texte zu generieren, die eine möglichst gute Reaktion zum Eingabe-Text darstellen. Die Entwicklung einer künstlichen Intelligenz wie ChatGPT kann Monate oder sogar Jahre dauern.

WOFÜR KANN DAS TOOL GENUTZT WERDEN?

ChatGPT ist eines der leistungsfähigsten Sprachmodelle, die derzeit auf dem Markt sind und kann in vielen Bereichen eingesetzt werden. Die KI selbst kann auch hier eine konkrete Antwort bieten: „Ich kann in vielen Bereichen eingesetzt werden, in denen automatisierte Textgenerierung von Nutzen ist. Einige Beispiele sind:

• Automatische Textzusammenfassung: Ich kann lange Texte lesen und die wichtigsten Informationen zusammenfassen.
• Schreibhilfe: Ich kann Ihnen helfen, Texte wie Aufsätze, E-Mails oder sogar Romane zu schreiben.
• Konversations-KI: Ich kann in natürlicher Sprache gestellte Fragen beantworten und eine Unterhaltung führen.
• Übersetzung: Ich kann Texte von einer Sprache in eine andere übersetzen.
• Datenanalyse: Ich kann Daten aus Texten extrahieren und zusammenfassen, um Muster und Trends zu erkennen.

Dies sind nur einige Beispiele, die Einsatzgebiete von mir sind sehr breit und es gibt viele weitere Anwendungsmöglichkeiten.“

WO CHANCEN SIND, DA SIND AUCH RISIKEN - ODER?

Doch auch wenn der Einsatz von künstlicher Intelligenz immer beliebter und regelmäßiger wird, gibt es Kritikpunkte an ChatGPT. Zum einen besteht die Angst, dass durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz Arbeitsplätze verloren gehen, da die KI in einigen Branchen auf Dauer Arbeitnehmer ersetzen könnte. Zum anderen gibt es Bedenken um den Datenschutz und die Privatsphäre der Nutzer. Außerdem sollten Fakten in von ChatGPT geschriebenen Texten immer gegengecheckt werden, um gravierende Fehler zu vermeiden, da die Erfahrung zeigt, dass nicht alle Informationen immer akkurat sind. Trotz dieser Zweifel lässt sich nicht leugnen, dass ChatGPT enormes Potenzial bietet. Der Tech-Riese Microsoft investiert Milliarden in OpenAI - das Unternehmen hinter ChatGPT - und arbeitet mit Hochdruck daran, die Funktionen in die eigenen Anwendungen zu integrieren.

Neben der kostenlosen Version des Textgenerators bietet OpenAI für monatlich 20$ mittels ChatGPT Plus einen garantierten Zugang, ohne die Sorge, durch Überlastung die KI nicht nutzen zu können. Außerdem werden neue Funktionen zuerst in der Plus-Version erscheinen. 

EINE ZUKUNFT MIT KI

Abschließend lässt sich sagen, dass ChatGPT mit seinen fortschrittlichen Funktionen in vielen Bereichen eine Erleichterung darstellen kann und mit Sicherheit in Zukunft eine wichtige Rolle spielen wird. Solange die Nutzer bedacht mit ihren Informationen umgehen und wissen, wie die KI funktioniert und agiert, steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg. Unter dem Link https://chat.openai.com kann man sich anmelden und sich selbst überzeugen!

Eine schlechte Bewertung ist ärgerlich. Es gibt verschiedene Studien, die zeigen, wie wichtig Online-Bewertungen für die Entscheidung zum Kauf einer Ware oder Dienstleistung mittlerweile geworden sind. Je nach Studie geben bis zu 89 % der Befragten an, vor ihrer Kaufentscheidung Bewertungen zu Rate zu ziehen (Studie brightlocal: Local Consumer Review Survey 2022). Bewertungen sind daher für die Meisten oftmals genauso wichtig, wie Empfehlungen von Freunden oder Bekannten. Kein Wunder also, dass viele Firmen und Betriebe hohen Wert auf gute Bewertungen legen und sich Einiges einfallen lassen, um ihre Kunden dazu zu bewegen, positive Bewertungen abzugeben. Gute Bewertungen sind wichtig fürs Geschäft, für die Reputation und letztlich für den Umsatz. Viele Nutzer vertrauen dabei den Bewertungen bei Google ganz besonders. Nicht zuletzt deshalb ist Google mittlerweile nicht nur die größte Suchmaschine, sondern auch das größte Bewertungsportal der Welt.

DER UMGANG MIT NEGATIVEN BEWERTUNGEN

So positiv gute Bewertungen fürs Geschäft sind, so schadhaft sind negative Bewertungen. Sie schrecken nicht nur potenzielle Kunden ab, was für sich genommen schon schlimm genug wäre – sie haben auch Auswirkungen auf dein Ranking in Suchmaschinen. Gerade unzufriedene oder gar erboste Kunden neigen dazu, ihre Meinung in Bewertungsportalen publik zu machen. Als Reaktion auf schlechte Bewertungen ganz einfach kurzerhand sein Google Unternehmensprofil auf inaktiv zu setzen in der Hoffnung, dass dadurch auch die negativen Bewertungen verschwinden, wäre kontraproduktiv. Dies ist nicht der Fall, denn das Unternehmensprofil bleibt in den Suchergebnissen bestehen. Man verliert jedoch bei Löschung des Accounts die Kontrolle darüber.

Was also kann man unternehmen, wenn eine schlechte Bewertung den Sterne-Durchschnitt trübt und zu allem Überfluss ganz oben bei den Bewertungen steht?

Wenn ein Kunde Ihres Cafés schreibt, er sei das letzte Mal bei Ihnen gewesen, weil der Kaffee kalt und die Bedienung unfreundlich war, dann ist das sein gutes Recht, diese Meinung so zu äußern. Dagegen in irgendeiner Form anzugehen, wird kaum Erfolg haben, wenn die negative Bewertung sachlich richtig und nicht im beleidigenden Ton verfasst wurde. Es sei denn, du kannst das Gegenteil belegen.

In so einem Fall sollte das Unternehmen versuchen, dem Rezensenten unter seinem Kommentar zu antworten. Dies ist dann für alle Nutzer sichtbar. Wie du dich hier genau verhältst, hängt natürlich vom Einzelfall ab. Ist die Kritik berechtigt, ist ggf. eine Entschuldigung angebracht zusammen mit dem Versprechen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Ist die Kritik in deinen Augen unangemessen, dann sage es dem Rezensenten auch. Wie immer im Leben ist dabei die oberste Maxime, freundlich und höflich zu bleiben. Schlage ihm am besten vor, das Problem in einem persönlichen Telefonat zu klären. Zeige auch hier, dass dir die Kundenmeinung wichtig ist und du sie nicht abtust. Im besten Fall überdenkt der Kunde seine Bewertung und nimmt sie wieder zurück. Dafür muss er nur auf das Mülltonnen-Symbol neben seiner Bewertung klicken.

EINEN DIENSTLEISTER MIT DER LÖSCHUNG BEAUFTRAGEN

Tut der Kunde dies nicht, kannst du einen Dienstleister wie die mediamagneten darum bitten, die Löschung bei Google zu beantragen. Diese Dienstleister sind Google oftmals bekannt und genießen dort einen guten Ruf. Die Mitarbeiter eines solchen Dienstleisters sind Fachleute mit entsprechendem Knowhow. So weisen sie auch Prüfanträge zurück, wenn sie der Meinung sind, dass eine Beantragung auf Löschung bei Google keine Chancen hat.

Es gibt dabei unterschiedliche Geschäftsmodelle und Preise. Kein Risiko hast du, wenn der Anbieter nur im Falle einer erfolgreichen Löschung eine Rechnung stellt. Wird die schlechte Bewertung nicht gelöscht, zahlst du auch nichts.

Wann aber hat diese Intervention Aussicht auf Erfolg? Grob gesprochen, gibt es zwei Fälle, die aussichtsreich sind:

• die Bewertung verstößt gegen die aktuellen Google-Richtlinien
• die Bewertung verstößt gegen geltendes Recht.

Ist eine Bewertung z. B. unangemessen, beleidigend, ist sie gar rassistisch oder sexistisch konnotiert oder entspricht sie schlicht nicht den Tatsachen (ist sie also nachweislich gelogen), sollte man in diesen Fällen unbedingt versuchen, die Bewertung löschen zu lassen, damit die eigene Reputation nicht weiter beschädigt wird. Denn je länger eine negative Bewertung online ist, desto höher ist der potenzielle Schaden für dein Unternehmen.

Auch wenn ein Nutzer nachweislich mehrere Profile benutzt, mit dem er negative Rezensionen für ein Unternehmen abgibt, sollte man dagegen vorgehen.

KANN ICH JEDE BEWERTUNG LÖSCHEN LASSEN?

Sachlich korrekte Bewertungen werden nicht gelöscht, auch wenn sie dir nicht gefallen. Solange die Meinung des Kunden nicht beleidigend, unwahr, rassistisch, sexistisch usw. ist, wird diese nach wie vor von Google veröffentlicht werden. Das ist auch in Ordnung, denn schließlich sind Bewertungen nichts anderes als subjektive Meinungen der Kunden, und hierzulande gilt das Recht auf freie Meinungsäußerung. Des Weiteren bezieht Google bei Meinungsverschiedenheiten keinerlei Stellung zwischen dir und deinen Kunden.

Sollte Google also dem Antrag deines Dienstleisters auf Löschung nicht nachkommen, solltest du versuchen, die schlechte Bewertung durch viele positive Rezensionen abzuschwächen. Dadurch rutscht die schlechte Bewertung zudem immer mehr nach unten und der Sternedurchschnitt erholt sich rasch wieder.

Und hier schließt sich der Kreis wieder: Sammele so viel wie möglich an guten Bewertungen für deine Unternehmen ein! Je mehr gute Rezensionen du hast, desto höher ist die Chance, neue Kunden auf dich aufmerksam zu machen und deinen Umsatz zu steigern. Auch hier können dir die mediamagneten helfen, gute Bewertungen einzusammeln. Entsprechende Produkte findest du hier.

Doch was genau macht eine effiziente To Do-Liste aus?

DER ALLGEMEINE ARBEITSTRUBEL UND WIE DU IHN BEHERRSCHT

Viele kennen die Situation: Im Büro musst du noch fünf Anrufe tätigen, acht Mails schreiben und ständig kommt jemand rein, um noch mehr Zettel auf den eh schon deckenhohen Ordnerstapel zu legen.

Oder im Handwerksbetrieb ist heute viel mehr los als sonst, du musst noch mehrere Rechnungen schreiben, hängst mit der Buchhaltung hinterher und jetzt stellt dir zusätzlich ein Mitarbeiter eine dringende Frage.

Wie schaffst du es jetzt, bei all den Aufgaben einen Überblick zu behalten und nichts zu vergessen? Viele Menschen nutzen in solchen Fällen To Do-Listen. Aber welche Möglichkeiten habe ich, aus dieser Liste den optimalen Nutzen herauszuholen?

EINE BEOBACHTUNG UND IHRE FOLGEN

Der Erfolg von To Do-Listen lässt sich mit dem Zeigarnik-Effekt erklären: In den 1920er Jahren beobachtete die russische Studentin Bljuma Zeigarnik in einem Café einen Kellner, welcher sich erstaunlich viele offene Bestellungen merken konnte. Waren diese ausgeführt, fiel es ihm hingegen sehr schwer, sich zu erinnern, wem er noch vor kurzer Zeit welches Getränk serviert hatte.

Zeigarnik bekam aufgrund dieser Beobachtung erstmals die Idee, dass unser Gehirn sich noch offenstehende Aufgaben wohlmöglich besser merken kann als bereits Erledigtes.

Nach dem Abschluss ihres Psychologiestudiums festigte Zeigarnik diese Theorie mithilfe von Untersuchungen, in denen sie Probanden verschiedene Aufgaben stellte, die entweder gelöst werden konnten oder vor der Fertigstellung abgebrochen wurden. Es stellte sich heraus, dass die Erinnerung an die nicht fertiggestellten Aufgaben bedeutend klarer war.

Damit bestätigte sich das später als Zeigarnik-Effekt bekannte  Phänomen,  dass uns unerledigte Aufgaben, die wir noch vor uns haben, weitaus mehr beschäftigen als bereits Abgeschlossenes.                                                                                                                                                                   

Das Aufschreiben dieser Aufgaben auf eine To Do-Liste schafft Platz im Kopf und macht es uns möglich, uns auf die aktuelle Tätigkeit zu fokussieren. So können alle Punkte nacheinander abgearbeitet werden und es sind gleichzeitig mehr Kapazitäten für jede einzelne Aufgabe verfügbar.

EINE TO DO-LISTE MIT SMARTEM ANSATZ

To Do-Liste ist nicht gleich To Do-Liste. Es gibt viele Wege, sie zu optimieren und individuell anzupassen. Eine Möglichkeit hierfür ist der sogenannte S.M.A.R.T.-Ansatz, bei dem fünf Kriterien für die einzelnen Punkte der Liste aufgestellt werden:

S steht  für Specific, das heißt konkrete und spezifische Formulierungen, die das ToDo auf den Punkt bringen.

M bedeutet Measurable; es soll klar sein, ab wann eine Aufgabe als erledigt gilt und abgehakt werden kann.

A für Attainable bedeutet, dass es sich um ein ToDo handelt, welches du sicher mit den dir zu Verfügung stehenden Mitteln abarbeiten kannst.

Relevant steht dafür, nur wirklich wichtige Punkte aufzunehmen, um eine zu lange, unübersichtliche To Do-Liste zu vermeiden.

T für Timebound heißt, dass man sich über den zeitlichen Aufwand sowie mögliche Deadlines bewusst sein sollte, um die Aufgaben einschätzen und priorisieren zu können.

PUNKTE, DIE DU BEACHTEN SOLLTEST

Neben diesen Kriterien für die ToDos solltest du beim Erstellen der Liste folgende Punkte beachten, um diese möglichst effizient und sinnvoll zu gestalten:

1)       Erledige Aufgaben, die fünf Minuten oder weniger in Anspruch nehmen, sofort. Dies hilft dir, die Liste selbst kürzer zu halten und dich selbst nicht zu überfordern.

2)       Notiere neben den ToDos eventuelle Kollegen, mit denen du zusammen an den Aufgaben arbeiten wirst. Auf diese Weise hast du einen Überblick, mit wem du was absprechen musst und vermeidest, andere unnötig oft zu involvieren.

3)       Kategorisiere deine ToDos. Wenn du deine Aufgaben nach ihrer Priorität sortierst und zum Beispiel farblich kennzeichnest, kannst du einfacher eine Arbeitsreihenfolge festlegen und hast schon auf den ersten Blick eine bessere Übersicht.

4)       Splitte große Aufgaben auf. Dies hilft dir, den Umfang besser im Blick zu halten und so eine gute zeitliche Planung vorzunehmen.

5)       Finde die für dich beste Methode. Ob du lieber handschriftlich festhältst, was zu tun ist, oder schnell ein paar Stichpunkte tippst: Beides kann Vor- und Nachteile haben. Während das wirkliche Schreiben einen höheren Merkeffekt erzielt, hilft das Tippen dabei, eine ordentliche Übersicht zu erstellen. Nutze die Methode, die dir hilft, die besten Ergebnisse zu erzielen.

Fazit: Wenn du dir die wichtigsten Kriterien für eine To Do-Liste vor Augen hältst und diese deinen Präferenzen anpasst, bist du auf dem besten Weg zu einer effizienten Aufgabenplanung.

VIDEOKARTE - WAS IST DAS EIGENTLICH?

Mit Videokarten kann ein Unternehmen seine Kunden regelrecht begeistern. Denn einen 4- oder 7 Zoll-Bildschirm in HD-Auflösung in einer gedruckten Karte erwarten sicher die Wenigsten. Zumal der Film automatisch beim Öffnen der Karte startet. Der Videoclip – dies ist i. d. R. eine mp4-Datei – kann aufgrund eines 256 MB umfassenden Speichers Filme von bis zu 15 Minuten umfassen. Die meisten Unternehmen nutzen lieber einige kürzere Spots als einen langen Clip.

Ein Beispiel für eine Videokarte findest du hier.

Steuerbar ist die Videokarte dafür mit sog. Kapitelknöpfen, mit denen man die Clips einzeln ansteuern kann. Darüber hinaus verfügen die Videokarten auch über Laut- und Leisertasten. Und nicht nur das: Auch ein sog. Inscreen-Menu ist möglich. Hier werden Taster auf der Karte aufgebracht, die es möglich machen, auf dem Display zu navigieren. Touchscreen ist ebenfalls eine Option. Mithilfe eines ganz normalen USB-Kabels kann die Videokarte so wie etwa ein Smartphone oder ein Tablet bequem aufgeladen werden.

LOHNT SICH DAS FÜR MEIN UNTERNEHMEN?

Die Möglichkeiten des Einsatzes einer Videokarte sind natürlich vielfältig: Etwa zur Einführung eines neuen Produktes oder einer neuen Dienstleistung, zur Eröffnung eines weiteren Betriebs-Standortes oder zum Firmenjubiläum, um nur einige wenige Beispiele zu nennen. Videokarten werden zudem gerne als Mailings versendet.

Wer sich also in Sachen Marketing von der grauen Masse absetzen möchte, für den ist eine Videokarte das  genau richtige Produkt. Spektakulärer kann ein Unternehmens- oder Produktvideo sicher kaum in Szene gesetzt werden.

WIE BEKOMME ICH DIE VIDEOKARTEN?

Auf Wunsch können die mediamagneten für dich die gesamte Produktion übernehmen, sodass du von dem besonderen Alles-aus-einer-Hand-Service profitieren kannst. Dabei gestalten wir die eigentliche Karte (und fakultativ auch den Umschlag), produzieren dein Unternehmensvideo und stellen anschließend das komplette Produkt für dich her. Die Gesamtproduktion dauert etwa zwischen 4 und 6 Wochen. Übrigens kann jede Videokarte in Bild und Ton für den einzelnen Kunden personalisiert werden. Dies macht das Video in Print-Produkt noch persönlicher und wertiger. 

Dein Kunde fühlt sich in jedem Fall wertgeschätzt, wenn er eine hochwertige Videokarte von dir in den Händen  hält. Besser kann man eine Botschaft kaum vermitteln. Und dies wird deinen Kunden sicher lange in bester Erinnerung bleiben.

Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden, die in die Unternehmensdynamik passen und eine Bereicherung fürs ganze Team darstellen sind oft rar. Aber das hängt mit dem richtigen Recruiting zusammen. Ist eine Stellenanzeige detailliert genug und wird an der richtigen Stelle geschaltet, kann die Suche nach dem richtigen Teammitglied ganz einfach sein.

Recruiting leicht gemacht

Um genau diese Leichtigkeit zu erreichen kann die Plattform Stellenanzeigen.de helfen. Es können zahlreiche Stellenanzeigen inseriert werden und Arbeitsuchende können auf diese zugreifen, ohne sich registrieren zu müssen.

Der Aufbau von Stellenanzeigen.de ist vergleichbar mit der Struktur von Stepstone oder Indeed. Unternehmen können Stellenanzeigen inserieren und Arbeitsuchende können diese einsehen und direkt über das Portal mit den Unternehmen in Kontakt treten. Außerdem ist es möglich nach spezifischen Jobs in einem bestimmten Umfeld zu suchen.

Jede Anzeige kann individuell gestaltet und an das Unternehmen und den Job angepasst werden. Mithilfe des Teams von Stellenanzeigen.de können alle Vorstellungen und Wünsche in die Tat umgesetzt werden. So kommt es zu keinen kreativen Einbußen.

Was bringt Stellenanzeigen.de?

Bei Stellenanzeigen.de kann die Stellenanzeige gezielt auf einer zentralen Plattform inseriert werden, sodass mehr Zielpersonen auf die offene Stelle aufmerksam werden. Wäre die Anzeige nur auf der Website des Unternehmens zu finden, ist die Wahrscheinlichkeit deutlich geringer, dass potentielle Bewerberinnen und Bewerber auf die Anzeige stoßen.

Durch den Aufbau von Stellenanzeigen.de ist es außerdem möglich die Anzeige gezielt auszuspielen, sodass der Streuverlust möglichst geringgehalten wird. Damit wird erreicht, dass nur Arbeitsuchende diese Anzeige zu Gesicht bekommen, die nach einer solchen Anzeige suchen. Mithilfe eines „Refresh“ ist es zusätzlich möglich nach 15 Tagen die Stellenanzeige in der Auflistung nochmal nach oben zu pushen, damit die Anzeige noch präsenter platziert ist.

Damit lässt sich sagen, dass die Nutzung von Stellenanzeigen.de ein praktisches Tool zum effektiven Recruiting ist. Die Plattform wird bereits von vielen Unternehmen und Arbeitsuchenden genutzt und zeigt dabei das vorhandene Potential.

FÜR WEN EIGNET SICH ATV-WERBUNG?

ATV-Werbung verbindet das Beste aus zwei Welten, nämlich die enorme Reichweite des linearen TV-Programms mit dem zielgenauen Targeting des Online-Marketings.Und zwar so effizient, dass Addressable TV Bestandteil jeder ausgewogenen lokalen Werbestrategie sein sollte.

ATV-Werbung kann – und das ist der Clou – PLZ-genau ausgespielt werden. Damit wird diese Werbung relevant vor allem für lokale klein- und mittelständische Betriebe. Du willst deine Botschaft nur in deiner Stadt oder in deiner Region ausspielen? Dies ist ebenso möglich wie das Targeting nach Geschlecht, Alter oder Haushaltseinkommen. Letzteres macht vor allem Sinn in größeren Städten. Du kannst also zielgenau werben, und zwar zu günstigen Konditionen. Die Werbung ist dabei nicht Bestandteil eines Werbeblockes und droht damit unterzugehen, sondern erscheint im Moment des Umschaltens auf den für die Kampagne gebuchten TV-Sendern. 3 Sekunden nach dem Umschalten wird das Werbebanner für insgesamt 10 Sekunden eingeblendet. Das TV-Programm läuft dabei ganz normal weiter, sodass ATV nicht als störend oder gar belästigend empfunden wird. Im Gegenteil: Die Werbung erzielt eine hohe Aufmerksamkeit. Schließlich erreicht man den potenziellen Kunden in einer entspannten Atmosphäre – nämlich zuhause beim Fernsehschauen. Viele TV-Zuschauer sind positiv überrascht, Botschaften von lokalen Anbietern aus ihrer Stadt zu entdecken („Das ist doch mein Autohaus!“, „Ach, der Photovoltaik-Anbieter um die Ecke wirbt im Fernsehen…“, „Der Akustiker von meiner Frau hat aber ein tolles neues Produkt!“).
Dank der hohen Effizienz sollte Addressable TV Bestandteil in jeder ausgewogenen lokalen Werbestrategie sein.

Schau dir hier ein Beispiel für eine ATV-Werbung an.

ZAHLEN, DATEN, FAKTEN

Voraussetzung für die Ausspielung von ATV ist ein ans Internet angeschlossenes Smart-TV. Dies ist aber mittlerweile längst Standard. Je nach Quelle liegt der Anteil von Smart TVs in Deutschland zwischen 90 und 95 Prozent. Je größer übrigens das Gerät, desto plakativer und augenfälliger ist dabei die Werbung (40 % haben eine Größe von 55 - 65 Zoll, 20 % sind größer als 65 Zoll). Erreicht werden können die Haushalte, die lineares TV über Schüssel oder Kabel empfangen. In 2021 waren damit rd. 17,95 Mio. TV-Geräte für ATV ansteuerbar.

NEUGIERIG?

Wenn für dich ATV-Werbung in Frage kommt (z. B. um ein neues Produkt zu bewerben oder um Mitarbeiter zu suchen), können die mediamagneten für dich die gesamte Abwicklung übernehmen – von der zielgenauen Beratung über Strategie und Inhalt der Kampagne bis hin zur Erstellung des Banners.  Anschließend wird die Kampagne von uns entweder bei den Sendern der RTL-Group oder bei ProSiebenSat.1 gebucht – also im Umfeld der hochattraktiven Premiumsender in Deutschland. (Je nachdem, für welche Sendergruppe du dich entscheidest.) Die Banner werden dabei in den entsprechenden Sendern der Gruppe ausgestrahlt. Eine Auswahl nach gezielten Sendern – z. B. Sport 1 oder DMAX – oder nach Sendungen ist nicht möglich. Für dich wichtig zu beachten ist, dass die Kampagne eine Laufzeit von mindestens vier Wochen aufweisen muss. Du erhältst monatlich ein Reporting über deine Kampagne, sodass du volle Kontrolle und vor allem absolute Transparenz hast, an wen deine Werbung wann und auf welchem Sender ausgespielt worden ist.

Da ATV-Werbung eine vergleichsweise junge Werbeform ist, hast du die Chance, innovativer Trendsetter in deiner Branche vor Ort zu sein. Hier macht sich Schnelligkeit also bezahlt. Denn nach einer aktuellen Studie („ATV- Forschungsergebnisse mit der Mediengruppe RTL Deutschland“) ist die Werbewirkung hocheffizient: So erzielt ATV-Werbung bei den Zuschauern eine Steigerung der Kaufabsicht um bis zu 47 %, eine Stärkung der Werbeerinnerung um 49 % sowie eine Erhöhung der Bekanntheit um ebenfalls bis zu 49 %.

Allerbeste Voraussetzungen also, damit du dein Unternehmen perfekt ins Szene setzen kannst.

Wie der Name vermuten lässt, sollen hier Authentizität und Unverfälschtheit im Vordergrund stehen. Und der Erfolg gibt den Macher:innen Recht: Die App konnte seit Launch im Dezember 2019 ganze 43,3 Millionen Downloads erzielen. Seit Beginn des Jahres sind die aktiven Nutzer:innen um satte 315 Prozent gestiegen.

WIE FUNKTIONIERT BeReal.?

Anders als etablierte Apps wie Facebook oder Instagram setzt BeReal auf wenige zentrale Funktionen, reduzierte Tools und keine Möglichkeiten zur Bearbeitung. Ein Mal pro Tag gibt es eine Benachrichtigung durch die App. Innerhalb von zwei Minuten haben Nutzer:innen dann die Möglichkeit, ein Foto aufzunehmen und zu teilen. Dieses zeigt somit einen realistischen Moment und keine gestellte Szene. Das Besondere: Die Kamera nimmt gleichzeitig ein Bild mit der Vorder- und Rückkamera auf. Bilder, die nicht innerhalb des zweiminütigen Zeitraumes hochgeladen werden, werden mit einer entsprechenden Kennzeichnung versehen. Und: Wer Bilder sehen will, muss selbst posten. Nur wer ein Bild hochlädt hat nämlich die Möglichkeit, jene von Freund:innen zu sehen. Das führt dazu, dass alle aktiv teilnehmen.

WAS MACHT DIE APP SO BELIEBT?

Jeder Trend bedarf einer Gegenbewegung. Während die Möglichkeiten zur Bearbeitung von Bildern und Videos unendlich scheinen, wünschen sich viele Nutzer:innen in sozialen Netzwerken mehr Echtheit zurück. BeReal trägt diesem Wunsch Rechnung. Keine Bearbeitung, keine gestellten Szenen, einfach echte Momenten unter Freund:innen und Bekannten. Denn wer kennt es nicht: Man liegt auf der Couch, der Fernseher läuft nur zu Hintergrundbeschallung, man scrollt durch Social Media und bekommt sekündlich ein neues Hochglanzfoto auf den Bildschirm geworfen. Wäre es nicht eine erholsame Alternative, wenn man zur Abwechslung das Bild der besten Freundin erhält, die ebenso auf der Couch liegt? Wenn man in der Mittagspause im Büro nicht ausschließlich Bilder von Menschen an idyllisch weißen Sandstränden sieht, sondern vom Bekannten, der ebenfalls mit einem Haufen Arbeit auf den Feierabend hinfiebert? Diese Nahbarkeit und Spontanität geben der App die Echtheit, mit der sie bereits jetzt Millionen Nutzer:innen begeistert kann.

WIRD BeReal. BEKANNTE SOCIAL-MEDIA-APPS ABLÖSEN?

Klar ist, die App hat das Potenzial, sich in die Riege der etablierten Apps einzureihen. Fraglich ist, ob die neue Idee ausschließlich bei BeReal auf Anklang stößt. Insbesondere Instagram steht seit Jahren in der Kritik, da die App laufend Funktionen anderer Plattformen kopiert. Über das Story-Format, welches ursprünglich von Snapchat ins Leben gerufen wurde, den Versuch durch IGTV eine Art eigenes Youtube zu entwickeln oder zuletzt die Einführung von Reels, die stark an die Kurzvideos bei TikTok erinnern.

Es bleibt abzuwarten, ob Instagram oder andere Social-Media-Netzwerke mit einer Kopie aufwarten, und ob diese mit dem Original konkurrieren kann.

BeReal. UND MARKETING

Mit dem Aufkommen neuer Apps erschließen sich auch neue Wege für Unternehmen. Unternehmensaccounts bei Facebook, Instagram und Co sind längst Standard im Marketing-Mix. Auch die zielgenaue Ausspielung von Kampagnen bietet zahlreiche Möglichkeiten, die etablierte Werbemittel ablösen. Mit dem sogenannten Influencer-Marketing ist ein gesamter Zweig entstanden, der nur (oder hauptsächlich) auf Werbung über die sozialen Netzwerke fußt.

Klar, dass die Überlegung, wie man BeReal für sein Unternehmen nutzen kann, nicht lange auf sich warten lassen.

Bisher gibt es keine speziellen Tools für kommerzielle Zwecke. Denkbar wäre zukünftig die Einbindung von Werbeanzeigen oder die Möglichkeit, Unternehmensaccounts zu erstellen. 

Ob BeReal das nächste große Ding wird oder nach einigen Monaten wieder in der Versenkung verschwindet, bleibt abzuwarten.

Wie funktioniert Ecosia?

Ecosia ist keine normale Suchmaschine wie wir sie kennen, denn das ganze Konzept entstand in Zusammenarbeit mit Bing. Die Suchanfragen werden nicht von Ecosia selbst bearbeitet, sondern von der Microsoft-Suchmaschine. Die kostenfreie Suchmaske pflanzt mithilfe der gestellten Suchanfragen Bäume und unterstützt somit die Wiederaufforstung. Anhand des Zählers neben dem Suchfeld sehen die Nutzer die Anzahl der bereits gepflanzten Bäume.

Die Gewinne von Ecosia setzten sich aus den Werbeeinnahmen bezahlter Anzeigen, wie auch Klicks auf Links oder Partner-Shops zusammen.  Auf diese Weise kann Ecosia dem Nutzer eine kostenfreie Suche ermöglichen, die zeitgleich Klimaschutzmaßnahmen unterstützt, indem ca. 80 % der Einnahmeüberschüsse an Naturschutzorganisationen gespendet werden.

Neben den gepflanzten Bäumen möchte Ecosia auch weitere Klimaschutzmaßnahmen umsetzten. Dazu gehören bereits Server, die mit selbst erzeugtem Ökostrom betrieben werden, wodurch die CO2-Bilanz deutlich geringer ausfällt als die anderer Suchmaschinen.

Was steckt hinter Ecosia?

Oftmals wird Ecosia als „Greenwashing für Bing“ bezeichnet. Auch wenn es auf dem ersten Blick so aussieht, hat diese Aussage jedoch nichts mit der Realität zu tun. Die nachhaltige Suchmaske hat seine eigenen Ziele und ist nicht in allen Punkten mit Bing zu vergleichen. Obwohl die Suchen durch Bing bearbeitet werden, lassen sich bei den Ergebnissen von Bing und Ecosia deutliche Unterschiede bei den Shopping-Links und den Anzeigen erkennen.

Da Ecosia sich auf die Zielgruppe auf Nachhaltigkeit bedachter Menschen konzentriert, sollen die Suchergebnisse mit entsprechend nachhaltigen Angeboten auch hervorgehoben werden. Mit einem grünen Blatt werden besonders klimafreundliche Ergebnisse markiert. Dementsprechend sollten auch die SEO-Strategien anpassen.

Was verändert sich für SEO?

Der Fokus von den meisten Ecosia-Nutzern liegt auf Klimaschutz und nachhaltigem Konsum. Anhand dieser Information kann eine SEO-Strategie aufgebaut werden. Treffer und Anzeigen, die auf die oben genannten Aspekte zutreffen, sind meist relevant für Ecosia-Nutzer und somit weit oben gelistet. Außerdem sollte niemals vergessen werden, dass die Suche selbst von Bing ausgeführt wird, weshalb die Strategien auf den Microsoft-Algorithmus angepasst sein sollten.

Was kann man daraus mitnehmen? Auch wenn Ecosia im Vergleich zu Google eher wenige Nutzer aufweisen kann, ist dank des Klimakonzepts mit einem deutlichen Aufstieg zu rechnen. Ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand bekommt man schnell die gewünschten Informationen und tut zudem auch noch etwas für die Umwelt. Genug Gründe also, um gemütlich von zuhause aus einen Baum zu pflanzen.

Um zu erfahren, was Ihnen für eine effektive SEO-Strategie fehlt, sollten Sie einen Check-up Ihrer aktuellen Onlinepräsenz durchführen. Das Wisssen um die Stärken und Schwächen Ihrer bisherigen Online-Marketing-Strategie bildet die Grundlage für gezielte SEO-Maßnahmen. Sind die offenen Fragen einmal geklärt und der aktuelle Stand ermittelt, lässt sich im Handumdrehen eine individuell wirksame SEO-Strategie entwickeln.

Checken Sie Ihren SEO-Status

Im ersten Schritt muss geprüft werden, wie gut Ihre Website überhaupt bei Google oder anderen Suchmaschinen gefunden wird und wie viel der organische Traffic dabei ausmacht.

Checken Sie im Anschluss, auf welchem Stand sich Ihre Website befindet: Wie sehen bereits erstellte SEO-Konzepte aus? Welche Probleme gab es in der Vergangenheit bei der Erstellung, Planung oder Umsetzung von SEO-Maßnahmen? Auf diese Weise wird deutlich, wieviel Erfahrung und Know-how in Ihren bisherigen Konzepten steckt.

Ein weiterer wichtiger Aspekt sind die im Internet auffindbaren Informationen zu Ihrem Unternehmen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Standortangaben: Sind Sie über Google Maps zu finden? Ist Ihr Unternehmens-Standort auf Ihrer Website zu sehen? Ist Ihr Google My Business-Profil verifiziert? Mit relevanten und präsent platzierten Informationen werden Sie sofort besser gefunden!

Einer der wichtigsten Punkte ist die Abrufbarkeit Ihrer Website auf allen Geräten: Ihre Website sollte nicht nur auf PCs und Laptops problemlos dargestellt werden können, sondern auch von Tablets und Smartphones. Ein so genanntes Responsive Design ist unverzichtbar, damit mobile Nutzer von allen möglichen Standorten auf Ihre Website zugreifen können. Struktur und Aufbau Ihrer Website sind im Allgemeinen sehr relevant für ihre SEO-Erfolge; deshalb sollten sie immer eine konsistente Struktur beibehalten.

Nicht nur das Design kann Ihre Auffindbarkeit beeinflussen, sondern vor allem ihr Content. Relevanter Content und SEO optimierte Texte können die Sichtbarkeit Ihrer Website um einiges verbessern und im Ranking (Platzierung) in der Suchmaschine deutlich pushen. Deshalb sollten Sie Ihren Texten und weiteren Inhalten immer genug Aufmerksamkeit schenken!

Auch die Ladezeit Ihrer Website ist entscheidend: Seiten, die sich schnell laden, werden lieber besucht und haben geringere Absprungraten als Websites, die erst nach einer gefühlten Ewigkeit aufrufbar sind. Für Suchmaschinen ist dies ein entscheidendes Qualitätsmerkmal, nach welchem sich Ihre Platzierung bemisst.

Wie prüfe ich meinen SEO-Status?

Natürlich müssen Sie die Antworten zu all diesen Fragen nicht aus eigener Kraft finden. Mittlerweile gibt es genug Analyse-Tools, die Ihnen diese Aufgabe abnehmen. Programme wie Google Analytics, Google Search Console oder Searchmetrics liefern schnell und zuverlässig handfeste Ergebnisse, anhand derer Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Website erkennen, sodass Sie gezielt Ihr SEO-Konzept ausbauen können.

Neben diversen Programmen bieten auch die Verlage von ihre-online-partner.de Analysen für Ihren Webauftritt an, sodass Sie bei Bedarf konkrete Unterstützung in den verschiedenen Bereichen der Suchmaschinenoptimierung in Anspruch nehmen können. Auf diesem Weg ist es möglich, eine auf Sie individuell angepasste SEO-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Kontaktieren Sie uns gerne für einen gemeinsamen SEO-Check.

Nutzen Sie die Analyse-Möglichkeiten, prüfen Sie Ihren Online-Auftritt und führen Sie Ihre Website zum Erfolg!

Beim Surfen durch soziale Netzwerke, Suchmaschinenergebnisse oder Vergleichsportale nimmt das Gehirn in kürzester Zeit unzählige Sinneseindrücke wahr. In Sekundenschnelle wird ein Inhalt auf Relevanz geprüft. Dabei fließen verschiedene Faktoren in den Auswahlprozess hinein. Das Auge nimmt rund 80 Prozent aller bewussten Sinneseindrücke wahr. Daher ist es nicht verwunderlich, dass ein wichtiger Fokus auf den visuellen Reizen liegen sollte. Doch wie hebt man sich von der Masse ab? Welche Faktoren erregen Aufmerksamkeit? Das und vieles mehr klären wir in diesem Beitrag.

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, welche Aspekte zu den visuellen Eindrücken zählen. Die sogenannten Visuals (dt. Visualisierungen) beschreiben im Marketing alle visuellen Aspekte, die das Unternehmen, das Produkt oder die Marke präsentieren. Dazu zählen unter anderem das Logo, die Farbgestaltung, Typografie und gestaltete Anzeigen. Letztere sind für die Außendarstellung besonders interessant, weshalb wir unser Augenmerk auf diese Art der Visuals legen.

TIPP 1: FARBKONZEPT

Die Psychologie der Farben befasst sich mit dem Einfluss von Farben auf Psyche, Wohlbefinden und Aufmerksamkeit. Auch für Marketingzwecke ist der Einbezug dieser Aspekte eine Möglichkeit, gewisse Grundstimmungen zu erzeugen, die die Botschaft untermalen. Dabei ist es grundsätzlich wichtig, dass Sie sich vor der Erstellung klar machen, welche Ziele Sie verfolgen, damit Inhalt und Gestaltung übereinstimmen.

Die gängigen Bedeutungen von Farben sind:

Gelb: Optimismus, Wärme, Heiterkeit

Rot: Liebe, Leidenschaft, Macht

Blau: Sachlichkeit, Ruhe, Vertrauen

Orange: Vertrauen, Mut, Vitalität

Violett: Spiritualität, Kreativität

Grün: Hoffnung, Glück, Zufriedenheit, Wachstum

Weiß: Unschuld, Reinheit, Ordnung

Schwarz: Unabhängigkeit, Massivität, Eleganz

Grau: Zurückhaltung, Sachlichkeit, Modernität, Gelassenheit

Braun: Ernsthaftigkeit

Vorsicht: in verschiedenen Kulturkreisen haben Farben unterschiedliche Bedeutungen. Möchte man ein internationales Publikum ansprechen, gilt dies zu berücksichtigen.

TIPP 2: MENSCHEN 

Menschen sind soziale Wesen. Daher weckt die Betrachtung anderer Menschen beispielsweise in Werbungen ein höheres Involvement. Die Darstellung von Menschen, die ein Produkt nutzen, verschafft Anziehung und Identifikation. Bei einer Stellenausschreibung bietet sich das Bild einer positiven Arbeitsatmosphäre an. Bei der Werbung für einen Gastronomiebetrieb eine Runde zufriedener Gäste in geselliger Runde. Die Interaktion zwischen den dargestellten Personen verknüpft positive Erlebnisse.

TIPP 3: FOKUS SETZEN

Insbesondere bei großen Darstellungen, zum Beispiel als großflächiger Banner oder für die Startseite der eigenen Website ist es wichtig, einen Fokus zu setzen. Dieser wird meist durch Größe, Farbe und Positionierung gesetzt. Machen Sie sich zu Beginn bewusst, was die Kernaussage des Inhaltes ist. Dieser sollte gut erkennbar im Bild positioniert sein.

Um eine Harmonie zu erzeugen, bietet sich die Berücksichtigung des goldenen Schnittes an. Diese ursprünglich mathematische Formel wurde auch in vielen Kunstwerken entdeckt, die als besonders harmonisch gelten. Vereinfacht ausgedrückt entsteht der goldene Schnitt, wenn das Teilungsverhältnis einer Linie so besteht, dass das Verhältnis des Ganzen zu dem größeren Teil  gleich dem Verhältnis des größeren zum kleineren Teil ist. Führt man dieses Verfahren mit dem kleineren Teil nun fort, erhält man eine sich eindrehende Schnecke, in deren Mitte der Fokus liegt. Klingt kompliziert, ist es aber nicht – Versprochen!
Wie das Thema dieses Beitrages uns lehrt, sind visuelle Reize von großer Wichtigkeit. An dieser Stelle nutzen wir das für unsere Erklärung und verweisen auf den Anhang, in dem der goldene Schnitt visuell verständlich gemacht wird. Dabei kommt es nicht auf millimetergenaue Abmessung, sondern auf die grobe Bildkomposition an. Behält man die Grundstruktur des goldenen Schnittes im Hinterkopf, kann man diese auf alle grafischen Projekte anwenden.

TIPP 4: INPUT UND OUTPUT 

Klar ist: Wer einen professionellen Eindruck hinterlassen will, sollte auch professionell auftreten. Die schnelllebige Online-Welt bricht in vielerlei Hinsicht aber mit alten Konventionen. Eine persönliche Botschaft kann auch mit geringerer Qualität Nahbarkeit und Sympathie vermitteln. Daher ist es wichtig, den Kanal der Ausspielung und die Intention des Inhaltes im Hinterkopf zu behalten. Für eine langfristige Google Ads Kampagne sollte ein professionelles und qualitativ hochwertiges Bild verwendet werden. Der nette Gruß zum Wochenende für die Instagram Story darf gern auch ein Schnappschuss mit dem Smartphone sein. Für alle Bilder gilt aber, dass Belichtung, Fokus und Auflösung entsprechend gewählt werden sollten.

TIPP 5:  EMOTIONEN WECKEN

Der letzte Tipp – und im Grunde genommen ein Fazit der vorigen 4 – ist das Wecken von Emotionen. Mittels Farbgestaltung, Darstellung von menschlichen Emotionen, dem richtigen Fokus sowie Qualität und Nahbarkeit an den richtigen Stellen können gewünschte Emotionen geweckt werden, die schließlich zu Überzeugung von und Identifikation mit der Marke führen.

Wenn Sie diese Tipps berücksichtigen, steht einer ansprechenden Außendarstellung nichts mehr im Wege.
 

Seit dem 25. Mai 2018 gilt EU-weit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Firmenwebsites sind spätestens ab diesem Zeitpunkt ein rechtssicheres Impressum und eine individuelle Datenschutzerklärung unerlässlich. Die Aufgabe der Datenschutzerklärung ist es, den Nutzer der Seite darüber aufzuklären, auf welche Weise seine persönlichen Daten, die er beim Besuch der Website fast immer zwangsläufig hinterlässt, verarbeitet oder gespeichert werden und was dabei zum Schutz seiner Persönlichkeitssphäre unternommen wird. Tut man dies nicht, drohen Abmahnungen mit teils kostspieligen Bußgeldern. (Anwaltsgebühren, Gerichtskosten usw. kommen hinzu.) Je nach Schwere des Verstoßes sind dabei 5.000,- EUR keine Seltenheit und auch weitaus höhere Summen lassen sich im Netz recherchieren.

Die Konkurrenz beispielsweise kann abmahnen, wenn sie einen Wettbewerbsnachteil darin sieht, dass datenschutzrechtliche Bestimmungen unterlaufen werden, Verbraucherorganisationen können dies tun oder auch auf datenschutzrechtliche Abmahnungen spezialisierte Anwaltskanzleien. Es lauern in diesem Zusammenhang zahllose Fallstricke im Rahmen der DSGVO-relevanten Inhalte und Services einer Website: Social Media-Plugins, Analytics-, Maps oder Video-Programme, Cookies, um nur ein paar Beispiele zu nennen – die Liste ist lang. All diese Dienste erfordern eine entsprechende Ausweisung in der Datenschutzerklärung der Website.

Zudem gilt es, auch das nationale Recht beim Datenschutz zu beachten: Zum 1. Dezember 2021 ist das neue Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Kraft getreten. Dieses Gesetz regelt unter anderem, dass eine echte Einwilligung des Website-Besuchers für Cookies und Tracking erforderlich ist. Das Cookie Consent-Banner wurde mit diesem neuen Gesetz für alle Websites – und übrigens auch für Apps – verpflichtend.

Hinzu kommt, dass in Brüssel und anderswo derzeit mit Hochdruck an einem Nachfolge-Abkommen für den im Juli 2020 vom Europäischen Gerichtshof für ungültig erklärten sog. „Privacy Shield“ gearbeitet wird. Dieses Abkommen hat die Übertragung von personenbezogenen Daten von der EU in die USA geregelt. Ursprünglich sollte damit die Frage beantwortet werden, welche Standards die USA zum Schutz persönlicher Daten von EU-Bürgern gewährleisten, wenn diese Cloud-Speicher großer US-Unternehmen nutzen. Doch mit dem Wegfall des Privacy Shields sind auch die Einbindung von US-amerikanischen Diensten wie etwa Google Maps oder Google Analytics in Websites kritisch zu sehen, da es keine Regelung mehr für den Schutz der personenbezogenen Daten gibt, welche zwangsläufig bei der Nutzung in die USA übertragen werden. Dies trifft ebenso für das Teilen von Inhalten auf Facebook zu sowie für die Nutzung der sog. Google Fonts auf der eigenen Website. (Letztere ist eine Sammlung von über 1.400 Schriftarten, die Google mit dem Ziel schnellerer Ladezeiten von Websites zur Verfügung stellt – auch hier werden personenbezogene Daten rechtlich nicht gesichert in die USA übertragen.)

Spätestens jetzt wird deutlich, warum häufig vom „Datenschutz-Dschungel“ die Rede ist. Richtig ist aber auch: Der Schutz der persönlichen Daten ist ein hohes Gut, das mit dem Recht auf informelle Selbstbestimmung übrigens auch im Grundgesetz klar geregelt ist. Gerade jetzt zu Beginn der Zwanzigerjahre, in denen die ganze Welt zunehmend digitaler wird, wird der Datenschutz immer wichtiger und sinnvoller.

Die Frage bleibt jedoch: Wie schütze ich meine Website und damit mein Unternehmen vor dem Hintergrund der unzähligen und nur schwer zu überblickenden rechtlichen Bestimmungen vor etwaigen Abmahnungen oder kostspieligen Bußgeldern? Wie schaffe ich es, dass sämtliche Speicher- und Abrufautomatismen meiner Website in der Datenschutzerklärung detailliert und aufgeschlüsselt Erwähnung finden? Wie berücksichtige ich Server-Logfiles, Social-Media-Plugins, Analysetools usw. in der Datenschutzerklärung? Oder auch: Wie muss ein rechtssicheres Impressum gestaltet sein? Für einen Laien ist dies schlichtweg unmöglich. Um Rechtssicherheit für die eigene Website zu haben und sich nicht angreifbar zu machen, sollten Seiteninhaber daher unbedingt auf eine externe Dienstleistung zurückgreifen.

Dienste wie „Datenschutz-Inspektor“ oder „janolaw“ sichern die Datenschutzerklärung und das Impressum einer Webseite dauerhaft ab. Durch die Beantwortung eines Frage-Antwort-Kataloges erhält man eine auf die Website zugeschnittene Datenschutzerklärung und ein individuelles Impressum. Beide Rechtstexte werden entweder über eine Schnittstelle fortlaufend aktualisiert und der jeweils geltenden Rechtslage angepasst oder diese Texte werden alternativ per Mail zum Austausch gesendet. Und das Beste: Wird eine Datenschutzerklärung oder ein Impressum– wider Erwarten – dennoch abgemahnt, haftet der jeweilige Dienstleister dafür. Die Texte sind also rechtssicher und der Webseitenbetreiber spart Zeit, Nerven und Geld.

Wichtig ist zudem, dass unbedingt ein rechtsgültiger Cookie Consent-Banner zum Einsatz kommt. Diese lassen sich in der Regel über das Content Management System (CMS) einer Website steuern. Außerdem muss dafür Sorge getragen werden, dass eine Website SSL-verschlüsselt ist. Eine nicht verschlüsselte Seite ist einer der häufigsten Abmahngründe. Auch dies lässt sich durch das CMS-System einstellen. Ein fehlendes oder unzureichendes Cookie Consent-Banner oder eine nicht vorhandene SSL-Verschlüsselung lässt sich mit der Datenschutzerklärung nicht kompensieren, beides muss korrekt und vollständig vorhanden sein.

Fazit: Mithilfe eines Dienstleisters geht man in Sachen Rechtssicherheit der eigenen Website in jedem Fall auf Nummer sicher. Man hat praktisch eine „Versicherung“ für die Richtigkeit seiner individuellen Rechtstexte, der Datenschutzerklärung und des Impressums.

WARUM IST EINE FANPAGE SO WICHTIG?

Ganz einfach: Ihr Unternehmen ist mit einer Fanpage an dem Ort präsent, wo sich Ihre Kunden am liebsten aufhalten, nämlich in der App von Facebook. Insgesamt sind in dem Netzwerk allein in Deutschland rd. 32 Mio. Nutzer aktiv. Sie erlangen hier mit Ihren Produkten und Dienstleistungen maximale Aufmerksamkeit. Auch Neuigkeiten aus dem Unternehmen und ein Blick hinter die Kulissen können so transportiert werden: etwa wenn Sie Ihren neuen Auszubildenden vorstellen, von der Weihnachtsfeier berichten, ein Mitarbeiter ein Jubiläum feiert oder die Daten Ihrer Betriebsferien kommuniziert werden sollen. Schnell werden Sie mit Ihrer Fanpage Lob und wertvolle Kritik erhalten und Abonnenten gewinnen, die Ihnen und Ihren Beiträgen (den Posts) folgen.

Zielgerichtet Reichweite erlangen Sie, indem Sie Ihre Beiträge mit lokalen oder branchenbezogenen Gruppen teilen. Diese Gruppen haben oftmals zehntausende und mehr Mitglieder. Stellen Sie diesen doch mit ein paar netten Sätzen und attraktiven Fotos die Vorteile einer Dachbegrünung, Ihren neuen Lieferservice, die neue Schmuckkollektion, eine saisonale Rabattaktion oder das native Rapsöl aus Ihrem Hofladen vor. Wichtig: Vergewissern Sie sich bei Eintritt in die Gruppe, ob solche Werbung hier zulässig ist. In den meisten Gruppen ist das kein Problem, sondern ausdrücklich als interessante Info für die Mitglieder erwünscht.

Alles in allem ist eine Fanpage für Unternehmen wichtiger denn je. Menschen halten sich in zunehmendem Maße in der digitalen Welt aus. Und treffen dort ihre Kaufentscheidungen. Eine professionell und ansprechend gestaltete Fanpage hebt Ihr Unternehmen von der Konkurrenz ab, steigert die Kundenzufriedenheit und sorgt für ein verbessertes Markenimage. Obendrein kann dies auch zu einer Menge neuer Kundenkontakte (sog. Leads) führen.

CONTENT UND KONTINUITÄT: WIE OFT SOLLTE EIN UNTERNEHMEN POSTEN?

Mit spannenden, informativen oder lustigen Beiträgen haben Sie zudem die Möglichkeit, Traffic auf Ihre Webseite und damit direkt zu Ihrem Angebot zu leiten. Verwenden Sie dafür ansprechende Produktfotos, treffende Formulierungen oder geeignete Hashtags. Den gleichen Beitrag können Sie übrigens mit geringem Aufwand auch bei Instagram posten. (Da sowohl Facebook als auch Instagram zum Konzern Meta gehören, gibt es hier die Möglichkeit, die Konten zu verknüpfen. Wie oft ein Unternehmen einen Beitrag posten sollte, hängt ganz wesentlich von der Branche ab. Eine Modeboutique, ein Juwelier oder ein Restaurant sollten sich möglichst wöchentlich auf der Plattform zu Wort melden, um im Gespräch zu bleiben. Bei einem Steuerberater oder einem Malerbetrieb könnte die Taktung anders aussehen – hier kommt es auf den Content an. Fest steht: Um seine Abonnenten bei der Stange zu halten ist eine Kontinuität beim Posten ebenso wichtig wie ein attraktiver Inhalt.

BETREUUNG AN EINEN DIENSTLEISTER DELEGIEREN

Sie wollen sich mit einer Fanpage bei Facebook Ihren Kunden präsentieren, scheuen jedoch den Aufwand? Sie fürchten, eine Fanpage einzurichten, sei zu aufwändig und sprenge Ihr Zeitbudget? Dann sollten Sie in Erwägung ziehen, die Einrichtung und Betreuung Ihrer Fanpage an einen professionellen Dienstleister zu übergeben. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie präsentieren sich bei Facebook (und wahlweise auch bei Instagram) und verbinden sich hier mit bestehenden und neuen Kunden. Gleichzeitig sparen Sie wertvolle Zeit, die Ihnen für Ihr eigentliches Geschäft zur Verfügung steht.

Sollten Sie zur Betreuung Ihres Social Media-Auftritts einen Dienstleister in Anspruch nehmen wollen, sollten Sie darauf achten, dass dieser Ihnen feste und faire Preise anbietet. Die Kosten für die Betreuung variieren je nach Frequenz und individuellem Aufwand. Wenn Sie ein unverbindliches Angebot wünschen, kontaktieren Sie uns gern unter socialmedia@mediamagneten.de

Übrigens: Eine Fanpage benötigen Sie auch, wenn Sie in Zukunft beabsichtigen, mit einer kostenpflichtigen Anzeige bei Facebook oder Instagram Ihren Umsatz zu boosten. Für eine solche Anzeige, die zehntausende Menschen aus Ihrer primären Zielgruppe erreichen kann, ist die Fanpage eine Grundvoraussetzung.

Auch die Suchmaschinen danken Ihnen Ihre Fanpage und belohnen die verknüpfte Webseite mit einem verbesserten Ranking.

UNVERZICHTBARER BAUSTEIN FÜR DEN UNTERNEHMENSAUFTRITT

Eine Fanpage bei Facebook ist für (fast) alle Unternehmen interessant und wird immer wichtiger. Sie ist ein günstiges und vor allem effizientes Kommunikationsmittel, mit dem sich zeitgemäß und mit geringem Aufwand neue Kunden finden lassen und bereits vorhandene Kunden gebunden werden. Die Unternehmensseite gehört zu einem rundum überzeugenden Unternehmensauftritt dazu – genau wie eine Webseite, eine Visitenkarte, die Auffindbarkeit bei Google & Co oder die Beschriftung eines Schaufensters.

Aber was genau ist diese digitale Welt? Wie gehe ich den ersten Schritt, wie den zweiten? Brauche ich eine komplette Umstrukturierung oder kann ich bereits durch kleinere Neuerungen mithalten?

Viele Einzelhändler:innen, besonders kleine und mittlere Unternehmen, werden von den rasanten Entwicklungen überrollt. Neben dem Tagesgeschäft bleibt oft weder Zeit noch Energie, sich mit Social Media, Websites oder einem Onlineshop zu befassen. Eins ist aber sicher: Die Investition lohnt. Egal ob in Eigenregie, mit etwas Unterstützung oder komplett ausgelagert. Die Digitalisierung wartet nicht. Anforderungen von Kund:innen entwickeln sich. Und die Konkurrenz schläft nicht. Im Einzelhandel deckt E-Commerce schon jetzt etwa 18% des gesamten Umsatzes ab. Tendenz steigend.

BRAUCHE ICH WIRKLICH EINEN ONLINESHOP?

Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, die Antwort lautet immer und überall eindeutig: JA!

Selbst wenn Sie Produkte anbieten, die in der Regel gut oder sogar besser im Geschäft verkauft werden können. Klingt paradox? Ist es nicht. Einfaches Experiment: Erinnern Sie sich an Ihre letzten 3-4 Käufe, die Sie nicht gewohnheitsmäßig getätigt haben? Wie hat der Kauf stattgefunden? Wo war der erste Punkt Ihrer Informationsbeschaffung? Haben Sie das Produkt online gekauft? Wenn nein, haben Sie das Produkt zuvor online verglichen? Wenn nein, haben Sie den Onlineshop oder die Website des Unternehmens im Voraus besucht?

Oft ist die erste Intention beim Online-Kauf die reine Produktsuche/der Produktvergleich. Durch ansprechende Darstellung, gute Konditionen und Lieferoptionen wird schließlich das Interesse zum Kauf geweckt und somit eine Entscheidung für einen Anbieter beeinflusst oder sogar getroffen.

WAS SIND DIE VORTEILE?

Neben den oben erwähnten Vorteilen gegenüber der Konkurrenz spielen weitere Faktoren eine ausschlaggebende Rolle.

Durch automatisierte Vorgänge können Bestellungen zeitunabhängig bearbeitet werden. Anders als bei direktem Kund:innenkontakt können Abläufe so zusammengefasst, verschoben oder vorgezogen werden. Auf Verbraucher:innenseite bietet diese Tatsache die Möglichkeit, Waren rund um die Uhr zu kaufen. Der Webshop ersetzt nicht den stationären Handel, sondern ergänzt diesen.  

Die Analyse von Daten  kann Aufschlüsse über das Kaufverhalten geben. So können Verhaltensweisen analysiert, ausgewertet und berücksichtigt werden, um die Kauferfahrung zu optimieren.

Auch praktische Gründe wie geringere Ladenfläche, flexibleres Personal und minimierte Lagerhaltungskosten zählen zu den Nutzen eines Webshops.

WIE GEHE ICH VOR?

Um aus der Redewendungen-Kiste zu kramen: Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut.  Mit überstürzten, ungeplanten Vorstößen erreichen Sie meist nicht viel. Im Gegenteil: Undurchdachte Aktionen können dem Firmenimage schaden. Mangelnde Nutzer:innenfreundlichkeit des Shops, verzögerte Lieferdauer oder ein schlecht geführtes Warenwirtschaftssystem führen zu unzufriedenen Kund:innen. Eine Strategie muss her.
Wie ist der aktuelle Stand, was ist das Ziel, welche Schritte sind dafür notwendig? Neben den technischen Voraussetzungen muss auch die Kapazität bei Mitarbeitenden sichergestellt werden. Reibungslose Abläufe sorgen für reduzierte Lieferzeiten. Das ist für Kund:innen oft ein ausschlaggebender Faktor.

Deshalb ist es wichtig, jeden Schritt zu durchdenken. Überlegen Sie genau, welche Ziele Sie verfolgen und wie Sie diese umsetzen können. Wenn Sie wenig Erfahrung in diesen Bereichen haben, empfiehlt es sich, professionelle Unterstützung zu suchen. Nicht nur die technische Umsetzung, auch eine ansprechende Gestaltung, inhaltliche Relevanz und ein sinnvoller, übersichtlicher Aufbau sind nicht zu unterschätzen.

Außerdem benötigen Sie von Anfang an auch eine Strategie, wie Sie möglichst viele Nutzer:innen auf Ihren Shop aufmerksam machen. Ideen dafür gibt es reichlich: Viele Shops haben eine Schnittstelle zu sozialen Medien, sodass Sie auch hier Ihre Abonnent:innen mit Ihren Produkten bedienen können. Gewähren Sie Rabatte, z.B. zum Geburtstag, platzieren Sie auf all Ihren Drucksachen (Bons, Tüten, Aufklebern usw.) einen QR-Code zum Shop. Und warum nicht in Social Ads investieren, die Ihren Shop anspielen? Bei der Gelegenheit gewinnen Sie auch viele neue Abonnent:innen. Ideen werden sich also reichlich finden lassen.

Bei vielen Anbietern erhalten Sie einen Webshop schon für kleines Budget. Der Schritt in den Onlinehandel mag riesig erscheinen. Mit der richtigen Unterstützung kann er jedoch ein Gamechanger für Ihr Unternehmen sein.

Warum eigentlich eine App?

Diese Frage ist absolut berechtigt. Immerhin ist es mittlerweile Standard, dass eine Webseite responsive angelegt ist, also auf den verschiedensten Endgeräten ausgespielt werden kann. Eine App kann aber deutlich mehr. Wie kaum ein anderes Medium ist sie dazu geeignet, bestehende Kunden zu binden und zu betreuen. Schließlich schaffen Sie es als Unternehmen mit einer App auf das Handy Ihres Kunden – besser geht es kaum… Wenn ein Nutzer nach dem Entsperren seines Handys die App des Italieners in seinem Viertel sieht, liegt es nahe, dass er für den anstehenden Restaurantbesuch am Wochenende dort vorbeischaut. Dazu kann er dann in der App einen Tisch reservieren und nach dem 5. Besuch gibt es aufgrund der digitalen Stempelkarte in der App ein Tiramisu gratis.

Der Nutzer kommt durch eine App insgesamt schneller an Informationen, als wenn er selbst auf die Suche gehen muss. Und Sie können mit Ihrer App ganz einfach mit Ihren Kunden kommunizieren und diesen einen tollen Service bieten.

Dazu zählen zum Beispiel:

• Personalisierte Angebote als Push- und Chat-Nachricht versenden
• Individuelle Fragen direkt über den Chat klären
• Digitale Stempelkarte als innovatives Rabattsystem
• Online-Shopsystem mit Selbstabholung oder Lieferung
• Bei Steuerberatern z. B. können Mandanten ihre Dokumente per App scannen und senden diese dann verschlüsselt an die Kanzlei
• Tisch- oder Terminreservierung
• wichtige Infos und Angebote per Push-Nachrichten versenden
• Formulare und Belegeinreichungen mit digitaler Unterschrift-Funktion
• Einrichten eines individuellen Fristenkalenders für Mandanten (z. B. eines Steuerberaters), um keine Fristen zu versäumen
• Schadensmeldungen datenschutzkonform übermitteln (bei Versicherungen)

Und natürlich beeindrucken Sie Ihre Kunden mit dem zeitgemäßen Service und dem Komfort, den Sie mit einer App bieten. Sie zeigen Präsenz und bleiben Ihren Kunden in Erinnerung. Darüber hinaus gibt es zahlreiche weitere Use Cases: Sie können Ihre Facebook-Fanpage einbinden, Produkte per Video präsentieren, Gutscheine anbieten, Bewertungen einholen, eine Speisekarte präsentieren und vieles mehr.

Kurz gesagt: Die attraktiven Angebote Ihrer App dienen dazu, bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu boosten.

Eine App gibt es auch supergünstig

Wenn Sie schon einmal eine Agentur oder einen Web-Designer um ein Angebot für eine App angefragt haben, wissen Sie sicher, dass die Programmierung ganz schnell mehrere zehntausend Euros kosten kann. Und das Ganze x 2! Denn eine App sollte sowohl für Apple-Geräte als auch für Devices mit androidem Betriebssystem zur Verfügung stehen. Da es sich hier um verschiedene Programmierwelten handelt, zahlt man in der Regel zweimal.

Eine günstige Alternative sind sogenannte Baukasten-Apps. Hier lassen sich die Module aus einem vorhandenen Repertoire individuell zusammenstellen. Man baut die App also ganz nach seinen Wünschen und Bedürfnissen. Für Layout und Design der App stehen verschiedene Templates zur Verfügung, sodass die App auch optisch nach den eigenen Vorstellungen gestaltet werden kann.

Und was ist mit dem Service?

Ein Beispiel für eine technisch ausgereifte Firmen-App im Baukasten-System finden Sie auch bei den Online-Partnern. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Wer Angst hat, mit dem Baukasten-System technisch überfordert zu sein, dem stehen in diesem Fall die Fachleute der Online-Partner unterstützend zu Seite – egal, ob es um die Einbindung von Content wie Veranstaltungshinweisen, das Hochladen von Speisekarten oder das Handling von Push- und Chatnachrichten geht. Auch bei der Anmeldung im Apple Store und im Google Play Store werden die Kunden des App-Systems begleitet.

Die App ist zudem inklusive begleitendem Werbematerial erhältlich, so dass die neue Unternehmens-App mittels Plakaten, Tischaufstellern oder Widget für die Website beworben werden kann.

Fazit: Schon mit kleinem Budget lässt sich eine optisch wie technisch ansprechende Unternehmens-App erstellen, die sich dank des begleitenden Supports auch für „Digital-Einsteiger“ eignet.

LocalListing

Eine gute Auffindbarkeit im Netz ist die Basis für einen guten Onlineauftritt eines Unternehmens. Dafür muss dieses bei allen wichtigen Suchportalen einheitlich mit einem vollständigen Unternehmensprofil zu finden sein. Wenn die einheitlich korrekten Informationen regelmäßig gepflegt werden, wird die Reichweite gesteigert sowie die Relevanz Ihres Unternehmens. Gleichzeitig schütz das LocalListing Ihre Unternehmensdaten in den verschiedenen Portalen vor dem Zugriff Dritter.

E-Commerce

Als E-Commerce wird ein im Internet abgeschlossener Handel bezeichnet, der zwischen zwei Unternehmen oder einem Unternehmen und dem Endverbraucher stattfindet. Dies geschieht größtenteils über Onlineshops. In diesem Fall durchläuft der Kunde also alle Etappen bis zur Kaufentscheidung im Internet, wobei die Zustellung des Produkts oder die Ausführung der Dienstleistung meist offline geschehen.

Customer Journey

Die Customer Journey [dt. Kundenreise] beschreibt den Prozess, den ein (potenzieller) Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf einer Leistung durchläuft. Häufig wird der Begriff verwendet, um das Nutzerverhalten auf Websites zu zeigen. Typischerweise beschreibt es aber den gesamten Verlauf des Kontaktes eines Kunden mit einem Produkt/einer Marke. Unternehmen können anhand von sogenannten Customer Journey Maps Schwachstellen in der eigenen Strategie ausmachen und nachvollziehen, welche Prozesse optimiert werden müssen. 

Wenn im eigenen Webshop eine größere Anzahl an Kunden den Bestellvorgang bei der Auswahl der Zahlunsgmethode abbricht, ist dies ein Indikator dafür, dass diese optimiert werden sollten.

Leads

Der Kontakt eines Unternehmens mit einem (potenziellen) Kunden wird als Lead bezeichnet. Dabei bezieht sich dieser Kontakt bspw. auf eine Newsletter-Anmeldung, die Registrierung in einem Online-Shop oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel. Mittels Leads lässt sich so auch die Effektivität von Marketingmaßnahmen beurteilen.

Memes

Als Memes werden Inhalte bezeichnet, die kreativ und zumeist humoristisch aufbereitet wurden. Diese werden meist auf Social Media-Plattformen verbreitet und erfreuen sich seit Jahren großer Beliebtheit. Die Themen erstrecken sich dabei von spezifischen Interessen über Gesellschaftskritik und Satire. Auch viele große Unternehmen haben das Potenzial erkannt und nutzen die Art der Aufbereitung für die eigene Marketing-Strategie.

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Es gibt viele gute Gründe, Bewertungen einzusammeln. Sie können der Schlüssel für die Neukundengewinnung sein. Doch bei vielen Unternehmen liegt das Potenzial für Bewertungen noch weitgehend brach. Wie immens wichtig Online-Bewertungen für den Kauf von Waren und Dienstleistungen im Netz sind, zeigen eine Reihe aktueller Studien und Umfragen. So haben laut einer Erhebung von Trusted Shops mit über 2.000 Befragten für 90 Prozent aller Verbraucher Online-Bewertungen und Rezensionen einen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung. Eine Motivation ist dabei, Fehlkäufe zu verhindern. Nach einer Studie von Capterra vertrauen Kunden Online-Bewertungen dabei sogar mehr als persönlichen Empfehlungen von Freunden.

Was für jedes Unternehmen eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte, ist eine kurze Stellungnahme zu den abgegebenen Kundenstatements. Gerade zufriedene Kunden schreiben in aller Regel Bewertungen – viel mehr noch als Kunden, die sich beschweren oder ihrem Ärger Luft machen wollen. Bei diesen Kunden sollte man sich zeitnah bedanken und zum Ausdruck bringen, dass man sich über das Lob freut und alles daransetzen wird, den Kunden auch zukünftig zufrieden zu stellen. Bewertungen sind insofern ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung, das zudem in aller Regel noch kostengünstig oder -neutral ist. (Wie etwa die Rezensionen bei Google My Business.)

Auf Kritik unbedingt reagieren

Noch wichtiger ist die umgehende Reaktion auf offene Kritik. Allein schon, um zu zeigen, dass dem Unternehmen die Meinung des Kunden nicht egal ist, man sich diese zu Herzen und zum Ansporn nimmt, um besser zu werden. Ungerechtfertigter Kritik sollte sachlich, souverän und zeitnah begegnet werden, da andernfalls der negative Kommentar des Kunden nachhallt.

Eine weitere Möglichkeit ist, Google unangemessene Bewertungen zu melden. Prüfen Sie zunächst über die entsprechenden Supportseiten bei Google, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt. Dies ist Grundvoraussetzung, um Aussicht auf Erfolg zu haben. Dazu rufen Sie z. B. bei Google Maps Ihren Eintrag auf, wählen die betreffende Rezension aus und klicken auf das kleine Fähnchen. Alternativ oder auch zusätzlich können Sie über das entsprechende Formular Google den Fall schildern. Die Prüfung kann sich jedoch hinziehen.

Erfolgt keine Löschung durch Google, bleibt als letzter Ausweg noch der Weg zum Anwalt. Schließlich geht es um Ihren guten Ruf im Netz. Stellen Sie dabei aber sicher, dass der Anwalt auch auf Online-Bewertungen spezialisiert ist und entsprechende Erfahrungen hat. Wenn es sich um einen rufschädigenden oder beleidigenden Kommentar handelt, wäre anwaltliche Hilfe dringend anzuraten.

Mittlerweile gibt es zahlreiche Online-Portale, auf denen Bewertungen abgegeben werden können. So erfreulich dies einerseits ist – je mehr Bewertungen, umso höher die Transparenz –, so besteht auf der anderen Seite jedoch die Gefahr, Kommentare in vermeintlich kleineren oder unwichtigeren Portalen zu übersehen. Bei guten Bewertungen wäre dies im Prinzip auch kein Problem. Fatal sind hier jedoch negative Bewertungen. Bleiben diese unentdeckt, bleiben sie zwangsläufig auch unkommentiert. Abhilfe schafft ein sog. Bewertungsmonitoring, welches das Netz nach Bewertungen Ihres Unternehmens durchforstet und Ihnen Kommentare aus den durchsuchten Portalen rückmeldet.

Aktiv positive Bewertungen sammeln

Online-Bewertungen sind extrem wichtig für die Reputation eines Unternehmens. Dieses kann proaktiv auch Einiges dafür tun, dass es positive Kommentare erhält. Warum nicht die eigenen Kunden für sich werben lassen? So können zufriedene oder gute Kunden aktiv um eine Rezension gebeten werden. Hier gibt eine Reihe von nützlichen Produkten und Ideen, die dabei helfen, Bewertungen einzusammeln. Viele Geschäfte, Kanzleien von Rechtsanwälten und Steuerberatern sowie Ärzte platzieren im Wartebereich oder beim Ausgang gut sichtbar etwa ein kleines Tablet, mit dessen Hilfe man rasch seine Sterne vergeben kann – etwa zu den Bereichen „Freundlichkeit“, „Service“ oder „Kompetenz“, auf Wunsch begleitet von einem schriftlichen Kommentar. Hilfreich sind auch Tischaufsteller, auf denen ein QR-Code platziert ist, der z. B. zu einem Spezialverzeichnis wie etwa Jameda oder TripAdvisor führt. Die Aufforderung auf dem Tischaufsteller, eine Bewertung zu hinterlassen, versteht sich dabei von selbst.

QR-Codes zu Bewertungsportalen wie Meinungsmeister oder auch zu Google My Business können zudem auf Visitenkarten gedruckt und an die Kunden verteilt werden. Kreativ ist auch die Möglichkeit, die E-Mail-Signatur oder bestimmte Bereiche der Webseite zu verlinken. Beeindrucken Sie also mit positiven Bewertungen zu Ihren tollen Produkten und Ihrem guten Service und gewinnen Sie auf diesem Wege neue Kunden für Ihr Unternehmen.

Je mehr aktuelle und positive Bewertungen, desto besser. Um diese einfach und plakativ darzustellen, bieten sich Programme an, die – einmal in die Website eingebunden – auf einen Blick die Durchschnittsbewertung aller Kunden anzeigen (z. B. 4,4 Sterne – „Ausgezeichnet“). Das Bewertungstool Meinungsmeister vergibt zudem ein Siegel, welches man ebenfalls in seine Homepage einbinden kann. Ein solches Bewertungssiegel ist Werbung im besten Sinne und schafft Vertrauen.

Eine pfiffige Idee zur Werbung mit Bewertungen ist etwa auch, besonders positive in den sozialen Kanälen zu posten – natürlich versehen mit einem innigen Dank.

Konstruktives Feedback und besseres Google-Ranking als weitere Benefits

Ein nicht zu unterschätzender Vorteil von Online-Bewertungen sind die unmittelbaren Rückmeldungen, die ein Geschäft oder ein Betrieb von seinen Kunden erhält. Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten oder sachliche Ideen (etwa die Minimierung der Wartezeit, die Reduzierung von Verpackungsmüll oder ein Hinweis auf die Parkraumsituation), können ein wertvolles Feedback und nicht selten auch ein geldwerter Vorteil für ein Unternehmen sein. Die Kundenmeinungen sollten daher auf jeden Fall ernst genommen werden. Sie sind im Sinne des Wortes konstruktiv.

Bewertungen können auch in anderer Hinsicht ein wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg sein: Laut einer Studie des Eintragungsdienstes Uberall tragen Bewertungen und die Antworten darauf zu 16 % zum Google-Ranking eines Unternehmens bei.

Fazit: Firmen, Betriebe, Geschäfte, freie Berufe, Soloselbstständige usw. sollten aktiv gute Kundenbewertungen einsammeln, um Ihre Reputation und damit den Unternehmenserfolg weiter zu steigern.

Für seine Untersuchung hat Uberall rund 80.000 Unternehmensstandorte aus dem Mittelstand in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA analysiert und mit 2019 verglichen. Aufgrund der weitreichenden Corona-bedingten Einschränkungen wie Lockdown oder Kontaktbeschränkungen stieg 2020 aller Orten der E-Commerce rapide an. Viele Unternehmen wollten Amazon, Ebay & Co nicht tatenlos das Feld überlassen und stellten eigene digitale Angebote bereit. Dieser Trend kam an: Die Menschen agierten weitaus häufiger mit Anbietern aus ihrem lokalen Umfeld als noch im Jahr 2019.

Festmachen lässt sich diese Entwicklung unter anderem an dem Anstieg der lokalen Suchanfragen: Deren Anteil stieg im vergangenen Jahr um acht Prozent gegenüber dem Vorjahr. Lokale Suchanfragen betrugen dabei 73 % aller Anfragen in den Suchmaschinen. Lokale Interaktionen wie Klicks auf Webseiten und Anrufe nahmen um 35 Prozent zu.

Den größten Zuwachs konnten staatliche und kommunale Organisationen mit sage und schreibe plus 93 Prozent verzeichnen. Offenbar recherchierten die Menschen hier insbesondere nach staatlichen Hilfsleistungen. Doch auch Dienstleistungen (plus 34 Prozent), Einzelhandel (plus 18 Prozent) sowie das Finanzgewerbe (plus 10 Prozent) konnten erhebliche Steigerungen für sich verbuchen.

Voll von der Krise getroffen wurden hingegen lt. des Reports insbesondere das Gastgewerbe, der Reisesektor sowie die Unterhaltungs- und Freizeitbranche. Diese mussten teils erhebliche Einbußen hinnehmen.

Fazit: Es bleiben ganz offensichtlich Unternehmen aus jenen Branchen erfolgreich, die ihren Betrieb auch während der Krise auf allen nativen aufrechterhalten konnten. Viele Verbraucher haben Services wie etwa Click and Collect, Lieferdienste oder Gutscheine für sich genutzt. Sie wollen auch in Zukunft die hybriden und digitalen Angebote nutzen.

Online und Offline: Die hybride Customer Journey

Genau diesen Trend sollten sich alle Unternehmen zu Eigen machen – ohne Digitalisierung geht es schlicht und einfach nicht mehr! Das wird auch in der Nach-Pandemiezeit der Fall sein. Online und Offline verschmelzen zu einer hybriden Customer Journey.

So wird es wichtig sein, etwa einen Online-Shop als zweites Standbein und als Möglichkeit für zusätzliche Umsätze zu etablieren. Zudem sollte man nicht zögern und eine kritische Bestandsaufnahme über seine digitalen Angebote machen. Wie kann das eigene Unternehmen krisenfest sein und auch in Zukunft erfolgreich bleiben? Ist die Webseite auf dem neuesten Stand und wird sie bei Google und Co an vorderster Stelle gefunden?

Hier sind vor allem die zahlreichen Portale, digitalen Branchenverzeichnisse oder auch Navigationssysteme sehr wichtig. Auch in diesen sollte man bestens gefunden werden, zumal die Backlinks daraus das eigene Google-Ranking entscheidend beeinflussen können. Verbraucher setzen zunehmend auf Online-Informationen, auch und vor allem, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen. Sie haben die klare Erwartungshaltung, sich auf die Genauigkeit der Angaben zu Produkten oder Dienstleistungen im Internet verlassen zu können. Hierzu gehören etwa Öffnungszeiten, Kontaktinformationen, Bildmaterial, Angebote, Neuigkeiten usw. Viele Anbieter schätzen und nutzen dazu Produkte wie LocalListing, welches Profile und Informationen in den zahlreichen Portalen vereinheitlicht. Identische Informationen in den verschiedensten Portalen werden von den Suchmaschinen belohnt.

Auch E-Commerce und Social Media sollten immer da, wo es für das Unternehmen Sinn macht, eingesetzt werden. Die digitale Strategie muss ganzheitlich betrachtet werden, auf dem neuesten Stand und zudem nachhaltig sein. Dies wird für den Geschäftserfolg in Zukunft von entscheidender Bedeutung sein – gerade auf lokaler Ebene.

Und da liegt auch schon das erste Problem: In Zeiten der Digitalisierung schickt kaum jemand eine Bewerbung per Post. Wer dem nicht Rechnung trägt und beispielsweise die Möglichkeit der Bewerbung per Mail oder ein Bewerbungstool bietet, verliert potenzielle Bewerber:innen, noch bevor bei diesen tatsächliches Interesse geweckt werden konnte.

Alles auf Anfang

Starten wir aber zu Beginn:  Das Unternehmen hat eine freie Stelle, das Gesuch ist erstellt. Los geht’s.

Natürlich kann die Art der Anwerbung neuer Mitarbeiter:innen nur schwer verallgemeinert werden. Jede Branche, jedes Unternehmen und jede Region steht zum Teil unterschiedlichen Herausforderungen gegenüber. Wichtig ist also immer:

Kennen Sie Ihre Zielgruppe!

Und erreichen Sie sie dort, wo sie sich aufhält. Heißt: Eine Auszubildende für Social Media-Management findet man vielleicht eher bei Instagram oder TikTok, einen Senior Specialist für Marketing Analytics sucht möglicherweise auf LinkedIn. Je nach Branche, Position und Alter sind unterschiedliche Plattformen sinnvoll. Was direkt zum nächsten Punkt führt:

Kennen Sie Ihre Möglichkeiten!

Die großen Jobportale dürften den meisten bekannt sein. Dass das world wide web neben StepStone, Indeed oder XING noch andere Möglichkeiten bietet, haben viele bisher nicht erkannt. Ob Google Ads, die Einbindung der Stellenanzeige auf der eigenen Website oder das Inserieren eines Jobangebots auf den Social Media-Kanälen. Auch hier gilt: Kennen Sie die Möglichkeiten und wählen Sie nach Ihren Zielen aus. Besser ein zielgerichtetes Vorgehen auf wenigen Ebenen als maximale Streuverluste durch eine zu breite Strategie.

Zusätzlich ist ein vollständiger und ansprechender Onlineauftritt nicht nur für die Außendarstellung potenziellen Kund:innen gegenüber unabdingbar. Auch Bewerber:innen recherchieren in der Regel online, um sich ein Bild des Unternehmens zu machen. Neben einer guten Website zählt dazu oft auch Präsenz in den sozialen Medien.

Im Jahr 2021 sind laut Studie von ARD und ZDF fast 67 Millionen Menschen online unterwegs.

Die richtige Ansprache!

Du oder Sie? Förmlich oder locker? Egal für welche Art der Ansprache Sie sich entscheiden, vergewissern Sie sich, dass es zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt. Auch wenn der generelle Umgangston in sozialen Medien eher locker ist, sollten Sie sich nicht verstellen. Bleiben Sie sich treu. Das gilt auch für Bilder: Je realer und nahbarer die Bilder sind, desto ansprechender für Interessent: innen.

Wir sind online - wie geht's weiter?

Sie haben Ihre Anzeige geschaltet, jetzt heißt es abwarten und Tee trinken... Oder? Natürlich ist eine gewisse Kontrolle insbesondere bei der Wahl mehrerer Kanäle unabdingbar. Auch wenn eine spezifische Mail-Adresse als Kontakt genannt wird, kann es vorkommen, dass einige Bewerber:innen Ihnen beispielsweise direkt über den Facebook-Messenger antworten, kurze Rückfragen als Kommentare formulieren oder über die Website eine andere Mail-Adresse finden, an die die Bewerbung geschickt wird. Klären Sie deshalb unbedingt vorab die Zuständigkeiten und planen regelmäßige Überprüfungen der Kanäle ein. So beugen Sie Missverständnissen vor und zeigen gleichzeitig Professionalität und Strukturiertheit nach außen. Ein Unternehmen, welches erst Monate später auf eine Bewerbung antwortet, ist weder besonders attraktiv für Arbeitnehmer:innen, noch besonders effizient, denn viele Bewerber:innen haben in der Zwischenzeit möglicherweise bereits ein Angebot angenommen. 

Auch Einstellungsgespräche und Onboarding-Prozesse können digital funktionieren. Seien Sie auch hier offen für neue Wege. Der Bewerber oder die Bewerberin wohnt aktuell noch weiter entfernt und würde erst für die Stelle umziehen? Bieten Sie ein Video-Meeting zum Kennenlernen an. So können sich beide Seiten ohne großen Aufwand vorab ein Bild machen.

Ein letzter Tipp

Schließlich ist es in der digitalen Personalsuche wie in allen anderen Bereichen auch: Wer mithalten will, muss mit der Zeit gehen. Die Digitalisierung ist aus unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Im Gegenteil: Sie schreitet rasant voran. Wer ein zukunftsfähiges Unternehmen führen möchte, muss sich daran orientieren. Egal ob großer Weltkonzern oder kleiner Handwerksbetrieb. Dazu zählen neben digitaler Personalsuche auch generelles digitales Arbeiten, wo möglich flexible Arbeitszeiten und ein vertrauensvoller Umgang miteinander.

Das sorgt nicht nur für zufriedene Angestellte, sondern letztendlich auch für mehr Produktivität.

Geleakte Nutzerdaten, Falschinformationen, mangelnder Jugendschutz. Dies sind nur einige der Kritikpunkte, mit denen Facebook in jüngster Vergangenheit zu kämpfen hatte. Ob gerechtfertigt oder nicht – das Image des Social Media-Giganten hat in den letzten Jahren stark gelitten. Facebook reagiert nun mit einer Rebranding-Kampagne. Der Konzern wird künftig statt dem plattformsynonymen Namen Facebook die neue Bezeichnung Meta tragen. Die Plattform Facebook behält jedoch den Namen. Neben der Namensänderung sollen auch weitere Erneuerungsprozesse erfolgen. Dabei setzt Meta auf moderne Technologien wie virtuelle und erweiterte Realität (VR und AR) oder Smartglasses, die Menschen noch besser vernetzten und virtuelle Räume schaffen.

DIE ‚NEUE REALITÄT‘ ALS ZUKUNFTSMODELL

Die einen fliegen ins All, die anderen wollen eine neue (Cyber)Welt schaffen. Die sogenannte virtuelle Realität (VR) stellt eine interaktive und virtuelle, also computergenerierte Darstellung einer nicht-realen Welt mittels Animationen, Tönen und weiterer Sinnessteuerungen in Echtzeit dar. Was zurzeit insbesondere mit Computerspielen in Verbindung gebracht wird, revolutioniert schon heute auch Bereiche wie Medizin, Kultur und Bildung. In Ansätzen finden diese Technologien mittels Avataren auch schon in der digitalen Kommunikation Anklang. Künftig sollen sie die sozialen Plattformen transformieren. Dafür will Meta enorme Investitionen tätigen. Das 'Metaverse' soll in den Bereichen soziale Verbindungen, Unterhaltung, Gaming, Fitness, Bildung uvm. eine neue Art der Interaktion schaffen.

DIE GEN Z

Zusätzlich will Meta die Ausrichtung stärker auf die junge Generation lenken. In diversen Umfragen gab insbesondere die Generation Z (also die 10 bis 23-jährigen) an, Facebook kaum noch zu nutzen. Hier dominieren Snapchat, TikTok und Instagram. Daher ist es nicht überraschend, dass insbesondere die Tochterplattform Instagram durch neue Formate und erweiterte User-Möglichkeiten noch attraktiver für die jüngere Zielgruppe gemacht werden soll.  Zu diesem Zweck werden immer wieder aktuelle Trends (kurze Videosequenzen in Reels), und technologische Entwicklungen (Filter mit AR) eingebunden

MONOPOLSTELLUNG  

Insbesondere Medienunternehmen beklagen zunehmend die Monopolstellung des Konzerns als Nachrichtenkanal. Die Informationsvermittlung über Facebook birgt direkt mehrere Probleme.

Durch mangelnde Kontrolle und nahezu keine Barrieren kann fast jede und jeder Inhalte veröffentlichen. Das Portal wird dabei mehrheitlich als zuverlässige Nachrichtenquelle wahrgenommen: Viele Umfragen zeigen, dass ein Großteil der Nutzer:innen bei Beiträgen in sozialen Medien Wahrheitsgehalt, Objektivität und Professionalität nur schwer bis gar nicht einschätzen kann. Zwar gibt es Verfahren, die mittels AI (artificial intelligence = künstliche Intelligenz) und menschlicher Prüfung unerlaubte Inhalte filtern und löschen, allerdings obliegt die Beurteilung dessen dem Konzern selbst. Zusätzlich trägt die Schnelllebigkeit von sozialen Medien dazu bei, dass oft nur (reißerische) Überschriften gelesen werden, die zum Teil ein falsches Bild des Inhalts vermitteln.

Meta betont den verantwortungsbewussten Umgang mit Daten und Privatsphäre und möchte der Kritik der vergangenen Monate und Jahre Rechnung tragen. In wie fern dieses Vorhaben tatsächlich umgesetzt wird, bleibt abzuwarten.

Die Zukunftsvisionen sind riesig. Was für viele noch nach ferner Zukunftsmusik oder Träumereien klingt, könnte bald Wirklichkeit werden. Die ersten Schritte sind getan. Technologien entwickeln sich rasant. Meta hat die besten Voraussetzungen, Vorreiter auf diesem Weg zu sein. Aber auch die Gesellschaft entwickelt sich, und mit ihr die digitalen Plattformen. Es entstehen höhere Ansprüche an Netzwerke. Sowohl technische, als auch moralische. Wer dieser Entwicklung Rechnung trägt, kann auch in Zukunft dazu beitragen, Menschen zu vernetzen, informieren und unterhalten.

Hier geht's zur Keynote von Mark Zuckerberg.

Die Erweiterung der Link-Funktion dürfte insbesondere kleinere Creator und Unternehmen freuen. Bisher war es für kleinere Unternehmen ziemlich umständlich, aus der Plattform heraus zu verlinken. Der Link-Sticker bietet nun eine einfache Option, externe Inhalte zu teilen und somit beispielsweise die eigene Website bekannt zu machen. Damit reagiert Instragram laut eigener Aussage auf die Wünsche der Community. Und macht zugleich die eigene Plattform zu einem noch attraktiveren Ort für Werbetreibende.

Noch haben nicht alle Accounts die neue Funktion. Das Rollout läuft aber.

Den ganzen Beitrag von Instagram gibt's hier.

Von Beginn an erfreut sich Instagram großer Beliebtheit. Die Foto-App hat sich allerdings schnell in Richtung Social Network entwickelt. Kurz nach der Einführung wurden die bis heute beliebten Hashtags etabliert – ein hilfreiches Tool, um Inhalte zu finden und von anderen Usern gefunden zu werden.

Mit der Übernahme durch Facebook im Jahr 2012 ging die Erfolgskurve noch steiler bergauf. Seitdem hat sich vieles verändert.

DIE TOOLS

Die vielleicht größte – und rückblickend auch beste – Einführung war das Format der ‚Storys‘: vertikale Kurzclips oder Fotos, die nach 24 Stunden verschwinden. Besonders beliebt, weil schnell konsumierbar und – im wahrsten Sinne „kurzweilig. Durch die Storys können insbesondere große Unternehmen und Influencer Ihren Fans kleine Einblicke in den Alltag gewähren und so eine persönliche Bindung aufbauen.

Für Unternehmen bietet Instagram die Funktion ‘Shopping‘ an: Besonders kleine und mittelständische Unternehmen können auf Bildern Produkte zeigen, die direkt zum Online-Shop verlinken. 

Mit der Einführung der 'IGTV-Videos' bietet Instagram den Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, längere Videos zu erstellen, die in einem separaten Feed auf dem eigenen Kanal angezeigt werden. In Zukunft plant Instagram hier aber, die Feed-Videos und die IGTV-Videos in einem Format zu bündeln.

Eines der neueren Elemente sind die ‘Reels‘: Kleine Kurzclips, die meist durch schnelle Schnitte und spannende Bearbeitung bestechen. Damit geht Instagram ganz klar mit dem Trend.

DER ERFOLG

Und es scheint sich zu lohnen: Jahr für Jahr kann Instagram Nutzerzahlen und Umsätze steigern. Ein wichtiger Punkt dabei ist, die User im eigenen Kosmos zu halten.

Der Erfolg der App hängt vermutlich auch damit zusammen, dass die Betreiber sich ständig aktuellen Trends anpassen. Als „Inspirations-Quelle“  dient dabei nicht selten die Konkurrenz. Schaut man sich die neuen Features der vergangenen Jahre an, fällt eines auf: die meisten Tools sind keine Ideen von Instagram selbst, sondern wurden von Plattformen wie Snapchat, Youtube, Whatsapp (gehört seit 2014 zur Facebook inc.) oder TikTok kopiert beziehungsweise modifiziert übernommen

DIE ZUKUNFT

Und wie geht’s weiter? Lange Zeit war Instagram DIE Plattform. Vor allem jüngere Nutzerinnen und Nutzer wanderten von Facebook ab und suchten sich neue Räume auf Instagram. Nun scheint es, als würde sich diese Entwicklung wiederholen: Nachdem TikTok vor allem in Asien schon länger boomt, erobert es derzeit mehr und mehr den europäischen Markt.

Mit den Reels hat Instagram zwar eine technische Alternative zum Konkurrenten aus Asien geboten, allerdings kann dies nur geringfügig das Image wandeln. Vor allem die sogenannte Gen Z (Menschen, die 1997 bis 2010 geboren wurde) identifiziert sich immer weniger mit Instagram. Es bleibt spannend, wie die Macher dem Rechnung tragen werden.

*Quelle: Statista, 07/2021

Das könnte Sie auch interessieren: Lesen Sie hier unseren Blogbeitag zum Thema Das Mysterium „Algorithmus“ – und wie Ihre Content-Strategie davon profitieren kann

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Folgende Module stehen Ihnen dabei unter anderem zur Verfügung:

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Wir stellen Ihnen unsere Top 5 Grafik-Apps vor, mit denen sich im Handumdrehen professionelle Inhalte erstellen lassen. 

1.    CANVA

Vor allem für Social Media-Beiträge, aber auch für Poster oder Präsentationen: Canva eignet sich besonders gut für Anfänger:innen. Mit der intuitiven Benutzeroberfläche und vielen verschiedenen Tools sind der Gestaltung keine Grenzen gesetzt. Für Kreativitäts-Muffel bietet die App eine Vielzahl an Vorlagen und Hilfestellungen bei der Bearbeitung.

VOR- UND NACHTEILE

+ kostenfrei                         - viele Inhalte nur über Canva Pro erhältlich
+ einfache Anwendung         - keine freie Gestaltung von Elementen
+ viele Vorlagen                                                                               
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KOSTEN                Standard:             kostenfrei
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2.    PROCREATE

Für besonders kreative Köpfe ist die App Procreate ein echter Dauerbrenner. Pinsel, Stifte, Farben, Formen, Muster – hier bleibt kein Wunsch offen. Mit einmalig 10,99 € im App Store ist das Tool zudem erschwinglich. Für den Standard Online-Auftritt zwar nicht unbedingt nötig, wer aber Zeit und Spaß am Zeichnen hat, wird hier nicht enttäuscht.

VOR- UND NACHTEILE

+ große Auswahl an Werkzeugen             - kostenpflichtig
+ Funktionen zur Animation                    - nur mit iPad (+Stift) nutzbar
+ intuitive Nutzung

KOSTEN                9,99 €/einmalig*

Download im App Store.

3.    PICSART

Zum Aufbereiten von Fotos oder Videos eignet sich Picsart. Ob Sie kleine Unstimmigkeiten retuschieren, Helligkeit und Farbe anpassen, die Augenfarbe ändern oder andere Effekte nutzen möchten: Picsart bietet umfangreiche Möglichkeiten.

VOR- UND NACHTEILE

+ viele Gestaltungsmöglichkeiten        - nur im App Store erhältlich
+ v.a. zum Testen gut geeignet            - teils etwas unübersichtlich
+ freie Gestaltung möglich                  
+ viele kostenlose Vorlagen

KOSTEN                Standard:             kostenfrei
                            Gold:                    8,49 €/Monat (36,99 €/Jahr)*

Download im Google Play Store oder im App Store.

4.    GoDaddy (vormals OVER)

Mit GoDaddy können kostenlos Social Media-Inhalte erstellt, Bilder bearbeitet und Sticker kreiert werden. Letztere lassen sich insbesondere für Instagram Storys verwenden und helfen, die Inhalte perfekt in Szene zu setzen. Einmal erstellte Sticker können für verschiedenste Bereiche verwendet werden und kreieren einen Wiedererkennungseffekt.

VOR- UND NACHTEILE

+ umfangreiche Vorlagen zur Inspiration      - viele Inhalte kostenpflichtig
+ viele Gestaltungsmöglichkeiten                
+ intuitive Oberfläche

KOSTEN                Standard:             kostenfrei
                            Pro:                      11,99 €/Monat (77,99 €/Jahr)*

Download im Google Play Store oder im App Store.

5.    STOP MOTION

Egal, ob Sie eigene Videos bearbeiten oder kurze Erklärvideos selbst gestalten wollen, mit Stop Motion werden Sie zum Video Producer. Mit wenig Aufwand und geringen Vorkenntnissen können Sie sich bei Stop Motion austesten und Inhalte für Ihr Unternehmen erstellen.

VOR- UND NACHTEILE

+ einfache Handhabung                     - viele Elemente kostenpflichtig
+ v.a. für Anfänger:innen geeignet
+ übersichtlich

KOSTEN                Standard:             kostenfrei
                            Feature Paket:      5,99 €/einmalig*

Download im Google Play Store oder im App Store.

* Preise Stand September 2021.

Was ist Twitter überhaupt genau?

Um nachvollziehen zu können, warum die bewiesenermaßen erfolgreiche Funktion nicht auf Twitter funktioniert, sollte man sich anschauen, wofür Twitter überhaupt gedacht ist und welche Funktionen der Kurznachrichtendienst bietet. Auf der Plattform können User über ihre Accounts sogenannte „Tweets“ hochladen, in denen sie in mittlerweile 280 Zeichen einen Text abschicken können, der dann von allen anderen Usern gelesen und abgerufen werden kann. Durch Likes, Retweets und Antworten erhält man Resonanz auf die Beiträge und kann so weiter mit seinen „Followern“ oder zufälligen Usern, die auf den Tweet gestoßen sind, interagieren. Die drei genannten Begriffe der Interaktionsmöglichkeit lassen sich knapp wie folgt beschreiben:

Likes: Per Klick auf ein Herz unter dem Tweet kann man einen Like verteilen. Ähnlich wie auf nahezu allen anderen geläufigen Social Media-Plattformen auch, wird die Anzahl der gesammelten „Gefällt mir“-Angaben angezeigt.

Antworten: Hierbei handelt es sich um simple Antworten auf den Tweet. Diese erscheinen dann für alle User sichtbar unterhalb des ursprünglichen Tweets und können, je nachdem wie oft auf diese geantwortet wird, lange Konversationen spinnen. Antwortet der Urheber selbst auf einen seiner Tweets und führt den Inhalt weiter fort nennt, sich diese Reihe von Tweets „Thread“. Grund für diese „Threads“ ist die Obergrenze der 280 Zeichen per Tweet, die dazu dient der ursprünglichen Idee eines Kurznachrichtendiensts nachzukommen.

Retweets: Retweets sind neben Likes die einzige Funktion, die mit Zahlen belegt, wie oft ein Post geteilt wurde. Das heißt, wenn ein User einen anderen Beitrag „retweeted“,  erscheint dieser auf seinem eigenen Profil und in seinem eigenen Posting-Feed. Dieser Retweet lässt sich mit einem Kommentar ergänzen, der in der Folge auf dem Feed erscheint, allerdings nicht als Antwort unter dem Ursprungstweet gilt.

Diese Funktionen zeigen, worum es im Kern auf der Plattform Twitter geht: Die schnelle und einfache Interaktion zwischen Usern. Hierbei unterscheidet sich Twitter merklich von Instagram, da dort die visuelle Präsentation im Vordergrund steht  aufgrund derer Likes, Kommentare oder gegebenenfalls direkte Nachrichten erhalten werden.

Mit der Fleets-Funktion wollte Twitter den Usern eine Möglichkeit geben, auf Interaktion zu verzichten und Posts hochzuladen, auf die lediglich per Direktnachricht geantwortet werden konnte. Ziel war es, zurückhaltende Benutzer zum Posten zu animieren, da der Post nur 24 Stunden sichtbar war und  Reaktionen  nur den Hochladenden erreichten.
Was Twitter dazu schreibt, lesen Sie hier.

Wie Twitter nun mitteilt, hat sich die erhoffte Änderung in Bezug auf das User-Verhalten, nicht in den Zahlen der Testphase widergespiegelt. Daher wurde die Funktion nach einem halben Jahr wieder eingestellt.

Warum wurde der Versuch gestartet?

Klar ist, dass Twitter den Versuch, eine Story-Funktion zu etablieren, nicht nur aus nutzerfreundlichen Gründen, sondern auch mit monetären Motiven gestartet hat: Während Instagram mit Einführung der Story-Funktion einen für Werbung besonders attraktiven Bereich geschaffen hat, besteht  auf Twitter nur die Möglichkeit,  gesponserte Beiträge im Feed beziehungsweise der Timeline einzubauen..
Zahlen dazu lassen sich hier nachlesen. 

Woran ist die Funktion gescheitert?

Zunächst lässt sich feststellen, dass aktuell keine Plattform die ein eigenes Story-Feature integriert, auf positive Resonanz stößt. So gingen die meisten Reaktionen auf die Ankündigung von Twitter in die Richtung, dass es nicht noch einer weiteren Plattform dieser Art bedarf.

Das Scheitern Twitters zeigt zum einen, dass der Bedarf an Story-Plattformen durch das Angebot von Instagram gedeckt ist. Zum anderen macht es deutlich, dass eine Story-Funktion nicht den User-Gewohnheiten der Twitter-Community entspricht.

Es bleibt abzuwarten, ob und wie Twitter in Zukunft versuchen wird, die stagnierenden Userzahlen zu erhöhen und Konkurrenten wie Instagram, Facebook oder TikTok kommerziell die Stirn zu bieten.

Foto: sdx15 /Shutterstock.com

Sprechen Sie Ihre (potenziellen) Kundinnen und Kunden dort an, wo sie sich aufhalten: auf ihrer Lieblings-App „Instagram“. Hier informiert sich Ihre Zielgruppe über Mode, Lifestyle, Sport, Fitness, Reisen sowie über lokale Dienstleistungen und Angebote vor Ort.

Als Werbetreibender haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe innerhalb der Instagram-Nutzerschaft genau zu definieren: Nach Alter, Geschlecht, Interessen, Standort und Region. Sie wollen beispielsweise nur Frauen im Alter von 25-55 Jahren ansprechen, die sich für Yoga interessieren und in Dortmund und Umgebung (+ 25 km) wohnen? Kein Problem, denn genau so funktioniert Werbung auf Instagram. Effizienter lassen sich Ihre potenziellen Kunden kaum erreichen. Dabei haben Sie die Wahl, aus verschiedenen Anzeigenformaten zu wählen: Werben Sie beispielsweise mit einem Video oder mit mehreren Fotos für sich.

Unsere Social Media-Experten holen das Beste aus Ihrer Kampagne bei Instagram heraus. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und Expertise: Wir analysieren, planen, realisieren und optimieren Ihre Anzeigen-Strategie bei Instagram. Und anhand von regelmäßigen Performance-Reports sehen Sie die Erfolge unserer Zusammenarbeit schwarz auf weiß.

Lernen Sie unser Social Media-Team kennen und informieren Sie sich über Preise, Vorteile und Voraussetzungen von Instagram Ads.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Wir kümmern uns um Ihre Anzeigen-Kampagne (Strategie, Zielgruppe, Texte, Fotos etc.), Sie sparen Zeit für Ihr Business!
• Sie erreichen nur die Kunden, die für Sie interessant sind
• Sie erzielen eine große Reichweite mit geringem Budget
• Eine parallele Ausspielung auf Facebook ist möglich
• Sie haben volle Kontrolle (genaue Überprüfung der Ergebnisse mit regelmäßigen Reports)
• verschiedene Ausspielungsmöglichkeiten (Foto, Video, Animation etc.)

Warten Sie also nicht länger und sprechen uns an. Wir freuen uns auf Sie und darauf, mit Ihnen gemeinsam Ihre Werbeziele zu erreichen.

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Übrigens: Wenn Sie schon Erfahrungen im Bereich Social Media-Werbung haben, empfehlen wir Ihnen unseren aktuellen Blogbeitrag zum Thema Algorithmus in Netzwerken wie Facebook, Instagram & Co.
Hier geht's zum Artikel.

Foto: Look Studio / shutterstock.com

Für die Betriebe hierzulande gibt es viele wichtige Gründe, eine funktionale und moderne Website zu betreiben: Mehr als 70 Prozent der Deutschen recherchieren vor dem Kauf eines Produktes im Internet (Quelle: Branchenverband BITKOM). 

Das Internet ist unbestreitbar die wichtigste Informationsquelle. Ihre Website muss Ihr Unternehmen natürlich angemessen repräsentieren und Ihnen helfen, in Ihrem Wettbewerb sichtbar zu sein. Schließlich soll die Website vor allem dazu dienen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Und genau an dieser Stelle kommen wir als Ihr Dienstleister ins Spiel: Wir gestalten und betreuen Ihre Website, während Sie sich weiterhin um Ihr Geschäft kümmern. Das Beste: Wir haben für jedes Budget und für alle Bedürfnisse das passende Angebot – vom „Einseiter“ bis hin zur Premiumlösung.

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Wie Sie sehen – eine neue Website ist günstiger als Sie vielleicht angenommen haben. Doch damit nicht genug: Wir aktualisieren Ihre Website nach Ihren Wünschen und sorgen von Anfang an dafür, dass sie bei Google & Co. vernünftig gefunden wird. Die Vorteile Ihrer neuen Website im Überblick:

• schneller Seitenaufbau (Page Speed)
• ansprechendes Layout (Design)
• Endgeräte-optimiert (Responsive Design)
• klare Benutzerführung (Usability)
• SEO-gerechte Programmierung (Bessere Suchmaschinenausrichtung)
• Website-Betreuung
• Webhosting (Bereitstellung des Internetservers inklusive Domain)
• verschiedene Lösungen für jedes Budget

Vor dem Hintergrund der derzeitigen Pandemie ist die Digitalisierung so wichtig wie nie: 35 % der kleineren Unternehmen in Deutschland investieren derzeit in die eigene Website, um auf diese Weise stärker vor Lockdown und Kontaktbeschränkungen gewappnet zu sein (Quelle: Heise Regio Concept). Übrigens: Auch wir haben in unsere bestehende Website investiert und diese komplett rundum-erneuert.

Foto: Rawpixel.com /Shutterstock.com
 

DER ALGORITHMUS

Zunächst mal: Es gibt nicht den einen Algorithmus. Jede Online-Plattform hat andere Funktionen, Ziele und auch Technologien.
Dass diese zum Wettbewerb beitragen, dürfte den meisten Menschen klar sein. Das ist mitunter auch einer der Gründe, wieso nicht alle Funktionen an die Öffentlichkeit kommen. Für die Optimierung einer Content Strategie ist dies auch nicht nötig.
Ein Grundverständnis und ein paar kleine Tricks können ausreichen, um deine Content-Strategie auf ein neues Level zu heben.

Mit 32 Millionen aktiven Nutzer:innen in Deutschland gehören die Plattformen von  meta zu den größten - und marketingtechnisch wichtigsten - für Unternehmen.

Hinweis: Zur meta Platforms, Inc. gehören unter anderem auch die Netzwerke Instagram und Whatsapp.

Wir schauen uns daher insbesondere den Algorithmus von Facebook an.

YOU GET WHAT YOU GIVE oder OHNE FLEIß KEIN PREIS

Spätestens seit dem Ende des linearen Feeds ist der Algorithmus so wichtig wie nie. Beiträge werden nicht mehr in der Reihenfolge ihrer Veröffentlichung angezeigt, sondern nach verschiedenen Aspekten gerankt.
Das ist nicht zuletzt Folge der unüberschaubaren Masse an Content, der sekündlich in sozialen Netzwerken veröffentlicht wird.
Je nach Umfang der persönlichen Abo-Liste wird man niemals alles konsumieren können.  

Der Algorithmus gewichtet die Inhalte auf Basis individueller Präferenzen der Nutzer:innen. Dabei spielen sowohl demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht und Wohnort eine Rolle, als auch Nutzungsverhalten wie beigetretene Gruppen, abonnierte Seiten und last but definitely not least Interaktion mit Beiträgen.

Wer also bei Facebook angemeldet ist und sich beispielsweise in Gruppen zu Garten- und Landschaftsbau über Heimpflanzen informiert, der Seite des örtlichen Blumenmarktes folgt und regelmäßig auf Beiträge reagiert, die Infos zu Blumen und Pflanzen beinhalten, wird mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit mehr und mehr zu eben dieser Thematik angezeigt bekommen.

DIE VIER SÄULEN DES ALGORITHMUS

Facebook veröffentlichte unlängst ein Video, in dem der Algorithmus und seine Funktionen näher erläutert werden. Diese lassen sich in vier Schritte unterteilen:

1.       Inventory: beschreibt den Bestand an potenziellen Beiträgen, die dem User basierend auf seinen Interessen und dem Nutzungsverhalten angezeigt werden könnten.
In unserem Beispiel wäre das Invetory also die Summe aller Beiträge, die mit Pflanzen, Blumen, Garten usw in Verbindung stehen.

2.       Signals: Jeder Beitrag des Invetorys enthält Signals. Diese beschreiben beispielsweise die Person oder die Seite, die den Beitrag gepostet hat und wie Sie mit dieser in der Vergangenheit interagiert haben, aber auch einfache Merkmale wie die Art des Beitrags (Video, Bild, Link).
Mögliche Signals für einen Beitrag wären hier ein Baumarkt, dessen Seite der User mit Gefällt mir markiert und dessen ältere Beiträge er regelmäßig kommentiert hat.

3.       Predictions: Anhand der Signals berechnet der Algorithmus die Relevanz der verschiedenen Postings. Somit wird angestrebt, nur Beiträge anzuzeigen, die den User auch interessieren.

4.       Score: Basierend auf den Signals und den Predictions wird ein Score entwickelt, durch den die Beiträge, die vermutlich relevanter für den User sind, weiter oben im Newsfeed gezeigt werden.
Ein Post der Gruppe ‚Pflanzentipps Hamburg‘ mit Hinweisen zum Umtopfen von Zimmerpflanzen wird dann weiter oben im Newsfeed gezeigt, als der Beitrag des Baumarktes, der über den neuen Hochdruckreiniger informiert.

Wer sich nicht auf den Algorithmus verlassen möchte, kann darüber hinaus manuelle Einstellungen vornehmen, um bestimmte Inhalte garantiert angezeigt zu bekommen oder auszuschließen. Dabei kann man unter Anderem Favoriten wählen und Personen oder Seiten vorübergehend auf snooze setzen.

Das gesamte Facebook-Video zum Algorithmus findest du hier.

DIE CONTENT STRATEGIE – PROBIEREN GEHT ÜBER STUDIEREN? 

Wer diese Erkenntnisse auf die Social Media-Strategie des eigenen Unternehmens anwenden möchte, sollte sich zunächst bewusst machen, wer zu den aktuellen und potenziellen Kund:innen gehört und sich im nächsten Schritt überlegen, was diese Zielgruppe interessieren könnte.

Sind diese Punkte ausgemacht, zahlen sich vor allem Fleiß und Beständigkeit aus: Plane deine Strategie, setze dir realistische Ziele, die überprüfbar sind und gib nicht direkt auf, wenn es nicht auf Anhieb rund läuft. Tritt Gruppen bei, sei aktiv, reagiere auf Kommentare und machen deutlich, wofür dein Unternehmen steht. Grundsätzlich gilt: Erst probieren, dann studieren. So findest du am Ende deine ganz persönliche (Erfolgs-) Content-Strategie.

Mehr über Werbung auf Social Media findest du hier.

Für die wenigsten Unternehmen ist es allerdings leistbar, vor dem Hintergrund von rd. 1.900 möglichen DSGVO-relevanten Services und Inhalten einer Webseite ohne Hilfe von außen eine rechtskonforme und aktuelle Datenschutzerklärung zu erstellen. Dies ist auch mehr als verständlich – wer kennt schon die aktuelle Rechtslage zu Services wie Plugins, Cookies, Widgets usw.? Doch wer diese Dienste nutzen möchte, muss sich auch über die Risiken und Einsatzbedingungen informieren.

Damit Sie diese Aufgabe für Ihre Webseite nicht alleine bewältigen müssen, haben wir für unsere Kunden nach einem kompetenten Kooperationspartner für individualisierte Rechtstexte Ausschau gehalten. (Wir selbst dürfen übrigens keine Rechtstexte für Webseiten erstellen, da wir anderenfalls rechtsberatend tätig werden würden.) Dabei fiel unsere Wahl mit Überzeugung auf die janolaw AG. Mit rechtlichem Know-how und ebenso innovativer wie nutzerfreundlicher Technologie bietet janolaw bereits seit 2001 erstklassige Produkte fürs kleine Budget. 

Sie sollten Ihre Webseite deshalb unbedingt mit Datenschutzpaket Comfort von janolaw sichern! 

Mit diesem Produkt haben Sie die Gewähr, dass Ihre Datenschutzerklärung ständig auf dem neuesten Stand und damit rechtssicher ist. (Entweder über eine Schnittstelle, oder Sie erhalten die Aktualisierungen per E-Mail.) Darauf gibt Ihnen janolaw auch eine Garantie in Form eines Abmahnschutzes auf die Rechtstexte.

Ihr Datenschutzbeauftragter profitiert übrigens ebenfalls, und zwar in Form der wichtigsten DSGVO-Mustervorlagen. Diese kann er für seine tägliche
Arbeit einsetzen und muss diese nicht erst mühsam erstellen. 

Der Clou: Mit dem Datenschutzpaket Comfort können Sie bis zu 4 mal im Jahr eine telefonische Rechtsberatung mit einem Anwalt zum Thema Datenschutz in Anspruch nehmen! Für den Preis von 175,- EUR pro Jahr haben Sie Rechtssicherheit und Schutz vor Abmahnungen.

Unsere Empfehlung: Investieren Sie diese vergleichsweise geringe Summe in Ihre Webseite – Sie sparen mit dem Datenschutzpaket Comfort Zeit, Geld und auch Nerven!

Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Rückfragen oder für weitere Informationen zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung.

Kontakt: Sie erreichen uns telefonisch unter 0201-8130-111
oder per E-Mail: sabrina.buendert@verlag-beleke.de.

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Die Pandemie hat nicht nur das Einkaufen digitalisiert, sondern auch die Art, wie Kundinnen und Kunden Anbieter aus unterschiedlichsten Branchen auswählen. Ob Ärzte, Handwerker, Gastronomen, Anwälte oder Steuerberater – die Suche startet und endet heute meist im Internet.

Das Problem: Viele dieser Anbieter kennen sich in den digitalen Gefilden nicht gut aus und haben auch kein Budget, um hierzu gezielt Personal einzustellen. Um das zu lösen, bieten wir nicht nur die Gestaltung von Webseiten sowie von Auftritten bei Google, Facebook und Co. an, sondern auch die dazugehörige Werbeschaltung. Dank modernster Technologie reduzieren wir dabei Streuverluste, sodass mit einem Budget schon ab bereits 300,- Euro Tausende Kundinnen und Kunden erreicht werden.

Ermöglicht wird dies durch eine Kooperation mit dem Startup LocalUp (www.localup.io). Deren Technologie spielt digitale Werbung via Facebook und Instagram zielgerichtet nur dort aus, wo Ihre Kunden sind – sie können Frauen ansprechen, die 1.000 Meter von einem Supermarkt entfernt sind, Bauherren in einem bestimmten Alter und Postleitzahlenbereich oder online auf sich aufmerksam machen, um neue Mitarbeiter und Azubis zu finden. Marken wie Coca-Cola und Edeka arbeiten darum bereits länger mit LocalUp zusammen.

Die Buchung funktioniert – wie gewohnt – über unsere freundlichen Medienberater, ebenso wie die Abrechnung. So können Sie sich weiterhin auf Ihren Job konzentrieren, während wir dafür sorgen, dass neue und alte Kundinnen und Kunden von Ihnen erfahren. Gerne schlagen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot vor, mit welchem Targeting und mit welchem Budet Sie Ihre Zielgruppe optimal auf Facebook und/oder Instagram erreichen. (Dabei nennen wir Ihnen auch die voraussichtliche Anzahl an Personen und Werbeeinblendungen.)

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Sie erreichen uns telefonisch unter 0201-8130-155 oder per E-Mail: facebook@verlag-beleke.de

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